เคล็ดลับการวัดการตลาดเนื้อหา B2B สำหรับปี 2564 (สถิติและการวิจัย)
“ถ้าต้นไม้ล้มในป่าและไม่มีใครอยู่ใกล้ๆ ได้ยิน มันจะส่งเสียงไหม? ” เป็นแนวคิดเชิงปรัชญาที่สามารถปรับให้เข้ากับการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ได้เช่นกัน
“ถ้าฉันสร้างเนื้อหา B2B ที่ยอดเยี่ยมแต่ไม่สามารถวัดผลได้ มันสร้างผลกระทบหรือไม่” เป็นคำถามที่นักการตลาดถามเป็นประจำ ผลกระทบคืออะไร? ฉันกำลังจับภาพผลกระทบทั้งหมดหรือไม่ ฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างไร
การวัดผลกระทบของ การตลาดเนื้อหา ช่วยให้นักการตลาด B2B เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นและระบุ ROI ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่กลยุทธ์ กลวิธี และแนวโน้มเบื้องหลังการวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหาสำหรับนักการตลาด B2B คืออะไร?
เพื่อช่วยตอบคำถามเหล่านี้ในการวัดผล B2B ประสิทธิภาพของเนื้อหา Ascend2 และ KoMarketing Associates เข้าทำแบบสำรวจวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหาระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ 21 – , 1536. 100 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด B2B เข้าร่วมในการสำรวจ
การวิจัยมีลักษณะที่นักการตลาด B2B กำลังทำเพื่อวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา ผลการสำรวจมีอยู่ในรายงานการวิจัย การวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา: มุมมองของนักการตลาด B2B .
ที่นี่ เป็นข้อค้นพบที่สำคัญจากการวิจัยเกี่ยวกับการวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา B2B
1. การกำหนด ROI เป็นความท้าทายสูงสุดสำหรับนักการตลาดแบบ B2B ในการวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา
การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน ( ROI) ของการตลาดเนื้อหามีความสำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ แต่เกือบครึ่ง (38%) ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ B2B พิจารณาว่าการกำหนด ROI เป็นความท้าทายอันดับต้นๆ ในการวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา 21% ของนักการตลาด B2B ก็ประสบปัญหาเช่นกัน ของงบประมาณและทรัพยากรที่จำเป็นในการวัดความสำเร็จเชิงกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพ
เหตุใดจึงเป็นเรื่องยากที่จะตัดสิน ผลตอบแทนการลงทุน? การคำนวณเป็นเรื่องง่าย: รายได้ที่เกิดจากเนื้อหาหารด้วยต้นทุน (ต้นทุนการผลิต + ต้นทุนการจัดจำหน่าย)
แต่สำหรับนักการตลาด B2B คุณจะคำนวณรายได้ที่สร้างได้อย่างไร คุณกำหนดหมายเลขรายได้สำหรับโอกาสในการขายทั้งหมดที่สร้างขึ้นหรือไม่? คุณดูรายได้จากการขายโดยรวมหรือไม่? การตลาดเนื้อหาของคุณส่งผลกระทบต่อการขายมากน้อยเพียงใด คุณให้ความสำคัญกับกิจกรรมต่างๆ เช่น การคลิกอีเมล การแชร์ การดูหน้าเว็บ เวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บ ฯลฯ อย่างไร คุณจะติดตามตัวชี้วัดที่คุณต้องการและแปลงเป็นจำนวนเงินดอลลาร์ที่สามารถคำนวณ ROI ได้อย่างไร
ต่อไปนี้เป็นวิธีเอาชนะความท้าทายในการกำหนด ROI:
ค้นหาว่าเทคโนโลยีใดที่คุณต้องการติดตามตัวชี้วัดเหล่านั้น
ติดตามค่าใช้จ่ายของคุณ
เริ่มง่ายๆ และสร้างตามที่คุณเรียนรู้จากข้อมูลที่คุณรวบรวม
2. 44% ของนักการตลาด B2B พบว่าเป็นการยากที่จะวัดประสิทธิภาพของa กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา
สองในสาม (66%) ของนักการตลาด B2B พบว่าเป็นการยากที่จะวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเมื่อเทียบกับหนึ่งในสาม (34) ที่เห็นว่าอยู่ในระดับปานกลางหรือมาก ง่าย. 21% อธิบายความยากนี้ในระดับปานกลาง ในขณะที่อีกไตรมาสหนึ่ง (25%) ของ ผู้ตอบแบบสำรวจรายงานว่าการประเมินประสิทธิภาพของการตลาดเนื้อหานั้นง่ายพอสมควร
