การสร้างกลยุทธ์ดิจิทัล

บทสัมภาษณ์กับ Anthony Helmstetter นักยุทธศาสตร์ที่ Convince and Convert
ส่วนสำคัญของกลยุทธ์ดิจิทัลคืออะไร
ทุกภาคส่วน ไม่ว่าดิจิตอลหรือไม่ จำเป็นต้องทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อเพื่อคุณ กลยุทธ์. ฉันจะเริ่มต้นที่ไหนเมื่อสร้างการตลาดดิจิทัล กลยุทธ์? มากับ กลยุทธ์การตลาด หาจุดเริ่มต้นของคุณ มันเหมือนกับการเปรียบเทียบแบบเก่า: คุณต้องรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนก่อนที่แผนที่จะช่วยคุณได้ คุณต้องรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนก่อนที่แผนที่จะทำดีกับคุณ คลิกเพื่อทวีต กำหนดสถานะในอนาคตที่คุณต้องการบรรลุ ต่างจากตัววัตถุประสงค์เองซึ่งอาจเป็นภาพที่ใหญ่กว่า สถานะในอนาคตจะต้องมีความเฉพาะเจาะจง เรากำลังพยายาม: ย้ายจำนวนหน่วย X เข้าสู่อาณาเขตใหม่ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ป้องกันภัยคุกคามจากการแข่งขัน ฯลฯ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าจะทำอย่างไรเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่แท้จริง เริ่มการเปรียบเทียบนี้: นี่คือส่วนผสมที่เรามีใน ตู้. เราจะทำอะไรได้บ้าง? ทานอะไรร่วมกันได้บ้าง? ลงมือทำเพื่อหาจุดเริ่มต้นของ กลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ
โดยส่วนใหญ่มีการตลาดที่กำลังดำเนินการอยู่ นักการตลาดคนใดที่แยกตัวและตั้งค่าที่จะใช้กลยุทธ์โดยไม่ต้องค้นคว้าหรือปรึกษาหารือจะต้องมีประสบการณ์จริงๆ โชคดีจริงๆ หรือโง่จริงๆ เพราะวัตถุประสงค์ทางการตลาดถูกออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรม อะไรคือทริกเกอร์ ที่จะมีประสิทธิภาพมากกว่ามีประสิทธิภาพน้อยลง? คุณต้องมีความเข้าใจที่ดีจริงๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมที่คุณพยายามจะเปลี่ยนแปลง และวิธีที่จะทำให้สำเร็จ เช่นเดียวกับคนขายที่พูดคุยกับลูกค้าที่คาดหวังตลอดเวลา นักการตลาดก็ต้องเข้ามาเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นผู้ชมใหม่ จะเป็นการดีที่จะเจาะลึกและเรียนรู้ผู้ฟังนั้น คุณสามารถใช้คำพูดของพนักงานขายได้ แต่เราเห็นองค์กรที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากที่นักการตลาดนั่งอยู่บนสายการขายเพื่อทำความรู้จักกับผู้คน เข้าสู่ลูปคำติชม
การตลาดกำลังดึงดูดลูกค้าเป้าหมายจำนวนมาก และฝ่ายขายไม่ได้ปิดตัวลง ฝ่ายขายบอกว่าโอกาสในการขายทั้งหมดนี้เป็นเรื่องไร้สาระ ฝ่ายขายกล่าวว่าเราต้องการโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงขึ้นและการตลาดไม่ได้ส่งมอบ ฝ่ายการตลาดกล่าวว่าพวกเขากำลังเพิ่มโอกาสในการขายจำนวนมากและฝ่ายขายไม่ได้ทำหน้าที่ของตน เสียงคุ้นเคย? เมื่อคุณได้ที่ดินแล้ว อะไรต่อไป?
