COVID-19: การตลาดของคุณมีความหมายอย่างไร (การวิจัยและรายงาน)

หนึ่งในระบบการรักษาต่อเนื่องที่เรารักษาไว้ที่ Convince and Convert คือการทบทวนและวิเคราะห์รายงานการวิจัยอย่างต่อเนื่องจากหลายสิบคน ของแหล่งที่มา เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ช่วยให้เราสามารถวางแนวคิดและคำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลได้ แทนที่จะเป็นเพียงแนวคิดที่ดี ปีนี้ไม่แปลกใจเลยที่ปีนี้ “มีอะไรใหม่ใน สำหรับ 2020” บทความและการวิเคราะห์แนวโน้มล้าสมัยอย่างรวดเร็วภายในต้นเดือนมีนาคม การรวบรวมข้อมูลส่วนใหญ่สำหรับรายงานการวิจัยสิ้นปีทั้งหมดเกิดขึ้นในไตรมาสที่สามและสี่ของ 1536 เพื่อใช้ประโยชน์จากความคลั่งไคล้การวางแผนและรอบการเผยแพร่ปีใหม่โดยทั่วไป โควิด- เปลี่ยนแปลงทุกอย่าง

1. สถานะของดิจิทัล 2020 — Global Q3 Update: ภาพรวมของสถานะอินเทอร์เน็ตบนมือถือ อุปกรณ์ โซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซ
3. การวิจัยการสำรวจการใช้จ่าย CMO ประจำปี 1187- [Part 1]
   1. แนวคิดใหม่ของผู้บริโภค: การแพร่ระบาดของโรคทั่วโลกสามารถเปลี่ยนทัศนคติของผู้บริโภคในทางที่ดีได้อย่างไร
   2. โซเชียล: GlobalWebIndex's Flagship Report เกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุด ใน Social Media
      

      Social Media A แนวโน้มของผู้ชมในช่วงโรคระบาด
      

      1. สถานะของดิจิทัล 1583 — Global Q3 Update: ภาพรวมของอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์มือถือ โซเชียลมีเดีย และอีคอมเมิร์ซ

      เผยเเพร่โดย Hootsuite และ We Are Social, กรกฎาคม 1187, 100 หน้า เชื่อมโยงไปยังการอัปเดต Global Q3 และรายงานระดับภูมิภาค

      ภาพรวมการวิจัย:

      เหล่านี้
      ดิจิทัล 1187 รายงานแสดงว่าสื่อดิจิทัล มือถือ และโซเชียลกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของคนทั่วโลก ผู้คนมากกว่า 4.5 พันล้านคน กำลังใช้อินเทอร์เน็ตตั้งแต่เริ่มต้น 1092 ในขณะที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียผ่านเครื่องหมาย
      3.8 พันล้าน เกือบ 27 เปอร์เซ็นต์ ของประชากรโลกออนไลน์อยู่แล้ว และแนวโน้มล่าสุดแนะนำว่า มากกว่าครึ่ง ของประชากรทั้งหมดของโลกจะใช้โซเชียลมีเดียภายในกลางปีนี้

      นี่คือการรวบรวมข้อมูลที่น่าทึ่ง ลิงก์นี้ไปยังหน้าดัชนี ที่มีการรวบรวมรายงาน Global State of Digital ของ Hootsuite นอกจากนี้ยังมีรายงานเฉพาะประเทศเพิ่มเติม (เช่น เฉพาะสหรัฐอเมริกา ณ เดือนมกราคม 1600) บางส่วนไม่สามารถดาวน์โหลดได้ในขณะที่ตรวจสอบนี้ (เคล็ดลับ: ไปที่ SlideShare จากนั้นคุณจะสามารถพิมพ์ไฟล์ PDF ของสำรับได้) นี่คือเหมืองทองคำ – แค่เต็มใจที่จะขุดสักหน่อย

      ประเด็นที่สำคัญ:

