กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

คุณยังไม่พร้อมสำหรับการสร้างเขื่อน (เว้นแต่คุณจะทำสิ่งนี้ก่อน)

ด้วยจำนวนเนื้อหาที่องค์กรผลิต – และปริมาณและรูปแบบมัลติมีเดียจำนวนมาก – ถึงเวลาพิจารณาระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล เขื่อนสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานข้ามทีม และปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพทางการตลาด

นักการตลาดใช้จ่ายมากกว่า 60% ของเวลาที่ใช้ในการดึงข้อมูลหรือปรับโครงสร้างสินทรัพย์ที่สูญหายและงานอื่นๆ ที่มีมูลค่าต่ำ . การใช้ระบบ DAM อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเรียกคืนเวลาที่เสียไป

กระนั้น ความท้าทายในการปฏิบัติงานสองประการมักจะขัดขวางการนำไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผล ประการแรกคือการระบุกระบวนการเนื้อหาที่ DAM ควรช่วยอำนวยความสะดวก การพิจารณามักถูกมองข้าม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ไม่มีกระบวนการเนื้อหาที่มีโครงสร้างหรือกลยุทธ์การกำกับดูแล

ความท้าทายที่สองเกิดขึ้นในรายละเอียดเกณฑ์องค์กรสำหรับระบบ DAM ก่อนเสร็จสิ้นกระบวนการคัดเลือกที่ซับซ้อนและใช้เวลานาน จะนำไปใช้อย่างไร? มันพอดีกับเวิร์กโฟลว์เนื้อหาตรงไหน? หากคุณไม่มีคำตอบเหล่านั้น ก็เหมือนกับการซื้อรถโดยไม่รู้ว่าจะใช้ลากอิฐหรือแข่งขันบนท้องถนนหรือไม่

หากคุณไม่ทราบกระบวนการ #content และเกณฑ์ขององค์กร ก็ยากที่จะเลือกระบบ DAM ที่ถูกต้อง @joderama ผ่าน @CMIContent @Aprimo กล่าว คลิกเพื่อทวีต อุปสรรคเหล่านี้ นอกเหนือจากข้อกำหนด เช่น การได้รับอนุมัติงบประมาณและ ผู้บริหารระดับสูง และการจัดการการใช้งาน การกำหนดค่า และการผสานรวม สามารถทำให้ การคิดที่จะทำงานกับระบบ DAM เป็นเรื่องที่น่าวิตกเกินกว่าจะพิจารณา แต่ด้วยการวางแผนขั้นสูงเล็กน้อยและแนวทางที่มุ่งเน้น คุณสามารถลดอุปสรรคเหล่านั้นและเร่งเส้นทางของคุณเพื่อตระหนักถึงประโยชน์ที่ระบบเหล่านี้สามารถให้ได้

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ:

วิธีจัดการเนื้อหาเนื้อหาของคุณเพื่อให้พบ และใช้แล้ว

การล้างเนื้อหาที่สับสนทางเทคนิค

อย่างง่ายที่สุด ระบบ DAM ถูกใช้โดยองค์กรเพื่อจัดเก็บ จัดระเบียบ และเรียกข้อมูลสินทรัพย์สื่อดิจิทัลเพื่อการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตการสร้างเนื้อหา ที่มีประสิทธิภาพ ของทรัพย์สินเหล่านั้นด้วยการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล การอนุญาตการเข้าถึง และมาตรฐานอื่นๆ ที่กำหนด เพื่อสร้างและประยุกต์ใช้เนื้อหาในทุกฟังก์ชั่นขององค์กร

ใช้ควบคู่กับระบบจัดการเนื้อหาเว็บ (WCM) และ/หรือเทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติอื่นๆ (เช่น ระบบการจัดการอีเมลและชุดการเผยแพร่โซเชียลมีเดีย) DAM สามารถทำให้ผู้สร้างเนื้อหาทำได้ง่ายขึ้น

ค้นหาทรัพย์สินของแบรนด์ เช่น ภาพถ่าย ฟุตเทจเสียงและวิดีโอ แอนิเมชั่น และกราฟิกอื่นๆ ติดตามการเปลี่ยนแปลงขณะดำเนินการผลิต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามนั้น ขนาดเหมาะสม จัดรูปแบบและติดแท็กเพื่อใช้บนแพลตฟอร์มและช่องทางการจัดจำหน่ายที่เลือก

