กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีการเขียนคำชี้แจงภารกิจการตลาดเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ [ตัวอย่าง]

ปรับปรุงมกราคม 20, 1024

เหตุใดบริษัทของคุณจึงสร้างเนื้อหา สำหรับใคร? จะทำอะไรให้พวกเขาบ้าง

หากคุณไม่ทราบคำตอบ คุณต้องคิดหาคำตอบ และคุณควรทำก่อนที่จะสร้างอะไรเพิ่มเติมสำหรับบล็อก เว็บไซต์ จดหมายข่าว หรือแพลตฟอร์มเนื้อหาอื่นๆ ของบริษัท

เพราะเหตุใด เพราะถ้า คุณ ไม่รู้ว่าคนอื่นจะได้อะไรจากการบริโภคเนื้อหาแบรนด์ของคุณ ผู้ชมของคุณจะไม่เห็นเหตุผลที่น่าสนใจ มีส่วนร่วมกับมัน

การขาดคำตอบทำให้ยากต่อการเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้อง รูปแบบ และช่องทางการจัดส่ง .

โชคดีที่มีวิธีตรงไปตรงมาในการกำหนดคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ทั้งหมด เพื่อให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณ (ผู้วางแผน ผู้ผลิต และผู้บริโภค) จะได้ทราบ : เขียน พันธกิจเนื้อหา.

พันธกิจด้านเนื้อหาคืออะไร?

พันธกิจด้านเนื้อหาเป็นหนึ่งในสามองค์ประกอบหลักของทุกแบรนด์ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา. พันธกิจด้านเนื้อหาเป็นหลักการที่เป็นศูนย์กลางของเนื้อหาแบรนด์ของคุณ และสามารถควบคุมการตัดสินใจเชิงสร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์ของทีมเนื้อหาของคุณ

พันธกิจด้านเนื้อหาจะตอบว่าทำไม ใคร และอะไรใน #content ของคุณ พูดว่า @joderama ผ่าน @CMIContent #การตลาดเนื้อหา

    คลิกเพื่อทวีต

    พันธกิจด้านเนื้อหาที่แข็งแกร่งสะท้อนถึงคุณค่าทางธุรกิจของคุณและช่วยให้คุณแยกแยะการเล่าเรื่องของคุณออกจากเนื้อหาอื่น ๆ ที่แข่งขันกันเพื่อผู้ชมของคุณ ความสนใจ.

    นอกจากนี้ยังสามารถแจ้งการตัดสินใจด้านเนื้อหาที่สร้างสรรค์ รวมไปถึง:

      ประเภทของเรื่องราวที่แบรนด์ของคุณจะบอก (เช่น หัวข้อ เพื่อเน้น)

      เรื่องราวเหล่านั้นมีรูปร่างอย่างไร (เช่น รูปแบบเนื้อหาหลักและแพลตฟอร์ม)

      วิธี เนื้อหา ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่พึงประสงค์สำหรับผู้ชมของคุณ

    ต่อไปนี้คือภาพรวมคร่าวๆ ของสิ่งที่คุณต้องมีเพื่อสร้างพันธกิจด้านเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณ:

    ปริศนาคำชี้แจงภารกิจ 3 ชิ้น

    พันธกิจด้านเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมมีรายละเอียดสามองค์ประกอบ:

      ผู้ชมหลัก – คนที่คุณตั้งเป้าที่จะช่วยเหลือเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ

  • สิ่งที่จะจัดส่ง
  • – ชนิดของ ข้อมูลที่คุณให้

  • ผลลัพธ์หรือผลประโยชน์ – สิ่งที่ผู้ชมสามารถทำได้เนื่องจากเนื้อหาของคุณ
  • บน บล็อก Orbit Media Andy Crestodina วางสูตรง่ายๆ: “บริษัทของเรา เป็นที่ที่ [Audience X] ค้นหา [Content Y] สำหรับ [Benefit Z] (โดยที่ 'บริษัทของเรา' หมายถึงทุกสิ่งที่ธุรกิจของคุณสร้าง เผยแพร่ และแชร์กับลูกค้า)”