      1. จากหลากหลายมุมมอง ผลกระทบของ COVID- ในทุกช่องทางดิจิทัลมีผลกระทบต่อพฤติกรรมและการบริโภค รายละเอียดอยู่ในสไลด์/แผนภูมิหลายสิบรายการ
         

         เลนส์ทั่วโลกในทั้งหมดนี้มีค่าและอาจดีที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับสหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้องหรือรายงานเฉพาะประเทศอื่น ๆ (ดูได้จากหน้าดัชนีที่เชื่อมโยง)

         2. การวิจัยการสำรวจการใช้จ่าย CMO ประจำปี [2020-21 Part 1]

         จัดพิมพ์โดย การ์ทเนอร์, มิถุนายน 2020, หน้า, ลิงค์ไปยังรายงานฉบับเต็ม

         ภาพรวมการวิจัย:

         ในขณะที่ CMOs ตอบสนองต่อ COVID- วิกฤตและความตึงเครียดทางสังคม การสำรวจในปีนี้รวบรวมกลยุทธ์ งบประมาณ และลำดับความสำคัญในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง . รายงานนี้ ซึ่งเป็นหนึ่งในชุดข้อมูลสองส่วน จะตรวจสอบวิธีที่ CMOs วางแผนที่จะรักษาและเพิ่มรายได้เข้าไป 1600.

         คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับ CMOs จะโรยภายใน นี่เป็นแนวทางที่ดีสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ หรือเพื่อสนับสนุนคำแนะนำทางการตลาดที่มองไปข้างหน้า มุมมองที่เป็นประโยชน์หากคุณกำลังวางแผนขยายตลาด การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หรือการควบรวมกิจการ

         ภาคสองของซีรีส์มาแล้ว

         ประเด็นที่สำคัญ :

         • CMO ปฏิเสธการมองโลกในแง่ร้ายทางเศรษฐกิจว่า 42% คาดว่า COVID- ผลกระทบด้านลบในระยะสั้นจะมีอายุสั้น ตรงกันข้ามกับความคาดหวังของเพื่อนร่วมงาน C-suite

         ทั้งๆ ที่มองโลกในแง่ดี เกือบครึ่งหนึ่งของ CMOs (15%) กำลังเผชิญกับการตัดงบประมาณกลางปีใน 1200 เป็นผลโดยตรงจาก โควิด- การระบาดใหญ่. ร้อยละ 11 คาดว่างบประมาณของพวกเขาจะถูกลดจำนวนลงมากกว่า %.
         

         เพื่อกระทบยอด การมองโลกในแง่ดีทางเศรษฐกิจด้วยข้อจำกัดด้านงบประมาณ CMOs ยังคงดำเนินตามกลยุทธ์การเติบโตที่ค่อนข้างอนุรักษ์นิยมด้วย 39% อาศัยตลาดที่มีอยู่เป็นหลักในการขับเคลื่อนการเติบโต

         3. The New Consumer Mindset: การระบาดใหญ่ทั่วโลกสามารถเปลี่ยนทัศนคติของผู้บริโภคในทางที่ดีได้อย่างไร

         จัดพิมพ์โดย GlobalWebIndex, กรกฎาคม 1187, หน้า, ลิงก์ไปยังรายงานฉบับเต็ม

         ภาพรวมการวิจัย:

         

         รายงานผู้บริโภคนี้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องรู้ระหว่างที่โคโรนาไวรัสกลั่นกรองข้อมูลทั่วโลกให้เป็นข้อเท็จจริงที่ควรทราบ คุณจะค้นพบการวิจัยตลาดที่สดใหม่ซึ่งรวบรวมได้จนถึงเดือนเมษายน 2020 เพื่อฟื้นฟูกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

