กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

อภิธานศัพท์การตลาดเนื้อหาที่จำเป็น: 50 คำที่คุณต้องรู้

บนพื้นผิว การตลาดเนื้อหาดูเหมือนตรงไปตรงมา: สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม เผยแพร่บนช่องที่ได้รับความนิยมจากผู้ชมของคุณ และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ทางธุรกิจจากความสนใจและความสนใจของพวกเขา

แน่นอน เราทุกคนรู้ว่ายังมีอะไรอีกมาก แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะเจาะลึกถึงความแตกต่าง ความซับซ้อน และการตัดสินใจแบบมีเงื่อนไขเมื่อพยายามทำความเข้าใจหลักการ เทคนิค และยุทธวิธีพื้นฐาน แม้แต่ทหารผ่านศึกที่ช่ำชองก็สามารถตีความคำสำคัญต่างออกไป นำไปสู่ความท้าทายในการสื่อสารและการใช้กลยุทธ์

คุณไม่สามารถเจาะลึกความซับซ้อนของ #ContentMarketing ได้ จนกว่าคุณจะรู้คำศัพท์มากมาย นั่นเป็นเหตุผลที่ @joderama พัฒนาอภิธานศัพท์นี้ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

เพื่อช่วยขจัดความสับสน ฉันได้รวบรวมอภิธานศัพท์ของเงื่อนไขการตลาดเนื้อหาทั่วไปนี้ แม้ว่าเราจะไม่สามารถระบุคำจำกัดความทั้งหมดได้ แต่ก็เป็นไปได้ที่ทีมของคุณจะเห็นด้วย และนั่นเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งที่จำเป็น

หมายเหตุ: ฉันจัดคำจำกัดความเหล่านี้ให้เหมาะสมที่สุด หมวดหมู่ต่างๆ แม้ว่าหลายๆ หมวดสามารถขยายได้หลายด้าน

คำศัพท์ที่เน้นกลยุทธ์เป็นหลัก

ผู้ชม

ในด้านการตลาด บริบท ผู้ชมมีเป้าหมาย กลุ่มบุคคลและ/หรือองค์กรที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนซึ่งเต็มใจอ่าน ฟัง ดู หรือมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของแบรนด์ของคุณเพื่อแลกกับผลประโยชน์ที่พวกเขาคาดหวังจะได้รับ

ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: กลุ่มเป้าหมายของคุณไม่เหมือนกับฐานข้อมูลการตลาดของคุณ

ซื้อใน/กรณีธุรกิจ

A กรณีธุรกิจรวบรวมเหตุผลที่องค์กรจะลงทุนในเนื้อหาเป็นองค์ประกอบของกลยุทธ์ทางการตลาด โดยทั่วไปจะจัดส่งให้ผู้บริหารระดับสูงในรูปแบบของเอกสารหรือการนำเสนอ เป็นเครื่องมือที่เป็นประโยชน์สำหรับการสร้างความเข้าใจผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการสนับสนุนที่จำเป็นในการดำเนินโปรแกรมอย่างมีประสิทธิภาพ

แม้ว่าประเด็นการพูดคุยอาจแตกต่างกันไป อย่างน้อยที่สุด กรณีธุรกิจของคุณควรระบุ:

วิธีสร้างกรณีที่ดีขึ้นสำหรับการตลาดเนื้อหาใน 2021

การตลาดเนื้อหา

CMI กำหนดการตลาดเนื้อหาเป็น “แนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ในการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสอดคล้องกัน เพื่อดึงดูดและรับผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน – โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อขับเคลื่อนการกระทำของลูกค้าที่สร้างผลกำไร”

แต่เป็น A. Lee Judge เพิ่งได้รับการยืนยันว่าการตลาดเนื้อหาเป็นมากกว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้เนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้ชม – เป็น ชุดทักษะ. “การทำตลาดด้วยเนื้อหาไม่เพียงพออีกต่อไป คุณต้องเข้าใจวิธีการทำการตลาดเนื้อหาด้วยตัวมันเอง” เขากล่าว ดังนั้น เขาจึงเสนอการขยายเพิ่มเติมในคำจำกัดความเป็นคำกริยา: “การใช้ทักษะและเทคนิคทางการตลาดกับเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ภาพ เสียง หรือโซเชียล เพื่อให้เนื้อหานั้นเข้าถึงได้ อายุยืนยาว และประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้”

#ContentMarketing เป็นทั้งวินัยและทักษะ @joderama และ @aleejudge ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: Inbound Marketing และ Content Marketing ยังคงแตกต่างกันใน 2019?

