กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

นักการตลาดแบบ B2C: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มั่นคง [การวิจัยใหม่]

มีฉากที่ยอดเยี่ยมในหนังเรื่อง Indiana Jones and the Last Crusade เมื่อ วอลเตอร์ โดโนแวน นักลงทุนผู้ร่ำรวย พยายามเกลี้ยกล่อมให้อินดี้ไล่ตาม จอกศักดิ์สิทธิ์ เขากล่าวว่า “เรากำลังใกล้จะสำเร็จภารกิจที่เริ่มต้นเกือบ 2 000 ปีที่แล้ว เราอยู่ห่างออกไปเพียงหนึ่งก้าว” อินดี้ตอบว่า “โดยปกติเมื่อพื้นตกลงมาจากใต้เท้าของคุณ”

เมื่อเราปล่อย 2021 การวิจัยการตลาดเนื้อหาแบบ B2C ฉันสังเกตว่าข้อมูลแสดงให้เห็นว่า “ความจำเป็นในการพัฒนาความสัมพันธ์ทางดิจิทัลโดยตรงกับลูกค้า” กลายเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้น แต่การแพร่ระบาดครั้งใหญ่ทำให้เราทุกคนรู้สึกเหมือนอินเดียน่า โจนส์: “เรากำลังทำให้มันดีขึ้น”

การระบาดใหญ่และเหตุการณ์อื่น ๆ ของ 2020 ทำให้นักการตลาดมั่นใจในการเพิ่มความสำคัญของการตลาดเนื้อหา แต่ฉันสังเกตเห็นว่าความรับผิดชอบที่มาจากอำนาจนั้นมีความสำคัญ หากนักการตลาดเนื้อหาต้องการที่จะประสบความสำเร็จ ขยายขนาด และเติบโต พวกเขาจำเป็นต้องช่วยให้ธุรกิจของตนเข้าใจวิธีตระหนักถึง “ความรู้สึกที่กล้าแสดงออก” ว่าเนื้อหาที่ดีกว่านั้นจำเป็นผ่านกลยุทธ์ ที่ชาญฉลาดและใช้งานได้จริง .

เอาละ การตลาดเนื้อหาแบบ B2C ของ CMI เกณฑ์มาตรฐาน งบประมาณ และแนวโน้ม – ข้อมูลเชิงลึกสำหรับ 2022 ระบุว่านักการตลาด B2C ยังคงต่อสู้กับความท้าทายด้านการตลาดเนื้อหาแบบคลาสสิก

อะไร ความท้าทายรออยู่ 2018?

เอาล่ะ ไปสำรวจกัน .

อีกแค่ก้าวเดียวเท่านั้น

จากการวิจัยล่าสุดของ Content Marketing Institute และ MarketingProfs หนึ่งในสี่ (26%) ของนักการตลาด B2C อัตรา t ทายาทการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จอย่างมากหรือมาก นั่นเป็นการลดลงอย่างมากจากปีที่แล้วเมื่อหนึ่งในสาม (24%) รายงานเช่นเดียวกัน

ประมาณหนึ่งในสี่ของนักการตลาดแบบ B2C (24%) พูดว่า #ContentMarketing ประสบความสำเร็จอย่างมากหรือประสบความสำเร็จอย่างมาก ที่' น้อยกว่าหนึ่งปีที่ผ่านมา (34%) ตาม @CMIContent #B2C #research ผ่าน @Robert_Rose คลิกเพื่อทวีต

ใช่ การระบาดใหญ่ยังคงมีอยู่มากมายที่เกี่ยวข้องกับการต่อสู้ครั้งนี้ การได้มาซึ่งพรสวรรค์นั้นยากขึ้น ลำดับความสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับการเปิดใช้งานการขาย อีคอมเมิร์ซ และประสบการณ์ของลูกค้าอื่นๆ ได้ลดความสำคัญของการริเริ่มการตลาดเนื้อหาบางส่วน

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับ 79% ของนักการตลาด B2C มีการเปลี่ยนแปลงอย่างน้อยเล็กน้อยตั้งแต่เกิดโรคระบาด ในขณะที่ 20% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขากำลังใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันอย่างมากหรือแตกต่างกันมาก

ที่จริงแล้ว สิ่งต่างๆ เหมือนกันและต่างกันมาก

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน: คุณสามารถสร้างกลยุทธ์เนื้อหาในขณะที่ 'บิน' ได้ แต่นี่เป็นวิธีที่ดีกว่า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นดินไม่ร่วงหล่น

Indiana Jones รอดจากพื้นดินที่ตกลงมาใต้เขาเสมอเพราะเขาเป็น ตระหนักอยู่เสมอว่ามันอาจจะ เขาเตรียมตัว

