ทำอย่างไรให้น้อยลงและได้รับมากขึ้นในทุกแง่มุมของการตลาดเนื้อหา
งานการตลาดเนื้อหาไม่ได้ชะลอตัวลง – และไม่น่าจะเป็นไปได้ในเร็วๆ นี้
นักการตลาดเนื้อหาได้ปรับตัวให้เข้ากับการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่องและการเปลี่ยนแปลงในทิศทางที่น่าชื่นชม
พวกคุณหลายคนได้สำรวจแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ใหม่กว่า (metaverse ทุกคน?) หลายคนได้สร้างช่องใหม่เช่น Clubhouse และช่องที่เข้าสู่กระแสหลักเช่น Discord และบางคนได้ทดลองกับรูปแบบเนื้อหาเช่น NFT และผลักดันประสบการณ์เนื้อหา AI, AR/VR
มีอะไรน่าประทับใจไปกว่า สองในสามของนักการตลาด B2B กล่าวว่าพวกเขาประสบความสำเร็จโดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรด้านงบประมาณเพิ่มเติมหรือการสนับสนุนจากทีม ตามข้อมูลของ CMI 2019 รายงาน B2B เกณฑ์มาตรฐาน งบประมาณ และแนวโน้ม
เราทุกคนทำมากขึ้นด้วยน้อย ปีใหม่เป็นเวลาที่ดีที่จะพลิกบทนั้น ฉันได้รวบรวมเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณทำ น้อยลง และรับ มากขึ้น คุณค่าจากความพยายามของคุณ
ทำงานหนักน้อยลงและรับคุณค่ามากขึ้นจากความพยายาม #ContentMarketing ของคุณใน 1638 พูดว่า @Joderama เธอยังแบ่งปันความคิดเกี่ยวกับวิธีการ (ผ่าน @CMIcontent) คลิกเพื่อทวีต
- รับกลยุทธ์ของคุณตามลำดับ ความสำเร็จไม่ค่อยเกิดขึ้นด้วยทางลัด แต่อาจเกิดขึ้นได้ผ่านกระบวนการที่เชื่อถือได้ ตามด้วยนักการตลาด B2B ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด: พวกเขาสร้างและจัดทำเอกสาร – กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา
- How– เอกลักษณ์ พันธกิจหรือเรื่องราวของแบรนด์ สิ่งที่ทำให้เนื้อหาของคุณแตกต่างจากสิ่งที่ผู้ชมของคุณอาจเลือก เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์ที่เรียบง่ายและปรับแต่งเมื่อเวลาผ่านไป กำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่มีความสำคัญสูงสุดของคุณเป็นศูนย์โดยถามคำถามเหล่านี้:
- ความต้องการทางธุรกิจใดที่เรากำลังดิ้นรนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายผ่านการริเริ่มทางการตลาดในปัจจุบัน เช่น ถ้าความท้าทายเป็นผู้นำ หรือ การสร้างอุปสงค์ เป้าหมายอาจเป็นการสร้างอำนาจของแบรนด์ในตลาดกลางหรือเร่งเส้นทางการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณ
- ใหญ่ขนาดไหนเนี่ย ความต้องการ? การจัดการกับสิ่งนี้จะช่วยขับเคลื่อนเป้าหมายของเราได้อย่างไร หากคุณไม่แน่ใจ ให้เปรียบเทียบมูลค่าธุรกิจจากตลาดเป้าหมายแต่ละแห่ง หากตัวใดตัวหนึ่งเพิ่มรายได้หรือต้องเสียค่าแปลงมากกว่า ก็น่าจะคุ้มค่าที่จะเน้นเนื้อหาของคุณไปที่ความต้องการของตลาดที่ประสบความสำเร็จมากกว่า
- ค่าความแตกต่างคืออะไร
- ใหญ่ขนาดไหนเนี่ย ความต้องการ? การจัดการกับสิ่งนี้จะช่วยขับเคลื่อนเป้าหมายของเราได้อย่างไร หากคุณไม่แน่ใจ ให้เปรียบเทียบมูลค่าธุรกิจจากตลาดเป้าหมายแต่ละแห่ง หากตัวใดตัวหนึ่งเพิ่มรายได้หรือต้องเสียค่าแปลงมากกว่า ก็น่าจะคุ้มค่าที่จะเน้นเนื้อหาของคุณไปที่ความต้องการของตลาดที่ประสบความสำเร็จมากกว่า
ทำไมการลงทุนเวลาและเงินใน การตลาดเนื้อหาจึงสำคัญกว่า มากกว่าการตลาดอื่นๆ?