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

Copyblogger กำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเป็นแผนสำหรับการสร้างผู้ชมโดย เผยแพร่ บำรุงรักษา และเผยแพร่เนื้อหาที่สม่ำเสมอและให้ความรู้ ให้ความบันเทิง หรือสร้างแรงบันดาลใจแก่ผู้ชม อย่างไรก็ตาม CMI ใช้คำจำกัดความที่ง่ายกว่า: กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณคือเหตุผลของคุณ – เหตุใดคุณจึงสร้างเนื้อหา (เป้าหมายธุรกิจของคุณ) ผู้ที่จะให้บริการ (ผู้ชมของคุณ) และลักษณะเฉพาะ (ภารกิจของคุณ)

ทรัพยากรขั้นสุดท้าย:

  • การพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

    กลยุทธ์เนื้อหา

    กลยุทธ์เนื้อหาทำงานเหนือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา เป็นแผนการสร้าง จัดการ และแจกจ่าย ทั้งหมด เนื้อหาที่ผลิตและแชร์ทั่วทั้งองค์กร – ไม่ใช่แค่เนื้อหาที่ใช้เป็นส่วนหนึ่งของ a โปรแกรมการตลาดเนื้อหาหรือความคิดริเริ่ม ตัวอย่างเช่น วิธีการออกแบบและพัฒนาเนื้อหาเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดคือการพิจารณาที่จะอยู่ภายใต้กลยุทธ์เนื้อหา ไม่ใช่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

    ข้อความพันธกิจของเนื้อหา

    พันธกิจด้านเนื้อหาเป็นหลักการที่เป็นศูนย์กลางของวิสัยทัศน์เฉพาะของแบรนด์คุณในเรื่อง เนื้อหา. ตามหลักการแล้ว ข้อความนี้สะท้อนถึงคุณค่าทางธุรกิจของคุณ แยกแยะการเล่าเรื่องของคุณจากเนื้อหาที่แข่งขันกัน และควบคุมการตัดสินใจเชิงสร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์ของทีมเนื้อหาของคุณ ซึ่งรวมถึง:

    ขั้นสุดท้าย ทรัพยากร: สร้างพันธกิจเพื่อการตลาดเนื้อหาที่ดีขึ้น

    เป้าหมาย

    สามารถกำหนดเป้าหมายเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จะบรรลุผ่านกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ แม้ว่าเป้าหมายสูงสุดคือการขับเคลื่อนการดำเนินการที่ทำกำไร แต่เป้าหมายของโปรแกรมควรมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น เพื่อเพิ่มยอดขาย เพื่อประหยัดเงินของบริษัท หรือเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าและความพึงพอใจของแบรนด์ เป้าหมายยังต้องสามารถวัดผลได้และมีวันที่สำเร็จที่กำหนดไว้

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: วิธีการกำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่มีความสำคัญต่อผู้นำธุรกิจ

    บุคคล

    บุคคลคือภาพร่างประกอบของลักษณะที่เกี่ยวข้องของผู้ชมเป้าหมายโดยพิจารณาจากความคล้ายคลึงกันที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว . ใช้เพื่อแจ้งแผนกลยุทธ์ในการเข้าถึง มีส่วนร่วม และผลักดันผู้ชมให้ดำเนินการอย่างมีความหมายซึ่งเป็นผลมาจากเนื้อหาของคุณ หากไม่มีบุคคลที่ได้รับการวิจัยมาเป็นอย่างดี คุณคงเดาได้ว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร และมักจะกลับไปสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการ คุณ รู้ดีที่สุด (ผลิตภัณฑ์และบริษัทของคุณ ) แทนที่จะเป็นสิ่งที่ผู้ชมของคุณแสวงหา

    แหล่งข้อมูลขั้นสุดท้าย: บุคคลากรทางการตลาด: คู่มือฉบับย่อ

    เงื่อนไขการวางแผน/กระบวนการที่เน้นกระบวนการ

    ช่องทาง/การวางแผนสื่อ

    การวางแผนสื่อเป็นกระบวนการตัดสินใจว่าจะส่งข้อความถึงผู้ชมที่ไหน เมื่อไร และบ่อยเพียงใด อุดมคติคือการเข้าถึงสมาชิกกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมจำนวนมากที่สุดด้วยข้อความที่ถูกต้องบ่อยเท่าที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อให้บรรลุผลตามที่ต้องการ (เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ โอกาสในการขาย การขาย)

