วิธีแปลงผู้ใช้ทดลองใช้ฟรีให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน
การให้ผู้คนสมัครทดลองใช้งานฟรีของคุณมีชัยเพียงครึ่งเดียวเท่านั้น
![ไขปริศนา 3 อันใน 1 กลยุทธ์เนื้อหา [วิดีโอซีรีย์]](https://semtek.net/wp-content/uploads/2022/05/15308-e0b984e0b882e0b89be0b8a3e0b8b4e0b8a8e0b899e0b8b2-3-e0b8ade0b8b1e0b899e0b983e0b899-1-e0b881e0b8a5e0b8a2e0b8b8e0b897e0b898e0b98ce0b980-220x150.png)
งานที่สำคัญกว่าคือการให้พวกเขาอัปเกรดเพราะนี่คือที่มาของรายได้ของคุณ
อัตราการแปลงทดลองฟรีที่ดีคืออะไร
ใน 2048, Totango
ลองคิดดูสักครู่: 80% ของผู้ใช้ทดลองฟรีไม่ต้องจ่ายเงิน
แต่ นั่นคือ สถานการณ์ดีที่สุด อันที่จริง อัตราการแปลงรุ่นทดลองใช้ฟรี สามารถเปลี่ยนแปลงได้ จาก 1$ เป็น 16%:
โครงสร้างการทดลองใช้ฟรีของคุณเป็นอย่างไร
อัตราการแปลงรุ่นทดลองใช้ฟรีของคุณขึ้นอยู่กับโครงสร้างการทดลองใช้ฟรีของคุณ มีสองวิธีในการเข้าถึงสิ่งนี้:
Opt-in: ผู้ใช้ลงทะเบียนฟรี ไม่มีข้อผูกมัด ไม่มีรายละเอียดการชำระเงิน เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีหมดลง พวกเขาจะถูกขอให้ชำระเงินเพื่อใช้งานแพลตฟอร์มต่อไป
การเลือกไม่ใช้: ผู้ใช้ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานและให้รายละเอียดบัตรเครดิต (หรือตกลงที่จะลงนามในข้อตกลง PayPal) เพื่อ จะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อการทดลองใช้หมดอายุ มีการเลือกไม่เข้าร่วมการทดลองใช้สองประเภท: ฟรี จนกว่าจะหมดอายุ : ผู้ใช้จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินใดๆ จนกว่าการทดลองใช้จะหมดอายุ ดังนั้น การแปลงช่วงทดลองใช้ฟรีจึงเพิ่มขึ้นจากด้านบน: ทดลองใช้งาน : อัตราการแปลงต่ำสุด (15 – 15% ที่ดีที่สุด)
การเลือกไม่ใช้ “ฟรีจนกว่าจะหมดอายุ”: นี่คือเวลาที่คุณไม่ต้องจ่ายอะไรเลยในเดือนแรก แต่คุณเพิ่มรายละเอียดการชำระเงินเพื่อลงทะเบียน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้งาน อัตราการแปลงสูงขึ้นอย่างมากเนื่องจากคุณเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ของคุณโดยอัตโนมัติ แต่ยังมาพร้อมกับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นจากการขอคืนเงินและการปฏิเสธการชำระเงิน คุณอาจเคยเห็นการเลือกไม่เข้าร่วมการทดลองใช้เป็นจำนวนมากในทุกวันนี้เนื่องจากความบันเทิงส่วนใหญ่ (เช่น ตัวอย่างหน้าทดลองใช้ฟรีจาก Hulu เพื่อความสม่ำเสมอ ฉันจะเน้นที่ การเพิ่มการแปลงของ opt-in trials โครงสร้างการทดลองใช้ไม่เข้าร่วมมีปัญหาอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อแก้ปัญหา – นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง – เช่นการจัดการความคาดหวังของลูกค้าและการหลีกเลี่ยงการปฏิเสธการชำระเงิน หากคุณระบุช่วงทดลองใช้ฟรีที่ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการสมัคร นี่คือ แนวคิดบางประการที่ช่วยให้คุณเพิ่มการแปลงได้ เพิ่มเติม บ่อยครั้ง บริษัท SaaS ส่วนใหญ่เสนอ 20 – ระยะเวลาทดลองใช้งาน อันที่จริง ผู้ใช้ทดลองใช้งานฟรีส่วนใหญ่คิดขึ้นเอง จิตใจของพวกเขาภายใน 3 วัน ดังนั้นการเสนอให้ทดลองใช้ฟรีนานเกินไป คุณก็ทำให้พวกเขาคิดใหม่อีกครั้ง การลดช่วงทดลองใช้ฟรีหมายถึงการเร่งยอดขายของคุณ ในหลายกรณี ขอแนะนำให้ทดลองใช้งานไม่เกิน 09 วัน อย่างน้อยที่สุด นี่คือสิ่งที่ต้องทดสอบ 2. ส่งการแจ้งสิ้นสุดการทดลองใช้
Boost การแปลงการทดลองใช้ฟรีของคุณโดยการส่งอีเมล “สิ้นสุดการทดลองใช้” การใช้ PayKickstart ทำให้ขั้นตอนนี้เป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ลำดับ “สิ้นสุดการทดลองใช้” อีเมลจะถูกเรียกใช้หนึ่งวันก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้การสมัครรับข้อมูลของผู้ใช้ จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าการทดลองใช้กำลังจะหมดอายุและรวมลิงก์โดยตรงเพื่อเพิ่มข้อมูลการเรียกเก็บเงินเพื่อดำเนินการชำระเงิน หลาย ๆ โซลูชั่นเว็บไซต์สมาชิกที่ใช้ WordPress มาพร้อมกับตัวเลือกนี้ อย่าลืมตั้งค่า 3. สร้างฐานความรู้ที่ละเอียดถี่ถ้วน
สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือให้ผู้ใช้รุ่นทดลองของคุณสงสัยว่าจะค้นหาคุณลักษณะบางอย่างได้อย่างไรหรือใช้งานอย่างไร ทันทีที่พวกเขาออกจากไซต์ของคุณเพื่อหาข้อมูล พวกเขาอาจสูญหายตลอดไป เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่พวกเขามักจะเจอคู่แข่งของคุณ การทำให้ไซต์ของคุณชัดเจนและสะอาดเป็นหนึ่งใน ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการเพิ่ม Conversion ของคุณ รวบรวมคำถามของผู้ใช้และตอบคำถามอย่างพากเพียรในไซต์ของคุณ รักษาฐานความรู้ในสถานที่ของคุณให้เติบโต ต่อไปนี้คือวิธีสร้าง บน .ของคุณ เว็บไซต์ที่จะตอบคำถามของผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ สำหรับแพลตฟอร์ม SaaS คุณควรตอบคำถามทั้งหมดในรูปแบบวิดีโอเพื่อให้ผู้ใช้เดินได้ง่าย – ผ่าน. การสร้างข้อเสนอพิเศษเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่ม Conversion เสมอ และการแปลงการทดลองใช้ฟรีก็ไม่มีข้อยกเว้น ด้วย PayKickstart คุณสามารถสร้างคูปองเพื่อเสนอราคาส่วนลดให้กับผู้ใช้ช่วงทดลองใช้ฟรี เดือนแรก. เพื่อสร้างความรู้สึกขาดแคลน คุณยังสามารถกำหนดวันที่สิ้นสุดสำหรับส่วนลดของคุณเพื่อทำงานและทำการตลาดเป็นข้อเสนอแบบจำกัดเวลาได้ 5. คำนึงถึงตำแหน่ง CTA ของคุณ
มี ความสมดุลที่ดีระหว่างการเตือนผู้ใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีว่าจำเป็นต้องอัปเกรดและสร้างความรำคาญจนถึงขั้นเมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีของคุณใช้งานไม่ได้ เพราะพวกเขาทำให้ฉันปิดป๊อปอัปที่ต้องการให้ฉันอัปเกรดในทุกขั้นตอน ฉันเข้าใจแล้ว: คุณต้องการให้ฉันอัปเกรด แต่อย่างน้อยก็ให้เวลาฉันในการเรียกดู และตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ไม่มีคำตอบเดียวที่จะกำหนดตำแหน่ง