    มาดูวิธีการเติม x, y, z: ผู้ชมคือสิ่งที่คุณ

    ธุรกิจของคุณน่าจะมี ผู้ชมหลายคน พันธกิจของคุณควรเน้นที่กลุ่มผู้ชมซึ่งเนื้อหาของคุณสามารถทำสิ่งที่ดีที่สุดได้ เช่น ที่ซึ่งคุณสามารถให้บริการกับความต้องการที่ไม่ได้รับ มอบคุณค่าในพื้นที่ที่คู่แข่งของคุณอาจมองข้าม หรือจัดการกับช่องว่างความรู้ที่สำคัญหรืออุปสรรคอื่น ๆ ที่ อาจทำให้ผู้ชมของคุณไม่บรรลุเป้าหมาย

    ในการจำกัดโฟกัสของคุณ ให้ดูที่เร่งด่วนที่สุดของคุณ เป้าหมายทางการตลาด และถามว่า ผู้ชมสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น เป้าหมายอาจเป็น ความภักดี และผู้ชมคือผู้ที่ซื้อจากธุรกิจของคุณ หรืออาจเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ทีมขายของคุณพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งการฉุดลาก

    ถามว่ากลุ่มเป้าหมายใดสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย #การตลาดที่เร่งด่วนที่สุด ได้ดีที่สุด @joderama ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

    นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ตัวชี้นำจาก .ของคุณ คำแถลงพันธกิจขององค์กร ตัวอย่างเช่น พิจารณาพันธกิจที่อยู่ตรงกลางของ Autodesk's เกี่ยวกับเรา หน้า:

    ภารกิจของออโตเดสก์คือการเสริมสร้างพลังให้กับนักประดิษฐ์ ด้วยการออกแบบและสร้างเทคโนโลยีเพื่อให้สามารถบรรลุสิ่งใหม่ที่เป็นไปได้ เทคโนโลยีของเราครอบคลุมด้านสถาปัตยกรรม วิศวกรรมและการก่อสร้าง การออกแบบและการผลิตผลิตภัณฑ์ สื่อและความบันเทิง ส่งเสริมให้นักประดิษฐ์ในทุกที่เพื่อแก้ปัญหาทั้งเล็กและใหญ่

    ในขณะที่เครื่องมือซอฟต์แวร์ครอบคลุม แอพพลิเคชั่นมากมายที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัทในหลากหลายอุตสาหกรรม Autodesk เลือกที่จะกำหนดเป้าหมายนักประดิษฐ์และผู้ผลิต – นักออกแบบ วิศวกร สถาปนิก ผู้ผลิต และศิลปิน – ไม่ใช่แค่คณะกรรมการจัดซื้อของบริษัทที่ทำสิ่งเหล่านั้น

    แม้ว่าจะไม่ใช่ “ภารกิจด้านเนื้อหา” โดยเฉพาะ คำแถลงเน้นย้ำจุดเน้นที่ไหลผ่านเนื้อหาทั้งหมดที่ Autodesk สร้างขึ้น จากที่เน้นด้านการศึกษา ศูนย์เทคโนโลยี ที่ช่วยให้ชุมชนผู้สร้างนำเทคนิคการสร้างและการทดสอบล่าสุดมาใช้ ผู้สร้างแรงบันดาลใจ เรื่องราว บนเว็บไซต์ Autodesk University หากโปรแกรมเนื้อหาของคุณเป็นโปรแกรมใหม่หรือไม่พบโปรแกรมดังกล่าวเลย tilt ลองปรับใช้พันธกิจขององค์กรเพื่อพูดถึงว่าคุณค่าที่อธิบายไว้ขยายไปสู่เนื้อหาอย่างไร คุณสร้าง.