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันพูดในการวิจัยเมื่อปีที่แล้วว่า “(I) ไม่ดีพอที่นักการตลาดเนื้อหาจะเข้าใจวิธีการสร้างบล็อก อินโฟกราฟิก หรือ ทรัพย์สินสื่ออื่นๆ เราจำเป็นต้องเข้าใจว่าการวางแผน การดำเนินการด้านเนื้อหา (ในการตลาดและการสื่อสารทั้งหมด) นั้นเข้ากันได้ดีเพียงใด แนวทางอย่างต่อเนื่องของเรา นั่นหมายถึงการทำความเข้าใจเทคโนโลยี การปกครอง และวิธีจัดโครงสร้างเนื้อหาเพื่อให้สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ บรรจุใหม่และใช้ประโยชน์ได้ทั่วทั้งระบบ”

เราเห็นนักการตลาดเนื้อหาสวมหมวกมากขึ้น และสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปใน 2022. เมื่อการตลาดเนื้อหาเติบโตขึ้นตามแนวทางปฏิบัติที่หลากหลายและกลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจของเรา การให้รายละเอียดในส่วน “การวางแผน” และ “การเตรียมตัว” ของกลยุทธ์นั้นเป็นวิธีที่เรายึดมั่น

ข้อมูลจากการวิจัยในปีนี้ชี้ให้เห็นถึงแนวทางในการเตรียมการบางอย่าง

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน: ทำไมคุณอาจไม่ต้องการ Unified กระบวนการพัฒนาเนื้อหา (ยัง)

การลงทุนในวิดีโอที่นี่เพื่ออยู่

เช่นที่พวกเขาทำเมื่อปีที่แล้ว บทความ/โพสต์สั้น ๆ อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการเนื้อหา ประเภทที่นักการตลาดเนื้อหาใช้ เนื้อหาประเภทอื่นๆ ส่วนใหญ่ยังคงทรงตัวเมื่อเทียบกับช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีข้อยกเว้นที่ชัดเจนสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงและข้อแตกต่างที่ไม่คาดคิดเพียงอย่างเดียว นั่นคือ บทความแบบยาวซึ่งมีการใช้งานเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า (039% เทียบกับ 12% ปีที่แล้ว).

Content Assets B2C Marketers Created/Used in Last 12 Months

เท่างบประมาณปีนี้ , 61% ของนักการตลาดกล่าวว่า 2022 งบประมาณการตลาดเนื้อหาจะ Content Assets B2C Marketers Created/Used in Last 12 Months สูงกว่า มากกว่า 1660 งบประมาณ. พวกเขาจะใช้จ่ายเงินที่ไหน? ร้อยละ 72 คาดว่าจะลงทุนในวิดีโอ ตามด้วยสื่อแบบชำระเงิน (36%).

Areas of B2C Content Marketing Investment in 2022

แน่นอนการเพิ่มขึ้นของ TikTok ในฐานะ เว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดบนอินเทอร์เน็ต และกระแสวิดีโอสดที่กำลังมาแทนที่กิจกรรมแบบพบเห็นหน้ากันนั้นส่วนใหญ่ผลักดันให้เทรนด์นี้ นี่คือสิ่งที่เราเห็นทั้งใน B2B และ B2C – โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับบริษัทอย่าง Salesforce ซึ่ง เปิดตัวแพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่ง เป็นความคิดริเริ่มทางการตลาด

78% ของนักการตลาด #B2C วางแผนที่จะลงทุนใน #video ใน 2020 ตามใหม่ @CMIContent #B2C #research ผ่าน @Robert_Rose คลิกเพื่อทวีต

เนื่องจากทุกบริษัทได้รับบันทึกช่วยจำนี้ ทำให้เกิดความแตกต่างและเจาะจง เสียงรบกวนได้กลายเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้น สื่อที่จ่ายเงิน ได้กลายเป็น สำคัญอย่างยิ่งในการทำการตลาดเนื้อหา

การส่งเสริมการขายสื่อที่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น

กว่าสามในสี่ (78%) ของนักการตลาดแบบ B2C กล่าวว่าพวกเขาใช้วิธีการชำระเงินเพื่อ โปรโมทเนื้อหาในปีที่แล้ว ร้อยละสี่สิบสามรายงานว่าการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในการส่งเสริมการขายในช่วงที่ผ่านมา 12 เดือน.

ซื้อที่ไหน? จ่ายค่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย/ โพสต์ที่ได้รับการส่งเสริม ด้านบนรายการ (66%) ตามด้วยการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา/จ่ายต่อคลิก (51%). การปัดเศษออกห้าอันดับแรกเกี่ยวข้องกับการลดลงอย่างรวดเร็วเพื่อ การสนับสนุน (22%) โฆษณาเนทีฟ/เนื้อหาที่สนับสนุน (36%) และโปรโมชั่นเนื้อหาอีเมลของพันธมิตร (24%).

