กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายและกระตุ้นยอดขาย

คุณสามารถผสมผสาน Rubik's Cube ได้ อย่างจริงจัง คุณสามารถใส่ลูกบาศก์ของรูบิคในเครื่องปั่น Blendtec และมันจะฉีกของเล่นเป็นชิ้นกระดาษที่แหลมคม เช่นเดียวกับลูกกอล์ฟ ไม้เรืองแสง และไอโฟน ฉันไม่แนะนำให้ใส่สิ่งเหล่านี้ในปั่นครั้งต่อไปของคุณ แต่ฉันอยากจะแนะนำให้ดู “Will It Blend?” ของ Blendtec ซีรีส์ YouTube ที่แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ไหนๆ สินค้าเซ็กซี่แค่ไหน ก็ใช้วิดีโอกระตุ้นยอดขายได้

ซีรีส์นี้เปิดตัวเมื่อกว่าทศวรรษที่แล้ว เป็นหนึ่งในตัวอย่างแรกๆ ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากของการตลาดเนื้อหาวิดีโอ คลิปช่วยผลักดันยอดขายเครื่องปั่นเพิ่มขึ้น 500 เปอร์เซ็นต์ใน 2008 โดยไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ

Takeaway ชัดเจน วิดีโออาจเป็นมากกว่าเครื่องมือสำหรับโฆษณาที่ฉูดฉาดและการรับรู้ถึงแบรนด์ขั้นพื้นฐาน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและสื่อ ได้เจิมวิดีโอให้เป็นเทรนด์แห่งปีมานานกว่าทศวรรษ กุญแจสำคัญในการเปลี่ยนการคาดการณ์นั้นให้กลายเป็นความจริงก็คือหากแบรนด์ต่างๆ สามารถคิดหาวิธีทำให้วิดีโอทำงานตลอดทั้งกระบวนการทางการตลาดได้

เนื้อหาวิดีโอสามารถช่วยกระตุ้นโอกาสในการขายได้อย่างไร

วิดีโอที่สร้างการรับรู้จะดึงดูดสายตาและทำให้แบรนด์ของคุณได้รับการมองเห็นที่จำเป็น แต่การสร้างคลิปที่สามารถมีผลกระทบที่เป็นรูปธรรมต่อธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ท้ายที่สุด คุณสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ด้านบนสุดของช่องทาง แต่ไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาจะอยู่ต่อเมื่อถึงเวลาตัดสินใจซื้อ

คุณต้องมีการมีส่วนร่วมสูงเพื่อรักษาผู้ชมไว้ และนั่นคือที่มาของเนื้อหาระดับกลางของช่องทาง (MOFU) เมื่อทำถูกต้องแล้ว วิดีโอ MOFU จะบรรลุการยกระดับการมีส่วนร่วมอย่างยั่งยืนและเปลี่ยนผู้คนให้กลายเป็นลีดได้

เนื้อหา MOFU วางรากฐานสำหรับการพิจารณาผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนก่อนขั้นตอนการแปลง อย่างน้อย 03 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อ จะดูเนื้อหา 3-5 ชิ้น ก่อนติดต่อกับตัวแทนฝ่ายขาย ตามปกติแล้ว ผู้บริโภคต้องการดูเนื้อหาที่ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและความรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมหรือไม่ เนื้อหา MOFU มีบทบาทสำคัญในที่นี้ เนื่องจากมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าที่รู้จักแบรนด์แต่ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ

วิดีโอส่งผลต่อความสัมพันธ์นี้อย่างไร การศึกษาจาก Animoto พบว่า ลูกค้าจำนวนมากขึ้น 4 เท่าอยากดูวิดีโอ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากกว่าอ่านเกี่ยวกับมัน นอกจากนี้ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ดูการสาธิตผลิตภัณฑ์คือ 1.70 มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น มากกว่าผู้ที่ไม่ใช่ผู้ชม วิดีโอผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นการสาธิตหรือการสอนโดยธรรมชาติ รวบรวมการมีส่วนร่วมในระดับสูง ทำให้สมบูรณ์แบบสำหรับเวที MOFU

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถสร้างเว็บซีรีส์อย่าง Blendtec ได้ คุณสามารถเลือกรูปแบบอื่นๆ ได้มากมาย ได้แก่:

วิดีโออธิบาย (เน้นที่หัวข้ออุตสาหกรรม)