    ในทำนองเดียวกัน แผนช่องทาง – รวมถึงการวางแผนโซเชียลมีเดีย – เป็นคำสั่งขั้นสูงสำหรับวิธีที่แบรนด์ของคุณจัดการเนื้อหาในรายการแพลตฟอร์มสื่อที่พัฒนาตลอดเวลา มันอธิบายเหตุผลและความคาดหวังในการใช้แต่ละช่อง การรวบรวมคำแนะนำนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะไม่เสียเวลาและงบประมาณไปกับความพยายามในการจัดจำหน่ายที่ไม่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายด้านการตลาดเนื้อหาและธุรกิจได้

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: แผนเนื้อหาโซเชียลมีเดีย: ควบคุมกลยุทธ์ของคุณ

    สรุปเนื้อหา

    มักมอบให้กับนักแปลอิสระ ที่ปรึกษา และนักเขียนเอาท์ซอร์สอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายให้สร้างเนื้อหา โดยสรุปเนื้อหาจะจัดทำเอกสารแนวทางและคำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่มุ่งเน้นอย่างเหมาะสมซึ่งตรงตามมาตรฐานบรรณาธิการของแบรนด์และความคาดหวังทางการตลาด บทสรุปที่มีโครงสร้างอย่างดีควรประกอบด้วยคำอธิบายสั้นๆ ของงาน รายละเอียดการสร้างแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง (เช่น น้ำเสียง น้ำเสียง และการพิจารณารูปแบบ) ข้อความหลัก และข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย

    #content Brief ที่ออกแบบมาอย่างดีประกอบด้วยคำอธิบายสั้นๆ ของงาน กลุ่มเป้าหมาย และข้อความสำคัญ @joderama via @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: วิธีสร้างบทสรุปที่ดีให้ดีขึ้น การตลาดเนื้อหา

    สินค้าคงคลังและการตรวจสอบ

    ตามที่ Paula Land ผู้เขียน การตรวจสอบเนื้อหาและสินค้าคงคลัง: คู่มือ คลังเนื้อหาเป็นการรวบรวมข้อมูล เกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ เป็นรายการเชิงปริมาณที่ครอบคลุม ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะสร้างขึ้นในสเปรดชีต ของเนื้อหาเนื้อหาทั้งหมด ซึ่งเหมาะสำหรับเนื้อหาทุกประเภท ช่องทาง และรูปแบบการจัดจำหน่าย ช่วยให้นักการตลาดสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาตามข้อมูลได้

    ในทางตรงกันข้าม การตรวจสอบเนื้อหา ตามที่ Paula กำหนดคือการประเมินคุณภาพของเนื้อหาที่จัดทำขึ้น ประเมินเนื้อหาของคุณตามความต้องการและธุรกิจของลูกค้า วัตถุประสงค์ เพื่อระบุว่าสินทรัพย์ใดทำงานได้ดี (และสิ่งใดไม่ดี)

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: การตรวจสอบเนื้อหาอย่างง่ายพร้อมคำถาม 6 ข้อ

    เนื้อหา/แผนงานบรรณาธิการ

    เนื้อหาหรือแผนบรรณาธิการเป็นโครงร่างยุทธวิธีในการดำเนินกลยุทธ์ของคุณซึ่งแสดงถึงสมาชิกในทีมที่รับผิดชอบ ควรมีรายละเอียดต่างๆ เช่น หัวข้อสำคัญ เนื้อหาที่จะสร้าง วันที่เผยแพร่ แผนการจัดจำหน่าย และการเรียกร้องให้ดำเนินการ

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: วิธีสร้างแผนเนื้อหาที่ยืดหยุ่นซึ่งได้ผลลัพธ์

    การดำเนินการเนื้อหา

    การดำเนินการด้านเนื้อหาเป็นส่วนเติมเต็มของกระบวนการ งาน บุคลากร และขั้นตอนต่างๆ เพื่อจัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาภายในองค์กรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่กลยุทธ์และการวางแผนไปจนถึงการกำกับดูแล การดำเนินการ การวัดผล และการเพิ่มประสิทธิภาพ [New Research]

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย:

  • วิธีสร้างกรอบการดำเนินงานเนื้อหา (และทำไมคุณต้องมี)