นักการตลาดคนใดที่แยกตัวและมุ่งมั่นที่จะใช้กลยุทธ์ โดยไม่ต้องค้นคว้าหรือปรึกษาหารือ จะต้องมีประสบการณ์จริงๆ โชคดีจริงๆ หรือโง่จริงๆ
คุณอาจได้รับคำเตือนล่วงหน้าจากโซเชียลมีเดียและช่องทางอื่นๆ แต่ต้องมีใครบางคนคอยรับฟัง
ฝ่ายขายที่ดีจะเข้าใจถึงแนวการแข่งขัน มิฉะนั้น ฝ่ายขายจะไม่ใช่ฝ่ายขายที่ดี ฝ่ายขายต้องมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ทางการตลาดและเป็นส่วนสำคัญของ วงข้อเสนอแนะ . หากมีบางอย่างผิดปกติ หากข้อความทางการตลาดไม่สะท้อน หากราคาไม่ถูกต้อง โดยปกติแล้วฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการลูกค้าจะได้รับข้อมูลนั้น คุณอาจได้รับคำเตือนล่วงหน้าจากโซเชียลมีเดียและช่องทางอื่นๆ แต่ต้องมีใครสักคนคอยรับฟังและคำติชมนั้นต้องกลับไปที่ Marketing เพื่อให้พวกเขาสามารถประเมินและปรับตัวได้
“การปฏิบัติตามรูปแบบง่ายๆ นี้จะช่วยให้มั่นใจว่าข้อเสนอแนะทางการตลาดของคุณจะให้คำแนะนำที่ทันสมัยที่สุดสำหรับการปรับปรุงเสมอ กิจกรรมของคุณ เพียงให้แน่ใจว่าคุณใช้มันในทุกขั้นตอนของการเดินทาง” / TBT Marketing 7 ต.ค. 2019
ฟังดูง่ายพอในระดับสูง แต่มีรายละเอียดมากมายอยู่ภายในและนั่นคือตอนที่มันได้รับยุทธวิธี
กลยุทธ์ทางการตลาดและแผนการตลาดแตกต่างกันอย่างไร
สำหรับแผน คุณสามารถปรับการใช้จ่ายงบประมาณของคุณตามแต่ละช่องทางที่ชำระเงินได้ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ของคุณมีข้อบกพร่อง
รอง มันคือความผิดพลาดทั่วไป เพื่อไม่ให้ตั้งเป้าหมายและกรอบเวลาตามความเป็นจริง คุณมีโควตาการขายที่คุณต้องทำสำเร็จ หรือคุณมีกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่สำหรับ XYZ และมีคนจากฝ่ายการเงินเสนอตัวเลขที่คุณควรจะทำให้ได้ด้วยเหตุผลที่คุณไม่รู้ด้วยซ้ำ คุณคาดว่าจะไปทำมัน ผู้ชมเป้าหมายของคุณอาจไม่สามารถตัดสินใจได้เร็วพอ หรือพวกเขาต้องการเวลาสำหรับงบประมาณของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดตำแหน่งและกำหนดความคาดหวังที่เหมาะสมภายใน
กลยุทธ์ทางการตลาดจำเป็นต้องพัฒนาหรือไม่
หากคุณคิดว่ากลยุทธ์ของคุณไม่จำเป็นต้องพัฒนา เป็นไปได้ว่าคุณถามผิดคนหรือไปแหล่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่มีสิ่งใดในตลาดหรือท่ามกลางการแข่งขันที่คงที่ เศรษฐศาสตร์จุลภาคและมหภาคไม่มั่นคง ติก การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงความชอบของผู้บริโภค การเปลี่ยนแปลงในระดับสูงและเชิงกลยุทธ์เกิดขึ้นตลอดเวลา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงเป็นผู้ให้การสนับสนุนข้อมูลขนาดใหญ่และการวนรอบความคิดเห็น ยิ่งผู้จัดการฝ่ายการตลาดเข้าถึงข้อมูลและจุดเหล่านั้นได้ดีเพียงใด พวกเขาก็จะปรับตัวได้ดีขึ้นเท่านั้น อาจไม่ใช่แบบเรียลไทม์ แต่ในเวลาที่ใกล้เคียงกับเวลาจริงในการทำงาน
ดังนั้น การตลาดเปลี่ยนไปมาก ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และโปรโมชั่นของโฟร์พีแบบดั้งเดิม ยังคงมีผลบังคับใช้อยู่หรือไม่?