แม้ว่าสถิติที่แน่ชัดเกี่ยวกับการนำระบบ DAM ของนักการตลาดเนื้อหาไปใช้นั้นทำได้ยาก แต่ก็มีเหตุผลที่จะถือว่ามีการใช้น้อยเกินไป เนื่องจาก CMI นั้น B2B เกณฑ์มาตรฐาน งบประมาณ และแนวโน้ม: ข้อมูลเชิงลึกสำหรับ 972 งานวิจัยที่พบเท่านั้น 25% ของนักการตลาดกล่าวว่าบริษัทของตนใช้ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)

เท่านั้น 49% ของนักการตลาด #B2B กล่าวว่าบริษัทของพวกเขาใช้ #ระบบการจัดการเนื้อหา ตาม @CMIContent #research ผ่าน @joderama คลิกเพื่อทวีต อย่างไรก็ตาม Robert Rose หัวหน้าที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ของ CMI คิดว่าการค้นพบนี้อาจบ่งบอกถึงความเข้าใจผิดทางเทคโนโลยีเนื้อหาขั้นพื้นฐานว่าระบบ DAM และ CMS นั้นใช้แทนกันได้: “บริษัทต่างๆ บอกว่าพวกเขาไม่มี CMS พวกเขาทำ – อย่างน้อยก็เมื่อพูดถึงระบบในการจัดการเนื้อหาบนเว็บไซต์ของพวกเขา (เช่น Drupal, WordPress) ความสับสนเกิดขึ้นเนื่องจากคำว่า 'ระบบการจัดการเนื้อหา' มีความหมายเหมือนกันกับการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล (DAM)”

แม้ว่าเทคโนโลยีทั้งสองจะมีฟังก์ชันที่ทับซ้อนกัน แต่ก็ไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เว้นแต่องค์กรจะจัดวางฟังก์ชันที่แต่ละระบบอำนวยความสะดวกไว้ ใครจะใช้แต่ละส่วน และวิธีการใช้งานแต่ละอย่างให้เกิดศักยภาพ

“โดยทั่วไปแล้ว CMS ของเว็บไซต์หรือเครื่องมือโซเชียลมีเดียจะจัดการสินทรัพย์สื่อจากสถานะที่สรุปผลผ่านการตีพิมพ์และการวัด . ถึงกระนั้นก็ให้ความสอดคล้องเพียงเล็กน้อยในวิธีการจัดการเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ ในทางตรงกันข้าม ระบบ DAM จะให้ประสิทธิภาพกระบวนการเต็มรูปแบบจากจุดประกายของ


ความคิด ผ่านการสร้าง การผลิต และการเผยแพร่บนหลายแพลตฟอร์ม ตลอดจนเวลาและสถานที่ที่เนื้อหาจะถูกจัดเก็บถาวรเพื่อใช้ซ้ำในอนาคต และ นำมาใช้ใหม่ ” โรเบิร์ตกล่าว

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว การจัดการข้อพิจารณาด้านการปฏิบัติงานเหล่านั้นมักเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเมื่อเพิ่มเทคโนโลยีใหม่ๆ ลงในกองเนื้อหาของคุณ โชคดีที่การออกกำลังกายของ Robert ด้านล่างอาจช่วยให้คุณรอดพ้นจากความเจ็บปวดและความยุ่งยากได้

โฆษณา

คู่มือการดำเนินการเนื้อหาฉบับสมบูรณ์

  • เจาะลึกข้อมูลการดำเนินงานด้านเนื้อหา: มันคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญที่องค์กรในทุกอุตสาหกรรมต้องยอมรับ สิ่งที่สามารถทำได้ และวิธีสร้างโซลูชันการดำเนินการเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้.