    ปฏิทินบรรณาธิการ

    ปฏิทินบรรณาธิการเป็นเครื่องมือกระบวนการในการติดตามส่วนที่เคลื่อนไหวทั้งหมดใน exec ใช้แผนเนื้อหาของคุณ โดยทั่วไปจะประกอบด้วยหัวข้อ ชื่อเรื่อง ข้อมูลผู้แต่ง และรูปภาพสำหรับเนื้อหาแต่ละรายการ และกำหนดการสำหรับการเผยแพร่และการโปรโมตที่จัดระเบียบตามเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้สำหรับการสร้างและการผลิต

    ขั้นสุดท้าย ทรัพยากร: วิธีสร้างปฏิทินบรรณาธิการเชิงกลยุทธ์

    เวิร์กโฟลว์เนื้อหา

    เวิร์กโฟลว์คือ ชุดของงานที่ทีมต้องทำให้เนื้อหาสมบูรณ์ ในหนังสือของเธอ Content Strategy for the Web Kristina Halvorson กล่าวว่าเวิร์กโฟลว์เนื้อหากำหนด “วิธีการส่งคำขอ แหล่งที่มา สร้าง ตรวจสอบ อนุมัติ และส่งมอบเนื้อหา”

    อย่างน้อยที่สุด พวกเขาควรร่างงานที่สำคัญในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการบรรณาธิการ นี่เป็นตัวอย่างง่ายๆ:

    โครงร่าง

  • เขียน
  • ทบทวน
  • แก้ไข
  • อนุมัติ
  • เผยแพร่
  • ทรัพยากรขั้นสุดท้าย:

    แก้ไขการคัดลอก: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาสำหรับข้อผิดพลาดทางกลไกหรือความไม่สอดคล้องกันของโวหารที่อาจส่งผลต่อคุณภาพหรือความสามารถในการอ่านของงาน งานรวมถึงการตรวจสอบเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับปัญหาไวยากรณ์ การสะกดคำ ภาษา หรือเครื่องหมายวรรคตอน โปรแกรมแก้ไขการคัดลอกอาจทำการเขียนใหม่ (หากจำเป็น) เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนภาพ การใช้คำ ศัพท์แสง และรูปแบบ

  • การพิสูจน์อักษร: การพิสูจน์อักษรเป็นขั้นตอนที่แยกต่างหากของกระบวนการแก้ไข ในที่นี้ ผู้ตรวจทานจะกลั่นกรองเนื้อหาในสถานะเกือบจะเผยแพร่แล้ว เพื่อตรวจจับข้อผิดพลาดทางการพิมพ์หรือเล็กน้อยที่พลาดไปในการแก้ไขหรือสร้างขึ้นระหว่างการผลิต
  • ข้อเท็จจริง -กำลังตรวจสอบ: จากนั้นดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อเท็จจริง ของเนื้อหาและการใช้แหล่งที่มา ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาจะไม่เผยแพร่ข้อมูลที่บิดเบือน ให้เครดิตผิดหรืออ้างแหล่งที่มาที่ผิด ถูกกล่าวหาว่าลอกเลียนแบบหรือละเมิดลิขสิทธิ์ หรือเสี่ยงที่จะสูญเสียความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณ (และอาจต้องเผชิญกับบทลงโทษทางกฎหมาย)

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: คำแนะนำในการพิสูจน์อักษรและแก้ไขที่ดีที่สุด (สปอยเลอร์: อย่าทำพร้อมกัน)

    การดูแล

    Curation คือการประกอบ การคัดเลือก การจัดหมวดหมู่ ความเห็น และการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เทคนิคนี้มักเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของบุคคลที่สามซึ่งแบรนด์ของคุณให้ความสำคัญกับเนื้อหาของผู้อื่น นอกจากนี้ยังสามารถใช้กับการดูแลจัดการเนื้อหาที่เผยแพร่โดยแบรนด์ของคุณ

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: การดูแลเนื้อหาเกี่ยวกับความต้องการทางสังคมมากกว่าลิงก์ที่แชร์

    เงื่อนไขการจัดจำหน่าย/การส่งเสริมการขายเป็นหลัก

    การเข้าถึง

    การเข้าถึง คือความสะดวกที่ทุกคนควรมีการนำทาง ทำความเข้าใจ และใช้งานเนื้อหาของคุณ มักใช้ในบริบทของเงื่อนไข เช่น ภาพ หรือความบกพร่องทางการได้ยิน เช่น คนที่ชอบปิดเสียงวิดีโอและอ่านคำบรรยาย

    คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

    คำกระตุ้นการตัดสินใจ คือข้อความหรือองค์ประกอบการออกแบบที่เน้นการกระทำที่คุณต้องการให้ผู้ชมทำหลังจากมีส่วนร่วมกับเนื้อหา เช่น สมัครรับจดหมายข่าว เข้าร่วมกิจกรรม หรือสำรวจทรัพย์สินและข้อเสนออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง CTA ที่ดีที่สุดนั้นเรียบง่าย ชัดเจน เชิญชวน และสังเกตได้ง่าย

    ช่อง

    ช่อง คือช่องทางเผยแพร่เนื้อหาส่วนบุคคล เช่น บล็อก หรือช่องพอดแคสต์, Facebook, Twitter, TikTok, YouTube หรือ Vimeo.

    รูปแบบ

    เนื้อหา รูปแบบ หมายถึงตำแหน่งที่สามารถเนื้อหาได้ เข้าถึงหรือนำเสนอเพื่อแจกจ่ายและมีส่วนร่วม เช่น ข้อความในหนังสือที่ตีพิมพ์ นิตยสารดิจิทัล หรือแคมเปญ SMS เสียงสำหรับพอดคาสต์ หรือภาพเหมือนวิดีโอหรืออินโฟกราฟิก

    คำหลัก/วลีที่สำคัญ

    คำหลักหรือวลีที่สำคัญ อธิบายเนื้อหาของเนื้อหาตาม เกี่ยวกับคำที่ผู้คนใช้ในการค้นหาเนื้อหาในหัวข้อนั้น เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

    สื่อที่เป็นเจ้าของ

    แพลตฟอร์มการเผยแพร่สื่อที่เป็นเจ้าของเองนั้นอยู่ภายใต้การควบคุมของแบรนด์ของคุณอย่างสมบูรณ์ ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะปรากฏที่ใดและอย่างไร เข้าถึงอย่างไร และเข้ากับมันอย่างไร แง่มุมอื่น ๆ ของประสบการณ์เนื้อหา

    แชร์ / โซเชียลมีเดีย

    สื่อที่แชร์ รวมถึงโซเชียลมีเดีย เปิดโอกาสให้นักการตลาดโพสต์เนื้อหา สร้าง และ ฟัง เพื่อสนทนาและโต้ตอบกับผู้คน แพลตฟอร์มเหล่านี้ถูกควบคุมโดยบุคคลที่สามในที่สุด ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงนโยบายและขั้นตอนของแพลตฟอร์ม – หรือยุติการดำเนินการทั้งหมด – ทันทีที่แจ้งให้ทราบ

    โฆษณาเนทีฟ

    โฆษณาเนทีฟเป็นรูปแบบการโปรโมตแบบชำระเงิน/บุคคลที่สามซึ่งสนับสนุนทั้งแบรนด์หรือการตอบสนองโดยตรง เป้าหมายและเป็นที่ที่เนื้อหาตรงกับรูปแบบ ความรู้สึก การทำงาน และคุณภาพของเนื้อหาของสื่อที่ปรากฏ

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: วิธีทำ ทำโฆษณาให้ถูกต้อง: คำแนะนำสั้น ๆ พร้อมตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม

    เนื้อหาที่มีตราสินค้า

    วิกิพีเดีย กำหนดเนื้อหาที่มีตราสินค้าเป็น เนื้อหาที่ได้รับทุนหรือสร้างโดย ผู้โฆษณา เช่นเดียวกับโฆษณาเนทีฟ มันทำงานโดยร่วมมือกับผู้เผยแพร่ที่เกี่ยวข้องซึ่งมี ความไว้วางใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ เทคนิคนี้ใช้วิธีการเล่าเรื่องที่สมจริงและกระตุ้นประสาทสัมผัสมากขึ้น ทำให้ประสบการณ์มีความบันเทิง มีคุณค่า และน่าจดจำมากขึ้น

    การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

    โอกาสเหล่านี้มักจะอยู่ในรูปแบบของ โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก หรือรายการผู้สนับสนุนอื่น ๆ ที่ปรากฏใกล้กับด้านบนของหน้าผลการค้นหา (SERP) เมื่อผู้บริโภคค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณ

    การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

    หนึ่ง ของเทคนิคการตลาดที่เติบโตเร็วที่สุด (เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตของมันเอง) โปรแกรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะขอความช่วยเหลือจากผู้ที่มีหูของผู้ชมเป้าหมายของคุณเพื่อนำเสนอเนื้อหาของคุณสู่ความสนใจ

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: วิธีเปลี่ยนอินฟลูเอนเซอร์ให้กลายเป็นพาวเวอร์ฟู l เนื้อหาบังคับ

    เนื้อหาส่วนบุคคล

    ส่วนบุคคล เป็นกระบวนการในการกำหนดเป้าหมายเนื้อหาไปยังบุคคลโดยพิจารณาจากข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้: พวกเขาเป็นใคร; พวกเขาอยู่ที่ไหน; พวกเขาเข้าถึงเนื้อหาเมื่อใด ทำไม และอย่างไร และใช้อุปกรณ์ใดในการเข้าถึง เนื่องจากการแข่งขันสูงในการดึงดูดความสนใจออนไลน์ นักการตลาดจึงใช้เทคนิคนี้ในการทำให้เนื้อหาของตนค้นหาได้ง่ายขึ้น มีส่วนร่วม และสะท้อนตัวตนต่อผู้บริโภคเป้าหมายและลูกค้าปัจจุบัน

    การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

    SEO เป็นชุดของเทคนิคเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีที่ออกแบบมา เพื่อให้เนื้อหามีอันดับสูงที่สุดบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) บน Google และไซต์การค้นหาอื่นๆ ยิ่งอันดับเนื้อหาของคุณสูงเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสได้รับการคลิกมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการเข้าชมเนื้อหาของคุณ

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: จัดหา คำตอบที่ดีที่สุดอาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับ SEO อีกต่อไป

    การแบ่งส่วนเนื้อหา

    การแบ่งกลุ่มหมายถึงการจัดหมวดหมู่เนื้อหาตามกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย (คล้ายกับบุคลิกของผู้ซื้อ) นำเสนอเนื้อหาในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุมเฉพาะสำหรับผู้ชมนั้นๆ บ่อยครั้งที่ส่งผลกระทบต่อการออกแบบ การส่งข้อความ และการนำเสนอ การแบ่งส่วนเนื้อหาสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วม สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณจากคู่แข่ง และปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหา

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: 8 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยคุณปรับแต่งเนื้อหาและแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

    เงื่อนไขการขายเป็นศูนย์กลาง

    บัญชี

    บัญชีถูกกำหนดให้เป็นเป้าหมายการขาย โอกาสทางการขาย หรือกลุ่มลูกค้าที่จัดตั้งขึ้นภายในตลาดที่สามารถระบุได้ทั้งหมด

    การตลาดตามบัญชี (ABM)

    ABM คือ แนวทางการตลาดแบบ B2B ซึ่งมีการระบุองค์กรที่มีมูลค่าสูง (โดยทั่วไปคือระดับองค์กร) และเนื้อหาถูกสร้างขึ้นเพื่อกำหนดเป้าหมายให้เป็นหน่วยที่จัดกลุ่มมากกว่าการทำการตลาดให้กับสมาชิกแต่ละคนขององค์กรนั้น

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: บัญชี – หลักสูตรการตลาดพื้นฐาน (ABM) สำหรับนักการตลาดเนื้อหา

    ผู้ซื้อ

    ผู้ซื้อคือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า – ผู้ที่ต้องการหรือมีความสนใจในการซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์

    ผู้บริโภค

    ในขณะที่คำนี้มักใช้สลับกับ “ผู้ซื้อ” จากมุมมองของนักการตลาด ผู้บริโภคคือผู้ที่มีแนวโน้มหรือเป็นลูกค้าเป้าหมายสำหรับธุรกิจของตน

    ลูกค้า

    ในขณะที่ผู้ซื้อและผู้บริโภคเป็นคำที่ใช้เพื่อระบุความสนใจหรือความตั้งใจ ลูกค้าคือ บุคคลหรือองค์กรที่ทำการซื้อจากธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณอย่างจริงจัง

    การแปลง

    การแปลงจะเกิดขึ้นเมื่อผู้บริโภคได้ดำเนินการตามที่องค์กรของคุณกำหนด a มีความหมาย เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์ การลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมหรือทรัพย์สินที่มีรั้วรอบขอบชิด การสมัครบล็อก จดหมายข่าว หรือเข้าร่วมชุมชนโซเชียลมีเดีย หลังจากมีส่วนร่วมกับเนื้อหาแบรนด์ของคุณ

