alignmentcontent marketing maturity

วิธีขยายโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณ

อีสปไม่ใช่นักการตลาด เขาเสียชีวิตใน 487 ก่อนคริสตศักราช ก่อนที่ทุกคนจะเริ่มสนใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหรือความเป็นจริงเสมือน แต่เนื่องจากเขากลายเป็นที่รู้จักในการเล่าเรื่องที่เต็มไปด้วยคำแนะนำและบทเรียนชีวิต นักปรัชญาชาวกรีกจึงเป็นผู้นำทางความคิดในยุคแรก

เรื่องเล่าจากนิทานอีสปมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบันเช่นเดียวกับเมื่อหลายพันปีก่อน—สิ่งต่างๆ ไม่ได้เป็นอย่างที่เห็นเสมอไป รูปลักษณ์ภายนอกอาจหลอกลวง ช้าและมั่นคงชนะการแข่งขัน ส่วนใหญ่ บทเรียนของเขาเกี่ยวข้องกับชีวิตโดยทั่วไป แต่บางบทเรียนก็นำไปใช้ได้ดีกับธุรกิจและการตลาด ถ้าคุณจะทำให้ฉันขำ ฉันขอเน้นเรื่องนิทานเรื่องหนึ่งโดยเฉพาะเรื่อง The Boy and the Filberts

ในเรื่องนี้ เด็กชายจับมือของเขาในเหยือกเพื่อคว้าฟิลเบิร์ต เขาตักเข้ากำปั้นให้ได้มากที่สุด แต่เมื่อเขาพยายามจะดึงมันออกมา มือของเขาก็ติดค้าง เขาปฏิเสธที่จะปล่อยพวกฟิลเบิร์ตหรือหาทางประนีประนอมจนกว่าเขาจะหงุดหงิดและเริ่มร้องไห้

ฉันรู้ว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่ ฟิลเบิร์ตคืออะไร? ดูเหมือน Dilbert นอกแบรนด์ที่ Xerox สร้างขึ้นใน '90 เพื่อเชื่อมต่อกับ Gen X (จริงๆ แล้วเป็นศัพท์โบราณสำหรับเฮเซลนัท) แต่ชื่อแปลก ๆ กัน นิทานเรื่องนี้มีส่วนเกี่ยวข้องมากมายกับสิ่งที่จะมาในคู่มือนี้ นักการตลาดให้ความสำคัญกับการเติบโต พวกเขาต้องการงบประมาณที่มากขึ้น เนื้อหามากขึ้น การจ้างคนอื่น ผลลัพธ์ที่ดีกว่า การยืนนิ่งไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของรายละเอียดงานของพวกเขา และความอดทนก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ CFO ของคุณจับงบประมาณไว้เป็นตัวประกัน

คุณธรรมที่นี่: อย่าพยายามมากเกินไปในครั้งเดียว

การขยายโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณทั่วทั้งองค์กรนั้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพพอๆ กับการขยายธุรกิจ การผลิตเนื้อหามากขึ้นโดยไม่มีเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนไม่ใช่ความสำเร็จ หากมีสิ่งใด จะทำให้ผู้บริหารมีเหตุผลที่จะสงสัยโปรแกรมเนื้อหาทั้งหมดของคุณ

ในฐานะที่เป็น Caroline Paxton ผู้อำนวยการอาวุโสของโซเชียลมีเดีย เนื้อหา & การริเริ่มเชิงกลยุทธ์สำหรับ RBC บอกเราว่า “คุณภาพและปริมาณมีความสำคัญเท่าเทียมกัน”

ความคิดในการเติบโต

งานทางการตลาดส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยคำถาม “อย่างไร” ฉันจะสร้างกลยุทธ์เนื้อหาได้อย่างไร ฉันควรจ้างทีมงานของฉันอย่างไร? ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ชมของฉันต้องการอะไร แต่เมื่อคิดถึงการเติบโต เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยคำถามที่ง่ายกว่า: มาตราส่วนคืออะไร

เมื่อคุณได้สร้างโปรแกรมเนื้อหาที่ขับเคลื่อนการรับรู้ถึงแบรนด์และการสร้างโอกาสในการขายสำหรับพื้นที่หนึ่งแล้ว มาตราส่วนคือวิธีที่คุณขยายโมเดลนั้นไปยังแผนกหรือสายธุรกิจอื่นๆ เป็นวิธีที่คุณสามารถทำซ้ำความสำเร็จโดยไม่ต้องเริ่มต้นจากศูนย์