CTA ของคุณเพื่อให้ยังคงมีประสิทธิภาพโดยไม่สร้างความรำคาญใจอย่างเต็มที่ ดังนั้น คุณจะต้องทดลอง ควรใช้เครื่องมือที่วิเคราะห์การเดินทางของผู้ใช้ เช่น ทั้งสองวิธีจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ใช้รุ่นทดลองใช้งานฟรีโต้ตอบกับไซต์ของคุณอย่างไร การตรวจสอบ Conversion และเส้นทางผู้ใช้ผ่านไซต์จะช่วยให้คุณตั้งค่า หน้า “อัพเกรด” อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ลองใช้ สำหรับการตรวจสอบกระบวนการขายของคุณ — ติดตั้งและใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ ไม่ทำให้ไซต์ของคุณช้าลงในขณะที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลช่องทางการขายได้ การทำให้ผู้ใช้ของคุณคิดซ้ำๆ ไม่ใช่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี ช่วงทดลองใช้งานฟรีของคุณได้รับการออกแบบมาเพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร หากคุณเห็นคนอัปเกรดน้อยเกินไป คำตอบอาจ แต่คุณทำให้มันซับซ้อนเกินไป มันอาจจะเกี่ยวกับการทำให้ตัวเลือกการอัปเกรดของคุณน้อยลง หรืออาจเป็นการอธิบายความแตกต่างอย่างชัดเจน อันที่จริง การปรับราคาให้ง่ายขึ้นและเพิ่มแผนภูมิเปรียบเทียบลงในหน้า “อัปเกรด” เพิ่มขึ้น การแปลงของ Groove โดย 16% (และรายได้โดย 25%). “ อย่าซับซ้อนในสิ่งที่คุณสามารถทำให้ง่ายขึ้น . โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคู่แข่งของคุณทำให้เข้าใจง่ายขึ้น การทำให้ลูกค้าเข้าใจราคาของคุณไม่ใช่แนวทางที่ถูกต้อง”
ลดความซับซ้อนของการกำหนดราคาและการเพิ่ม แผนภูมิเปรียบเทียบไปยังหน้า “อัปเกรด” เพิ่ม Conversion ของ Groove ขึ้น 16% (และรายได้โดย 25%). อีกแนวคิดหนึ่งคือการใช้แนวทางแบบมีรั้วรอบขอบชิด: แบ่งกลุ่มผู้ใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีของคุณก่อนที่จะสมัครทดลองใช้ฟรีโดยให้พวกเขาเลือกตัวเลือกต่างๆ เมื่อสมัครแล้ว คุณจะ จะทราบความต้องการและงบประมาณของตนอยู่แล้ว และจะสามารถขายแผนที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะจำเป็นและสามารถจ่ายได้ ฉันหวังว่าแนวคิดเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับผู้ใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีเพื่ออัปเกรดมากขึ้น ขอให้โชคดี!
เป็น:
หกวิธีในการแปลงผู้ใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีให้มากขึ้น
1. ลดระยะเวลาทดลองใช้
ฐานความรู้ที่ค้นหาได้
Renderforest เป็นแพลตฟอร์มการสร้างวิดีโอที่เป็นประโยชน์ที่จะ ช่วยให้คุณใส่คำลงในวิดีโอ พวกเขามีเทมเพลตและเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้คุณสร้างวิดีโอไวท์บอร์ด วิดีโอสไลด์โชว์ และอื่นๆ 
Renderforest เป็นแพลตฟอร์มการสร้างวิดีโอที่มีประโยชน์ซึ่งจะช่วยให้คุณใส่คำลงใน วิดีโอ.4. เรียกใช้ข้อเสนอพิเศษ (ตามฤดูกาล)
Finteza
6. ลดความซับซ้อนของตัวเลือกการอัพเกรดและ/หรือตัวเลือก
บทสรุป
