กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เครื่องมือสามอย่างเพื่อให้เข้าใจผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณดีขึ้นและเพิ่มการแปลง

เทคโนโลยีกำลังรบกวนวิธีที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับธุรกิจออนไลน์

ทุกวันนี้ การเดินทางของผู้ซื้อมีความซับซ้อน ผู้บริโภคค้นพบผลิตภัณฑ์ผ่านโฆษณาบนโซเชียลมีเดียหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ พวกเขารู้เครื่องมือที่ใช้ในการเปรียบเทียบและติดตามราคา พวกเขาคาดหวังให้มีปฏิสัมพันธ์ทันทีกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย พวกเขารู้วิธีทำการวิจัยผลิตภัณฑ์และตำแหน่งที่จะขอความช่วยเหลือ

ตั้งแต่การค้นพบ (การค้นหาทั่วไป โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ) ไปจนถึงการโต้ตอบกับไซต์ของคุณ การตลาดดิจิทัลกำลังได้รับการขัดเกลา ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วและด้วยเหตุนี้ ความคาดหวังและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ นักการตลาดจำเป็นต้องอยู่เหนือเทคโนโลยีหลักและนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง ในอุตสาหกรรมการตลาด

ต่อไปนี้คือวิธีการสองสามวิธีในการทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณให้ดีขึ้นและปรับปรุง Conversion ของคุณ:

    1. จับตาดูเส้นทางการซื้อยอดนิยม

    หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการสำรวจเส้นทางของผู้ซื้อบนเว็บไซต์คือการดูรายงาน Google Analytics ของคุณ Google Analytics มีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion บางส่วนอยู่ในส่วน “พฤติกรรม” วิธีเข้าถึง:

    • ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Analytics ของคุณ
    • คลิก “พฤติกรรม” ในแถบด้านข้างทางซ้ายมือ
    • เลือก “พฤติกรรมการไหล”

    คุณจะเห็น เส้นทางของผู้ใช้ไซต์ของคุณทั่วทั้งไซต์ของคุณ แสดงเป็นภาพ:

    ค่อนข้างพื้นฐาน แต่เป็นขั้นตอนแรกที่ดีในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณและ:

  • อะไรคือขั้นตอนต่อไปที่พบบ่อยที่สุดหลังจากที่ผู้คนเข้ามาที่ไซต์ของคุณ
  • หน้า Landing Page ใดทำงานได้ดีที่สุดในแง่ของการกำกับ คนผ่านเส้นทางที่ถูกต้อง (ความสำเร็จนี้ใช้กับหน้า Landing Page อื่นได้อย่างไร)
  • แต่ละ Landing Page มีจำนวนคนกี่คน หน้ามีแนวโน้มจะเสีย (มีวิธีแก้ไขไหม)

คุณทำได้ เล่นกับการตั้งค่าเป็น:

แสดงรายละเอียดมากหรือน้อย

  • สร้าง s ต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ฉันมักจะตรวจสอบการอ้างอิงจากการค้นหาแบรนด์ (ผู้ที่พิมพ์ชื่อแบรนด์ของฉัน) แยกกัน
  • 2. ใช้การค้นหาในสถานที่อัจฉริยะ

    การค้นหาในสถานที่ ได้รับการพิจารณา หนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ ด้วยเหตุผลสองประการ:

  • ผู้คนมักใช้สิ่งนี้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือหน้าเว็บที่ต้องการ: โดยเฉลี่ยแล้วหนึ่งในสามของผู้เข้าชมเว็บทำการค้นหาในไซต์ และเป็นตัวกระตุ้นการแปลงจริงๆ ผู้บริโภคที่ใช้การค้นหารู้แน่ชัดว่าต้องการอะไร และหากค้นหาช่องค้นหาได้เร็วพอ พวกเขาจะพร้อมซื้อทันที!
  • การค้นหาเว็บไซต์ภายในเป็นขุมทรัพย์สำหรับข้อมูล: การค้นหาทำให้ผู้ใช้ควบคุมการกระทำของตนเองได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถนั่งดูสิ่งที่พวกเขาต้องการและวิธีให้บริการพวกเขาในครั้งต่อไปได้ดีที่สุด

