กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

สถิติการกำหนดเป้าหมายใหม่และการวิจัยสำหรับปี 2564 เผยความท้าทายและโอกาสสำหรับนักการตลาด

ทำไมต้องใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่

  • เพียง 2% ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ทำ Conversion ในการเข้าชมครั้งแรก
  • ผู้ที่ดูโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่คือ 70% มีแนวโน้มที่จะแอบแฝง.

ใช่ การกำหนดเป้าหมายใหม่ใช้งานได้ การกำหนดเป้าหมายใหม่ให้โอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้า มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณแล้ว สร้างรายได้เพิ่มขึ้น ปรับปรุงอัตราการแปลง และเพิ่ม ROI ของโปรแกรมการตลาดดิจิทัลของคุณให้สูงสุด

นักการตลาดจะใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่แบบองค์รวมเพื่อขยายกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดได้อย่างไร

เพื่อช่วยตอบคำถามนี้ Ascend2 และ SharpSpring Ads (เดิมคือ Perfect Audience) ฟิลด์

  • ที่ 2021 Outlook on Retargeting Survey ในเดือนเมษายน 1600 ทั้งหมด 176 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่สำรวจมี กำหนดเป้าหมายงบประมาณใหม่เกิน $2 ,000 ต่อเดือน. นี่คือลิงก์ ไปยังรายงาน รายงานแสดงรายละเอียดสำหรับนักการตลาด B2B นักการตลาด B2C บริษัทระดับองค์กร บริษัท SMB มุมมองระดับผู้บริหาร และอื่นๆ

    ที่นี่ เป็นสถิติที่น่าประหลาดใจบางส่วนจากการวิจัยเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายใหม่:

    • นักการตลาด B2C ความท้าทายในการกำหนดเป้าหมายใหม่สองอันดับแรกคือ การฉ้อโกงโฆษณา (05%) และการระบุแหล่งที่มา (27%). นักการตลาด B2B ความท้าทายสองอันดับแรกในการกำหนดเป้าหมายใหม่คือ ทรัพยากร (38%) และภาพลักษณ์ของแบรนด์ (36%).
    • ผู้บริหารสูงสุดพิจารณา เมื่อประเมิน โซลูชันการกำหนดเป้าหมายใหม่คือ ฝ่ายบริการลูกค้า (54%).
    • 75% ของนักการตลาด ประเมินเทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายใหม่ รายไตรมาสหรือรายเดือน .
    • เท่านั้น 27% ของนักการตลาดพอใจอย่างมากกับความสามารถ ของพวกเขาในการกำหนด ROI ของโปรแกรมกำหนดเป้าหมายใหม่
    • 57% ของนักการตลาด กังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกงโฆษณา .
    • 88% ของนักการตลาด ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมกำหนดเป้าหมายใหม่ หรือกำลังวางแผนในปีหน้า .
    • 88% ของนักการตลาดบอกว่ามี มุมมองเดียวของการระบุแหล่งที่มา

    เป็นสิ่งสำคัญ

  • ข้อมูลเจาะลึกในการศึกษาวิจัยมีดังนี้

    1. ผู้เชี่ยวชาญด้านการกำหนดเป้าหมายซ้ำที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดประเมินเทคโนโลยีของตนบ่อยขึ้นbar chart that shows how often marketers are evaluating retargeting technology

    การค้นหาเทคโนโลยีที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อความสำเร็จ 48% ของนักการตลาดประเมินเทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นรายไตรมาสหรือทุกเดือน

    ทำไมความหลงใหลในการประเมินเทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายซ้ำ

    ความเข้าใจอย่างหนึ่งคือนักการตลาดส่วนใหญ่ 77% ให้แน่ชัด ใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การโฆษณาบน Facebook และ Instagram

    อื่น 69% ใช้ การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การโฆษณาของ Google

    เมื่อนักการตลาดเริ่มกำหนดเป้าหมายใหม่ การใช้ฟังก์ชันการกำหนดเป้าหมายซ้ำภายในแพลตฟอร์ม Facebook และ Google แต่เมื่อโปรแกรมของคุณเติบโตขึ้น การมีมุมมองเดียวเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาเมื่อใช้หลายแพลตฟอร์มจึงเป็นเรื่องยาก การทดสอบแพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นขั้นตอนที่สมเหตุสมผลในการรับมุมมองการระบุแหล่งที่มาเพียงครั้งเดียว นอกจากนี้ การเปลี่ยนแพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายใหม่ไม่ใช่กระบวนการที่ซับซ้อน เช่น การเปลี่ยนแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติหรือผู้ให้บริการอีเมล

    bar chart that shows how often marketers are evaluating retargeting technology

    หนึ่ง 83% นักการตลาดส่วนใหญ่กำลังประเมินประสิทธิภาพของการกำหนดเป้าหมายใหม่ของพวกเขา เทคโนโลยีอย่างน้อยรายไตรมาส โดยมีมากกว่าครึ่งหนึ่งของกลุ่มนั้น (43% โดยรวม) การรายงานกิจกรรมนี้เกิดขึ้นอย่างน้อยทุกเดือน