    การเตรียมตัวที่ถูกต้องทำให้ได้ผลผลิตเพิ่มขึ้น

    ในการเลือกระบบ DAM ที่เหมาะสม คุณต้องรู้ว่าทีมใดจะใช้ระบบ พวกเขาจะใช้งานอย่างไร และจะใช้ทำอะไร มีรายละเอียดและรูปแบบต่างๆ มากมายที่ต้องจัดเรียง และนี่คือจุดที่หลายองค์กรต้องหยุดชะงักก่อนที่จะเริ่มต้นจริงๆ

    นอกจากนี้ ไม่มีระบบ DAM ใดที่จะทำงานได้อย่างเหมาะสมตั้งแต่แกะกล่อง ต้องกำหนดค่าให้เหมาะสมกับกรณีการใช้งาน การตัดสินใจด้านการกำกับดูแล และ เวิร์กโฟลว์ของทีม ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการซื้อ คุณต้องมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับการพิจารณาการปฏิบัติงานและการเตรียมการที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งมอบระบบที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์สำหรับองค์กรของคุณ

    ระบบ DAM จะไม่ทำงาน ใช้งานได้ดีที่สุดเมื่อแกะกล่อง ต้องกำหนดค่าให้เข้ากับกรณีการใช้งาน การกำกับดูแล และเวิร์กโฟลว์ของคุณ @joderama ผ่าน @CMIContent @Aprimo กล่าว คลิกเพื่อทวีต ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ต้องตอบ:

    งานควรเกิดขึ้นพร้อมกันหรือพร้อมกัน?

  • ใครจะรับผิดชอบในแต่ละงาน? จะมีใครบ้างที่เกี่ยวข้อง?
  • สิทธิ์อะไร การอนุมัติ และการกำกับดูแลอื่น ๆ จำเป็นต้องมีมาตรฐานก่อนจึงจะสามารถเผยแพร่เนื้อหาได้ ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ระบบจัดการเนื้อหาหมุนไปวนมา และทั้งหมดที่อยู่ก่อนที่คุณจะคิดเกี่ยวกับการพิจารณาทางเทคนิค เช่น วิธีตั้งชื่อไฟล์สินทรัพย์ จัดหมวดหมู่ ติดแท็ก จัดเก็บและ จัดการ เพื่อการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพในทีมและหน้าที่ต่างๆ

    สินค้าคงคลังการดำเนินงานของคุณใน 2 ขั้นตอน

    เพื่อป้องกันไม่ให้หัวของคุณหมุน โรเบิร์ตแนะนำวิธีการจัดการการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพซึ่งเขาใช้กับลูกค้าที่ปรึกษาของเขา จัดทำแผนที่บุคลากรและขั้นตอนการผลิต เนื้อหาประเภทหนึ่ง สำหรับ หนึ่ง วัตถุประสงค์หรือส่วนหนึ่งของการเดินทางของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลที่สร้างขึ้นสามารถช่วยแนะนำกระบวนการตัดสินใจ DAM ของคุณและขยายในภายหลังเพื่อรองรับเพิ่มเติม ประเภทเนื้อหา และวัตถุประสงค์เมื่อคุณซื้อและพร้อมที่จะใช้งานระบบ

    ทำความเข้าใจความต้องการ #DAM ของคุณด้วยแบบฝึกหัดนี้จาก @Robert_Rose: แมปผู้คนและกระบวนการเพื่อสร้าง #content ประเภทเดียวเพื่อจุดประสงค์เดียว ผ่าน @joderama @CMIContent @ อะพรีโม่. คลิกเพื่อทวีต สองส่วนของแบบฝึกหัดนี้คือ:

    แนวคิดของเนื้อหา:

    ใครเป็นผู้สร้าง หัวข้อและแนวคิด สำหรับ e-book? ใครเป็นผู้ส่งความคิดเพื่อขออนุมัติ แนวคิดที่ได้รับอนุมัติสอดคล้องกับเป้าหมายเนื้อหาหรือไม่ ใครเป็นผู้รวบรวมความคิดที่ปฏิบัติได้จริงและเตรียมเข้าสู่กระบวนการวางแผน
  • การวางแผน: แนวคิดที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อประกอบการพิจารณาและจัดลำดับความสำคัญอยู่ที่ไหน แนวคิดที่ได้รับการยอมรับมีการจัดลำดับความสำคัญและอนุมัติอย่างไร งานที่มอบหมาย?
  • การสร้าง: ใครเป็นผู้มอบหมายงาน ให้กับผู้สร้าง? ทรัพยากรใดบ้างที่จำเป็นในการดำเนินการ ใครเป็นผู้บริหารจัดการที่เกี่ยวข้อง กระบวนการสร้าง (เช่น การแก้ไข การขอรับสิทธิ์ การออกแบบและการจัดวาง การตรวจสอบ/อนุมัติขั้นสุดท้าย)? ใครเป็นคนเลี้ยงแกะทรัพย์สินที่เกิดขึ้นในการผลิต?