ใช่ แต่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ คุณอาจต้องเต็มใจที่จะขยายคำจำกัดความของสิ่งเหล่านั้น สี่ Ps: สินค้า ราคา สถานที่ และโปรโมชั่น ส่วนประสมทางการตลาดของคุณอาจแตกต่างไปจากมาตรฐานสมัยใหม่ แต่ยังคงให้บริการคุณได้ดีเมื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด / กราฟฟิคโดย Sales Loves Marketing 8 มิ.ย. 2020 ลองใช้บัญชีซื้อขายออนไลน์ที่คุณสามารถซื้อและขายหุ้นได้ ตอนนี้มีของฟรีและ P's ตัวหนึ่งเป็นราคา คุณต้องสามารถปรับตัวเข้ากับคำจำกัดความของมันได้ ในกรณีนี้ มีราคาที่จ่ายแต่ราคาที่ถูกเรียกเก็บนั้นไม่ได้ชำระโดยผู้บริโภคปลายทาง ราคาจะถูกจ่ายโดยผู้รวบรวมการซื้อขาย พวกเขาเรียกว่าผู้ดูแลสภาพคล่องและจ่ายเงินเป็นจำนวนมากสำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์เหล่านั้น ใช่แล้ว คุณมีราคา แต่วิธีการทำการตลาดนั้น ราคาไม่ได้กำหนดไว้ใน P สี่แบบดั้งเดิม มันแตกต่างกันมาก บางครั้งก็ซับซ้อนมาก และบางครั้งก็ไม่ชัดเจนนัก คุณรีบได้ไหม คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ในหนึ่งสัปดาห์ได้หรือไม่?
ข้อผิดพลาดบางประการที่ผู้คนสร้างเมื่อสร้างกลยุทธ์คืออะไร
ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่เราเห็นซ้ำ ๆ คือคนที่สร้างกลยุทธ์โดยไม่ได้รับข้อมูลที่เป็นกลางและข้อมูลจากแหล่งที่มาที่สำคัญจริงๆ มันง่ายที่จะทำสิ่งที่คุ้นเคยหรือสิ่งที่คุณทำครั้งล่าสุด หากกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเก่าของคุณใช้การส่งไดเร็กเมลโดยสิ้นเชิง แต่จู่ๆ วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป คุณต้องปรับตัว ระวังสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น เรามีบริษัทที่พยายาม คิดออกอย่างรวดเร็วว่าเป็นอย่างไร ปัจจัย TikTok สู่กลยุทธ์ทางการตลาดของตน ความเสี่ยงของการทำคืออะไร? อะไรคือความเสี่ยงหากพวกเขาละเลย? มีหลายสิ่งหลายอย่างในสังคมของเรา ในเทคโนโลยี ในการบริโภค และแม้แต่การระบาดใหญ่ระดับชาติและระดับนานาชาติที่กำลังดำเนินอยู่ ข้อมูลสามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่จะคิดว่า “ฉันรู้ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ ฉันไม่เหลืออะไรให้เรียนรู้แล้ว” ความคิดนั้นไม่เหมาะและอาจถึงขั้นหายนะได้ ใคร ควรมีส่วนร่วมในการสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลหรือไม่
ใครก็ตามที่กำลังจะติดต่อกับลูกค้าหรือเกี่ยวข้องกับพื้นที่ที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าควรมีส่วนร่วมในการสร้างกลยุทธ์ อะไรคือสาเหตุหลักที่ทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดล้มเหลว
กลยุทธ์ทางการตลาดล้มเหลวเมื่อคุณละเลยข้อมูลสำคัญที่จะส่งผลต่อความสำเร็จของคุณ นั่นเป็นสาเหตุที่วงจรป้อนกลับมีความสำคัญมาก โชคดีที่มันง่ายกว่าที่เคย ขณะนี้เราสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้ได้ดีขึ้น ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และเร็วขึ้นกว่าที่เคย มันไปไกลกว่าการวิเคราะห์เว็บหรือการขายของคุณเมื่อวานนี้ ต้องดูให้ครบนะครับ การเดินทางของลูกค้า.