ผลลัพธ์ในอุดมคติของเรากับกระบวนการนี้เป็นอย่างไร จะทำอย่างไรกับธุรกิจของเราหากเราประสบความสำเร็จ
- ความต้องการทางธุรกิจใดที่เรากำลังดิ้นรนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายผ่านการริเริ่มทางการตลาดในปัจจุบัน เช่น ถ้าความท้าทายเป็นผู้นำ หรือ การสร้างอุปสงค์ เป้าหมายอาจเป็นการสร้างอำนาจของแบรนด์ในตลาดกลางหรือเร่งเส้นทางการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณ
กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณควรให้รายละเอียดเกี่ยวกับเสาหลักสามประการ:
ใคร – ผู้ชมที่จะให้บริการ รวมถึงพวกเขาเป็นใคร สิ่งที่ต้องการ และเส้นทางของลูกค้า
จากนั้น ถามคำถามเหล่านี้เพื่อพัฒนาบุคลิกที่ถูกต้องเพื่อเป็นแนวทางในเนื้อหาของคุณ:
- ใครคือผู้ชม? ลักษณะเฉพาะและลักษณะเฉพาะของพวกมันคืออะไร พวกเขาเล่นบทบาทอะไร อะไร วันปกติของพวกเขามีลักษณะอย่างไร
- สิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อให้บรรลุ? ช่องว่างข้อมูลอะไรยืน ในทางที่จะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นหรือไม่
- พวกเขาอยู่ที่ไหนในช่องทางของเรา ข้อมูลอะไร พวกเขาต้องการมากที่สุดเพื่อช่วยให้พวกเขาไปถึงขั้นต่อไป?
- ทำไมพวกเขาถึงสนใจ เกี่ยวกับบริษัทของเรา เป็นสินค้า/ผู้ให้บริการ? ไปที่แหล่งที่มาสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม: สร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใน 3 ขั้นตอน
กำหนดการดำเนินการเนื้อหาของคุณ นักการตลาดเนื้อหาได้รับการคาดหวังให้ร่วมมือในการสร้าง ดำเนินการ และบริหารจัดการกรอบงานเพื่อจัดการการดำเนินการด้านเนื้อหาทั่วทั้งองค์กร
Cathy McKnight จาก The Content Advisory เสนอคำแนะนำเหล่านี้สำหรับการสร้างเฟรมเวิร์กนั้นและลดความยุ่งยากในการสร้างและจัดการเนื้อหาในองค์กรของคุณ
ระบุวัตถุประสงค์ของเนื้อหาของคุณ
จุดประสงค์ของคุณอธิบายว่าทำไมทีมของคุณจึงสร้างเนื้อหา – ลองนึกถึง เป็นดาวเหนือที่ชี้นำความพยายามทั้งหมดของคุณกำหนดภารกิจเนื้อหาแบรนด์ของคุณ คุณตั้งใจ การใช้เนื้อหาเพื่อดึงดูดการรับสมัคร? สร้างการสนับสนุนแบรนด์? กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า? คุณสามารถสื่อสารภารกิจของคุณอย่างชัดเจนหรือไม่? คุณมีเสียงหรือคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครหรือไม่? การตอบคำถามเหล่านี้จะทำให้ภารกิจด้านเนื้อหาของคุณแข็งแกร่งขึ้น
กำหนดและตรวจสอบวัตถุประสงค์หลักสองสามข้อและผลลัพธ์ที่สำคัญ OKRs เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารเป้าหมายและเหตุการณ์สำคัญที่ต้องทำให้สำเร็จ วัตถุประสงค์แต่ละข้อ – เป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม – มักจะครอบคลุมผลลัพธ์เชิงปริมาณ วัตถุประสงค์ และวัดได้สามถึงห้ารายการ จุดตรวจให้แน่ใจว่าบรรลุวัตถุประสงค์สูงสุด
จัดระเบียบทีมปฏิบัติการเนื้อหาของคุณ ด้วยชุด OKRs , คนต้องทำงานให้เสร็จ โครงสร้างจะเป็นอย่างไร? ใครจะรายงานใคร? คุณจะใช้วิธีสั่งการและควบคุมแบบรวมศูนย์ โครงสร้างแบบกระจายศูนย์แต่ได้รับการสนับสนุน หรืออะไรระหว่างนั้นหรือไม่?
