กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

การวิจัยการตลาดเนื้อหา B2B สำหรับปี 2564: ประเด็นสำคัญและแนวโน้ม

B2B Content Marketing Research

ที่ Convince & Convert หนึ่งในบทบาทของฉันในฐานะหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์คือทำให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่เราแนะนำแก่เรา ลูกค้ามีพื้นฐานมาจากการวิจัยที่ดีและมีความเข้าใจอย่างแน่วแน่ในสิ่งที่เกิดขึ้นกับลูกค้าและอุตสาหกรรมของพวกเขาในขณะนี้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงอ่านและสรุปรายงานสำหรับทีมของเราอยู่เสมอ

หนึ่งในรายงานประจำปีที่ฉันชอบคือรายงานประจำปีจากเพื่อนๆ ของเราที่ Content Marketing Institute และ MarketingProfs ซึ่งเป็นรายงานประจำปี รายงานการเปรียบเทียบการตลาดเนื้อหา B2B งบประมาณ และแนวโน้ม ปีนี้สำคัญกว่าที่เคย เพราะพื้นดินเคลื่อนตัวอยู่ใต้เท้าของเราทั้งหมด และเข้าใจโลกที่เราเผชิญในช่วงโควิดและเข้าสู่โลก 2022 มีความสำคัญอย่างยิ่ง

(การเปิดเผยอย่างเต็มรูปแบบ: ฉันเคยทำงานกับ CMI และ MarketingProfs บ่อยครั้งในฐานะวิทยากร และ MarketingProfs เป็นลูกค้าเก่าของบริษัท Media Volery ของฉัน แต่ฉันจะเขียนเกี่ยวกับรายงานนี้ต่อไปเพราะเป็นข้อมูลที่จำเป็น)

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญ 7 ข้อจากรายงานการวิจัยการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ฉันเชื่อว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ ตามที่คุณวางแผนไว้ 1600 และแม้กระทั่ง 2022.

1. ทุกคนต่างปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้

ไม่แปลกใจเลยที่ในบรรดาผู้ที่มี กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา , เจ็ดใน นักการตลาด B2B ที่สำรวจกล่าวว่าพวกเขาได้รับผลกระทบที่สำคัญหรือปานกลางต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

Impact of pandemic on B2B content marketing strategy chart

ในฐานะนักการตลาดแบบ B2B เราต้องจำไว้ว่าลูกค้าของลูกค้าของเราก็กำลังปรับตัวเช่นกัน ดังนั้นนี่จึงเป็นช่วงเวลาที่สำคัญในการเปลี่ยนกลยุทธ์ของเรา และช่วยให้ลูกค้าของเราปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงใหม่ที่ลูกค้าปลายทางกำลังเผชิญอยู่ หากคุณสามารถมอบคุณค่าให้กับลูกค้าในพื้นที่ B2B ได้ในขณะนี้ และแนะนำพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากการตลาดและการขายมากขึ้น พวกเขาจะไม่เพียงแต่รู้สึกขอบคุณ แต่ยังมีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อ

2. มีแนวโน้มว่าจะมีผลกระทบต่อเนื่องยาวนานเมื่อนักการตลาด B2B ปรับตัว

ของนักการตลาดที่ทำการปรับเปลี่ยน 11% กล่าวว่าพวกเขาต้องทำการปรับเปลี่ยนทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

Nature of Adjustments made to content marketing strategy as a result of the pandemic chart

สำหรับนักการตลาดเนื้อหา B2B สิ่งสำคัญคือต้องพึ่งพา ความไม่แน่นอนที่ลูกค้าของเรากำลังประสบอยู่ รับทราบความกลัวและความสับสนโดยการจัดหาแหล่งข้อมูลเพื่อพูดกับความท้าทายของพวกเขา สร้างเนื้อหาที่ช่วยพวกเขาในการวางแผนระยะสั้นและ/หรือแบ่งความคิดออกเป็นสี่ส่วน เพื่อให้ย่อยง่าย