    อีกตัวอย่างที่ดีมาจากแบรนด์สื่อ The Hustle ซึ่ง ได้จัดทำคำแถลงพันธกิจด้วยน้ำเสียงที่ไม่คารวะและไร้สาระแบบเดียวกับที่ใช้ในการส่งข้อมูลที่จำเป็นในจดหมายข่าวรายวัน:

    เราทำให้มันง่ายสำหรับคุณ เพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาดอย่างรวดเร็ว

    คุณเห็นไหมว่ามีข้อมูลจำนวนมหาศาลที่คุณผู้อ่านที่รักของเราไม่สามารถเข้าถึงได้ ไม่ว่าคุณจะยุ่งมาก ไม่รู้จักคนที่ใช่ ไม่รู้จะดูที่ไหน อะไรก็ตาม ภารกิจของเราคือปลดล็อกข้อมูลนั้นและมอบให้คุณในรูปแบบที่ใช้งานง่าย

    ในขณะที่ผู้จัดพิมพ์ส่วนใหญ่ถือว่า “การแจ้งให้ผู้ฟังของเราทราบ” เป็นหัวใจหลักใน ภารกิจ The Hustle พูดถึงแหล่งที่มาทั่วไปของความคับข้องใจสำหรับผู้ชมนั้น – พวกเขากลัวที่จะพลาดข้อมูลที่ทรงพลังและเร้าใจที่สุดที่มีอยู่

    จำไว้ว่า: มากมาย ของผู้บริโภคอาจได้รับประโยชน์จากการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหนือผู้อื่น แต่พวกเขาทั้งหมดมีความต้องการ ความสนใจ หรือแรงจูงใจในการทำเช่นนั้นไม่เหมือนกัน ในฐานะผู้ก่อตั้ง CMI Joe Pulizzi ชี้ให้เห็น หากคุณสร้างเนื้อหาที่จับได้ทั้งหมดที่ออกแบบมาเพื่อกำหนดเป้าหมายทุกคน ไม่น่าจะมีค่าสำหรับใครเลย

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

    ของคุณ ผู้ชมไม่เหมือนกับฐานข้อมูลการตลาดของคุณ

  • รักษาเนื้อหาของคุณบนกลยุทธ์ด้วย คำชี้แจงเดียวนี้ [Templates]
  • ผลประโยชน์คือเหตุผลของผู้ชมของคุณ

    เมื่อคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว ให้สรุปประโยชน์ที่ชัดเจนที่ผู้ฟังจะได้รับ f rom มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

    ลักษณะของผู้ชมให้ภาพที่ชัดเจนของความต้องการเร่งด่วนที่สุดของกลุ่มเป้าหมายของคุณ (หากคุณไม่มีสิ่งเหล่านี้ เรามีคำแนะนำที่ง่ายและรวดเร็ว การสร้างตัวตนของผู้ฟัง.)

    แต่คุณต้องคำนึงถึงเหตุผลที่ธุรกิจของคุณเหมาะสมที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ชมเหล่านั้นและแนวทางของคุณโดดเด่นกว่าแบรนด์อื่น ๆ ที่ผู้ชมของคุณอาจมีส่วนร่วม

    รายละเอียดว่าทำไมธุรกิจของคุณจึงเหมาะสมที่จะนำเสนอและโดดเด่นด้วย #เนื้อหาที่ผู้ชมของคุณต้องการ @joderama ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

    เนื้อหาเป็นวิธีการของคุณ

    การระบุผู้ชมและประโยชน์ของเนื้อหานั้นเป็นการตัดสินใจที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา เนื่องจากการตลาดของคุณ การวิเคราะห์ และ การวิจัยเชิงแข่งขัน สามารถช่วยแจ้งองค์ประกอบเหล่านั้นได้

    แต่ของคุณ พันธกิจยังต้องคำนึงถึงวิธีการของคุณ เนื้อหาของแบรนด์ มอบประสบการณ์ที่สะท้อนตัวตนและมีคุณค่าให้กับ .ของคุณ ผู้ชม. นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถใช้บนพื้นฐานของตรรกะและข้อมูลเพียงอย่างเดียว เนื่องจากมีองค์ประกอบทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งที่เกี่ยวข้อง