    การผลิต: อย่างไร การผลิต รับ หัวข้อ? ขั้นตอนใดบ้างที่ทำให้พวกเขากลายเป็นเนื้อหาที่พร้อมสำหรับการตีพิมพ์ (เช่น คุณจะรวม e-book ของคุณในแคมเปญการตลาดเนื้อหาได้อย่างไร) ใครเป็นผู้ส่งมอบทรัพย์สินแคมเปญสุดท้ายให้กับสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งาน

  • การเปิดใช้งาน: e-book ถูกเพิ่มลงใน อย่างไร) กำหนดการเผยแพร่? มีอะไรอีกบ้างที่เกี่ยวข้องในการเปิดใช้งาน ใครบ้างที่ต้องได้รับแจ้งเมื่อมีการเปิดใช้งานในตลาด
  • การวัด: มีขั้นตอนใดบ้างในการติดตาม วิเคราะห์ และ รายงานผล? ยังต้องมีอะไรเกิดขึ้นอีก (เช่น เก็บถาวรเพื่อใช้ในภายหลังโดยใครและเก็บไว้ที่ไหน)?
  • คุณควรทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับเนื้อหาทุกประเภทที่ผลิต รวมทั้งเนื้อหาและแคมเปญทั้งหมดที่อาจนำไปใช้ตลอดประสบการณ์เนื้อหาแบรนด์ของคุณ แต่การให้รายละเอียดเวิร์กโฟลว์สำหรับสินทรัพย์ประเภทเดียวก็สามารถให้คำตอบและข้อมูลที่จำเป็นต่อการวิจัย พิจารณา และเปรียบเทียบโซลูชัน DAM ที่เป็นไปได้

    ขั้นตอนที่ 2: ระบุบทบาทและความรับผิดชอบ ตอนนี้ คุณมีภาพรวมของงานและรายละเอียดการกำหนดเส้นทางแล้ว คุณสามารถขยายบุคคลที่ทำให้มันเกิดขึ้นได้

    สำหรับตัวอย่าง e-book เราจะใช้เทมเพลต RACI (เช่นตัวอย่างที่แสดงด้านล่าง) เพื่อสังเกตสมาชิกในทีมทุกคนที่มีบทบาทในขั้นตอนใดๆ ในวงจรชีวิตของเนื้อหาที่สรุปไว้ รวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องเมื่อเนื้อหานั้น ใช้สำหรับฟังก์ชั่นอื่น ๆ ในองค์กร

    นี้ บทความของ Forbes ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนภูมิ RACI และวิธีใช้งาน แต่สำหรับจุดประสงค์ของเรา สิ่งสำคัญที่ต้องรู้คือบทบาทแบ่งออกเป็นสี่ประเภท:

    รับผิดชอบ: สมาชิกในทีมเหล่านี้ลงมือทำ- ในการทำงาน เช่น การเขียน กำลังแก้ไข หรือ การออกแบบ e-book การรวบรวมทรัพย์สินและกำหนดเส้นทางไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้อง การจัดการตารางการผลิตและกำหนดเวลา การติดตามและการรายงานข้อมูลประสิทธิภาพ ฯลฯ อย่างน้อยต้องมีบุคคลหนึ่งเป็นผู้รับผิดชอบในแต่ละงาน ใครก็ตามที่มีส่วนร่วมในงานนั้นอย่างแข็งขันควรรวมไว้ด้วย

  • รับผิดชอบ: นี่คือ สมาชิกในทีมหนึ่งคน ที่ตอบคำถามเพื่อให้สมบูรณ์ แต่ละงานหรือการส่งมอบ ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่างานข้อกำหนดเบื้องต้น มาตรฐาน และข้อกำหนดทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนด พวกเขากำหนดและมอบหมายความรับผิดชอบ และส่งมอบขั้นสุดท้าย การอนุมัติ โปรดทราบว่าแม้ว่าจะมีเพียงคนเดียวที่ควรได้รับการระบุว่าเป็นผู้รับผิดชอบในแต่ละขั้นตอน แต่บุคคลนั้นอาจมีบทบาทในงานอื่น ๆ ตลอดกระบวนการ