โครงสร้างทีมและองค์กรต้องทำงานภายในโครงสร้างและวัฒนธรรมขององค์กรขนาดใหญ่ ใช้แผนผังองค์กรตัวอย่างด้านล่างเป็นข้อมูลอ้างอิง: ที่ด้านบนสุดคือฟังก์ชันเนื้อหาก่อนที่จะแยกออกเป็นสองเส้นทาง – ช่องทางแรกสำหรับการสื่อสารแบรนด์และอีกช่องทางสำหรับศูนย์เนื้อหาแห่งความเป็นเลิศ
คลิกเพื่อดูภาพขยาย
กำหนดรูปแบบการกำกับดูแลอย่างเป็นทางการ การกำกับดูแลทำให้มั่นใจว่าเนื้อหาของคุณ การดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และมาตรฐานที่ตกลงกันไว้ นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเนื้อหาทั้งหมดทั่วทั้งองค์กรยินดีที่จะนำมาใช้
สร้างกระบวนการและเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ การปฏิบัติตาม รูปแบบการกำกับดูแลต้องใช้สายตาในกระบวนการเนื้อหาทั้งหมด รวมถึงวิธีการสร้างเนื้อหาแต่ละประเภทตั้งแต่ต้นจนจบ คุณอาจต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อให้เข้าใจ:
- ใครคือผู้กระทำและผู้อนุมัติ?
- จะเกิดอะไรขึ้น ต่อเนื้อหาหลังทำเสร็จแล้ว? เมื่อจัดทำเป็นเอกสารแล้ว คุณจะปรับปรุงและจัดกระบวนการเหล่านี้ให้กลายเป็นเวิร์กโฟลว์หลักได้ ซึ่งช่วยให้มีความต้องการและคำขอเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องและเฉพาะกิจ (ดูด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแมปเวิร์กโฟลว์หลักสำหรับธุรกิจของคุณ)
Cathy นำเสนอโมเดลนี้สำหรับการอนุมัติเนื้อหาทางสังคม โดยแบ่งออกเป็นสามระดับ – คำขอ การผลิตและการกำหนดเวลา และการจัดเก็บและการวัดความสำเร็จ:
คลิกเพื่อดูภาพขยาย
- จะเกิดอะไรขึ้น ต่อเนื้อหาหลังทำเสร็จแล้ว? เมื่อจัดทำเป็นเอกสารแล้ว คุณจะปรับปรุงและจัดกระบวนการเหล่านี้ให้กลายเป็นเวิร์กโฟลว์หลักได้ ซึ่งช่วยให้มีความต้องการและคำขอเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องและเฉพาะกิจ (ดูด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแมปเวิร์กโฟลว์หลักสำหรับธุรกิจของคุณ)
มีการสร้างและเผยแพร่เนื้อหากี่วิธี
ใครที่เกี่ยวข้อง (ทรัพยากรภายในและภายนอก)? มีการติดตามความคืบหน้าอย่างไร
คลิกเพื่อดูภาพขยาย
