กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

การตลาดเนื้อหาเหมาะสมกับ Web 3.0 อย่างไร (คุณอาจแปลกใจ)

ทุกวันนี้คุณไม่สามารถสร้างความเสียหายให้กับไซต์สื่อที่ใช้ประโยชน์จากไพรเมอร์บางตัวในการกำหนด เว็บ 3.0 (หรือ Web3), NFTs, metaverses และความหมายต่อนักการตลาด

เว็บ 3.0 ไปอ่านกันเลย ส่วนใหญ่ค่อนข้างดี หากคุณต้องการคำแนะนำ

  • AdAge มีคำแนะนำ ที่ยอดเยี่ยมและรายการที่อัปเดตอย่างต่อเนื่อง ของแบรนด์ที่ใช้ NFTs.
  • ที่ปรึกษาและคนเก่งรอบด้าน Jeremiah Owyang มีรายการและไพรเมอร์ที่ยอดเยี่ยม เกี่ยวกับ NFT และการตลาดของแบรนด์
  • โจ พูลิซซีกับฉันทำ ตอนล่าสุดของพอดคาสต์บนเว็บ 3.0 และความหมายสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาด
  • Creative Show ได้นำเสนอ ไพรเมอร์และการอภิปราย เกี่ยวกับ NFTs )

ดังนั้นฉันจะไม่ให้คำจำกัดความมากมายที่นี่ แต่ฉันจะเสนอมุมมองเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันคิดว่าทั้งหมดมีความหมายต่อการตลาดเนื้อหาในฐานะกลยุทธ์ทางธุรกิจ

Spoiler alert: Web 3.0 มีความเกี่ยวข้องกับ การตลาดเนื้อหามากกว่าแบรนด์ดั้งเดิมและการตลาดทางตรงและการโฆษณา อันที่จริง Web 3.0 อาจเป็นแค่วิวัฒนาการของการตลาดเนื้อหา

วิวัฒนาการของฟังก์ชันการตลาดเชิงกลยุทธ์: เนื้อหาสู่สื่อที่เป็นเจ้าของ ไปยังเว็บ 3.0 ในยุคแรกสุดของการตลาดเนื้อหาสมัยใหม่ (2008-1999), โจ พูลิซซี และ ฉันบอกว่าแนวทางเนื้อหาสำหรับการตลาดไม่ใช่เรื่องใหม่ มันเพิ่งจะหาเวลาได้

ตัวอย่างการตลาดเนื้อหาที่เก่าแก่ที่สุด ได้แก่ John Deere’s Furrow Magazine Michelin Guides และ Benjamin Franklin’s Poor Richard’s Almanack, ที่ส่งเสริมธุรกิจการพิมพ์ของเขา

ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ส่วนใหญ่มาจากแบรนด์ที่ต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือดึงดูดฐานลูกค้าที่มีอยู่เพื่อความภักดี ตัวอย่างเช่น การดูประวัติ ของการตลาดเนื้อหา คุณจะเห็นนิตยสารความภักดีของลูกค้า นิตยสารการมีส่วนร่วมของพนักงาน และเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อสอนลูกค้าถึงวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ (หนังสือสูตรอาหารของ Jell-O ตัวอย่างเช่น).

ในช่วงต้น 2000 การตลาดเนื้อหาพัฒนาจากโครงการรองหรือแคมเปญเพื่อให้เป็นฟังก์ชันทางธุรกิจที่ต่อเนื่องและมีกลยุทธ์ ตัวกระตุ้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้คือการขยายตัวของเทคโนโลยี Web 1.0 ที่ก่อกวนครั้งแรก – การค้นหาเว็บ

พลังของเสิร์ชเอ็นจิ้นบังคับให้แบรนด์ผลิตภัณฑ์และบริการมีความสามารถในการพัฒนาคุณสมบัติสื่อที่เป็นเจ้าของ ที่ทำให้ธุรกิจและลูกค้าสามารถหลีกเลี่ยงสื่อแบบเดิมๆ และพัฒนาความสัมพันธ์โดยตรงได้

ฉันเน้นย้ำการพัฒนานั้นเพราะองค์ประกอบของ Web 3.0 จะทำให้เกิดแนวโน้มที่คล้ายกัน

เว็บ 3.0 ไม่ใช่เรื่องใหม่ – มันแค่เวลา แนวความคิดช่วงแรก ๆ ของ metaverse ย้อนกลับไปในช่วงต้น 390 เสมือน Entropia Universe เป็นจุดเด่นของ การขายทรัพย์สินดิจิทัลครั้งแรก (สิ่งที่เราเรียกว่า NFT ในปัจจุบัน) ใน 2009 สโมสรใน Entropia Universe ขายได้มากกว่า $600,000 – วัตถุโลกเสมือนจริงที่ใหญ่ที่สุดที่เคยขายในเวลานั้น