  • บรรทัดล่างสุด: อย่ากลัวที่จะทดสอบและเปลี่ยนแพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ การปรับปรุงประสิทธิภาพเพียงเล็กน้อยสามารถปรับปรุง ROI ของคุณได้อย่างมาก

    2. เท่านั้น 27% ของนักการตลาดพอใจอย่างมากกับความสามารถในการกำหนด ROI ของโปรแกรมกำหนดเป้าหมายใหม่ bar chart that shows how often marketers are evaluating retargeting technology

    การวัดและการระบุแหล่งที่มา ถึงเวลาปรับปรุงความสามารถในการกำหนด ROI เริ่มต้นเมื่อคุณสามารถดู ROI ของแต่ละโฆษณาได้ ดังนั้นคุณจึงรู้ว่าควรหยุดทำงาน อันไหนควรทำต่อ และอันไหนที่ควรลองอีก

    การมีมุมมองแบบองค์รวมช่วยให้ คุณจะเห็น ROI จากแดชบอร์ดเดียว ตัดสินใจได้ดีขึ้น และตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว 1396 สอนทุกคนถึง ต้องการความเร็ว!

    bar chart that shows retargeting satisfaction

    เท่านั้น % ของนักการตลาดพอใจอย่างมากกับความสามารถในการกำหนด ROI ของโปรแกรมกำหนดเป้าหมายใหม่

    3. การแสดงที่มาของการดูครั้งเดียวมีความสำคัญต่อ 83% ของนักการตลาด.

    มาที่ #1, 78% ของนักการตลาดกล่าวว่าการมีมุมมองเดียวเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาเป็นสิ่งสำคัญ “คนที่มีนาฬิกาเรือนเดียวจะรู้เสมอว่าเวลาเท่าไร คนที่มีนาฬิกาสองเรือนไม่เคยแน่ใจ” คำพูดนี้สรุปความคับข้องใจที่ตลาดมีต่อการระบุแหล่งที่มา

    Facebook, Google และบริษัทอื่นๆ สามารถอ้างสิทธิ์ใน Conversion ได้อย่างไร นักการตลาดต้องการและต้องการมุมมองเดียวของการระบุแหล่งที่มาเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น

    Pie chart that shows what is top-of-mind for marketers using retargeting.

    มุมมองเดียวของการระบุแหล่งที่มาเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดที่ใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่

    มาที่ #2, 70% ของนักการตลาดกังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกงโฆษณา

    คุณจะย่อขนาดโฆษณาอย่างไร การฉ้อโกง?

    แพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณควรตรวจสอบโฆษณาอย่างต่อเนื่องสำหรับการฉ้อโกง ถามผู้ให้บริการของคุณว่าพวกเขาทำอะไรเป็นประจำเพื่อระบุการฉ้อโกงและกำจัดแหล่งที่มาก่อนที่จะเสียค่าใช้จ่าย

    4 . 57% ของนักการตลาดกำลังใช้หรือกำลังวางแผนที่จะใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ โปรแกรม.bar chart that shows how often marketers are evaluating retargeting technology

    ยุค AI มาแล้วครับ. 57% ของนักการตลาดใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมการกำหนดเป้าหมายใหม่หรือกำลังวางแผน ถึงในปีหน้า AI ไม่ได้เป็นเครื่องมือสำหรับบริษัทองค์กรเท่านั้นอีกต่อไป ตอนนี้มันถูกสร้างขึ้นในแพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณแล้ว ถามผู้ให้บริการของคุณว่าใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณอย่างไร

    • คุณสามารถใช้ AI เพื่อปรับให้เหมาะสมสำหรับ KPI เฉพาะได้หรือไม่ ?
    • คุณสามารถใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและช่องทางการแปลงของคุณหรือไม่

    5. โซลูชันการกำหนดเป้าหมายใหม่ต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่ดีกว่าbar chart that shows how often marketers are evaluating retargeting technology

    37% ของนักการตลาดชี้ไปที่ “การปรับปรุงการบริการลูกค้า” เป็นคุณลักษณะที่แพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายใหม่ของพวกเขา ควรปรับปรุง

    การสนับสนุนการบริการลูกค้าประเภทใดที่เป็นประโยชน์มากที่สุด

    • อีเมล: 57%
    • แชทสด: 51%
    • สายเข้า: 48%

    บทสรุป

    แนวโน้มการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นขาขึ้น AI กำลังสร้างความแตกต่าง เทคโนโลยีสามารถตรวจสอบได้บ่อยครั้งเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ มุมมองเดียวของการระบุแหล่งที่มาเป็นไปได้ ควรคาดหวังการบริการลูกค้าคุณภาพสูง และความสามารถในการกำหนด ROI เป้าหมาย ดาวน์โหลด

  • 2021 Outlook on Regargeting สำหรับกลยุทธ์เชิงวิจัย ยุทธวิธี และแนวโน้มสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ในปีหน้า

  • Back to top button