วิธีการเขียนหัวเรื่องอีเมลที่สมบูรณ์แบบ

ทุกๆ ปี คุณจะได้ยินคำกล่าวที่ไร้สาระนี้ว่า “การตลาดผ่านอีเมลตายแล้ว” แต่ความจริงก็คืออีเมลมีชีวิตมากและตั้งใจที่จะยืนหยัดทดสอบเวลาในอนาคตอันใกล้ ข้อมูลไม่โกหก:

• ใน 2020 ผู้ใช้อีเมลทั่วโลก
• จำนวน 3.8 พันล้านผู้ใช้.
• 68% ของนักการตลาด B2B ใช้อีเมล เพื่อแจกจ่ายเนื้อหา
• 41% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลชอบการสื่อสารจากภาคธุรกิจ ที่จะมาถึง ผ่านทางอีเมล์ .
• สำหรับทุกๆ $1 ที่คุณใช้ไปกับ การตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถคาดหวังผลตอบแทนเฉลี่ย $32.

ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถคาดหวังได้ ผลตอบแทนเฉลี่ย $09.

• คลิกเพื่อทวีต

  ตอนนี้หัวเรื่องของอีเมลจะเล่น มีบทบาทอย่างมากในประสิทธิภาพ

  รู้จักผู้รับของคุณ

  ก่อนที่คุณจะพูดว่า “อืม” ใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความเข้าใจว่าใครอยู่อีกด้านหนึ่ง พวกเขามีแนวโน้มที่จะยุ่งมากหรือไม่? พวกเขาจะซาบซึ้งกับอารมณ์ขันเล็กน้อยหรือการเล่นสำนวนที่ออกแบบมาอย่างดีหรือไม่

  คุณคงไม่อยากใช้ผิดวิธีและความรู้เพียงเล็กน้อยสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงสิ่งนั้นได้

  เป็นส่วนตัวและสง่า

  การปรับแต่งอีเมลไปยังผู้รับที่ไม่ซ้ำกันเกือบจะเป็นวิธีที่แน่นอนในการได้รับการคลิกผ่านมากขึ้น การวิจัยพบว่าอีเมลที่มี ชื่อของผู้รับ ใน หัวเรื่องมีเกือบ 20% อัตราการคลิกผ่านสูงกว่าอีเมลที่ไม่ได้

  อีเมลที่มี ชื่อผู้รับในหัวเรื่องมีเกือบ 20% อัตราการคลิกผ่านสูงกว่าอีเมลที่ไม่ได้

• คลิกเพื่อทวีต

  โทเค็นการกำหนดค่าส่วนบุคคลเช่น ชื่อหรือสถานที่ในเรื่องสร้างความสามัคคี ยิ่งไปกว่านั้น การใช้น้ำเสียงสบายๆ (อาจเป็นอีโมจิหนึ่งหรือสองอัน) และการแบ่งปันเรื่องส่วนตัวจะทำให้อีเมลของคุณน่าอยู่มากขึ้น การสัมผัสส่วนบุคคลเล็กน้อยเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าคุณรู้จักผู้รับมากกว่าแค่ที่อยู่อีเมลของพวกเขา

  คุณอาจตั้งคำถามโดยตรงในหัวเรื่องเพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับบทสนทนาในทันที พยายามทำให้คำถามของคุณเป็นแบบปลายเปิด เพื่อที่ผู้รับจะได้ไม่ต้องพูดว่า “ไม่” อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มการศึกษาออนไลน์ที่ส่งจดหมายข่าวประจำสัปดาห์สามารถเก็บหัวข้อนี้ไว้เป็น “อะไรต่อไปสำหรับ Data Science” หรือ “หุ่นยนต์จะรับงานคุณไหม” หัวเรื่องเหล่านี้ค่อนข้างน่าคลิก

  ให้กระชับและนำไปใช้ได้จริง

  เป็นไปได้มากที่ผู้รับของคุณกำลังตรวจสอบกล่องจดหมายของเขา/เธอบนสมาร์ทโฟน ในความเป็นจริง มากกว่า 41% อีเมลของวันนี้เปิดบนอุปกรณ์มือถือ และเนื่องจากสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่แสดงคำเพียงหกถึงแปดคำในหัวเรื่อง การทำให้มัน “สั้นและไพเราะ” เป็นสิ่งสำคัญ

  ดังนั้น ปรับแต่งอีเมลของคุณ เป็นมิตร และรับ ตรงประเด็นในเวลาน้อยกว่าแปดคำ อย่าเปลืองพื้นที่เล็กๆ อันมีค่าด้วยคำว่า “สวัสดี” และ “ยินดีที่ได้รู้จัก” ซึ่งอาจรวมอยู่ในเนื้อหาของอีเมลได้อย่างง่ายดาย

  นอกจากนี้ คุณต้องรักษา หัวเรื่องของคุณเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ เนื่องจากเป้าหมายของคุณคือการดึงดูดให้ผู้คนคลิกและดำเนินการ การใช้กริยาที่ต้นเรื่องสามารถทำให้อีเมลของคุณน่าดึงดูดใจมากขึ้น

  ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นตัวแทนการท่องเที่ยวส่งคำเชิญพิเศษถึงสมาชิกของคุณสำหรับ งานเลี้ยงอาหารค่ำที่จะเกิดขึ้นกับ Michael Jordan ในตำนาน หัวเรื่องอีเมลอาจเป็น “Dine with Bulls ตำนาน Michael Jordan” แทนที่จะเป็น “Invitation for a special meal with Michael Jordan” ที่ยาวกว่าและดำเนินการได้น้อยกว่า อีเมลเดิมใช้ “Dine” เพื่อช่วยให้ผู้อ่านนึกภาพตัวเองที่โต๊ะอาหารค่ำ