    ผู้ที่ทำการค้นหาไซต์มีแนวโน้มที่จะแปลงเป็นสองเท่า

    อย่างไรก็ตาม หากการค้นหาในไซต์ของคุณทำงานได้ไม่ดี คุณอาจพลาด Conversion และข้อมูลจำนวนมาก

    AddSearch เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการค้นหาภายในที่ชาญฉลาดให้กับ .ของคุณ งาน. เครื่องมือนี้รวมคุณลักษณะส่วนบุคคล อันทรงพลังใหม่ ที่ช่วยให้คุณ แนะนำผู้ใช้ผ่านไซต์ของคุณโดยอิงจากการโต้ตอบกับหน้าเว็บของคุณก่อนหน้านี้

    AddSearch

    ด้วยการค้นหาในแบบของคุณ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แต่ละคนจะแสดงผลการค้นหาขึ้นอยู่กับพฤติกรรมก่อนหน้าและการตั้งค่าส่วนบุคคล

    การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจได้รับอิทธิพลจากสิ่งใดสิ่งหนึ่ง การดูหน้าเว็บหรือคลิกเพื่อตั้งค่าการค้นหาที่ต้องการ ข้อมูลบัญชี หรือประวัติการซื้อ

    เครื่องมือนี้ยังรวบรวมข้อมูลคำค้นหาทั้งหมดของคุณไว้ในรายงานที่มีประโยชน์ ช่วยให้คุณได้รับระดับที่เหนือกว่า ความเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหา:

    3. ใช้เครื่องมือสร้างการกำหนดเป้าหมายใหม่และช่องทางการแปลงขั้นสูง

    FintezaGoogle Analytics behavior เป็นแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงอัจฉริยะที่นำเสนอคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมาย ซึ่งรวมถึง:

  • การประเมินการจราจร ช่วยให้คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีความเสี่ยงหรือรูปแบบแปลก ๆ
  • Google Analytics behavior การติดตามกิจกรรม ช่วยให้คุณจับตาดูลิงก์และปุ่มสำคัญบนหน้า Landing Page ที่สำคัญของคุณได้อย่างใกล้ชิด

  • การวิเคราะห์ Conversion ช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่าขั้นตอนใดของช่องทางที่สูญเสียลูกค้าของคุณไป
  • ฟังก์ชันการโฆษณาบนเว็บไซต์ ช่วยให้ คุณกำหนดเวลาแคมเปญโฆษณาบนเว็บไซต์ที่กำหนดเป้าหมายในช่วงวันหยุดหรือฤดูกาล
  • ทั้งหมด คุณลักษณะเหล่านั้นจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณเพิ่ม การกำหนดเป้าหมายใหม่ของ Finteza AddSearch คุณลักษณะที่ช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ตามพฤติกรรมบนเว็บไซต์ก่อนหน้านี้ avior.

    ตัวอย่างเช่น:

  • ให้บริการ ข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าของคุณโดยอิงจากการซื้อครั้งก่อน
  • ใช้การเพิ่มยอดขายที่เสริมสิ่งที่พวกเขาซื้อก่อนหน้านี้
  • โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่เสริมบทความหรือแนะนำผู้ใช้อ่านหรือดาวน์โหลด

    Finteza

    ความเป็นไปได้ที่นี่มีไม่ จำกัด คุณสามารถเล่นกับการตั้งค่าและค้นพบโอกาสทางการตลาดสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นเมื่อคุณก้าวไป

    ในแง่ดี แม้ว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลานานบ้าง แต่ก็จะช่วยให้คุณเข้าใจเป้าหมายของคุณ ลูกค้าดีกว่า.

    Back to top button