         เป็นการให้ความกระจ่าง มองอย่างรวดเร็วในห้าด้านของความคิดผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง โดยแต่ละด้านมีภาพกราฟิกและรายละเอียดเพิ่มเติม แผนภูมิและข้อมูลพื้นฐานเป็นไดนามิก และคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่าน PDF และเจาะลึกเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม นั่นค่อนข้างเนียนสำหรับคุณพวกข้อมูลข่าวสาร! (ต้องใช้บัญชีฟรี)

         สถานะที่เป็นอยู่ของความเป็นส่วนตัว และความรู้สึกของผู้บริโภค

         ทัศนคติส่วนบุคคลส่งผลต่อความต้องการของแบรนด์และปัจจัยกระตุ้นการซื้อ

         ผลกระทบของไลฟ์สไตล์ที่ช้าลงต่อความสนใจและสื่อของผู้บริโภค

         ข้อมูลเชิงลึกด้านจิตวิทยาที่คุณควรติดตาม

         

         ประเด็นที่สำคัญ:

         1. ข้อมูลเพื่อประโยชน์—ข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลลดลง
            
            ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเต็มใจที่จะระงับ ความกังวลตามปกติเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อช่วยซอฟต์แวร์ติดตามการติดต่อ นอกจากนี้ยังอาจทำให้เราเข้าใกล้การสร้างรายได้จากข้อมูลส่วนบุคคลที่ยุติธรรมมากขึ้นในระยะยาว (สไลด์ 5)
            ไม่รวมความเฉพาะตัว – ความพิเศษ สถานะ และชื่อเสียงมีความเกี่ยวข้องน้อยกว่ามาก
            ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะต้องการโดดเด่นจากฝูงชนน้อยลง และจะต้องการความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันมากขึ้นภายในกลุ่ม การมุ่งเน้นที่ค่านิยม จุดประสงค์ และการมีส่วนร่วมของแบรนด์ในสินค้าทั่วไปอาจได้รับดีกว่ากลยุทธ์ที่พยายามแยกผู้บริโภคออกจากกลุ่ม เน้นการใช้งานได้จริงมากกว่าความพิเศษเฉพาะตัวหากเป็นไปได้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า (สไลด์ 6)
            1. ชีวิตในเลนที่ช้า—เวลาว่าง และความล้าของหน้าจอทำให้เกิดพื้นที่สำหรับกิจกรรมออฟไลน์
               ระวังความอ่อนล้าที่เกิดจากการสร้างเวลาว่างใหม่ พิจารณาวิธีมีส่วนร่วมและสนับสนุนผู้บริโภคที่ต้องการละสายตาจากหน้าจออย่างที่ McDonald's และ Kraft Heinz เข้าใจผ่านปริศนาจิ๊กซอว์ของแบรนด์ (สไลด์ 7)
            3. ความรัดกุมของกระเป๋าเงิน—ความคิดหลังการมั่งคั่ง
               
               ผู้บริโภคอาจมีมากขึ้น ระมัดระวังและรอบคอบในการใช้จ่าย ผู้ขายสินค้าที่ไม่จำเป็นอาจต้องหาวิธีที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนดูเหมือนของจำเป็น แทนที่จะเป็นของพิเศษ (สไลด์ 8)

               การเปรียบเทียบสถิติปีต่อปีไม่มีความหมาย ไม่รำคาญ.

               4. โซเชียล: รายงานเรือธงของ GlobalWebIndex เกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดในโซเชียลมีเดีย

               เผยแพร่โดย GlobalWebIndex มิถุนายน 2020, 21 หน้า, ลิงก์ไปยังรายงานฉบับเต็ม

               ภาพรวมการวิจัย:

               นี่เป็นอีกหนึ่งรายงานการวิจัยที่ดีมากจากมุมมองระดับโลก ดังที่กล่าวข้างต้น แผนภูมิและข้อมูลพื้นฐานเป็นไดนามิก และคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ PDF และเจาะลึกเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม นั่นค่อนข้างเนียนสำหรับคุณพวกข้อมูลข่าวสาร! (ต้องใช้บัญชีฟรี)

               รายงานนี้เน้นที่:

               

               1. มุมมองหลังโควิด-19 บนโซเชียลมีเดีย—การแพร่ระบาดสร้างหรือเปลี่ยนทัศนคติหลักที่มีต่อโซเชียลมีเดียอย่างไร
                  

               ภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดีย—แพลตฟอร์มโซเชียลใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและมีความคืบหน้ามากที่สุดในเดือนที่ผ่านมา?