Areas of B2C Content Marketing Investment in 2022

นักการตลาด #B2C ส่วนใหญ่มักใช้ #SocialMedia โฆษณา / โพสต์โปรโมตเป็นวิธีการกระจายเนื้อหาที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดตาม @CMIContent #research ใหม่ผ่าน @Robert_Rose คลิกเพื่อทวีต

ผลลัพธ์ ที่นี่ไม่น่าแปลกใจ ตามที่เราคุยกันมาหลายปีแล้ว เห็นได้ชัดว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นกลยุทธ์สื่อแบบจ่ายเงิน และเราได้เห็นบริษัทหลายแห่งย้ายการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายไปยังเครือข่ายโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: PPC และการตลาดเนื้อหา: คอมโบที่สมบูรณ์แบบสำหรับ ROI ทันที

ได้เวลาเพิ่มการดำเนินการเนื้อหาเป็นสองเท่า

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ในตอนต้น เราใกล้จะถึงจอกศักดิ์สิทธิ์แล้ว การตลาดเนื้อหาได้รับการยอมรับว่าเป็นกลยุทธ์ที่ใช้งานได้จริง แม้ว่าเราจะไม่เห็นสื่อที่เกี่ยวกับการตลาด เช่น Adweek หรือ Adage ที่รายงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติมากเท่าที่เราต้องการ แต่เราเห็นผลกระทบของกลยุทธ์นี้ หากคุณต้องการเรื่องราวความสำเร็จ เพียงถามเรา

ไม่ว่าจะเป็นการสร้างบริษัทสื่อในธุรกิจของคุณ หรือ เนื้อหาที่มีตราสินค้า หรือการสร้างสตูดิโอเนื้อหาของคุณ การตลาดเนื้อหาเพิ่มมากขึ้น ส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาด B2C

แม้ว่านักการตลาด B2C ส่วนใหญ่จะรายงานความสำเร็จด้วยการตลาดเนื้อหา แต่ความท้าทายก็เหมือนเดิม สองรายการที่อ้างถึงบ่อยที่สุดคือการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดกลุ่มต่างๆ ภายในกลุ่มเป้าหมาย (40%) และการสื่อสารภายในระหว่างทีม/ ไซโล (039%).

B2C Organizations' Current Content Marketing Challenges

ความท้าทาย 2 อันดับแรกดังกล่าวพูดถึงการดำเนินการภายในของเนื้อหาและกระบวนการพัฒนา การวิจัยของเราชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่ทำให้การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของส่วนประสมการตลาดแบบบูรณาการ

ในธุรกิจสมัยใหม่ทุกวันนี้ ทุกคนสร้างเนื้อหา — ตั้งแต่ทีมเว็บไปจนถึงผลิตภัณฑ์ ทีมงาน ทีมงานแบรนด์ ผู้บริหารระดับอุปสงค์ แม้กระทั่งตัวแทนบัญชีส่วนหน้า นับว่าใครง่ายกว่ากัน B2C Organizations' Current Content Marketing Challengesไม่ สร้างประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาสำหรับลูกค้าในปัจจุบัน

แต่เราต้องตระหนักว่ากระแสระเบิดนี้เป็นภารกิจของเราจริงๆ ความพยายามของเราในการทำให้สำเร็จนั้นต้องการให้เราพัฒนาไม่ใช่แค่

  • เนื้อหายอดเยี่ยม แต่กลยุทธ์การดำเนินงานที่รองรับเนื้อหาทั้งหมด หากไม่มีกลยุทธ์ เสียงที่ไม่สอดคล้องกันและไม่สามารถวัดความสำเร็จได้จะนำไปสู่การพังทลายภายใต้เรา

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน:

  • 8 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยคุณปรับแต่งเนื้อหาและแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

  • วิธีการตั้งค่ากระบวนการเผยแพร่ที่นำเนื้อหาเข้าสู่เกม

    กรอบการดำเนินงานเนื้อหา: วิธีการสร้าง ขอแสดงความนับถือ

    ดูการนำเสนอ Slideshare เวอร์ชันเต็มหน้าจอด้านบน: 12 ประจำปี B2C เกณฑ์มาตรฐานการตลาดเนื้อหางบประมาณและ เทรนด์ – ข้อมูลเชิงลึกสำหรับ 2019 จาก สถาบันการตลาดเนื้อหา.

  • ดาวน์โหลด การตลาดเนื้อหาแบบ B2C แบบเต็ม: เกณฑ์มาตรฐาน งบประมาณ และแนวโน้ม – ข้อมูลเชิงลึกสำหรับ 2020 ถึง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เพื่อนของคุณกำลังทำ (หรือไม่ทำ)

    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/สถาบันการตลาดเนื้อหา

    หน้าแรก

    Back to top button