การโฆษณาทางการตลาดเกี่ยวกับสกุลเงินเสมือนกลับไปสู่ ​​1999 กับ Beenz และ Flooz (ใช่แล้ว นั่นคือชื่อจริง) บีนซ์วางตำแหน่งตัวเองเป็น “สกุลเงินของเว็บ” เว็บไซต์จ่ายเงินให้กับผู้คนใน “Beenz” สำหรับการทำสิ่งต่าง ๆ เช่นการดูโฆษณาหรือการสมัครใช้บริการ บริษัทระดมทุนได้เกือบ $09 ล้านและถือเป็นหนึ่งในจุดที่ยิ่งใหญ่ที่สุด -คอมภัยพิบัติตลอดกาล

Beenz เปิดตัวในช่วงเวลาเดียวกับ Flooz การเริ่มต้นสกุลเงินเสมือน (ส่งเสริมโดยนักแสดงหญิง Whoopi Goldberg) ที่ใช้สกุลเงินอินเทอร์เน็ตเป็นโปรแกรมความภักดีต่อผู้ค้าทางอินเทอร์เน็ต

แนวคิด Web 3.0 ในช่วงต้น 1999 เป็นเหมือนแนวคิดการตลาดเนื้อหาในช่วงต้น 946 ความคิดไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่พวกเขา อาจ เปลี่ยนเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มั่นคงเพราะเทคโนโลยีได้ทันต่อการพัฒนาแนวคิดเหล่านี้ให้เป็นประโยชน์

แนวคิด Web 3.0 ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่อาจเปลี่ยนเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มั่นคงได้เพราะ เทคโนโลยีได้ทันทำให้แนวคิดก่อนหน้านี้เป็นจริง @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว #Web3 คลิกเพื่อทวีต แต่มันเร็วมาก จึงนำเอาทัศนะต่างๆ ที่นำมาใช้ในสมัยก่อน 1895 สู่การตลาดดิจิทัล เนื้อหา และ SEO ที่ทันสมัย ให้ความสนใจ. เรียนรู้. วิวัฒนาการ แต่รู้ว่าเรื่องไร้สาระมีมากมาย

เว็บ 3.0 โอกาสสำหรับนักการตลาดเนื้อหา

เรากำลังอยู่ในช่วงแรกสุดของการเปลี่ยนแปลงของคลื่นไหวสะเทือนในการประมวลผลและการเชื่อมต่อดิจิทัลแบบเวอร์ชวลไลซ์ เทคโนโลยี Web 3.0 เกือบจะส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ การบริโภค การทำธุรกรรม และพฤติกรรมของผู้บริโภค

คำมั่นสัญญาในช่วงต้นของ Web 3.0 สะท้อนการตลาดเนื้อหา ทำไม การทำซ้ำครั้งแรกของ Web 3.0 เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนได้รับและแชร์เนื้อหาเป็นสัญญาณโซเชียล เข้าร่วมชุมชนเสมือนจริง และในที่สุดก็ร่วมกันสร้างประสบการณ์อันมีค่าของลูกค้า

ในด้านการตลาด Web 3.0 อาจนำการมีส่วนร่วมที่สมจริงและธุรกรรมเพียร์ทูเพียร์อัจฉริยะมาสู่แนวทางประสบการณ์ของลูกค้า มันแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงอำนาจที่อาจเกิดขึ้นในการอนุญาตให้ผู้บริโภคควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

นี่คือสิ่งที่หมายถึง เมื่อเทคโนโลยี Web 3.0 ปรากฏขึ้น คุณสามารถเริ่มจินตนาการว่าผู้บริโภคอาจใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลเพื่อจัดเก็บไม่เพียงแต่สกุลเงินดิจิทัล แต่ยังรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลด้วย (ชื่อ ที่อยู่อีเมล บริษัท ที่ตั้ง ฯลฯ) ผู้บริโภคสามารถแบ่งปันการเข้าถึงข้อมูลนั้นกับบริษัทใดก็ได้ที่พวกเขาต้องการโดยไม่ต้องให้ข้อมูลจริง และพวกเขาสามารถเพิกถอนการเข้าถึงนั้นได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ใน Web 3.0 ลองนึกภาพว่าลูกค้าจะไม่มอบข้อมูลส่วนบุคคลของตนให้ แต่ให้เข้าถึงข้อมูลนั้นในกระเป๋าเงินดิจิทัลได้อย่างไร @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว #Web3 คลิกเพื่อทวีต ฐานข้อมูลการตลาดของคุณ ดังนั้น จะประกอบด้วยการเข้าถึงแบบไดนามิกไปยังกระเป๋าเงินนับหมื่น แทนที่จะเป็นรายการคงที่หลายหมื่นรายการในฐานข้อมูล คุณจะรักษาความสามารถในการกำหนดเป้าหมายประสบการณ์เนื้อหาตามข้อมูลที่ถูกต้อง เนื่องจากผู้บริโภคจะมีเหตุผลทุกประการในการทำให้ข้อมูลของตนเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคยังสามารถเพิกถอนการเข้าถึงนั้นได้ (เช่น ยกเลิก) การรักษาความสัมพันธ์จะต้องมีการส่งมอบคุณค่าที่ดี