  • สตรีมสด/การนำเสนอ
  • วิดีโอถาม & ตอบ
  • วิดีโอกรณีศึกษา
  • วิดีโอผลิตภัณฑ์ การท่องเที่ยว
  • ในกรณีที่วิดีโอ TOFU สามารถแสดงในรูปแบบของภาพยนตร์ที่เน้นการเล่าเรื่องหรือภาพสเก็ตช์ตลกได้ วิดีโอ MOFU จำเป็นต้องเปลี่ยนโฟกัสไปที่เนื้อหาที่ให้ความรู้/ข้อมูลมากขึ้น

    นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเสียสละคนใจง่าย คุณสามารถใช้น้ำเสียง รูปแบบภาพ และความสวยงามในการผลิตที่ทำให้ดูสนุก แม้ว่าเป้าหมายของคุณคือการนำเสนอข้อเท็จจริงและข้อมูลก็ตาม

    เนื้อหาวิดีโอสามารถช่วยเพิ่มยอดขายและ การแปลง

    รูปแบบวิดีโอยังมีประสิทธิภาพมากเมื่อใช้ที่ด้านล่างของช่องทาง (BOFU) เพื่อเพิ่มยอดขายหรือแม้กระทั่งเพื่อส่งเสริมโอกาสในการขายต่อเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นลูกค้า

    สถิติสำรองนี้ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตห้าสิบเปอร์เซ็นต์ค้นหาวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ หรือบริการก่อนซื้อและ มีมากเท่ากับ 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคเชื่อว่าวิดีโอสาธิตมีประโยชน์ เมื่อทำการซื้อ

    เมื่อเนื้อหาวิดีโอเป็นแบบส่วนบุคคล จะประสบความสำเร็จมากขึ้นในการขับเคลื่อนการแปลง วิดีโอส่วนบุคคลผสมผสานความน่าดึงดูดใจของภาพยนต์เข้ากับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการสื่อสารแบบตัวต่อตัวระหว่างแบรนด์และผู้ชม

    ตัวอย่างที่ชัดเจนของความสำเร็จส่วนบุคคลคือ วิดีโองบบำนาญของ AFP Habitat ผู้ให้บริการเงินบำนาญของชิลีมีเป้าหมายที่จะจูงใจสมาชิก 2 ล้านคนให้เปิดบัญชีใหม่หรือบริจาคเงินบำนาญเพิ่มเติม เนื่องจากเข้าใจว่าหลายคนมีปัญหาในการตีความข้อความบำเหน็จบำนาญ AFP Habitat เลือกที่จะให้ความรู้แก่ลูกค้า ด้วยวิดีโอเชิงโต้ตอบส่วนบุคคล .

    วิดีโอแสดงกองทุนบำเหน็จบำนาญของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงการบริจาคของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีรายละเอียดของยอดคงเหลือและตัวเลือกโดยละเอียดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแผนบำเหน็จบำนาญพร้อมกับประโยชน์ของการทำเช่นนั้น

    นี่คือที่มาของเรื่องราว AFB Habitat เผยแพร่เนื้อหานี้ผ่าน IndiVideo ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอที่สร้างโดย BlueRush เอเจนซี่ของเรา เราเห็นโดยตรงว่าวิดีโอของบริษัทสร้างผลกระทบอย่างเป็นรูปธรรมต่อผลกำไรได้อย่างไร ผู้ชมมากกว่า 001 ดูวิดีโอทั้งหมด 360 เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมรายงานว่าเข้าใจงบบำนาญได้ดีขึ้น และ 65 เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมเปิดบัญชีอื่นหรือเพิ่มเงินสมทบเงินบำนาญ

    ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม วิดีโอการตลาดเนื้อหาสามารถผลิตได้โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์โดยตรง ไม่ใช่แค่เพื่อการศึกษาหรือการเล่าเรื่องเท่านั้น อย่ากลัวที่จะปรับเนื้อหาแบบเดิมๆ ที่ใช้สำหรับทีมขายด้วยวิดีโอ

    สไตล์กระดานไวท์บอร์ดแบบเคลื่อนไหวอาจไม่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ แต่ยังมีรูปแบบอื่นๆ อีกหลายอย่างที่สามารถช่วยคุณกระตุ้นยอดขายได้ เช่น

    Back to top button