กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีการแพร่กระจายการเปลี่ยนแปลงและสร้างแรงบันดาลใจให้ดำเนินการตามประสาทวิทยาศาสตร์

คุณเผยแพร่ข้อความแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างไร? และคุณจะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนปฏิบัติตามพวกเขาได้อย่างไร

นั่นเป็นคำถามที่หลายคนในอเมริกากำลังถามอยู่ในขณะนี้ เราได้เห็นการเรียกร้องให้ยุติการเลือกปฏิบัติและความโหดร้ายของตำรวจทุกหนทุกแห่งตั้งแต่ การประท้วงในเมืองเล็ก ๆ ไปจนถึงการเดินขบวนครั้งใหญ่ในนิวยอร์ก ไปจนถึงจัตุรัสสีดำในฟีดโซเชียลมีเดียของเรา เราเคยเห็นคนในกลุ่มอายุ เชื้อชาติ และศาสนาถามว่า: ฉันจะให้คนอื่นในเครือข่ายเข้าใจและใส่ใจได้อย่างไร

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ฉันได้รายงานเกี่ยวกับสิ่งที่ประสาทวิทยาศาสตร์สามารถสอนเราเกี่ยวกับข้อความที่เจาะลึกและกระตุ้นให้เกิดการกระทำ มีเคล็ดลับที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถช่วยทุกคนสร้างข้อความแห่งการเปลี่ยนแปลงได้

นำไปสู่เรื่องราว

ในฐานะสปีชีส์ เราได้รับโปรแกรมสำหรับเรื่องราว เรื่องราวเป็นวิธีที่เรา ถ่ายทอดความรู้ และสร้างการเชื่อมต่อ เรื่องราว—ไม่ใช่สถิติ—มักจะเป็นสิ่งที่บังคับให้เราต้องสนใจเกี่ยวกับสาเหตุและการดำเนินการ

นั่นเป็นเพราะว่าเมื่อเราได้ยินเรื่องราวที่น่าสนใจ สมองของเราจะสังเคราะห์ออกซิโทซิน ซึ่งเป็นสารเคมีทางประสาทที่ทำให้เรารู้สึกเห็นอกเห็นใจและเชื่อมโยงกันของมนุษย์มากขึ้น ในการศึกษาหนึ่ง ดร.พอล แซก นักวิจัยด้านประสาทวิทยาชั้นนำ พบว่า ผู้ที่มีระดับออกซิโตซินสูงจากการดู PSA ที่มีการบรรยายที่หนักแน่นได้เลือก บริจาค 261 เปอร์เซ็นต์ของเงินมากกว่าผู้ที่มีระดับออกซิโทซินพื้นฐาน

เมื่อเราได้ยินเรื่องราวของความอยุติธรรม เรามักจะรู้สึกถึงความเชื่อมโยงและความเข้าใจ ซึ่งสามารถกระตุ้นให้เราช่วยเหลือผู้อื่นได้ หากเราต้องการเปลี่ยนความคิดและเผยแพร่ความเข้าใจ สิ่งสำคัญคือต้องขยายความไม่ใช่แค่เรื่องราวของจอร์จ ฟลอยด์ แต่ยังรวมถึง Breonna Taylor, ฟิลันโด คาสตีล, บอธัม ฌอง, Michael Brown และ คนอื่นๆ อีกหลายพันคน ที่ถูกตำรวจสังหาร

ตัวอย่างเช่น วิดีโอด้านล่างแสดงผลงานได้อย่างน่าชื่นชม โดยบอกเล่าเรื่องราวของ Breonna Taylor ซึ่งถูกตำรวจยิงในบ้านของเธอเอง สำหรับผู้ที่ยังไม่รู้

ในการโทรหา Women for Biden เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้พูดถึง Breonna Taylor

บรีออนน่าควรจะมีชีวิตอยู่ในวันนี้ และเรื่องราวของเธอเกิดขึ้นทุกวันทั่วประเทศนี้—ผู้หญิงและเด็กผู้หญิงผิวสีถูกทารุณกรรมในอัตราที่น่าตกใจ

นี่คือโรคระบาดและเราต้องเรียกมันออกมา pic.twitter.com/pKpZSpX0k0

— Elizabeth Warren (@ewarren) 5 มิถุนายน 875

เพิ่มประสิทธิภาพการเข้ารหัสหน่วยความจำ

Neuro-Insight บริษัทด้านประสาทการตลาดชั้นนำได้ติดตามสมองของผู้บริโภคในขณะที่พวกเขาดูโฆษณาและเนื้อหาวิดีโออื่นๆ โดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูงที่เรียกว่า Steady State Topography

