กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีเลือกโซลูชันการตรวจสอบสื่อที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

How to Select the Best Media Monitoring Solution for Your Company

โซลูชันการตรวจสอบสื่อไม่ได้มีขนาดเดียว มีผู้ให้บริการหลายสิบรายและกรณีการใช้งานมากขึ้น ดังนั้นให้เริ่มต้นด้วยการค้นหาว่าคุณต้องการให้แพลตฟอร์มการตรวจสอบสื่อของคุณทำอะไร คุณกำลังมองหาการติดตามแบบดั้งเดิมและ สังคมหรือคุณกำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์? เมื่อพูดถึงการติดตาม การวัดผล และการประเมิน การฟังข่าวกรองธุรกิจนั้นแตกต่างอย่างมากกับการเฝ้าติดตามการกล่าวถึง ดังนั้นควรทราบลำดับความสำคัญของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้ถาม CEO หรือ CMO ว่าอะไร ความสำเร็จดูเหมือน “วิธีเดียวที่จะเริ่มต้นโปรแกรมการวัดผลคือการมีความชัดเจนในวัตถุประสงค์ของคุณ” Katie Paine ซีอีโอของ Paine Publishing กล่าว “เก้าครั้งจาก พวกเขาจะพูดว่าวัตถุประสงค์ของคุณคือการปกป้องชื่อเสียงของพวกเขา”

ในการทำเช่นนั้น อย่างน้อยที่สุด คุณต้องสามารถรวบรวมและวิเคราะห์สิ่งที่กำลังพูดถึงเกี่ยวกับบริษัทของคุณ คู่แข่งของคุณ และหมวดหมู่ที่คุณแข่งขัน เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าความเชื่อที่แพร่หลายคืออะไร เป็นการยากที่จะแทรกมุมมองของคุณในการสนทนาหากคุณไม่รู้ว่าคนอื่นกำลังพูดถึงอะไร

การอ่านแบบดั้งเดิมด้วยตนเอง และการครอบคลุมทางสังคมโดยทั่วไปนั้นค่อนข้างง่ายสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ เพราะมันไม่มีอะไรจะพูดมาก แต่สำหรับแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้น ความท้าทายคือการแยกแยะและสรุปบทความจำนวนมากและการสนทนาออนไลน์แบบเรียลไทม์ แล้ววิเคราะห์ด้วยอัลกอริทึมที่ไม่เข้าใจความหมายของคำหลักที่พวกเขากำลังติดตาม

เมื่อกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ ให้เข้าใจว่าหากความแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญ คุณจะต้องจัดสรรทรัพยากรให้เพียงพอเพื่อตรวจสอบคลิปของคุณด้วยตนเองเพื่อกำหนดความเชื่อที่แพร่หลาย

AI ในการตรวจสอบสื่อ

บริการตรวจสอบสื่อหลายแห่งอ้างว่าพวกเขามีปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถวิเคราะห์บทความข่าวและโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้อย่างถูกต้อง พวกเขาบอกว่าอัลกอริธึมสามารถประเมินชื่อเสียงของคุณได้แบบเรียลไทม์

แต่นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้ ง่ายต่อการนับและให้คะแนนคำหลักในประโยคสำหรับความรู้สึก เมื่อคุณพิจารณาแนวคิด แนวคิด หัวข้อ และหัวข้อย่อยที่หลากหลายซึ่งสามารถรวมไว้ในบทความข่าวฉบับเดียวได้ การตีความความรู้สึกอย่างถูกต้องแม่นยำนั้นต้องการมากกว่าการประมวลผลภาษาที่เป็นธรรมชาติ จำเป็นต้องมีความเข้าใจภาษาธรรมชาติ

ในขณะที่ AI สามารถช่วยประมวลผลภาษาในสถานการณ์ที่โดเมนแคบและมีเป้าหมายเป็นรูปธรรม เมื่อพูดถึงการคิดแบบหลายโดเมน การให้เหตุผลตามสามัญสำนึก และความเข้าใจภาษาธรรมชาติ AI ยังคงสั้น และตามที่นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลส่วนใหญ่ น่าจะเป็นอีกแบบหนึ่ง 10–50 ปีจนกว่าเครื่องจะประมวลผลข้อมูลในระดับนั้นได้

นอกจากนี้ยังมี เป็นโอกาสที่แท้จริงที่เราจะไม่สามารถสร้างเครื่องจักรที่สามารถให้เหตุผลได้เช่นเดียวกับที่มนุษย์สามารถทำได้ ตามที่ Kai-Fu Lee ผู้เขียน AI Superpowers

Back to top button