คุณสามารถดูได้ว่าประสบการณ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาอาจพัฒนาจากแพลตฟอร์มสื่อที่ชำระเงิน แชร์ และเป็นเจ้าของได้อย่างไร ใน Web 3.0 ผู้บริโภค (ไม่ใช่แบรนด์หรือนักการตลาด) เป็นผู้ควบคุมการเชื่อมต่อ ซึ่งช่วยให้ความสัมพันธ์ขยายไปในทุกแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้

บล็อกเชนเข้ากับการตลาดเนื้อหาอย่างไร

เทคโนโลยี Blockchain ช่วยให้สามารถกระจายอำนาจใหม่เหล่านี้สำหรับประสบการณ์ลูกค้าใหม่ รองรับการทำธุรกรรมแบบ peer-to-peer โดยตรงโดยไม่ต้องมีผู้ให้บริการแบบรวมศูนย์เพื่ออำนวยความสะดวก คุณสามารถเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นทั่วทั้งเว็บ:

  • การกระจายอำนาจทางการเงิน ลดข้อกำหนดสำหรับธนาคาร )
  • การกระจายอำนาจทางการค้า ลดความจำเป็นสำหรับผู้ให้บริการเครื่องบันทึกเงินสดแบบรวมศูนย์
  • เครือข่ายสื่อกระจายอำนาจ ลดการพึ่งพา บนเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นจุดรวมเสมือน
  • เนื้อหาที่กระจายอำนาจ การตลาด และการโฆษณาได้เปลี่ยนความสัมพันธ์ทางดิจิทัลระหว่างลูกค้าและธุรกิจโดยพื้นฐาน

ฉันเรียกสิ่งนี้ว่า “ประสบการณ์ของลูกค้าที่ใช้โทเค็น” หรือ “โทเค็น CX”

โทเค็นไลซ์ CX เป็นเพียงการตลาดเนื้อหาที่พัฒนาขึ้น มนต์ของการตลาดและประสบการณ์ของลูกค้าคือการ “ส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม” หากต้องการทราบทั้งสามองค์ประกอบ โดยทั่วไปแล้วธุรกิจจะต้องติดตามตัวตนของผู้บริโภค และ พฤติกรรมเนื้อหาของพวกเขา

นักการตลาดอาจจะสามารถออก “โทเค็น” (หรือสัญญาอัจฉริยะ) ที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีบล็อคเชนเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์อัตโนมัติ ปลอดภัย และเชื่อถือได้มากขึ้น

โทเค็นเหล่านี้สามารถเปิดใช้งานธุรกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งประดิษฐ์ดิจิทัล (รวมถึงโฆษณา เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ การสมัครรับข้อมูล หรือการเข้าถึงชุมชน) พวกเขาให้อำนาจผู้บริโภคในการช่วยสร้างประสบการณ์ของพวกเขาและช่วยให้นักการตลาดทำอย่างนั้นได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามในการเฝ้าระวัง

และทำให้นักการตลาดสามารถพัฒนาเนื้อหาและประสบการณ์ทางการตลาดที่สร้างสรรค์มากขึ้น แบรนด์ต่างๆ เช่น Timberland และ BMW ได้เปิดตัวโลกเสมือนจริง แบรนด์อื่นๆ ได้เริ่มสร้างประสบการณ์ในโลกเสมือนจริงที่มีอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น JP Morgan ได้จัดตั้ง เลานจ์เสมือน ภายใน แพลตฟอร์ม Metaverse ของ Decentraland