    ในฐานะแบรนด์ คุณให้ความสำคัญอะไรมากที่สุด วิชาใดที่คุณหลงใหลมากที่สุด มีประสบการณ์ที่ลึกซึ้งที่สุด หรือมีอำนาจและความเข้าใจที่ลึกซึ้งมากกว่าผู้สร้างเนื้อหารายอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณ คำตอบคือวิธีที่คุณค้นพบเรื่องราวที่แบรนด์ของคุณต้องการจะบอก และวิธีที่คุณบังคับผู้ชมให้ต้องการมีส่วนร่วมกับพวกเขา [Templates]

    ตัวอย่างเช่น ดูพันธกิจบล็อกนี้จาก

    Moz:

    พ่อมด แพทย์ และผู้เชี่ยวชาญชั้นนำของอุตสาหกรรมให้คำแนะนำ การวิจัย วิธีการและข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด – ทั้งหมดนี้ในนามของการช่วยให้คุณยกระดับทักษะ SEO และการตลาดออนไลน์ของคุณ

    สองสิ่งในคำแถลงนี้เน้นย้ำถึงประโยชน์ของผู้ชม: (1) ยกระดับทักษะ SEO และการตลาดออนไลน์ของคุณ และ (2) ความร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรมเพื่อให้ความช่วยเหลือนั้น ใครไม่อยากเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากที่สุดโดยไม่ต้องรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นด้วยตัวเอง?

    พิจารณาพันธกิจของ [Audience X] อีกตัวอย่างหนึ่ง Ikea Behind the Scenes บล็อกที่เน้นเรื่องราวและเน้นประสบการณ์ส่วนตัวซึ่งอยู่ภายในบริษัท Life at Home ผลงานที่นำเสนอเนื้อหา:

    พิจารณา หน้านี้จะพาคุณผ่านหลังเวที – เข้ามาข้างในและติดตามผลิตภัณฑ์ของ IKEA ในการเดินทางจากแนวคิดสู่ต้นแบบไปจนถึงผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป คุณจะได้พบกับนักพัฒนาผลิตภัณฑ์ นักออกแบบ วิศวกร และซัพพลายเออร์ และสัมผัสกับกระบวนการออกแบบตามระบอบประชาธิปไตยผ่านภาพรวมของการเยี่ยมบ้านและงานออกแบบบนพื้นโรงงาน จะมีความประหลาดใจและความล้มเหลวตลอดจนความสำเร็จ แต่จะไม่มีวันน่าเบื่อ ยินดีต้อนรับเบื้องหลังที่อิเกีย!

    Ikea เน้นย้ำอย่างชาญฉลาดว่า ก่อนที่ของตกแต่งบ้านและของตกแต่งบ้านจะกลายเป็นของใช้ในชีวิตประจำวันของลูกค้า มีห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ผู้คนที่ทำงานเบื้องหลังเพื่อสร้างรูปร่างและสร้างมันขึ้นมา ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง และการที่ Ikea ยินดีที่จะแสดงทุกขั้นตอนของมันบนเนื้อหาดิจิทัล “show floor” (หูดและทั้งหมด) แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการออกแบบอย่างรอบคอบ

    แหล่งที่มาของภาพ

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

    แบรนด์ของคุณอยากเป็นใคร

    ไม่เพียงแต่การสร้างพันธกิจด้านเนื้อหาจะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าเรื่องราวประเภทใดจะเหมาะกับวิสัยทัศน์ของบริษัทคุณในด้านความสำเร็จทางการตลาด – และเรื่องราวใดที่จะชนะ t – นอกจากนี้ยังสามารถเน้นถึงหลักการและลำดับความสำคัญที่ธุรกิจของคุณหลงใหลมากที่สุด สำหรับผู้ชมที่มีความสนใจเหมือนกัน มันเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่มีความหมายซึ่งจะเป็นจุดเริ่มต้นของการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น ความไว้วางใจที่มากขึ้น และความภักดีที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 124557

    Back to top button