กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

8 เทรนด์คอนเทนต์เสียงสำหรับปี 2022

Voice เป็นอินเทอร์เฟซใหม่ที่จะมารายล้อมเราในหลาย ๆ ที่และในหลาย ๆ ด้านในไม่ช้า เนื้อหาเสียงสำหรับอุปกรณ์ Amazon Echo, Google Home และ Samsung ได้รับการพัฒนาโดยแบรนด์ขนาดใหญ่และขนาดเล็ก เทรนด์คอนเทนต์ 2022

เรากำลังสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่สั่งงานด้วยเสียง สำหรับลูกค้าของเราที่ Convince & Convert — ช่วยให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากโอกาสในการโต้ตอบกับผู้บริโภคที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำในเนื้อหาเสียง , ดู ทำไมถึงเวลาแล้วสำหรับเนื้อหาที่เปิดใช้งานด้วยเสียง).

ฉันเพิ่งเข้าร่วม การประชุมสุดยอดเสียง 1000 รายงานว่าเป็นการรวบรวมอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาของนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาเสียง นักพัฒนา นักเทคโนโลยี ผู้ขาย และแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์

ต่อไปนี้คือแนวโน้มเนื้อหาเสียง 8 อันดับแรกที่ฉันสังเคราะห์ขึ้นในช่วงเวลาที่งานและ ผ่านการทำงานร่วมกับลูกค้าในแอปเสียง

เนื้อหาเสียงที่ดีที่สุดเริ่มต้น กับความต้องการของผู้ใช้ เทรนด์คอนเทนต์ 2022

คล้ายกับวันแรกของม็อบ ile apps และแม้แต่เว็บไซต์ มีแนวโน้มในหมู่นักยุทธศาสตร์และนักพัฒนาที่จะคิดว่า: “มาสร้างแอปเสียงกันเถอะ!” แนวทางที่ดีกว่าคือการพิจารณาอย่างรอบคอบและวิจัยว่าผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์อย่างไร สิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้จริงๆ จากแบรนด์นั้น และ/หรือหากเนื้อหาเสียงมีความเหมาะสม วิธีส่งมอบ ท้ายที่สุดแล้วไม่มีกฎหมายใดที่ระบุว่าคุณต้องมีเนื้อหาที่สั่งงานด้วยเสียง!

ตัวอย่างเช่น ทักษะ Alexa “ถาม Purina” ของ Purina เกิดจากความต้องการของผู้บริโภคในการทำความเข้าใจว่าสุนัขแต่ละสายพันธุ์มีพฤติกรรมอย่างไร และสายพันธุ์ใดที่เหมาะสมที่สุดในการเป็นสัตว์เลี้ยงตัวใหม่ พวกเขาพิจารณารวมการส่งเสริมการขายเสียงสำหรับการซื้ออาหารสุนัข แต่ละเลยความคิดนั้นหลังจากที่รู้ว่ามันจะเกะกะทรัพย์สินข้อมูลตามที่ตัวแทนจาก Mobiquity บริษัท ที่พัฒนาทักษะ

เทรนด์คอนเทนต์ 2022
เทรนด์คอนเทนต์ 2022

การบรรจบกันของเสียงและการแชท

แอปพลิเคชั่นเสียงที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในปัจจุบันมักเป็นข่าว ถาม & ตอบในการดึงข้อมูล หรือเกม ที่ส่วนหน้า “ถาม-ตอบเกี่ยวกับแบรนด์” เช่นเดียวกับตัวอย่าง Purina ที่กล่าวถึงข้างต้น โฟลว์การโต้ตอบของแอปเหล่านี้คล้ายกับวิธีที่ผู้บริโภคใช้แชทบอทมาก

อันที่จริง ถามข้อมูลสายพันธุ์สุนัข Purina ทักษะของ Alexa จะทำงานได้ดีพอ ๆ กับแชทบอทบนเว็บไซต์และ/หรือผ่าน Facebook Messenger หรือ WhatsApp

สายการบิน KLM ก็เห็นการบรรจบกันนี้เช่นกัน แต่มาจาก ทิศทางตรงกันข้าม พวกเขานำแอปส่งข้อความที่ประสบความสำเร็จ (และมักใช้) มาสู่ทักษะเสียงของ Alexa สำหรับอุปกรณ์ Amazon Echo

ไม่ว่าคุณจะเปลี่ยนจากเสียงไปสู่การแชท หรือจากการแชทเป็นเสียง เป็นความจริงที่กรณีการใช้งานตามข้อมูลจำนวนมากจะทำงานคล้ายกันในทั้งสองสถานการณ์