เมื่อใดที่คุณควรปรับขนาดขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง เช่น ขนาดของบริษัท งบประมาณเนื้อหา ขนาดทีม ทักษะภายใน และวุฒิภาวะของเนื้อหา ในคู่มือแนะนำเล่มแรกในชุดนี้ เราได้แชร์ Content Marketing Maturity Model เพื่อแสดงให้เห็นว่าระยะต่างๆ ของความสำเร็จมีลักษณะอย่างไร:

content marketing maturity

คู่มือเล่มแรก อธิบายวิธีขจัดความวุ่นวายของเนื้อหาโดยใช้กลยุทธ์ที่จัดทำเป็นเอกสาร การวิเคราะห์การแข่งขัน และปฏิทินเนื้อหา แต่ดังที่ Maturity Model แสดงให้เห็น ยังมีพื้นที่อีกมากที่จะเติบโตเมื่อความโกลาหลหายไป ในการก้าวไปอีกขั้น นักการตลาดต้องสร้างสมดุลระหว่างสิ่งที่ได้ผลในอดีตกับลำดับความสำคัญชุดใหม่ เมื่อมีผู้คนเข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้น คุณจะต้องรวมวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และความเชี่ยวชาญของพวกเขาเข้าไว้ด้วยกัน

มาตราส่วนเป็นคำศัพท์ทางธุรกิจที่มักถูกโยนทิ้งตลอดเวลา แต่เช่นเดียวกับหัวข้อที่ทันสมัยที่สุด มีแนวคิดที่มีความหมายที่ฝังอยู่ใต้โฆษณาและการพูดคุย มีวิธีที่มีความหมายสองสามวิธีในการปรับขนาด คุณสามารถขยายเนื้อหาไปยังสายธุรกิจใหม่หรือแผนกใหม่ภายในสายธุรกิจที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น การขยายไปยัง LOB ใหม่ อาจหมายถึงทีมในเมืองหรือประเทศอื่น การเติบโตภายใน LOB เดียวกันอาจหมายถึงทีมที่จัดการส่วนต่างๆ ของช่องทางมีส่วนร่วม ดังนั้น หากทีมของคุณจัดการเนื้อหาในช่องทางยอดนิยมบนบล็อก อาจมีกลุ่มที่รับผิดชอบเนื้อหาการเปิดใช้งานการขายเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย

จากสิ่งที่เราเห็นในอุตสาหกรรมนี้ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เราได้จัดทำแบบจำลองการดำเนินงานทั่วไปสามรูปแบบที่บริษัทที่ประสบความสำเร็จใช้เพื่อสร้างการเติบโต:

content marketing operational model

ขณะที่คุณกำลังอ่านส่วนที่เหลือของคู่มือนี้ โปรดระลึกไว้เสมอว่า โมเดลหนึ่งไม่จำเป็นต้องดีกว่ารุ่นอื่นๆ เสมอไป

มองแบบนี้: การเริ่มต้น fintech ด้วย 22 พนักงานควรมีความคิดที่แตกต่างจากฟอร์จูน 500 ธนาคารที่มี 04,000 พนักงานกระจายไปทั่ว 13 ประเทศ. เราได้เห็นลูกค้าเจริญเติบโตด้วยทั้งสามรุ่น เราได้เห็นแบรนด์เติบโตบนไทม์ไลน์ที่แตกต่างกันด้วย กุญแจสำคัญคือการปรับขนาดตามทรัพยากรที่คุณมี แทนที่จะเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่นๆ การตั้งความคาดหวังที่เป็นจริงและการปรับขนาดทีละน้อยจะทำให้การจัดทีมเนื้อหาของคุณง่ายขึ้นมาก

ใช้ RBC ซึ่งเป็นบริษัทขนาดใหญ่ ให้บริการลูกค้าหลายล้านราย มีพนักงานประมาณ 80,000 พนักงานและสร้างรายได้นับพันล้านทุกปี อย่างไรก็ตาม เมื่อ RBC ร่วมมือกับ Contently ในครั้งแรก 2016 ได้ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดในการพิสูจน์โปรแกรมเนื้อหาในขนาดเล็ก ก่อนพุ่งขึ้นไปรวมทีมอื่นด้วย

ฝ่ายการธนาคารส่วนบุคคลและพาณิชย์เริ่มต้นขึ้นก่อน จากนั้นเมื่อเวลาผ่านไป กลุ่มอื่นๆ เช่น การบริหารความมั่งคั่งและการประกันภัยก็เข้าร่วม โดย 809 RBC มี 04 ทีมที่สร้างเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม Contently เป็นตัวอย่างที่สำคัญของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อบริษัทระดับโลกมีสายธุรกิจที่แตกต่างกันมารวมกันเป็นหนึ่งเดียว

“เมื่อเราเริ่มต้นการเดินทางครั้งนี้ … เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเนื้อหาไหลลื่นอย่างต่อเนื่อง” Paxton กล่าว “นั่นเป็นอุปสรรคแรกที่เรามุ่งเน้น เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีเครื่องที่สามารถสร้างปริมาณเนื้อหาสำหรับผู้อ่านของเรา”

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะใหญ่หรือเล็ก ในที่สุดคุณจะต้องเคลียร์อุปสรรคนั้นให้ได้ ในส่วนถัดไป มาดูสิ่งที่คุณทำได้เพื่อปรับขนาดโปรแกรมเนื้อหาและจัดทีมของคุณ

นี่เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจาก Playbook ของนักการตลาดเนื้อหา: Grow Your Content Program คลิกที่นี่เพื่ออ่าน e-book ทั้งหมด.

  • หน้าแรก
  • Back to top button