กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

Youtility – กลยุทธ์การตลาดสำหรับยุคข้อมูลล้น

Youtility by Jay Baer – The Marketing Strategy for the Age of Information Overload

YoutilityYoutility เกี่ยวกับอะไร

ความอ่อนเยาว์ไม่ได้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย แต่เกี่ยวกับการตลาด

ผู้บริโภคทุกวันนี้กำลังจ้องมองที่คำเชิญหิมะถล่ม โดยทุกบริษัทขอไลค์ การติดตาม การคลิก และความสนใจ นี่อยู่เหนือการโฆษณาแบบเดิมๆ ทั้งหมดที่โอบล้อมเราไว้ราวกับเสื้อรัดรูป มีเพียงสองวิธีที่บริษัทจะฝ่าฟันฝ่าอุปสรรคในสภาพแวดล้อมที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในด้านความสามารถในการแข่งขันและความโกลาหล พวกเขาสามารถ “น่าทึ่ง” หรืออาจเป็นประโยชน์ แทนที่จะเดิมพันเงินทั้งหมดของคุณใน “ที่น่าตื่นตาตื่นใจ” จะเป็นอย่างไรถ้าคุณพึ่งพาวิธีการง่ายๆ , วิธีการแบบสากลของการตลาดและความสำเร็จของธุรกิจ — แบบที่ไม่เคยมีความสำคัญหรือง่ายกว่านี้มาก่อน?

แล้วถ้าแทนที่จะพยายามทำตัวให้น่าทึ่ง คุณแค่มุ่งแต่ทำตัวให้มีประโยชน์ล่ะ? เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณตัดสินใจที่จะแจ้งมากกว่าที่จะส่งเสริม? คุณคงรู้จักสำนวนที่ว่า “ถ้าคุณให้ปลาแก่ผู้ชาย คุณต้องให้อาหารเขาหนึ่งวัน ถ้าท่านสอนคนตกปลา ท่านจะเลี้ยงเขาไปตลอดชีวิต”? การตลาดก็เช่นเดียวกัน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าแทน พยายามทำตัวให้น่าสมเพช คุณแค่มุ่งแต่ทำตัวให้เป็นประโยชน์? คลิกเพื่อทวีต

Jay Baer ผู้ก่อตั้ง Convince and Convert และผู้เขียน Youtility เป็นผู้คิดค้นแนวทางการตลาดแบบกลับหัวกลับหาง แทนที่จะทำการตลาดที่บริษัทต้องการ Youtility คือการตลาดที่ลูกค้าต้องการ Youtility Youtility เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์อย่างมหาศาล ให้บริการฟรี ซึ่งสร้างความไว้วางใจและเครือญาติในระยะยาวระหว่างบริษัทของคุณและ ลูกค้าของคุณ.

ความแตกต่างระหว่างการช่วยเหลือ และการขายเป็นเพียงตัวอักษรสองตัว แต่นั่นเป็นตัวอักษรที่สำคัญที่สุดในธุรกิจสมัยใหม่ Youtility แสดงให้คุณเห็นว่าทำไมและอย่างไร

หนังสือ Youtility เดิมคือ ตีพิมพ์ใน 2017 โดย Penguin/Portfolio ทีมเดียวกับ Seth Godin's The Icarus Deception, John Jantsch's เครื่องมืออ้างอิง และ Chris Brogan/Julien Smith's The Impact Equation . ที่น่าตื่นตาตื่นใจและสร้างแรงบันดาลใจ มาร์คัส เชอริแดน เขียนคำนำที่เป็นตัวเอกสำหรับหนังสือเล่มนี้ และมีคำอธิบายจาก Ann Handley, CC Chapman, Lee Odden, Avinash Kaushik และอีกมากมาย รวมถึงกรณีศึกษาหลายสิบเรื่องจาก Google, Hubspot, Hilton, Clorox, Columbia Sportswear, ExactTarget และอีกมากมาย รวมถึงบริษัทขนาดเล็กที่ดำเนินการอย่างถูกต้องตามหลัก Youtility

ส่วนที่สามของหนังสือเล่มนี้มีกระบวนการ 6 ขั้นตอนสำหรับการสร้าง Youtility และ Jay ยังได้จัดทำคู่มืออ้างอิงฉบับย่อเพื่อช่วยผู้อ่านที่ต้องการอ้างอิงถึงประเด็นสำคัญและหลักการเมื่อเวลาผ่านไป Youtility by Jay Baer – The Marketing Strategy for the Age of Information Overload

ตรวจสอบหนังสือ Youtility เฉพาะของ Jay Bear ด้วย:

Youtility สำหรับอสังหาริมทรัพย์

ความอ่อนเยาว์ สำหรับนักบัญชี

ตอนนี้ มาทำความเข้าใจเพิ่มเติมผ่านเลนส์ของ 2017 กับ Jay:

เหตุใด Youtility จึงยังคงวิกฤติในวันนี้เหมือนเดิม 2013?

