Docalytics

การตลาดเนื้อหาและอนาคตของการเปิดใช้งานการขาย

ที่ Contently เราพูดถึงผู้ชม เยอะมาก ในกรณีนี้ ผู้ชมมักจะหมายถึงโลกภายนอก—กลุ่มคนที่อ่าน ดู และฟังเนื้อหาของคุณ หากเนื้อหาของคุณโดนใจ คุณจะสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนที่เหมาะสมที่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้

อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุด ผู้ชมทั้งหมดของคุณมีมากกว่าคนเหล่านั้น แบรนด์สร้างเนื้อหาสำหรับนักลงทุน นักวิเคราะห์ ผู้สมัครงาน สื่อมวลชน ฯลฯ แต่ละส่วนมีความน่าสนใจเฉพาะ ที่เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณในทางใดทางหนึ่ง อย่างไรก็ตาม มีกลุ่มเป้าหมายสำคัญกลุ่มหนึ่งที่มักถูกมองข้าม และอยู่ใกล้กว่าที่คุณคาดไว้ นั่นคือ ทีมขาย

ตอนนี้การตลาดและการขายควรจะร่วมมือกันและส่งเสริมซึ่งกันและกันเช่นโฮล์มส์และวัตสัน การตลาดสร้างความตระหนัก (วัตสันแม้แต่บล็อกในการรีบูต BBC และรวบรวม intel จากนั้นฝ่ายขายจะเข้ามาปิดคดี แต่การแฮนด์ออฟนั้นพังบ่อยเกินไปสำหรับทั้งสองฝ่าย นักการตลาดบางคนสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่ไม่ได้สื่อสารกับผู้ขายเสมอไป ผู้ขายบางรายรู้ว่าบริษัทของตนมีคลังเนื้อหาแต่อย่าพยายามค้นหาและศึกษาข้อมูล

ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO ของ Contently ฉันมักจะคิดหาวิธีใหม่ๆ ที่ซอฟต์แวร์สามารถช่วยผู้คนได้ เทคโนโลยีมีบทบาทอย่างมาก ในการเติบโตของการตลาดเนื้อหาโดยทำให้การสื่อสารง่ายขึ้น งานอัตโนมัติ และการรวบรวมข้อมูล แต่หลังจากพูดคุยกับผู้บริหารการตลาดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันก็ตระหนักว่ายังคงสามารถโน้มน้าวผู้ชมภายในได้อีกมาก จากคำกล่าวของ SiriusDecisions นั้น ไม่เพียงแต่ 65 เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาจะสูญเปล่าเท่านั้น แต่พนักงานขายยังต้องดูโดยเฉลี่ย หกแห่งเพื่อค้นหาเนื้อหาที่ต้องการ

ผู้ขายสมัยใหม่เป็นที่ปรึกษาที่เป็นประโยชน์มากกว่า

เห็นได้ชัดว่ามี

    วิธีที่ดีกว่าสำหรับทีมแนวหน้าในการใช้เนื้อหา สำหรับบริษัทในการปรับปรุง การเปิดใช้งานการขาย จำเป็นต้องมีบางสิ่งเกิดขึ้น

    อันดับแรก เราทุกคนต้องคิดเกี่ยวกับทีมขายในมุมมองใหม่ ภาพลักษณ์ของผู้ขายที่ก้าวร้าวที่โทรหาคุณสี่ครั้งกำลังจางหายไป ลูกค้าไม่ต้องการถูกโจมตีด้วยกลวิธีการขายที่น่ารำคาญ ภาพลักษณ์ของพนักงานขายแบบเหมารวมทำให้การขายเป็นเกมบางประเภท เช่น เป้าหมายคือการหลอกล่อผู้บริโภคให้ซื้อสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ คนประเภทที่ต้องการขายน้ำแข็งให้ชาวเอสกิโม ผู้ขายสมัยใหม่เป็นที่ปรึกษาที่เป็นประโยชน์มากกว่า พวกเขาต้องการทำให้ชีวิตของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าง่ายขึ้น และการจัดเตรียมเนื้อหาด้านการศึกษาไว้ด้วยเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการบรรลุเป้าหมายนั้น

    ประการที่สอง เราต้องหาระบบสำหรับการจัดตำแหน่งที่ดีขึ้น นักการตลาดไม่สามารถสรุปได้ว่าผู้ขายจะรู้ว่าเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอยู่ที่ใด ผู้ขายไม่สามารถสรุปได้ว่านักการตลาดจะป้อนให้ทุกครั้งที่กรณีศึกษาใหม่ได้รับการอนุมัติ ทั้งสองฝ่ายต้องการวิธีแก้ปัญหาที่ขจัดความขัดแย้งและนำทุกคนมารวมกันที่ศูนย์กลาง

    ในปีที่ผ่านมา เราได้ดำเนินการเพื่อให้บริษัทต่างๆ มีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา วันนี้ เรากำลังเปิดตัวชุดการเปิดใช้งานการขายอย่างเป็นทางการ

    ชุดประกอบด้วยสี่ส่วน:

    • พอร์ทัลเนื้อหา

    – สำหรับการเผยแพร่ การดูแล และแจกจ่ายสินทรัพย์ไปยังศูนย์กลางที่ทีมภายในสามารถเข้าถึงได้

  • การรวม Salesforce – สำหรับการจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามบริบทใน Salesforce ให้กับผู้ขายโดยอัตโนมัติตามการติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย และอายุของโอกาส (เราได้รับการรับรองใน Salesforce AppExchange)

  • เอกสาร – สำหรับการเผยแพร่ ติดตาม และอัปเดตเอกสารที่ดาวน์โหลดได้อย่างง่ายดาย

  • คำขอเนื้อหา

– สำหรับจัดการคำขอทรัพย์สินจากผู้ขายและทีมงานแนวหน้าอื่นๆ

เครื่องมือนี้สามารถช่วยให้ผู้ขายปรับแต่งการเข้าถึงและให้ทีมการตลาดเพิ่มมูลค่าของเนื้อหาทั้งหมดที่พวกเขาสร้างขึ้นได้จริง

เทรนด์การตลาดที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ 2016 คือแนวคิดที่ว่าบริษัทต่างๆ จำเป็นต้อง “ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” (ไม่ควรเป็นเช่นนั้นเสมอไปหรือ) แม้ว่าเราจะสนับสนุนแบรนด์ที่พยายามให้ความสำคัญกับลูกค้าของตนอย่างเต็มที่ แต่ฉันก็ปรับเปลี่ยนแนวโน้มนั้น บริษัทต่างๆ ควรเน้นที่ผู้ชมเป็นหลัก

หลังจากสำรวจแบรนด์จากทุกอุตสาหกรรม เป็นที่ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการเข้าถึงมากกว่าลูกค้าหลัก พวกเขาต้องการเนื้อหาที่ให้ความรู้ สร้างแรงบันดาลใจ และโน้มน้าวผู้ชมทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ห่างออกไปหลายพันไมล์หรือทั่วทั้งสำนักงาน

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับชุดการเปิดใช้งานการขายของเรา 2016 คลิกที่นี่เพื่อตั้งค่าการโทร .

Back to top button