B2B softwarechatbotContent Budget

ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก การตลาดแบบรู้เท่าทันช่วยให้คุณโดดเด่นและประหยัดเงิน

Deadpool ซูเปอร์ฮีโร่จาก DC มีพลังพิเศษมากมาย แต่สิ่งที่แปลกประหลาดที่สุดของเขานั้นไม่เหมือนใครโดยสิ้นเชิง เขาเป็นซูเปอร์ฮีโร่เพียงคนเดียวที่รับรู้สถานะหนังสือการ์ตูนของเขา ในฉบับหนึ่ง เมื่อถูกถามว่าทำไมเขาถึงทำอะไรบางอย่าง เขาย้อนว่า “เพราะนี่คือหนังสือของฉัน” ในภาพยนตร์ของเขา เขาเรียกการกลับมาของตัวซวยของเขาว่า “ขี้เกียจเขียน”

แฟน ๆ ชื่นชอบเพราะ Deadpool ล้มล้างความคาดหวังด้วยการตระหนักรู้ในตนเอง คุณสามารถเห็นความคิดที่คล้ายกันในการเล่นเมื่อนักเขียนที่อยู่เบื้องหลังรายการทีวี “15 Rock” สร้างตอนที่ตัวละคร อภิปรายข้อดีของการสร้างรายการทีวี. หรือเพื่อให้ได้ meta จริงๆ เมื่อแผงแซนวิชของร้านกาแฟประกาศว่า “นี่คือสัญญาณ”

ขณะนี้ งบประมาณถูกแช่แข็ง ค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีลดลง ในขณะนี้ และผู้ซื้อทุกรูปแบบ เหนื่อยล้า จากอีเมล “เราอยู่ที่นี่เพื่อคุณในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน” แนวทางการตระหนักรู้ในตนเองนี้ช่วยให้นักการตลาดมีชีวิต และสามารถทำได้ด้วยอารมณ์ขันขี้เล่นหรือการวิเคราะห์อย่างตรงไปตรงมา

การใช้เมตาดาต้า—การใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาด—อาจเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการดึงดูดความสนใจ ยืดงบประมาณของคุณ และพูดตรงๆ อย่างไม่เกรงกลัวและทำให้สดชื่น ในขณะที่ยังคงขายสินค้าของคุณอยู่

ไม่ แต่อย่างจริงจังนี่คือสัญญาณ

การทำการตลาดแบบเข้าใจตนเองนั้นได้ผล แต่ด้วยเหตุผลที่ต่างจากการทำงานในสื่อ ในขณะที่ “เมตาดาต้า” ในวัฒนธรรมป๊อปน่าประหลาดใจและน่ายินดี เพราะมันทำลายสิ่งที่เรียกว่า “กำแพงที่สี่” และดึงผู้คนออกจากสิ่งที่พวกเขาดู แต่เมตามาร์เก็ตติ้งมักจะดึงพวกเขาเข้ามา มันแสดงให้เห็นผลิตภัณฑ์โดยการแสดง

นำป้ายโฆษณาตามภาพด้านล่างโดย 3M ผู้ผลิตเทปพันสายไฟ เทปดูเหมือนจะรองรับป้ายโฆษณา—เป็นการพาดพิงถึงประโยชน์ของมันในการแก้ปัญหาทั้งหมด มันหน้าด้าน แต่ก็แสดงให้เห็น

3M self-aware marketing billboard

ในบรรดา Meta Asset ที่ฉันโปรดปราน สนุกมากจนฉันยังคงแชร์มันในอีกหลายปีต่อมา—คือบทความของ Typeform ที่เริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์สำรวจ “The Rise of the Conversational Interface” ในนั้น ผู้เขียนแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นและการใช้แชทบอท … โดยการแทรกแชทบอทลงในบทความ ขณะที่คุณอ่าน คุณสามารถถามคำถามผู้เขียนเกี่ยวกับบทความได้

เมื่อฉันสัมภาษณ์ Paul Campillo ซึ่งปัจจุบันเป็นหัวหน้าฝ่ายแบรนด์และการสื่อสารของบริษัท ฉันได้เรียนรู้ว่าเมื่อเขาเริ่มเขียนมัน Typeform ไม่ได้เสนอแชทบอทด้วยซ้ำ ตอนนี้พวกเขาทำ และเป็นเพราะบทความแชทบ็อตที่เข้าใจตนเองนั้นได้รับความนิยมอย่างมากจนผู้ซื้อเรียกร้อง

“เรากำลังนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับแชทบ็อต และมีคนเสนอไอเดียนี้ให้ใส่ไอเดียนี้ลงในบทความเพื่อให้เป็นคำอธิบายประกอบของผู้กำกับ” แคมปิลโลกล่าว “เราพูดว่า ใช่ มันเยี่ยมมาก แต่เราจะต้องมีแชทบ็อต”

