กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

5 ขั้นตอนในการค้นหาเสียงแบรนด์ของคุณ

อัปเดต 6 เมษายน 2022

หากโลโก้ของคุณไม่ปรากฏพร้อมกับเนื้อหาของคุณ ผู้ชมสามารถระบุได้ว่าโลโก้นั้นมาจากแบรนด์ของคุณหรือไม่? จะมีคนดูเนื้อหาของคุณในหลายช่องทราบหรือไม่ว่าทั้งหมดมาจากแบรนด์เดียวกัน

ถ้าคุณไม่ระวัง คุณอาจลงเอยด้วยการสุ่มประเภทของเสียงและโทนในเนื้อหาที่ผลิตในระบบนิเวศการตลาดของคุณ เนื้อหาจะไม่ให้ภาพที่สอดคล้องกันของแบรนด์ของคุณ หรือแม้แต่การใช้ภาษาเดียวกัน

ประสบการณ์แบรนด์ที่ไม่สอดคล้องกันนี้พบได้บ่อยเมื่อองค์กรเติบโตขึ้นและมักจะเลวร้ายลงเมื่อหน่วยงานภายนอก เช่น ฟรีแลนซ์และเอเจนซี่เข้ามามีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหาของแบรนด์

คุณอาจถามว่าทำไมเสียงของแบรนด์ถึงมีความสำคัญ การทำให้เนื้อหาของคุณดูมีมนุษยธรรมสำคัญกว่าไม่ใช่หรือ แม้ว่าเสียงของแบรนด์จะไม่ใช่เสียงที่ไม่ใช่ของมนุษย์ เป็นเสียงที่สม่ำเสมอที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถระบุแหล่งที่มาได้อย่างง่ายดายและเชื่อถือได้ในพื้นที่ที่คุณเชี่ยวชาญ ในทำนองเดียวกัน เสียงของแบรนด์ และคำศัพท์ที่สอดคล้องกัน มีความสำคัญต่อการนำเนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นและกลยุทธ์เนื้อหาที่ชาญฉลาดไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

#เสียงของแบรนด์ไม่ได้เกี่ยวกับการสร้างเสียงที่ไม่ใช่มนุษย์ @SFerika กล่าว ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต แผนภูมิเสียงของแบรนด์สามารถช่วยจัดการกับความท้าทายได้ ฉันได้สรุปห้าขั้นตอนในการสร้าง สร้าง และรักษาเสียงของแบรนด์เพื่อขับเคลื่อนความสม่ำเสมอในความพยายาม การสร้างเนื้อหา ของคุณ .

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน: คู่มือสไตล์แบรนด์: วิธีการเขียนหนึ่ง

1. รวบรวมตัวอย่างเนื้อหาของคุณ กระจายเครือข่ายกว้าง – รวบรวมเนื้อหาทุกประเภทตั้งแต่วิดีโอไปจนถึงหน้าเว็บและ e-books ไปจนถึงโซเชียลมีเดีย ตอนนี้ ให้พิจารณาเนื้อหาอย่างมีวิจารณญาณ ตัวอย่างใดที่อาจมาจากคู่แข่งของคุณ วางเหล่านั้นไว้ ย่อตัวอย่างของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ – ตัวอย่างเสียงของแบรนด์ที่คุณต้องการนำเสนอ พิมพ์และใส่ตัวอย่างเหล่านี้บนกระดานไวท์บอร์ด โดยจัดกลุ่มชิ้นส่วนที่มีความรู้สึกคล้ายคลึงกัน

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: การตรวจสอบเนื้อหาที่ง่ายต่อการทำพร้อมคำถาม 6 ข้อ

2. อธิบายเสียงแบรนด์ของคุณในสามคำ อยู่ในห้องเดียวกับไวท์บอร์ด (หรือให้ทุกคนเห็นกระดานในสภาพแวดล้อมเสมือน ) ทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาหลักและเจ้าของเอกลักษณ์ของแบรนด์ อีกครั้ง กระจายเครือข่ายและเชิญผู้สร้างเนื้อหาทั่วทั้งองค์กรของคุณ รวมถึงทีมจาก PR การเปิดใช้งานการขาย ความสำเร็จของลูกค้า ฯลฯ พิจารณาเนื้อหาไวท์บอร์ดเป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของ เสียงแบรนด์ ที่คุณต้องการรวบรวม อภิปรายหัวข้อทั่วไปในทุกส่วนเหล่านั้น จัดกลุ่มตัวอย่างออกเป็นสามกลุ่ม

หากแบรนด์ของคุณเป็นบุคคล คุณจะอธิบายบุคลิกของแบรนด์อย่างไร ถึงบางคน? ณ จุดนี้ ให้อธิบายคู่แข่งของคุณว่าเป็นคนเช่นกัน หนึ่งในคู่แข่งของคุณเป็นคนพาลในชั้นเรียนหรือไม่? เป็นหัวหน้าเชียร์ลีดเดอร์อีกคนหรือไม่? ลักษณะบุคลิกภาพของแบรนด์ทำให้คุณแตกต่างอย่างไร

  • หาก #brand ของคุณเป็นคน คุณจะอธิบายบุคลิกของแบรนด์อย่างไร ถาม @SFerika ผ่าน @CMIContent #กลยุทธ์เนื้อหา คลิกเพื่อทวีตมาสร้างตัวอย่างโดยใช้ลักษณะกว้างๆ สามอย่างนี้:

  • หลงใหล
  • แปลก
  • แท้จริง
  • กำหนดรายละเอียดแต่ละอย่าง ลักษณะเหล่านี้แสดงให้เห็นอย่างไรในการสื่อสารกับผู้ฟังของคุณ? พวกเขาพบเนื้อหาประเภทที่คุณสร้างได้อย่างไร ปรากฏในหัวข้อที่คุณสนใจอย่างไร มาดูตัวอย่างกันต่อ:


      เร่าร้อน – แสดงออก, กระตือรือร้น, จริงใจ, เน้นการกระทำ

      ขี้เล่น – ไม่เคารพ , ไม่คาดคิด, ตรงกันข้าม

    • แท้ – ของแท้ เชื่อถือได้ มีส่วนร่วม โดยตรง

    โฆษณา

    สถานะของการตลาดเนื้อหา 2021 รายงานทั่วโลก ต้องการขยายธุรกิจของคุณด้วยเนื้อหาหรือไม่? สำรวจพิมพ์เขียวขั้นสูงสุดสำหรับความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหา: สถานะของการตลาดเนื้อหา 2020 รายงานทั่วโลกโดย Semrush 330 K บทความวิเคราะห์ 1,204 นักการตลาดที่สำรวจ สำรวจผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม 9 คน ดาวน์โหลดสำเนาฟรีของคุณตอนนี้!

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: มุ่งเน้นการตลาดของคุณ: กำหนดคำสำคัญ 3 (ish) ของคุณ

    3. สร้างแผนภูมิเสียงของแบรนด์ ด้วยการกำหนดเสียงของแบรนด์ของคุณ แสดงให้เห็นว่ามันปรากฎขึ้นอย่างเป็นรูปธรรมในเนื้อหาของคุณอย่างไร แผนภูมิเสียงของแบรนด์นี้เป็นเครื่องมืออ้างอิงที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณ (ข้อความและ ภาพ ) ใช้เสียงเดียวกันอย่างสม่ำเสมอ

    รวมสามแถวสำหรับแต่ละคุณลักษณะหลักพร้อมด้วยสามคอลัมน์ – คำอธิบายสั้น ๆ สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ หากจำเป็น ให้เพิ่มแถวสำหรับคุณลักษณะรองที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเล็กน้อย ในตัวอย่างนี้ “ความไม่เคารพ” เป็นคำที่เกี่ยวข้องกันและควรได้รับการอธิบายเพื่อให้ทีมงานมีความชัดเจนในการกำหนดความหมายของคำนี้ (เช่น เพื่อท้าทายสถานะที่เป็นอยู่หรือทำตัวน่ารังเกียจ)

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน: อย่าทำเสียงเหมือนคนอื่น: 12 องค์ประกอบที่จำเป็นในการสร้าง เสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน 4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เขียนเข้าใจวิธีการนำเสียงของแบรนด์ไปสู่การปฏิบัติ คุณได้กำหนดเสียงและโทนของคุณแล้วแสดงไว้ในแผนภูมิที่เข้าใจง่าย ทำยังไงให้ทุกคนได้ใช้? พบปะ กับทีมงาน – ใครก็ตามที่สร้างเนื้อหาหรือการสื่อสาร – และแนะนำพวกเขาผ่านแผนภูมิ

    ดูตัวอย่างเนื้อหาที่ตรงประเด็น แสดงวิธีการแก้ไขเนื้อหาที่มีอยู่ซึ่งไม่สะท้อนถึงเสียงที่กำหนดไว้ในแบบเรียลไทม์ หากเป็นไปได้ ให้นำแผนภูมิเสียงของแบรนด์ที่เคลือบลามิเนตหรือสต็อกการ์ดไปให้สมาชิกในทีมเก็บไว้ที่โต๊ะทำงานเพื่อใช้อ้างอิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ด้วย

    เคลือบชาร์ตเสียงแบรนด์ของคุณเพื่อให้ #ผู้สร้างเนื้อหาเก็บไว้ บนโต๊ะของพวกเขา @SFerika พูดผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต 5. ทบทวนและแก้ไขชาร์ตเสียงของแบรนด์ในขณะที่บริษัทมีวิวัฒนาการ แผนภูมิเสียงของแบรนด์ไม่ใช่เครื่องมือตั้งค่าแล้วลืมมัน ในขณะที่ข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณพัฒนาขึ้นหรือมีคู่แข่งรายใหม่เข้ามาในตลาดของคุณ ให้รีเฟรชด้วยตัวอย่างใหม่

    แผนภูมิเสียง #brand ไม่ได้มีไว้เพื่อเป็นเครื่องมือตั้งค่าและลืมมัน อัปเดตทุกไตรมาส @SFerika ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต เรียกประชุมผู้สร้างเนื้อหาหลักและผู้สื่อสารทุกไตรมาสเพื่อดูว่าคุณลักษณะด้านเสียงใดที่ใช้ไม่ได้ผลหรือมีความทะเยอทะยานเกินกว่าจะเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น ในขั้นต้น หลายแบรนด์มีคำว่า “ความไม่เคารพ” แต่พบว่าผู้เขียนรู้สึกไม่สบายใจที่จะงอกล้ามเนื้อหรือผู้อนุมัติหลักลบส่วนเสียงนั้นในเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ หากเป็นกรณีนี้ อาจถึงเวลาสำหรับการรีเฟรชเสียงหรือสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำใหม่

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: 10 ข้อผิดพลาดของเนื้อหาดิจิทัลที่อาจทำร้ายแบรนด์ของคุณ

    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

    2020

  • 2021 หน้าแรก
  • Back to top button