    ที่ปรึกษา: เหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง สมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษา หรือฝ่ายอื่น ๆ ที่อาจมีส่วนร่วมหรือ ทำงานร่วมกัน ในงาน แต่ไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินการหรือวิธีการจัดการ ตัวอย่างเช่น หากนักเขียนปรึกษากับสมาชิกในทีมของแบรนด์เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าได้สะท้อนรายละเอียดที่สำคัญของแบรนด์ใน e-book อย่างถูกต้อง ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์จะถูกระบุว่าเป็นที่ปรึกษา

  • แจ้ง: หากมีบุคคลอื่นจำเป็นต้องวนซ้ำในสถานะโครงการหรือได้รับแจ้งเมื่อมีการเปิดตัว e-book สู่ตลาด (เช่น ผู้ติดต่อทีมขาย สปอนเซอร์ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของผู้บริหาร) รายการพวกเขา

    ตามที่ Robert อธิบาย คอลัมน์ต่างๆ จะอ้างถึงว่าประเภทเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยวัตถุประสงค์ทั่วไปที่สร้างขึ้นสำหรับเนื้อหาเฉพาะ (เช่น ส่วนเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของสำเนาที่แสดงใน e-book) นั้นอาจได้รับการแมปและจัดการเพื่อการใช้งานอื่นๆ อย่างไร (เช่น สำหรับความพยายามทางการตลาดเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิด การรวมเรื่องราวเพื่อการตลาด แผ่นงานการขาย การบรรจุใหม่ตามความต้องการเฉพาะกิจ)

    คลิกเพื่อดูภาพขยาย

    เป็นโบนัส การทำงานผ่านกระบวนการนี้ยังช่วยเปิดเผยความซ้ำซ้อนที่ซ่อนอยู่และการขาดทรัพยากรที่สามารถแก้ไขได้ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมและประสิทธิผลของการดำเนินการเนื้อหาของคุณ

    ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุบทบาทที่มากเกินไปด้วยความรับผิดชอบและความรับผิดชอบในบางขั้นตอนของการผลิต ซึ่งหากปรับสมดุลแล้ว อาจช่วยให้เกิดซ้ำได้อย่างชัดเจน คอขวด. หรือคุณอาจค้นพบว่าเวิร์กโฟลว์ไม่ได้คำนึงถึงการส่งมอบสินทรัพย์ไปยังแผนกการทำงานอื่นๆ ที่สามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตเวิร์กโฟลว์อย่างง่ายเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดตำแหน่งข้ามทีมที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

    การทำแผนที่บทบาทและความรับผิดชอบเหล่านี้ในฟังก์ชันทั้งหมดทั่วทั้งองค์กรช่วยให้มั่นใจว่าผู้เล่นที่สำคัญทั้งหมดมีส่วนร่วมในการสนทนาเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับ DAM ของคุณ เมื่อรวมกับข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมในเทมเพลตวงจรเนื้อหา คุณจะมีความเข้าใจในระดับสูงเกี่ยวกับความจำเป็นในการปฏิบัติงานที่จะต้องพิจารณาเมื่อคุณพร้อมที่จะประเมินและเปรียบเทียบโซลูชัน DAM ที่เป็นไปได้

    สำหรับการตรวจสอบการดำเนินการด้านเนื้อหาของคุณอย่างครอบคลุมยิ่งขึ้น ให้เพิ่มรายละเอียดสำหรับประเภทเนื้อหาอื่นๆ ทั้งหมดในเทมเพลตเหล่านี้ แต่ถึงแม้ว่าคุณจะมีเวลาทำงานผ่านกระบวนการสั้นๆ นี้ คุณก็จะพบกับแผนการที่แน่วแน่ในการเปลี่ยนความฝันของ DAM ให้กลายเป็นความจริงที่ทำได้

    ต้องการเรียน จะสร้างสมดุล จัดการ และขยายประสบการณ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมในแพลตฟอร์มและช่องทางที่จำเป็นทั้งหมดของคุณได้อย่างไร เข้าร่วมกับเราที่ ContentTECH Summit (พฤษภาคม 11-2 มิถุนายน ในซานดิเอโก เรียกดูกำหนดการ หรือ 124873 ลงทะเบียนวันนี้ ใช้รหัส BLOG70 เพื่อบันทึก $70.

    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/สถาบันการตลาดเนื้อหา124872

    124872

  • Back to top button