ดังนั้นพวกเขาจึงทำขึ้น นักพัฒนาในทีมใช้เวลาอย่างมากในการพยายามทำความเข้าใจโครงสร้างของการสนทนาด้วยผังงาน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามใหม่ที่มีอิทธิพลต่อบทความ ซึ่งจากนั้นก็ส่งผลต่อแชทบอท

“บทความนี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก” แคมปิลโลอธิบาย “ผู้คนเริ่มพาดพิงถึงฉันบน Twitter โดยถามว่า 'นี่ มีให้ไหม' และหลังจากนั้นไม่นาน เราก็สร้างมันขึ้นมา ตอนนี้มันเป็นหนึ่งในสามข้อเสนอของ Typeform”

ความสำเร็จของ Typeform เหมาะกับรูปแบบ ผู้คนต้องการสิ่งที่พวกเขาสามารถเห็น ทดลอง และนำไปใช้มากขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่มีแรงกดดันจากการขาย ผู้บริโภคเหนื่อยล้าและเบื่อหน่ายกับกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเดิมๆ หากผลิตภัณฑ์ของคุณดีเพียงพอ ผู้ใช้ที่กระตือรือร้นจะทำการตลาดให้คุณโดยอ้อม ผู้สนับสนุนที่นำผลิตภัณฑ์มาขอร้องให้นักการตลาด ให้ผู้ซื้อเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณแบบออร์แกนิกในการดำเนินการ มากกว่าแค่การเทเงินลงในช่องทางโฆษณาแบบชำระเงิน

Typeform chatbot marketing

นอกจากนี้ เมตาดาต้ายังสามารถทำได้ง่ายกว่าสำหรับนักการตลาดที่พยายามหาวิธีทำงานท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจถดถอยจากการระบาดใหญ่ ขณะเดียวกันก็คำนึงถึงปัญหาด้านเชื้อชาติที่ไม่ได้รับการกล่าวถึงมายาวนานของประเทศ ไม่มีวิธีใดที่ง่ายที่จะมีทั้งความละเอียดอ่อนและเฉลียวฉลาด ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงหาวิธีง่ายๆ ในการแสดงสิ่งที่พวกเขาขายด้วยวิธีการที่ตรงไปตรงมามากกว่าซึ่งไม่เสียสละความคิดสร้างสรรค์

ฉันเคยเห็นบริษัทต่างๆ มากมายที่เปิดตัวการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้ซอฟต์แวร์ของตนเอง คนดีจริงๆ กำลังสร้างความไว้วางใจด้วยเรื่องราวการลองผิดลองถูกที่ไม่มีข้อแม้—แค่คนที่พยายามคิดออกและช่วยเหลือผู้อื่น เส้นทางนี้เปิดโอกาสให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เห็นสิ่งที่พวกเขาจ่ายไปโดยไม่ต้องมี PR glitz

จากการเริ่มต้นแอปการตั้งเวลาปฏิทิน Chili Piper ที่แทรกลิงก์ “จองการประชุม” ลงในเนื้อหาทางการตลาดของตนเองไปยังสตาร์ทอัพ AI ด้านอสังหาริมทรัพย์ Skyline AI โดยใช้ข้อมูลของตัวเองเพื่อเรียกใช้รายงาน แบรนด์ต่างๆ พยายามใช้ซอฟต์แวร์เพื่อโฆษณามากขึ้น

และคุณรู้หรือไม่ว่าพวกเขากำลังค้นหาอะไร เป็นการทำให้พวกเขาได้รับความสนใจและในหลาย ๆ กรณีทำให้พวกเขาประหยัดเงิน

ประโยชน์ด้านงบประมาณของการตลาดแบบตระหนักรู้

ตอนนี้ฉันเน้นเนื้อหาที่เข้าใจตนเองแล้ว คุณจะเริ่มเห็นมันทุกที่

“หากคุณโชคดีพอที่จะมีผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถแสดงได้โดยไม่ต้องเสียบรองเท้า ไม่มีอะไรที่คุ้มค่ากว่าจริงๆ” เจมส์ วินเทอร์ รองประธานฝ่ายการตลาดของ กล่าว โฟลเดอร์แบรนด์. “เราขอเสนอ DAM—แพลตฟอร์มองค์กรสำหรับเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ของบริษัทคุณ เมื่อตัวแทนฝ่ายขายของเราติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับ Brandfolder พวกเขาจะสร้าง Brandfolder กรอกข้อมูลด้วยทรัพย์สินของบริษัทนั้น และส่งลิงก์ คนรักมัน มันมีประโยชน์จริง ๆ กับสถานการณ์ ทำให้พวกเขาลงทุนและสบายใจกับผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เนิ่นๆ เข้าใจประเด็น และใช่ เราไม่ต้องจ่ายอะไรเลย”

การตลาดแบบตระหนักรู้ในตนเองยังช่วยให้คุณประหยัดค่าธรรมเนียมตัวแทนได้ โดยเฉพาะในซอฟต์แวร์ B2B เนื่องจากเนื้อหาประเภทนี้

Back to top button