กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

The Wolf of Wall Street ต้องการเนื้อหาการขายที่ดีขึ้น

เมื่อ Jordan Belfort ปรากฎตัวบนเวทีในฐานะนักพูดสร้างแรงบันดาลใจ เขาหยิบของบางอย่างออกมาจากกระเป๋า หยิบจากผู้ชมหนึ่งคน และออกคำสั่งง่ายๆ ว่า “ขายปากกานี้ให้ฉัน”

ก่อนที่เขาจะเป็นวิทยากร เบลฟอร์เคยเป็นนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ใน '31 และ '90. เขาขายดีมาก ดีเกินไปจริง คุณอาจรู้จักเขาจากหนังสือ (และภาพยนตร์ดัดแปลง) The Wolf of Wall Street ซึ่งครอบคลุมการขึ้นๆ ลงๆ ของเขาในฐานะนายหน้าจอมเจ้าเล่ห์ที่โน้มน้าวให้คนซื้อหุ้นภายใต้ ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นเท็จ หลังจากที่เขาไปอยู่ในเรือนจำและตกลงที่จะจ่ายเงินบางส่วนที่เขาได้รับจากนักลงทุนคืน เบลฟอร์เริ่มเดินทางไปทั่วโลกเพื่อ พูดคุยเกี่ยวกับ เกี่ยวกับของเขา ชีวิตการเป็นพนักงานขาย เขาต้องการเปิดเผยสิ่งที่เกิดขึ้นและแสดงให้ผู้คนเห็นว่าเขาปิดการขายได้สำเร็จอย่างไร

ปากกาของเขาคือ

การขาย 101 เป็นการฝึกหัดที่วัดว่าผู้ขายมีปฏิกิริยาอย่างไรโดยไม่มีบริบท บางคนเริ่มผลักดันรางวัลที่แต่งขึ้นทันที นี่คือปากกาที่ดีที่สุดในโลก นั่นเป็นแนวทางที่ผิด คนอื่นถามคำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ปากกาแบบไหนที่คุณชอบเขียน? เส้นทางนี้อย่างน้อยสามารถนำไปสู่การสนทนาที่มีความหมาย

อย่างไรก็ตาม วันนี้การทดสอบของ Belfort ผิดไม่ว่าคุณจะตอบอย่างไร คำถามของเขามีพื้นฐานมาจากแนวคิดที่ว่าผู้ขายก็เหมือนนักมายากล แค่ดึงข้อมูลจากลูกค้าจนถูกหลอกให้ซื้อ

แนวคิดนั้นล้าสมัยแล้ว—อย่างน้อยก็ในองค์กรที่ประสบความสำเร็จ ลักษณะการทำธุรกรรมของการขายเปลี่ยนไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเนื่องจากผู้ซื้อมีความฉลาดและมีการศึกษาที่ดีขึ้น ไม่มีใครอยากถูกทิ้งระเบิดด้วยการโทรที่เย็นชาหรืออีเมลที่ติดต่อได้ไม่รู้จบ ผู้ขายที่มีประสิทธิภาพในปัจจุบัน เป็นเหมือนที่ปรึกษา พวกเขา ร่วมมือกับทีมการตลาด เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชม จากนั้น พนักงานขายจะส่งเสริมให้ผู้ซื้อตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา

เมื่อมีเนื้อหาที่มีประโยชน์พร้อมเนื้อหาที่มีประโยชน์ การตลาดและการขายอาจต้องการทำสิ่งต่างๆ ของตัวเอง แต่ในที่สุดกลยุทธ์และเป้าหมายของพวกเขาก็เชื่อมโยงเข้าด้วยกัน ในโลกอุดมคติ ทีมการตลาดและฝ่ายขายต่างชูกันและกัน การตลาดนำลีดที่มีคุณภาพมามอบให้กับฝ่ายขาย และฝ่ายขายจะพัฒนาความสัมพันธ์จนกว่าลูกค้าเป้าหมายจะกลายเป็นลูกค้า

พูดง่ายกว่าทำ การนำสิ่งนั้นไปใช้จริงต้องใช้ความพยายามและความร่วมมือเป็นอย่างมาก แต่เมื่อทำถูกต้องแล้ว ท้ายที่สุดก็จะส่งผลกระทบต่อผลประกอบการของบริษัท ซึ่งเป็นสิ่งที่ทั้งสมาชิกฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดควรให้ความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ด้วยระบบที่เหมาะสม พนักงานขายไม่จำเป็นต้องขายปากกาให้ใคร พวกเขาสามารถเสนอตัวเองเมื่อถึงเวลาเซ็นสัญญา