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: วิธีการสร้างเนื้อหาที่มีการแปลงสูง

    การสร้างอุปสงค์

    การสร้างอุปสงค์เป็นจุดเน้นของเป้าหมายการขาย – โปรแกรมการตลาดแบบเน้นศูนย์กลางที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการรับรู้และความสนใจในผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของบริษัท ยิ่งความต้องการมากเท่าไร การขายก็จะยิ่งรักษาความสนใจที่จะแปลงได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: อุปสงค์ Gen สำหรับการตลาดเนื้อหาในทศวรรษหน้า [New Research]

    โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP)

    ICP คือคำอธิบายของผู้ซื้อที่เป็นเป้าหมาย (บุคคลหรือบริษัท) ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับ โซลูชันแบรนด์ของคุณ

    แผนที่การเดินทาง

    คำนี้หมายถึงวิธีการระบุข้อมูลและความช่วยเหลือ consu mers ต้องการในการโต้ตอบที่เป็นไปได้แต่ละครั้งและใช้เพื่อกำหนดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อเลี้ยงดูพวกเขาไปสู่การแปลง

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: สงสัยว่าจะสร้างเนื้อหาอะไร? ลองใช้แผนที่ลูกค้า-การเดินทาง

    ลูกค้าเป้าหมาย

    ในแง่การตลาด ลูกค้าเป้าหมายคือบุคคลหรือธุรกิจในฐานข้อมูลการขายหรือการตลาดของบริษัทของคุณ โดยทั่วไป (แต่ไม่ใช่เฉพาะ) โดยการมีส่วนร่วมกับ สินทรัพย์ที่มีตราสินค้าหรือแพลตฟอร์มการสื่อสาร

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: ทำให้เนื้อหาเป็นส่วนสำคัญในการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

    คะแนนนำ

    การให้คะแนนเป็นวิธีการทางการตลาดในการประเมินคุณภาพและศักยภาพในการแปลงของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างเป็นกลางและเชิงเปรียบเทียบ โดยพิจารณาจากเกณฑ์การขายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

    ลีดที่ผ่านการรับรองทางการตลาด (MQL)

    MQL คือลีดที่ตรวจสอบโดยฝ่ายการตลาด ทีมที่ผ่านเกณฑ์ที่จะส่งต่อให้กับทีมขายในฐานะบุคคลที่อาจจะกลายเป็นลูกค้าในบางจุดที่ไม่แน่นอน

    ช่องทางการขาย/ระยะช่องทาง

  • ช่องทางการขายเป็นวิธีการกำหนด กระบวนการตัดสินใจของลูกค้าตั้งแต่เวลาที่พวกเขาเข้าสู่ตลาดผ่านการซื้อ (หรือข้อสรุปที่จะไม่ซื้อ) มักใช้เพื่อกำหนดแนวทางการขยายงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเลี้ยงดูผู้เปลี่ยนใจเลื่อมใส (ในขณะที่นักการตลาดอาจกำหนดการตัดสินใจของลูกค้าในแง่ของขั้นตอนของช่องทาง นักการตลาดเนื้อหามักจะกำหนดลักษณะเฉพาะของขั้นตอนเหล่านี้เป็นความก้าวหน้าตลอดการเดินทาง)

    Sales-Qualified Lead (SQL)

    เมื่อ Lead ที่ผ่านการรับรองโดยทีมขายเป็น มีการใช้งานในตลาดพวกเขาจะเรียกว่า SQL; โอกาสในการขายเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้ามากกว่า MQL

    ตลาดที่สามารถระบุได้ทั้งหมด (TAM)

  • นี่คือการคำนวณที่อ้างอิงจำนวนรวมของผู้ซื้อที่คาดหวังและ/หรือโอกาสในการสร้างรายได้ที่เป็นไปได้สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: สร้างท่อส่งที่แข็งแกร่งขึ้นด้วยเนื้อหา: ปลดล็อกพลังของการขายและการทำงานร่วมกันทางการตลาด