นี่เป็นเพียงหนึ่งในเหตุผลที่เรายินดีที่จะร่วมเป็นพันธมิตรกับ Voicify. Voicify คือระบบจัดการเนื้อหาเสียงที่ช่วยให้ Alexa Skills และ Google Apps ย้ายไปยังแชทบอท ได้ทันที พร้อมงานพัฒนาเพิ่มเติมเพียงเล็กน้อย

การบรรจบกันของเสียงและภาพ

ตามที่กล่าวบนเวทีในงาน Voice Summit 19 เหตุการณ์ อินเทอร์เฟซที่ในอดีตเคยเป็นภาพมาก่อน (เช่น แล็ปท็อปหรือจอแสดงผลของรถ) กำลังเพิ่มเสียง ฉันใช้ Siri บน MacBook ทุกวัน ในทางกลับกัน อินเทอร์เฟซที่เคยใช้เสียงมาก่อน (เช่น Amazon Echo) ในปัจจุบันได้รวมภาพแล้ว

ประการที่สอง มันเปิดยูทิลิตี้เพิ่มเติมมากมาย แอพ Purina จะมีประโยชน์มากกว่าถ้าคุณเห็นภาพสายพันธุ์สุนัขบนลำโพงอัจฉริยะที่มีหน้าจอ ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่าเสียงเป็นอินพุตเร็วกว่า แต่ช้ากว่าในฐานะเอาต์พุต ตามที่ Tobias Dengel แห่ง Willowtree เราพิมพ์ 40 คำต่อนาที (wpm) โดยเฉลี่ย แต่พูด 100. ในทางกลับกันเราสามารถอ่านได้ 100 wpm แต่ฟังได้อย่างเดียว 130. สิ่งนี้มีศักยภาพมากมายที่จะทำให้เนื้อหาเสียงมีความหลากหลายและเป็นมิตรกับผู้ใช้อย่างแท้จริง หากเราสามารถพูดในสิ่งที่เราต้องการและอ่านผลลัพธ์ได้

แต่ประการที่สาม ถ้าลำโพงอัจฉริยะกลายเป็นอุปกรณ์ที่มีหน้าจอเป็นหลัก สิ่งที่แตกต่างออกไป แท็บเล็ต แล็ปท็อปขนาดเล็ก หรือโทรศัพท์ขนาดใหญ่?

ในขณะที่ฉันชอบลำโพงอัจฉริยะที่มีหน้าจอ (ฉันเป็นหน้าแรกของ Google โดยส่วนตัวแล้ว ฉันไม่แน่ใจว่าการเบลอความแตกต่างระหว่างลำโพงอัจฉริยะและ iPad นั้นท้ายที่สุดแล้วจะเป็นชัยชนะสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้

Format Clash Becoming a Problem เทรนด์คอนเทนต์ 2022

ในช่วงเวลาสั้นๆ ของลำโพงอัจฉริยะและเนื้อหาเสียง Amazon เป็นหัวหน้าใหญ่ อุปกรณ์ Echo ของพวกเขาสร้างหมวดหมู่ขึ้นมาโดยพื้นฐานแล้วและความได้เปรียบของผู้เสนอญัตติแรกนั้นบวกกับพลังการส่งเสริมการขายมหาศาลของพวกเขาทำให้ Amazon หลุดพ้นจากโลกของลำโพงอัจฉริยะ

อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้ Google (และในระดับที่น้อยกว่ามาก Apple) ได้กระโดดเข้าสู่การต่อสู้ด้วยอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของตัวเองโดยมองหา Echo the Echo ด้วยระดับความสำเร็จที่แตกต่างกัน รายงานอุตสาหกรรมล่าสุดระบุว่าส่วนแบ่งการตลาดของลำโพงอัจฉริยะของ Google กำลังใกล้เข้ามา 25% ในขณะนี้ และด้วยความสนใจและความสนใจที่จะครอบครองทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการค้นหา (รวมถึงการเป็นเจ้าของ Nest ในบ้านอัจฉริยะ) พวกเขาจะไม่ไปไหนทั้งนั้น

สิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภคมีตัวเลือกลำโพงอัจฉริยะเพิ่มมากขึ้นในด้านฮาร์ดแวร์ แต่สร้างกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพและไม่มีประสิทธิภาพสำหรับนักพัฒนาเนื้อหาเสียง ทุกวันนี้ เทคโนโลยีที่สนับสนุนทักษะของ Amazon Alexa และแอป Google Home นั้นแตกต่างกันมาก ไม่ต้องพูดถึงแพลตฟอร์มเสียง Samsung Bixby ใหม่ล่าสุด ซึ่งออกแบบเกือบจะตรงกันข้ามกับวิธีที่ Amazon/Google ทำ

ดังนั้น โลกของเนื้อหาเสียงจึงอยู่ท่ามกลางปัญหามาตรฐานที่ซ้ำซากของ Betamax กับ VHS, Internet Explorer เทียบกับ Netscape, ios กับ Android และ Joe Jonas กับชื่อแรกของพี่น้องของเขา