               พฤติกรรมทางโซเชียลมีเดีย—วิธีการมี พฤติกรรมโซเชียลมีเดียเปลี่ยนไปตั้งแต่ปีที่แล้วและตั้งแต่เกิดโรคระบาด?

               เส้นทางการซื้อทางสังคม—แรงกระตุ้นสำหรับการค้าเพื่อสังคมเป็นอย่างไร ก่อนที่เราจะเริ่มต้น d เห็นผลกระทบของการระบาดใหญ่ต่อพฤติกรรมสื่อและตั้งแต่นั้นมา

               ประเด็นที่สำคัญ:

               1. โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นรากฐานของพฤติกรรมข่าวดิจิทัลของเรา
                  การตามทันข่าวสารและเหตุการณ์ปัจจุบันเป็นเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดในการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลและ COVID-19 การแพร่ระบาดได้เร่งแนวโน้มทั่วโลกในการพึ่งพาไซต์เหล่านี้เพื่ออัปเดตข้อมูล
               2. 
                  ผู้บริโภคดิจิทัลใช้โซเชียลมีเดียเพื่อความบันเทิงในระดับที่มากกว่าก่อนการระบาด
                  แต่เหตุการณ์ล่าสุดได้ให้องค์ประกอบ “สังคม” มากขึ้นของโซเชียลมีเดียมีชีวิตใหม่
               4. ผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่าเข้าใจดีว่าใช้โซเชียลมีเดีย บริการรับส่งข้อความ และแอพต่างๆ มากขึ้นเนื่องจากการแพร่ระบาด

               แต่มีสัญญาณของ Gen Z ที่หวนกลับไปใช้พฤติกรรมแบบเดิมๆ เนื่องจากเบบี้บูมเมอร์ยังคงทำให้พฤติกรรมของพวกเขาหลากหลายขึ้นตลอดช่วงการระบาดใหญ่

            4. ผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่าจำนวนมากได้เข้าสู่การถ่ายทอดสดในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา
               คำถามคือว่าการสตรีมสดเป็นตัวเปลี่ยนเกมหลังเกิดโรคระบาดสำหรับอุตสาหกรรมบางประเภทหรือไม่ กับ 23% ของผู้บริโภควางแผนที่จะดูวิดีโอต่อหลังการระบาดของโรค อนาคตของการสตรีมสดดูสดใส

               โฆษณาบนโซเชียลมีเดียทำให้ผู้บริโภคใกล้ชิดแบรนด์มากขึ้นในช่วงการแพร่ระบาด แต่การปิดการขายยังคงเป็นเรื่องท้าทาย
               เท่านั้น 14% การบอกว่าปุ่ม “ซื้อ” จะเพิ่มโอกาสในการซื้อได้มากที่สุด เป็นที่ชัดเจนว่า การค้าขายทางสังคมอย่างไม่ผูกมัดจะไม่เพียงพอที่จะขับเคลื่อนวงล้อการใช้จ่าย
               

            5. แนวโน้มของผู้ชมโซเชียลมีเดียในช่วงโรคระบาด

         จัดพิมพ์โดย ทอล์ควอล์คเกอร์ & Trust Insights เมษายน 2020, 19 หน้า การสัมมนาผ่านเว็บ และ ลิงค์ไปยังรายงานฉบับเต็ม

         ภาพรวมการวิจัย:

         89047360156132 Talkwalker และ Trust Insights ร่วมมือกันวิเคราะห์ข้อมูลแบบวันต่อวันมากกว่า 60 เครือข่ายโซเชียลต่างๆ ตั้งแต่บริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดไปจนถึงกลุ่มเฉพาะที่คุณอาจไม่เคยได้ยิน

         ในรายงานนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าเครือข่ายใดเติบโต มากที่สุดในช่วงสัปดาห์แรกๆ ของการระบาดใหญ่ ซึ่งเครือข่ายจับกลุ่มผู้ชมไว้ และแนวโน้มสำคัญสามประการที่ควรใช้ประโยชน์ในขณะที่เราสำรวจสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา: เกม วิดีโอ YouTube และช่องตามบ้าน.
         ​ คุณจะเห็นตัวอย่างแบรนด์และเทคนิคที่ใช้งานได้จริง ขั้นตอนการดำเนินการและประเด็นสำคัญในแต่ละเทรนด์หลัก และวิธีพลิกโฉมการตลาดของคุณ

         นี่เป็นข้อที่ยอดเยี่ยม การรวบรวมการเปลี่ยนแปลงในการใช้งานเครือข่ายสังคมก่อนและหลังการระบาดใหญ่ (ข้อมูลที่รวบรวมในช่วงหกสัปดาห์แรก) มันมีข้อมูลเชิงลึกที่ดีและเหตุผลสำหรับการเปลี่ยนแปลงยุทธวิธีเพื่อใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้เหล่านั้น

         ประเด็นสำคัญ:

         เราสามารถจำแนกแพลตฟอร์มที่แสดงการเติบโตและความแข็งแกร่งในวงกว้างออกเป็นสามประเภททั่วไป: ​เกม วิดีโอ และช่องเฉพาะที่บ้าน

         การเล่นเกม

         • แยกแยะ แฟรนไชส์เกมที่ผู้ชมของคุณเข้าร่วม จากนั้นจับคู่รางวัล/ของรางวัลกับแฟรนไชส์นั้นหากเป็นไปได้เพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ
           

           ระบุผู้มีอิทธิพลสำหรับแฟรนไชส์เกมที่คุณเลือกตามความคิดเห็นของผู้ชม และจับคู่พวกเขากับผู้มีอิทธิพลและแนวทางแบรนด์ที่มีอยู่ของคุณ

           

           วิดีโอ

           • เปรียบเทียบประสิทธิภาพ YouTube ปัจจุบันของคุณ หากมี โดยอิงตามอัตราส่วนการมีส่วนร่วม/การดูด้านบน หากวิดีโอของคุณมีประสิทธิภาพต่ำ ให้ลองเปลี่ยนกลยุทธ์เนื้อหา YouTube

           • ระบุโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบสื่อเช่น Talkwalker ซึ่งเป็นผู้สร้างอันดับต้น ๆ ในอุตสาหกรรมหรือเฉพาะกลุ่มของคุณ และเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

           ซอกตามบ้าน

         ด้วยเครือข่ายเฉพาะตามบ้านที่คุณระบุว่าสอดคล้องกับผู้ชมของคุณ สแกนแนวโน้มของเนื้อหา และเริ่มสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ และเครือข่ายในวงกว้าง

         กระตุ้น การสนทนาในชุมชนพร้อมหัวข้อที่เกี่ยวข้องที่ทราบโดยอิงจากการสนทนาเครือข่ายสังคมเฉพาะกลุ่ม
         

         

         การเปรียบเทียบสถิติปีต่อปีไม่มีความหมาย อย่ารำคาญ กระบวนทัศน์เก่าถูกโยนทิ้ง ถึงเวลาต้องจัดการกับกระบวนทัศน์ใหม่ การปรับปรุงแผนการตลาดในอนาคตเป็นงานหนักมาก แต่อย่างน้อยตอนนี้ก็มีข้อมูลและการวิจัยใหม่ที่มีความเกี่ยวข้องสูง ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่และจัดทำแผนข้อมูลและการตัดสินใจ

         หน้าแรก