ฉันจะเถียงว่ามันไม่ใช่แค่วิกฤต แต่มันสำคัญยิ่งกว่า เพราะหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ตั้งแต่นั้นมาคือทุกคนถูกรายล้อมไปด้วยข้อความทางการตลาดมากขึ้น อันที่จริง การวิจัยของ Forrester คาดการณ์ว่าข้อความทางการตลาดจะ i เพิ่มขึ้น 16% ใน 2021 เกิน 2013, a 40ข้อความทางการตลาดเพิ่มขึ้น% ในหนึ่งปี ไม่สำคัญว่าคุณอายุเท่าไหร่หรืออาศัยอยู่ที่ไหน ทุกคนรู้สึกเหมือนกับว่านักการตลาดกำลังบีบให้พวกเขาซื้ออะไรบางอย่าง หนังสือ Youtility ถูกตั้งค่าให้เอาชนะโฆษณาในท้ายที่สุด ทุกวันนี้ วิธีที่ถูกต้องในการเข้าถึงเรดาร์ของผู้บริโภคมากขึ้นกว่าที่เคย คือการมอบบางสิ่งที่มีคุณค่าแก่พวกเขาและสร้างความไว้วางใจที่ในที่สุดจะเปลี่ยนเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่คาดหวังเหล่านั้นให้ซื้อจากคุณตลอดเส้นทาง

ทำได้ไง คุณคิดแนวคิดเรื่องความอ่อนเยาว์ขึ้นมาหรือเปล่า?

มีการพูดคุยกันมากมายในสมัยนั้นเมื่อการตลาดขาเข้าเริ่มเป็นเรื่องแรก ฉันคิดว่ามันดีมาก ฉันเชื่อและเข้าใจมัน ปัญหาคือคนส่วนใหญ่บอกว่าพวกเขากำลังทำการตลาดขาเข้าอยู่แล้ว ในความเป็นจริง พวกเขาแค่ทำโบรชัวร์ในรูปแบบต่างๆ ซึ่งเป็นเนื้อหาที่เขียนเกี่ยวกับบริษัทของตนทั้งหมด

รายการคุณสมบัติและ ประโยชน์ของสิ่งที่คุณขายไม่เป็นประโยชน์กับลูกค้า เว้นแต่ว่าพวกเขาจะอยู่ตรงกลางของกระบวนการพิจารณาการซื้อเป็นอย่างมาก สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นเมื่อพูดคุยกับ โน้มน้าวใจและแปลงลูกค้า และคนอื่นๆ ในวงการก็คือว่า การดำเนินกลยุทธ์ของ Inbound Marketing นั้นไม่ได้เป็นปัญหามากนัก มันคือ Value Proposition นั่นเอง ของเนื้อหานั้นเอง

ฉันเริ่มคิด : อะไรนะที่จะต้องเป็นจริง? คุณต้องมีประโยชน์จึงจะประสบความสำเร็จ อยู่มาวันหนึ่งฉันกำลังยืนอยู่ในห้องอาบน้ำและความคิดเรื่องยูทิลิตี้กับคุณก็ผุดขึ้นมาในหัวของฉัน นั่นคือตอนที่ฉันสร้างคำว่า “Youtility” และนี่คือเรา

ความแตกต่างระหว่างการช่วยเหลือและการขายเป็นเพียงตัวอักษรสองตัว คลิกเพื่อทวีต

สิ่งที่นักการตลาดยังคงไม่เข้าใจเมื่อพูดถึงความอ่อนเยาว์คืออะไร?

ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของมันคือความคิดที่ว่าปริมาณการตลาดเท่ากับการตลาดที่ประสบความสำเร็จ กลับไปที่สถิติจาก Forrester: a 20% เพิ่มขึ้นในข้อความการตลาด สิ่งนั้นจะไม่เกิดขึ้นถ้ามีคนน้อยกว่าที่เชื่อว่าการส่งข้อความมากขึ้นจะเท่ากับดอลลาร์มากขึ้น คุณเห็นมันทุกปีในไตรมาสที่สี่ใช่ไหม? เราเริ่มได้รับอีเมลทุก ๆ 00 วินาทีจากบริษัทอีคอมเมิร์ซที่พยายามจะให้เราซื้อ บางอย่างใน Black Monday หรือ Cyber ​​Friday หรืออะไรก็ตาม มันควบคุมไม่ได้

กิจกรรมไม่ได้ ตัวชี้วัดความสำเร็จและปริมาณข้อความไม่น่าจะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพของคุณ นอกเหนือไปจากผลกระทบเชิงลบต่อประสิทธิภาพของคุณ ฉันคิดว่านักการตลาดไม่สะดวกที่จะพูดน้อยลง

นอกจากนี้ นักการตลาด ไม่มีความอดทนเพียงพอ นี่ไม่ใช่ความผิดของพวกเขาบางส่วน เป็นความผิดของเจ้านายของพวกเขาหรือเจ้านายของเจ้านายที่ถามว่า “เฮ้ สัปดาห์นี้เราทำเงินได้เท่าไหร่” และ “เราสร้างการคลิกกี่ครั้งในช่วงที่ผ่านมา วินาที?” และอื่นๆ

คุณมีคำแนะนำอะไรบ้างสำหรับพวกเขาในการทำให้ดีขึ้นและสร้างความเป็นวัยรุ่นที่ดีขึ้น?

