analystG2

เราเสี่ยงกับหลักฐานทางสังคมในการทำการตลาดของเรา นี่คือเหตุผลที่มันจ่ายออก

ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณไปซื้อของใน Amazon ฉันรับประกันว่าคุณดูสองสิ่ง—อย่างแรกคือราคา แล้วดูรีวิว

เป็นไปได้มากที่บทวิจารณ์จะมีน้ำหนักมากกว่าราคาในการตัดสินใจของคุณ นั่นไม่ใช่เพียงเพราะคุณเป็นนักช้อปที่เชี่ยวชาญ เป็นเพราะเครื่องมือทางจิตวิทยาที่ทรงพลังที่สุดชิ้นหนึ่งในด้านการตลาดและการขาย: หลักฐานทางสังคม

ในฐานะมนุษย์ เราได้พัฒนาเพื่อดูว่าคนอื่นๆ ในฝูงของเรามีพฤติกรรมอย่างไรเมื่อเราไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร นี่คือเหตุผลที่เรามักจะเลือกร้านอาหารยอดนิยมมากกว่าร้านเปล่า หรือเหตุผลที่เราซื้อ iPhone ใหม่หลังจากที่เราเห็นเพื่อนร่วมงานทั้งหมดด้วย

อินเทอร์เน็ตช่วยให้เราเข้าถึงและหาปริมาณหลักฐานทางสังคมนั้นได้อย่างง่ายดาย แต่จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ อินเทอร์เน็ตได้แยกส่วนกับโลก B2C เป็นส่วนใหญ่ ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว

The Amazonification of B2B tech

ขอบคุณไซต์ต่างๆ เช่น G2 Crowd, Captera และ Gartner Peer Insights การพิสูจน์ทางสังคมได้มาถึงอุตสาหกรรมเทคโนโลยี B2B แล้ว ผู้ซื้อสามารถอ่านบทวิจารณ์จากผู้ขายหลายร้อยรายการจากผู้คนเช่นพวกเขา กรองตามอุตสาหกรรมและขนาดบริษัท เพื่อดูความรู้สึกที่ลูกค้ารู้สึกจริงๆ เกี่ยวกับการลงทุนที่พวกเขาทำ

บริษัทส่วนใหญ่ไม่กล้าเน้นรีวิวเหล่านี้ในกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ เนื่องจากไม่สามารถควบคุมการบรรยายได้ เราได้ไปในทางอื่น โดยเชื่อมโยงไปยังบทวิจารณ์ด้านหน้าและตรงกลางบน หน้าแรกของเรา และ หน้าผลิตภัณฑ์.

เป็นความเสี่ยงที่คำนวณได้—โดยการชี้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าให้ตรวจสอบบทวิจารณ์ของผู้ใช้ในไซต์สาธารณะ ทำให้คุณสูญเสียการควบคุมตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ และปล่อยให้ตัวเองเปิดรับคำติชมที่สำคัญ แต่ถ้าผลิตภัณฑ์ของคุณส่งมอบและการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณตรงจุด ทั้งสองควรสอดคล้องกัน

ที่สำคัญที่สุด บทวิจารณ์ของผู้ใช้เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือและมีอิทธิพลมากกว่าสิ่งที่เราจะพูดเกี่ยวกับตัวเรา เก้าสิบสองเปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภค มีแนวโน้มที่จะเชื่อถือคำแนะนำที่ไม่ได้รับค่าตอบแทนมากกว่ารูปแบบการโฆษณาอื่นๆ บทวิจารณ์ยังทำให้เรารับผิดชอบต่อคำมั่นสัญญาของเราด้วย—การช่วยให้แบรนด์บอกเล่าเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม รับความไว้วางใจจากผู้คน และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ

นั่นเป็นเหตุผลที่เราภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้เป็น โซลูชันที่ได้คะแนนสูงสุดใน G2 Crowd's Enterprise Content Creation Grid สำหรับฤดูใบไม้ร่วง 1536 โดยระยะขอบกว้าง มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของนักวิเคราะห์บางคนที่อยู่เบื้องหลัง

    ม่านมรกต—เพียงแค่ความคิดเห็นของลูกค้าของเรา เราพยายามปรับปรุงอยู่เสมอเพื่อช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ ให้บรรลุเป้าหมาย แต่เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้คะแนนสูงสุดในกระดาน

    Contently leader G2 content creation

    ถึงผู้นำด้านการตลาด B2B ของฉัน – ยอมรับบทวิจารณ์ของผู้ใช้ อ่านข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงผลิตภัณฑ์และตำแหน่งของคุณ ขอพวกเขาในจดหมายข่าวของลูกค้าของคุณ และเมื่อพวกเขาดีพอที่จะทำให้คุณได้รับเกียรติอย่างจริงจัง ให้เขียนบล็อกโพสต์ที่สร้างความมั่นใจให้กับตนเองเพื่อเน้นว่าคุณทำได้ดีเพียงใด

    • 530527265 หน้าแรก
    • 3334

Back to top button