3. นักการตลาด B2B ขาดโอกาสในการกำหนดเป้าหมายแรงจูงใจที่เปลี่ยนแปลงไปหรือไม่

จากการศึกษาพบว่าการเปลี่ยนแปลงการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ที่องค์กร B2B ทำขึ้นเพื่อตอบสนองต่อ การระบาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงใน “กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย/การส่งข้อความ”, “ปฏิทินบรรณาธิการ” และ “การกระจายเนื้อหา /promotion Strategy”—ทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการของการตลาดเนื้อหา

Content marketing changes in B2B organizations made in response to the pandemic chart

ที่น่าสนใจคือ มีเพียง 1 ใน 4 ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าได้กลับมาเยี่ยมเยียนลูกค้า/ผู้ซื้อ และน้อยกว่าหนึ่งในสาม (31%) กล่าวว่าพวกเขาตรวจสอบการเดินทางของลูกค้าอีกครั้ง

ในความคิดของฉัน สิ่งนี้สามารถ เป็นโอกาสสำคัญที่พลาดไป เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากได้เปลี่ยนวิธีการซื้อและสิ่งที่พวกเขาจัดลำดับความสำคัญในช่วงเวลานี้ อันที่จริง Jay Baer ของเรากล่าวว่า “นี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณจะมีในชีวิตเพื่อสร้างลูกค้าใหม่”

การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณในช่วงเวลาเหล่านี้ การเดินทางของพวกเขา และความคิดของพวกเขาจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จ หากคู่แข่งของคุณไม่ได้ลงทุนที่นั่น ตอนนี้เป็นเวลาที่คุณต้องทำให้ถูกต้อง

4. ความอ่อนเยาว์เป็นสิ่งจำเป็นมากขึ้นกว่าเดิม

ของบรรดาผู้ที่รายงานการตลาดเนื้อหาที่ “มาก” หรือ “ประสบความสำเร็จอย่างมาก” ในช่วงที่ผ่านมา เดือน 83% ระบุว่าความสำเร็จนี้มาจาก “คุณค่าที่เนื้อหาของเรามอบให้”

B2B content marketing success factors chart

Jay Baer ตีพิมพ์หนังสือของเขาเรื่อง “การตลาดมีประโยชน์มากจนคนทั่วไป จ่ายเงิน” Youtility ใน 1536 แต่บทเรียนสำคัญกว่าในสภาพแวดล้อมปัจจุบันนี้เพราะ ของทุกสิ่งที่เราได้พูดถึงข้างต้น ลูกค้าปัจจุบันของคุณเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงมากกว่าที่เคย แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็เช่นกัน นี่หมายความว่าคุณต้องสร้างความไว้วางใจกับพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจะต้องการทำงานร่วมกับคุณในท้ายที่สุด

5. ชำระเงินที่นี่เพื่ออยู่

ตามรายงาน “72% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าองค์กรของพวกเขาใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหาแบบชำระเงิน (เทียบกับ 75% ปีที่แล้ว) ในช่วงที่ผ่านมา 12 เดือน. อย่างไรก็ตาม เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ใช้แต่ละช่องแบบชำระเงินเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว”

outsourced B2B content marketing help

สิ่งที่เราเชื่อก็คือการที่งานแบบตัวต่อตัวดำเนินไปในทางที่ผิด บริษัท B2B จำนวนมากขึ้นจะต้องลงทุนในงานของผู้มีอิทธิพล ในช่วงเจ็ดเดือนที่ผ่านมา เราได้เห็นบริษัทที่ต้องการร่วมงานกับเราในด้าน Influencer กลยุทธ์และโปรแกรม.