นักเตะ? ในการเริ่มต้นทั้งหมดนี้ ขอบเขตเกือบทั้งหมดเป็นแนวทางการตลาดเนื้อหา

Timberland อธิบายโลกเสมือนจริงว่าเป็น “การทัวร์ชมประวัติศาสตร์ของแบรนด์อย่างมีชีวิตชีวาผ่านการเล่าเรื่อง ศิลปะ ดนตรี และตัวละคร” บริษัทประกาศว่า “(T)เขาไม่ใช่เกม มันเป็นเรื่องราว”

โลกเสมือนจริงของ BMW คือแพลตฟอร์มความเป็นผู้นำด้านการศึกษาและความคิด ซึ่งสร้างวิธีการที่น่าสนใจในการเรียนรู้เกี่ยวกับ “การขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้า การเคลื่อนย้ายในเมือง และความยั่งยืน” และห้องรับรองเสมือนของ JP Morgan (สำหรับตอนนี้) เป็นเพียงสถานที่สำหรับดูการนำเสนอเกี่ยวกับเศรษฐกิจคริปโต

เว็บ 3.0
เว็บ 3.0

การตลาดเนื้อหาของวันพรุ่งนี้และ เว็บ 3.0

นี่เป็นช่วงแรกสุดของผลกระทบของเทคโนโลยี Web 3.0 ที่มีต่อประสบการณ์ของลูกค้า ใครก็ตามที่บอกว่าพวกเขาเข้าใจทุกอย่างแล้ว ไม่ว่าพวกเขาจะประกาศว่าเป็นการหลอกลวงครั้งใหญ่ที่สุดหรือการปฏิวัติครั้งใหญ่ที่สุดก็ตาม มีแนวโน้มว่าจะผิด ไม่มีใครรู้ว่า.

ในช่วงปีแรกๆ ของ Content Marketing Institute ฉันมักจะพูดว่าการตลาดเนื้อหายังอยู่ในช่วงแรก เว็บ 3.0 ยังอยู่ในช่วงฝึกหัดสปริง

วันแรกๆ ของ Web 1.0 เป็นเรื่องเกี่ยวกับเพจ อีเมล บล็อกโพสต์ และการดาวน์โหลดเอกสารผ่านเบราว์เซอร์ ดังนั้นนักการตลาดจึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการเผยแพร่เนื้อหา เนื้อหามากมาย นักการตลาดจำเป็นต้องตอบทุกคำถามของลูกค้า จัดเตรียมคลังความรู้ และทำให้ทุกอย่างง่ายต่อการค้นหาผ่านเครื่องมือค้นหาเชิงพาณิชย์

Web 2.0 ผลักดันให้นักการตลาดสร้างแนวทางตอบสนอง (และตามบริบท) เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องตลอดเส้นทางของลูกค้า สุดท้ายนี้ 23 ปีนักการตลาด ได้ทำงานไปสู่เป้าหมาย การสนทนาแบบตัวต่อตัวและ 203 -มุมมองระดับผู้ชม

ระหว่างทาง ข้อมูลเริ่มส่องประกายเนื้อหา เปลี่ยนโฟกัสจากการสร้างเนื้อหาที่ค้นหาได้เป็นการค้นหา สัญญาณเจตนา ที่ช่วยให้นักการตลาดคาดการณ์ความต้องการและมีส่วนร่วมกับผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อข้อมูลมีค่ามากขึ้นและการตลาดเนื้อหากลายเป็นหน้าที่ทางธุรกิจที่ซับซ้อนมากขึ้น สิ่งต่างๆ กำลังจะเปลี่ยนไปอีกครั้ง จะเปลี่ยนไปอย่างไรยังคงเป็นคำถาม

ความท้าทายทางการเมือง เศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และแม้แต่สังคมอาจส่งผลต่อการพัฒนาของ Web 3.0

แต่ถ้ามันยังคงพัฒนาต่อไปตามวิถีปัจจุบัน คาดว่าประสบการณ์ของลูกค้าจะมีวิวัฒนาการโดยอิงจากโทเค็น CX ผู้บริโภคที่มีอำนาจจะกำหนดรูปแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับประสบการณ์ของแบรนด์ นักการตลาดอาจพัฒนาความสัมพันธ์ในการสร้างสรรค์ร่วมกับผู้ชมและลูกค้า

พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดใน Web 1.0 ช่วยให้ลูกค้าพบสิ่งที่ดีกว่า การตลาดใน Web 2.0 ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น คำมั่นสัญญาของการทำตลาดใน Web 3.0 คือการช่วยให้ลูกค้าสร้างสิ่งที่ดีขึ้น

เรายังไม่ได้อยู่ที่นั่น แต่ให้ความสนใจ มันจะเป็นการเดินทางที่น่าสนใจ

คำสำคัญ: 0

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Back to top button