  สร้างความรู้สึก ความเร่งด่วน

  วิธีที่ดีในการเปิดอีเมลมากขึ้นและตอบกลับอย่างรวดเร็วคือการสร้างความรู้สึกขาดแคลน (จำกัด ว่าง) และความเร่งด่วน (จำกัดเวลา) ในหัวเรื่อง คนชอบได้สิ่งใหม่ๆ แต่กลับเกลียดการเสียสิ่งดีๆ ไปมากกว่าเดิม

  กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความกลัวที่จะพลาด (FOMO) อาจเป็นเครื่องมือที่น่าสนใจอย่างยิ่งในการจูงใจคน เปิดอีเมลของคุณและดำเนินการอย่างรวดเร็ว ที่ถูกกล่าวว่ามีความคิดสร้างสรรค์และมีกลยุทธ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ ใช้กลยุทธ์นี้เฉพาะเมื่อมีโอกาสเรียกร้องให้ดำเนินการทันที

  ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเชิญการลงทะเบียนสำหรับ งานการตลาด

• เช่น “เหลือเวลาลงทะเบียนอีก 2 วันเท่านั้น!” เป็นวิธีที่ดีในการดำเนินการ อีกทางหนึ่ง หากคุณกำลังเสนอส่วนลดจำนวนมากในระยะเวลาจำกัดสำหรับการสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์ B2B ของคุณ ให้พิจารณาบางสิ่งเกี่ยวกับ “อย่าพลาดการประหยัดค่าสมัครจำนวนมากเหล่านี้!”

  อย่าสัญญาเปล่าๆ

  สิ่งนี้ควรดำเนินไปโดยไม่บอก แต่อย่าพยายามหลอกล่อให้ผู้รับเปิดอีเมลของคุณโดยให้สัญญาเท็จ คุณจะสูญเสียความไว้วางใจอย่างถาวรและส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือของบริษัทของคุณ

  ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาไว้อย่างแน่นอน หากไม่มากไปกว่านี้ ในเนื้อหาอีเมลของคุณ

  และเมื่อพูดถึงคำสัญญา หากผู้เยี่ยมชมของคุณได้ดาวน์โหลดแหล่งข้อมูลฟรี (เช่น คู่มือหรือเทมเพลต) จากเว็บไซต์อีเลิร์นนิงของคุณและคุณจัดหาให้ทางอีเมล ควรใช้ หัวเรื่องสั้นและชัดเจน เช่น “เทมเพลตฟรีของคุณอยู่ที่นี่แล้ว!” หรือ “ของคุณ

  คู่มือฟรี

• กำลังรออยู่!” ดีกว่าการพูดว่า “ขอบคุณ” ง่ายๆ เพราะไม่ต้องสงสัยว่าอีเมลนั้นเกี่ยวกับอะไร

  ห้ามใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด

  ในขณะที่การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดอาจดึงดูดความสนใจของผู้รับและทำให้อีเมลของคุณโดดเด่น ในกล่องจดหมาย ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าอย่าทำเช่นนั้น ทำไม ง่าย ๆ ผู้คนไม่ชอบถูกตวาด ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดนั้นเทียบเท่าดิจิทัลกับการตะโกนใส่ใครซักคน ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ความตั้งใจของคุณ ในทำนองเดียวกัน อย่าลงน้ำโดยใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์ ไร้สาระมาก

  ตัวอย่างเช่น คุณจะเปิดอีเมลที่มีหัวเรื่องตามบรรทัดว่า “คลิกที่นี่และรับสำเนาของคุณฟรีวันนี้” หรือ “ลดราคาครั้งใหญ่ในเวลาจำกัด!! !!!!!!”? ไม่แน่นอน

  การปฏิบัติเหล่านี้ไม่เพียงแต่น่ารังเกียจ แต่ยังดูเป็นสแปมอีกด้วย แทนที่จะใช้กลวิธีที่ก่อกวนเพื่อแยกตัวคุณออกจากกล่องจดหมายของผู้คน ให้เน้นที่

  ปรับแต่งอีเมลของคุณ มีความเกี่ยวข้องสูง และใช้ภาษาที่ถูกใจ

  คำพูดสุดท้าย

  เคล็ดลับและกลวิธีเหล่านี้ จะนำคุณไปสู่เส้นทางที่ถูกต้องอย่างแน่นอน แต่สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับบริษัทอื่นอาจไม่ได้ผลดีสำหรับคุณ และทางออกเดียวสำหรับเรื่องนี้คือการทดสอบแยกหัวเรื่องอีเมลของคุณ เพื่อหาว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

  ใช้สัญชาตญาณของคุณเพื่อเดาว่าหัวเรื่องใดที่จะทำให้ผู้คนเปิดอีเมลของคุณ เป็นวิธีที่มีเสน่ห์แม้ว่าจะไม่เหมาะสม ดังนั้น A/B ทดสอบหัวเรื่องที่มีเดิมพันสูงของคุณเพื่อตอบปัญหา เช่น อะไรจะดีไปกว่า: ประโยคหรือคำถาม? ขำขันหรือมีสติสัมปชัญญะ?

  นี่คือวิธีเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเปิดอีเมลของคุณ ในตอนท้าย เป้าหมายคือการถ่ายทอดข้อความในลักษณะที่น่าดึงดูด มีจริยธรรม และไม่ทำให้เข้าใจผิด

  • หน้าแรก