6. การเอาท์ซอร์สและพันธมิตรทางธุรกิจมีความสำคัญสำหรับนักการตลาดเนื้อหา

มหันต์ 86% ของนักการตลาด B2B ที่เอาต์ซอร์ซอย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมบอกว่าพวกเขาเอาต์ซอร์ซ (บางรูปแบบ) การสร้างเนื้อหา ห่างไกลจากเปอร์เซ็นต์ที่ใหญ่ที่สุด รายการต่อไปเป็นการกระจายเนื้อหาที่ %.

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่แท้จริงคือ “การหาพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญในหัวข้อที่เหมาะสม” ดังที่คุณเห็นจากแผนภูมินี้ 11% บอกว่า ความท้าทายของพวกเขาคือการหาพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญในหัวข้อที่เหมาะสม

นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ต้องทำงานร่วมกับ ผู้มีอิทธิพล B2B —เพราะบ่อยครั้งพวกเขาสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ทำงานร่วมกับ SharpSpring ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการขายและการตลาดที่มีความสามารถด้าน CRM และระบบอัตโนมัติ เพื่อเปิดตัว Agency Acceleration Series ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่มีอิทธิพลและได้รับความไว้วางใจจากเจ้าของเอเจนซี่ เป็นตัวอย่างที่ดีของโปรแกรมที่แสดงความเชี่ยวชาญและให้ Youtility มากมาย

7. การทำให้เป็นละอองกลายเป็นกุญแจสำคัญ

ดังที่คุณเห็นจากแผนภูมิ บริษัทต่าง ๆ ยินดีที่จะใช้จ่ายในการสร้างเนื้อหาและการปรับปรุงเว็บไซต์ แต่ไม่ ในด้านบุคลากร/ทรัพยากรบุคคล

ยิ่งไปกว่านั้น ดังที่เราได้เห็นจากแผนภูมิที่แล้ว เราทราบดีว่า “ความเชี่ยวชาญในหัวข้อ” และ “งบประมาณ” เป็นปัญหาอันดับต้นๆ แล้วเราควรทำอย่างไรกับการตัดการเชื่อมต่อ?

B2B content marketing investment chart

เช่นเคย บริษัทพยายามทำมากขึ้นโดยใช้น้อยลง นั่นไม่น่าแปลกใจเลย แต่มันหมายความว่าการสร้าง ไปป์ไลน์เนื้อหา เป็นความต้องการเร่งด่วน โดยการทำเช่นนั้น เรากำลังนำเนื้อหาชิ้นเดียวและแบ่งเป็นเนื้อหาอื่นๆ มากมายที่สามารถดึงดูดสายตาได้ในที่ต่างๆ การทำงานมากขึ้นกับเนื้อหาที่เรากำลังสร้างจะช่วยเพิ่มไม่เพียงแค่เนื้อหาของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยให้งบประมาณของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย

เหนือกว่าเกณฑ์มาตรฐานในการดำเนินการ

ฉันหวังว่าคุณจะใช้เวลาในการทบทวนรายงานเกณฑ์มาตรฐานการตลาดเนื้อหา B2B งบประมาณและแนวโน้ม ทั้งหมดเนื่องจากมีตัวเลขที่น่าสนใจอื่นๆ มากมาย แต่นอกเหนือจากการทำความเข้าใจว่าแนวทางปัจจุบันของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับนักการตลาดเนื้อหารายอื่นๆ แล้ว ให้ใช้รายงานนี้ (และรายงานอื่นๆ ที่คล้ายกัน) เพื่อ ระบุสถานที่ที่คุณมีโอกาสที่จะถอยกลับ เปลี่ยนแปลง และลงทุนเวลาหรือพลังงานในพื้นที่ที่จะสร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดให้กับธุรกิจของคุณและให้กับลูกค้าของคุณ

เราต้องสลัดตัวเองออกจากสภาพที่เป็นอยู่และทำให้แบรนด์ B2B ของเรามีประโยชน์ต่อลูกค้ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากเราจะทำรายงานประจำปีต่อไป

Back to top button