การตลาด การขาย และเนื้อหา

ความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดและการขายมีปัญหาในการพัฒนาเนื่องจากอุปสรรคทั่วไปบางประการ นักการตลาดสร้างเนื้อหาแต่ไม่ได้ให้ความรู้แก่ผู้ขายเสมอถึงวิธีใช้งาน ในขณะเดียวกันทีมขายอาจไม่สามารถค้นหาเนื้อหาได้ตามต้องการ แม้ว่าจะรู้ว่ามันมีอยู่จริงและจะหาได้จากที่ไหน แต่ก็ไม่อาจใช้มันได้อยู่ดี

ข้อมูลในที่นี้เลวร้าย และทุกคนมีความผิด ตามการตัดสินใจของ Sirius 19 เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาจะสูญเปล่า และเมื่อพนักงานขายเต็มใจที่จะใช้เนื้อหา พวกเขาต้องมองหาสถานที่ต่างๆ โดยเฉลี่ย 6 แห่งเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการ นอกจากนี้

ต่อ Topo ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเปิดเท่านั้น 18 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลการขายและผู้ขายมีค่าเฉลี่ย 19 โทรเพียงเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่เหมาะสม

เนื่องจากการส่งการตลาดสู่การขายมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อรายได้ คุณจะสร้างระบบที่ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ใน e-book เล่มนี้ เราจะเริ่มตอบคำถามนั้นโดยสรุปการเคลื่อนไหวที่มีผลกระทบมากที่สุดที่บริษัทสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความสามารถในการขาย จากนั้น เราจะอธิบายวิธีสร้างเนื้อหาการเปิดใช้งานการขายที่มีประโยชน์ที่สุด สุดท้ายนี้ เราจะปิดท้ายด้วยการแยกย่อยของตัววัดการเปิดใช้งานหลักที่ระบุว่าทีมการตลาดและทีมขายทำงานได้ดีเพียงใด

สร้างการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ

การตลาดและการขายมีไดนามิกแปลกๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัท B2B พวกเขาเป็นทีมที่แยกจากกันซึ่งพึ่งพาซึ่งกันและกัน โดยทั่วไปจะมีการดำเนินการและเวิร์กโฟลว์ของตนเอง ดังนั้นเมื่อมีอะไรผิดพลาดก็ยากที่จะรู้ว่าต้องแก้ไขอะไร

ก้าวแรกสู่ความก้าวหน้าอาจฟังดูชัดเจน แต่คุณจะแปลกใจว่ามีองค์กรกี่แห่งที่จะได้รับประโยชน์จากโซลูชันนี้:

การสื่อสารที่สม่ำเสมอ ทีมการตลาดและทีมขายสามารถไปได้ด้วยตัวเอง แต่ถ้าพวกเขาต้องการปิดดีลมากขึ้นและสร้างรายได้มากขึ้น พวกเขาต้องคุยกัน… มาก

“เรามีเซสชั่นบรรณาธิการร่วมกัน” Erin Peralta ผู้จัดการอาวุโสด้านกลยุทธ์แบรนด์และเนื้อหาระดับโลกของ Amazon Pay กล่าว “เราได้รับคนข้ามภาคตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการขายไปจนถึงทีมภาคสนามอื่นๆ เมื่อเรานำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมารวมกันแล้ว แต่ละทีมก็เริ่มมีส่วนร่วมมากขึ้นและเข้าใจว่าเนื้อหาจะมีคุณค่าได้อย่างไร”

ที่ Contently เรายังจัดประชุมกับฝ่ายการตลาดและการขายอีกด้วย นักการตลาดจะอัปเดตเนื้อหาใหม่ๆ ให้กับผู้ขายทุกสัปดาห์ และเสนอประเด็นสนทนาเกี่ยวกับเนื้อหาสำคัญๆ เช่น e-book และการสัมมนาผ่านเว็บ ผู้ขายจะได้ถามคำถามและอธิบายสิ่งที่พวกเขาได้ยินจากโอกาสในการขาย

การประชุมเหล่านี้เป็นประโยชน์ร่วมกัน เนื่องจากพนักงานขายรู้สึกว่าตนมีสิทธิที่จะแสดงความคิดเห็น และนักการตลาดก็จะได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตลาดในขณะที่ทำให้แน่ใจว่างานของตนจะไม่ถูกตีความผิด

นี่เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจาก คู่มือนักการตลาดเนื้อหา: ศิลปะแห่งการขาย

  • หน้าแรก
  • Back to top button