กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

การฟังโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร: คู่มือวิธีการ

Social Media Listening for Non-Profits

สำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร งานด้านการตลาดทุกอย่างอาจเป็นความท้าทายที่ร้ายแรง หลายคนมีงบประมาณจำกัดและทีมงานขนาดเล็ก แต่การสร้างจิตสำนึกเกี่ยวกับสาเหตุและการรวบรวมเงินบริจาคต้องใช้ความพยายามอย่างมาก การทำให้ผู้คนเห็นองค์กรและไว้วางใจในองค์กรมากพอที่จะบริจาคเวลาหรือเงินที่หามาอย่างยากลำบากก็ต้องใช้ความพยายามอย่างมากเช่นกัน ในโพสต์นี้ ผมจะอธิบายว่า การฟังโซเชียลมีเดีย สามารถช่วยเรื่องทั้งหมดนั้นได้อย่างไร

การมีอยู่ ของโซเชียลมีเดียเป็นของขวัญให้กับองค์กรไม่แสวงผลกำไร แน่นอนว่าเป็นของขวัญให้กับทุกคน แต่โดยเฉพาะบริษัทที่มีงบน้อย เรารู้ว่าโซเชียลมีเดียทำงานได้ดีสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร: 55% ของผู้คน ที่มีส่วนร่วมกับสาเหตุผ่านโซเชียลมีเดียได้รับแรงบันดาลใจ ดำเนินการต่อไป เช่น บริจาคเงิน (50%) อาสาสมัคร (62%) สิ่งของบริจาค (29%) หรือเข้าร่วมกิจกรรม (12%). นอกจากนี้ การเปิดโปงโซเชียลมีเดียยัง “ฟรี”

52% ของผู้ที่มีส่วนร่วมกับสาเหตุผ่านโซเชียลมีเดียได้รับแรงบันดาลใจให้ดำเนินการเพิ่มเติมเช่นการบริจาคเงิน (43%) อาสาสมัคร (53%) สิ่งของบริจาค (52%) หรือเข้าร่วมกิจกรรม (12%). คลิกเพื่อทวีต

หรืออย่างน้อยก็เคยเป็น “ฟรี” ด้วยอัลกอริธึมที่พัฒนาขึ้น การเข้าชมน้อยลงเรื่อยๆ เข้าถึงหน้าธุรกิจที่ไม่ต้องจ่ายสำหรับการโฆษณาบนโซเชียล ซึ่งหมายความว่ามีความตระหนักน้อยลง บริจาคน้อยลง และมีอาสาสมัครน้อยลง

แม้ว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรส่วนใหญ่จะมีเพจเฉพาะบนเครือข่ายสังคมออนไลน์และทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียในปีนี้ 2020 นี่ยังไม่พอ คุณต้องทุ่มเงินไปกับโฆษณาบนโซเชียลหรือสร้างสรรค์

การรับฟังโซเชียลมีไว้สำหรับคนที่เลือกที่จะสร้างสรรค์ ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน และไม่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางในหมู่องค์กรไม่แสวงหากำไร แต่สามารถช่วยบรรลุเป้าหมายมากมายที่องค์กรไม่แสวงหากำไรมักมี:

การสร้างความตระหนักรู้ขององค์กรและสาเหตุ

การบริจาคและการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

การสร้างชุมชนที่ภักดี

การจัดการชื่อเสียงของคุณ

คำถามใหญ่ก็มาถึงแล้ว

การฟังทางสังคมคืออะไร

การฟังทางสังคมเป็นกระบวนการในการค้นหาการกล่าวถึง คำหลัก

Back to top button