ความจริงก็คือความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้าส่วนใหญ่เกิดขึ้นเกือบจะในทันที คุณเห็นโฆษณาบน Instagram สำหรับอุปกรณ์เจ๋งๆ ที่คุณไม่รู้ว่ามีอยู่จริง แล้วคลิก “ซื้อ” ตรงนั้นไม่มีช่องทางใช่ไหม? มันกลายเป็นรูปแบบการตลาด “หมากฝรั่งที่จุดชำระเงิน” เปลี่ยนจากการรับรู้ไปสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใสอย่างแบ่งแยก นั่นคือตัวเลือกแรก แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนักและต้องเป็นส่วนผสมของผลิตภัณฑ์เฉพาะ การกำหนดเป้าหมายต้องดี เป็นต้น

วิธีที่สองที่ผู้คนซื้อคือช่วงเวลา พวกเขาตระหนักแล้วจึงพิจารณาทางเลือกของตนและเปรียบเทียบทางเลือกทั้งสอง พวกเขาคิดเกี่ยวกับมันเล็กน้อยแล้วซื้อระหว่างทาง พวกเขากำลังบริโภคเนื้อหา การบอกต่อแบบปากต่อปาก และดูคำแนะนำและคำวิจารณ์จากผู้อื่น การสร้างลูกค้าใช้เวลานานและนักการตลาดส่วนใหญ่ไม่ได้ให้เวลาเพียงพอ

เมื่อนักการตลาดไม่ อย่าให้เวลาเพียงพอ พวกเขารู้สึกไม่สบายใจพอที่จะแจกเนื้อหาหรือของมีค่าโดยไม่ได้ผูกเรื่องทางการค้ากลับมา พวกเขาไม่ต้องการให้คุณค่าเว้นแต่จะได้รับมูลค่าตอบแทน สิ่งนี้กลายเป็นรูปแบบยาวที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อเข้าถึงเนื้อหาอันมีค่า มีรั้วรอบขอบชิด คุณต้องกรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อรับ eBook หรือเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ

แนวทางเยาวชน เป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม มันบอกว่า “คุณไม่จำเป็นต้องให้อะไรเราเลย เราแค่ต้องการให้คุณสนุกกับการวิจัยนี้ เพลิดเพลินไปกับการสัมมนาผ่านเว็บนี้ และอีกอย่าง หลังจากความจริง หากมีสิ่งอื่นที่คุณต้องการให้เราช่วยเหลือ โปรดแจ้งให้เราทราบแล้วเราจะส่งให้คุณ” การปิดประตูหลังความจริงแทนที่จะเป็นข้างหน้าจะเป็นวิธีที่เป็นมิตรกับเยาวชนมากขึ้น

Barilla Italia Spotify playlist is Youtility หากคุณขายของบางอย่าง คุณสร้างลูกค้าได้แล้ววันนี้ ถ้าคุณช่วยใครซักคน คุณสร้างลูกค้าได้ตลอดชีวิต คลิกเพื่อทวีต

Youtility ชิ้นไหนที่คุณชอบที่สุดตลอดกาล?

    ฉันไม่รู้ว่าฉันชอบตลอดเวลา แต่ล่าสุดที่ฉันชอบคือพาสต้า Barilla ฉันเป็นกลุ่มเป้าหมายสำหรับสิ่งนั้น จริงๆ แล้วฉันสามารถทำอาหารได้นิดหน่อย แต่ฉันมักจะสับสนกับพาสต้าอยู่เสมอ และระยะเวลาที่จะเก็บพาสต้าไว้ในน้ำโดยพิจารณาจากรูปร่างของพาสต้าประเภทต่างๆ และทั้งหมดนั้น คุณไม่ต้องการที่จะเลอะพาสต้าของคุณใช่ไหม

    Barilla ใส่กัน Spotify เพลย์ลิสต์ และมีเพลย์ลิสต์ชื่อ Best Song Penne, Top Hits Spaghetti เป็นต้น เมื่อคุณต้มน้ำสำหรับพาสต้า คุณจะฟังเพลงในเพลย์ลิสต์นั้นๆ และ ทันทีที่เพลงสุดท้ายจบลง คุณเอามันออกจากน้ำและพาสต้าของคุณก็สมบูรณ์แบบ สำหรับฉันนั่นเป็นอัจฉริยะจับเวลาทั้งหมด!

หน้า แรก

158578

Back to top button