    ข้อกำหนดที่เน้นการวัดเป็นศูนย์กลาง

    การทดสอบ A/B

    นี่คือ วิธีการทดสอบประสิทธิภาพที่แบ่งเนื้อหาสองส่วนมาเปรียบเทียบกันเพื่อวัดประสิทธิภาพเชิงเปรียบเทียบ หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยก เป็นการทดลองแบบสุ่มโดยที่ สองตัวเลือกเวอร์ชันที่เป็นไปได้ — สองหน้าเว็บ, สองหัวเรื่อง, สองกลยุทธ์การออกแบบ, สองมุมของเนื้อหา ฯลฯ – ถูกนำเสนอในขนาดเท่ากันสำหรับผู้ดูที่แตกต่างกัน

    การวิเคราะห์

    Marketo กำหนดการวิเคราะห์ เป็นแนวปฏิบัติในการจัดการและศึกษาข้อมูลเมตริกเพื่อกำหนด ROI ของความพยายามทางการตลาด เช่น คำกระตุ้นการตัดสินใจ บล็อก โพสต์ ประสิทธิภาพของช่อง และส่วนความเป็นผู้นำทางความคิด และเพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุง

    ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

    KPIs เป็นการวัดมาตรฐานที่ตกลงกันไว้สำหรับการประเมินความคืบหน้าเทียบกับเป้าหมายการตลาดเนื้อหาของคุณ ล. KPI ที่เป็นไปได้อาจเป็นอัตรา Conversion เฉลี่ย จำนวนลีด คุณภาพของโอกาสในการขาย รายได้ต่อลูกค้าใหม่ ฯลฯ

    เมตริก

    ตรงกันข้ามกับ KPI เมตริก คือการวัดผลทางธุรกิจตามปกติซึ่งวัดปริมาณสิ่งที่เพิ่มมูลค่าให้กับองค์กรของคุณ แต่ไม่ได้เน้นที่เป้าหมายที่สำคัญที่สุด เช่น การดูหน้าเว็บไซต์ หรือ “ไลค์” บนโพสต์โซเชียลมีเดีย คิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นตัวเลข “สิ่งที่ต้องการจะเป็นจริง” ที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุหรือเพิ่มประสิทธิภาพ KPI ของคุณ

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: การกำกับดูแล 4 ประการของ Analytics นี้ทำให้แผนประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณยุ่งเหยิง

    ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

    ROI เป็นคำที่กว้าง ที่อธิบายวิธีที่ความคิดริเริ่มทางการตลาดของบริษัทขับเคลื่อนการดำเนินการที่สร้างผลกำไรและการเติบโตของธุรกิจ การรู้ ROI สำหรับแคมเปญเนื้อหาช่วยให้นักการตลาดสามารถกำหนดการจัดสรรงบประมาณที่เหมาะสม เพิ่มประสิทธิภาพของค่าใช้จ่ายทางการตลาดแต่ละรายการให้สูงสุด และแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของความพยายามของพวกเขาต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของผู้บริหาร อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเป็นการวัดประสิทธิภาพของโปรแกรมเนื้อหาที่สำคัญที่สุด แต่ก็สามารถ ยาก ในการคำนวณและหาปริมาณ นับประสาพิสูจน์อย่างเด็ดขาด

    ทรัพยากรขั้นสุดท้าย: วิธีการทำความเข้าใจกระบวนการวัด ROI ของการตลาดเนื้อหา [Video Show]

    สมาชิก

    ในด้านการตลาดเนื้อหา, สมาชิก ถูกกำหนดให้เป็นสมาชิกผู้ชมที่ดำเนินการกับเนื้อหาของคุณ (และให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อทำเช่นนั้น) เพื่อแลกกับความคาดหวังที่จะได้รับคุณค่าอย่างต่อเนื่อง เมตริกหลักสำหรับ 0321620062 การวัดมูลค่าการตลาดเนื้อหา .

    การเข้าใจภาษาเป็นก้าวแรกสู่ความสำเร็จ

    แม้ว่าอภิธานศัพท์นี้ไม่ใช่รายการที่ครอบคลุม แต่ก็ควรชี้แจงเงื่อนไขและแนวคิดในอุตสาหกรรมที่สับสนหรือเข้าใจผิดโดยทั่วไป หากมีโครงสร้างการตลาดเนื้อหาเพิ่มเติมที่คุณต้องการให้เราเพิ่มในรายการนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น

    2022 ก้าวไปไกลกว่าศัพท์แสงด้วย CMI's ฟรีวันทำงานหรือจดหมายข่าวรายสัปดาห์เพื่อพัฒนาโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณ สมัครสมาชิก วันนี้ .124471

    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

    202020222020

    2015 หน้าแรก

  • Back to top button