บริษัทได้พัฒนาหน่วยวัดการทำงานของสมองที่เรียกว่าการเข้ารหัสหน่วยความจำ ซึ่งสอดคล้องกับทั้งความจำระยะยาวและการตัดสินใจ เมื่อกิจกรรมในสมองที่สอดคล้องกับการเข้ารหัสหน่วยความจำสูง เราก็มักจะจำข้อความและดำเนินการ

Neuro-Insight พบว่าหนึ่งในกลยุทธ์การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ นี่คือช่วงเวลาบนหน้าจอที่คุณต้องการให้ผู้คนจดจำจริงๆ เช่น เว็บไซต์ของ NAACP หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ฤดูหนาวที่ผ่านมานี้ ผู้ร่วมก่อตั้งอย่าง Shane Snow และฉัน ได้ทดสอบโฆษณาทางการเมือง โดย Elizabeth Warren, Bernie Sanders และ Joe Biden โดยใช้เทคโนโลยีของ Neuro-Insight เพื่อค้นหาว่ากลวิธีการรับส่งข้อความแบบใดได้ผลดีที่สุด ตัวอย่างเช่น การโฆษณาของเอลิซาเบธ วอร์เรน ได้งานที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับช่วงเวลาที่มีการแสดงแบรนด์สูงสุด เธอดึงดูดผู้ชมด้วยเรื่องราวที่น่าสนใจในชีวิตของเธอที่เติบโตมาอย่างยากจนในโอคลาโฮมา ที่จุดสำคัญของการเล่าเรื่อง เธอต้องการให้ผู้คนจดจำข้อความบนหน้าจอ เช่น ประโยคที่ว่า “ฉันมีแผนสำหรับเรื่องนี้”

ในขณะที่ผู้จัดงาน องค์กรไม่แสวงหากำไร และกลุ่มนโยบายสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมเพื่อจุดประกายการเปลี่ยนแปลง กลวิธีง่ายๆ นี้จะทำให้เนื้อหาสร้างผลกระทบและน่าจดจำยิ่งขึ้น ถ่ายวิดีโอเรื่อง Black Lives Matter ที่ซ้อนทับภาพถ่ายของเหยื่อความรุนแรงของตำรวจด้วยคำพูดสุดท้ายที่น่าเศร้าของพวกเขา

เป็นการเคลื่อนไหวอย่างยิ่งและเตือนให้เราปฏิบัติตามคำกระตุ้นการตัดสินใจ: พูดชื่อพวกเขาต่อไป

โปรดพูดชื่อพวกเขาต่อไป: Christian Taylor, Kimani Grey, Michael Brown, Freddie Grey, Alton Sterling , Tamir Rice, George Floyd, Eric Garner, Kenneth Chamberlain, Lavon King, Kendrac McDade, Breonna Taylor…และตอนนี้ James Scurlock เข้าร่วมด้วย 💔#BlackLivesMatter #VoteOutHate pic.twitter.com/ypGMmMldDf

— LG⁹¹¹ 〄 (@EnigmaticGaga) 1 มิถุนายน 2020

แสดงคนจริง

ในการศึกษา ของเนื้อหาวิดีโอโซเชียลในฟีด Neuro-Insight พบว่า การปรากฏตัวของผู้คนในโฆษณาเพิ่มความเข้มข้นทางอารมณ์โดย 11 เปอร์เซ็นต์.

ในการศึกษาโฆษณาทางการเมืองของเรา เราพบว่ารูปภาพของบุคคลจริงที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางการเมือง

    มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้นมาก กว่าภาพสต็อกของผู้คน นักวิจัยเชื่อว่าเราได้วิวัฒนาการมาเพื่อนำอารมณ์ของผู้อื่นมาใช้ ปรากฏการณ์ที่เรียกว่า การติดต่อทางอารมณ์. สิ่งนี้ช่วยให้เรามีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น และทำให้เรารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีม ในกรณีนี้คือ Team Humanity.

    ตอนนี้ การเผยแพร่ความผูกพัน Team Humanity เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้

    หน้าแรก1269048105078525952 1267598816347373568

Back to top button