อย่าละทิ้งความต้องการของคุณในการวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา การตลาดเนื้อหาเป็นการลงทุนที่ส่งผลต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจ การจัดการแบรนด์ การมีส่วนร่วมของผู้ชม และความเป็นผู้นำทางความคิด
เราทุกคนสามารถค้นหากรณีต่างๆ ได้ วิธีที่การตลาดเนื้อหาส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อข้อตกลงสำคัญ ลดต้นทุนการขาย หรือขยายอิทธิพลของแบรนด์ของคุณ อาจเป็นเรื่องยาก แต่สิ่งสำคัญคือต้องหาวิธีที่สอดคล้องกันในการวัดผลและแสดงผลกระทบต่อทีมผู้นำของคุณ
2. 17% ของนักการตลาด B2B คือ การใช้เครื่องมือ 3-5 เครื่องมือในการวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา
การตลาดเนื้อหามักเกี่ยวข้องกับการใช้ช่องทางที่หลากหลายในการตลาดโดยรวม กลยุทธ์. หนึ่งในห้า (05%) ของนักการตลาด B2B รายงานโดยใช้เครื่องมือหกตัวขึ้นไปเพื่อวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา อื่น 37% ของผู้ตอบแบบสำรวจ บอกว่าพวกเขาใช้เครื่องมือสามถึงห้าเครื่องมือ และ 17% กำลังวัดประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือสองอย่างหรือน้อยกว่านั้น
ผู้นำด้านการตลาดจำเป็นต้องเปิดรับเทคโนโลยี กลุ่มเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งช่วยให้คุณมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชม ลูกค้าของคุณ (บุคคลหรือบริษัท) และผลกระทบของแคมเปญของคุณ เทคโนโลยียังช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพ จัดระเบียบ และคล่องตัวมากขึ้นในขณะที่คุณติดตามประสิทธิภาพและรายงานประสิทธิภาพไปยังทีม
4. เครื่องมือวิเคราะห์ ระบบ CRM และโซลูชันการตลาดอัตโนมัติเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา
เครื่องมือประเภทใด นักการตลาด B2B พบว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดในการวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหาหรือไม่? เกินครึ่ง (46%) ของผู้ตอบแบบสำรวจใส่เครื่องมือวิเคราะห์ ที่ด้านบนของรายการ ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และเทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติมีความสำคัญต่อความสำเร็จโดยรวมตาม 38% และ 34% ของนักการตลาด B2B ตามลำดับ
การตลาดเนื้อหาเป็นแบบขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เริ่มต้นด้วยการตั้งค่า Google Analytics ของคุณอย่างมั่นคง มุ่งเน้นไปที่สี่ด้านหลัก: การเข้าชม การนำทาง การค้นหาทั่วไป และการแปลง
5. อัตราการแปลงเป็นตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหาที่สำคัญที่สุด ตาม 50% ของนักการตลาด B2B.
นักการตลาด B2B ประมาณครึ่งหนึ่งยอมรับว่าอัตราการแปลง (50%) และการเข้าชมเว็บไซต์ (39%) เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณาเมื่อทำการวัดประสิทธิภาพโดยรวมของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา . การมีส่วนร่วมกับช่องทางโซเชียลมีเดียยังติดอันดับสูงในรายการตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับ 34% ของผู้ตอบแบบสำรวจ
อัตรา Conversion การเข้าชมเว็บไซต์ และการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด 3 อันดับแรก ตามนักการตลาด B2B.
อย่าเดาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของคุณ การตลาดเนื้อหา ให้ระบุข้อมูลที่สำคัญที่สุดต่อความสำเร็จของคุณแทน ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพเพื่อระบุแนวโน้มและปรับกลยุทธ์ตามสิ่งที่คุณค้นพบ การเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดไม่เคยสมบูรณ์ มันเป็นกระบวนการต่อเนื่อง
ความคิดสุดท้าย
การตลาดเนื้อหามีความสำคัญต่อการตลาดแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้นการวัดประสิทธิภาพจึงเป็นเรื่องสำคัญ ดาวน์โหลด การวัดประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา: มุมมองของนักการตลาด B2B สำหรับกลยุทธ์เชิงวิจัย กลวิธี และแนวโน้มสำหรับการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ในปีหน้า