มันจะดีกว่ามากถ้ามีเส้นทางการพัฒนาเดียว สำหรับเนื้อหาเสียง แต่ฉันไม่กลั้นหายใจที่เราจะได้เห็นสิ่งนี้ซึ่งเป็นสาเหตุที่ระบบการจัดการเนื้อหาเสียงเช่น Voicify มีความสำคัญในวันนี้ Inside Voicify เมื่อเราสร้าง เนื้อหาเสียง เทคโนโลยี Voicify จะปรับแต่งและบิดการโต้ตอบและสคริปต์โดยอัตโนมัติเพื่อทำงานบนทั้งอุปกรณ์ Amazon และ Google โดยไม่ต้องเขียนแอปพลิเคชันเสียงใหม่ ชนะแน่นอน

เทรนด์คอนเทนต์ 2022
เทรนด์คอนเทนต์ 2022

การตลาดและการเปิดตัวเป็นสิ่งสำคัญ เทรนด์คอนเทนต์ 2022

ในฐานะระบบนิเวศที่ใหญ่ที่สุดและยาวนานที่สุด แน่นอนว่า Amazon มีแอปพลิเคชันเสียงส่วนใหญ่ที่ได้รับการอนุมัติและใช้งานอยู่ มากกว่า

32, ในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว มีการเพิ่มทักษะใหม่สองสามโหลในแต่ละวัน และความสามารถของผู้บริโภคในการค้นหาทักษะใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์นั้นไม่ใช่จุดเด่นของระบบ Alexa ในปัจจุบัน โดยพื้นฐานแล้วมันเทียบเท่ากับการเดินผ่านห้องสมุดขนาดใหญ่มากที่มีหนังสือหลากหลายแบบทั้งแบบออนไลน์และ/หรือแบบสั่งงานด้วยเสียง ส่วนใหญ่ค่อนข้างห่วย และบรรณารักษ์ระดับสี่ที่ตอบคำถามด้วยความเต็มใจ

พูดแบบนี้: หากคุณต้องการให้คนอื่นค้นหาและใช้เนื้อหาที่สั่งงานด้วยเสียงของคุณ ความรับผิดชอบนั้นตกอยู่ที่ไหล่ของคุณ คาดหวังอะไรจาก Amazon และ Google ในแง่ของการโปรโมตและการค้นพบได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ผิดหวังเมื่อนั่นคือสิ่งที่คุณได้รับ

เมื่อเปิดตัวเนื้อหาเสียง คุณเพียงแค่ต้อง เปิดใช้งานการตระหนักรู้หลายรูปแบบและแคมเปญทดลองใช้ที่ใช้ประโยชน์จากการผสมผสานระหว่างสื่อนอกบ้าน อีเมล โซเชียล ไดเร็กเมล์ บันทึกตัวประกัน และผู้คนที่แต่งตัวเหมือนตัวตลกและยืนอยู่ตามมุมถนน ระยะทางของคุณอาจแตกต่างกันไป

วันนี้ ความสามารถของเนื้อหาเสียงเกินความเข้าใจของผู้บริโภคในความสามารถเหล่านั้นจริงๆ เป็นการผกผันที่น่าสนใจ Comcast (หนึ่งในลูกค้าคนโปรดของเรา) พูดในการอภิปรายที่ Voice Summit 10 และรายงานว่าลูกค้าได้ใช้คำสั่ง 9 พันล้านคำสั่งในรีโมทคอนโทรล X1 ที่สั่งงานด้วยเสียงใน 2018 แต่คำสั่งเสียงส่วนใหญ่นั้นมีไว้สำหรับคำขอชุดเล็กชุดเดียวกัน ขณะนี้พวกเขากำลังหาวิธีใหม่ในการสอนลูกค้าในสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดที่รีโมทเสียงสามารถทำได้ ในแบบของคุณเอง คุณจะต้องทำเช่นเดียวกันเมื่อคุณเปิดตัวเนื้อหาที่สั่งงานด้วยเสียงของคุณ

ฟังก์ชั่นที่จำกัดอย่างมีจุดประสงค์ เทรนด์คอนเทนต์ 2022

หนึ่งในจุดโปรดของฉันที่ Voice Summit 19 มาจาก Martine van der Lee จาก KLM Airlines ซึ่งตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อแอพเสียงมีฟังก์ชันมากมาย การทำงานกับพวกมันจะยิ่งน่าหงุดหงิดไม่น้อย

เธอเน้นย้ำเนื้อหาเสียงอย่างแม่นยำด้วยตัวเลือกต่างๆ (โดยพื้นฐานแล้วคือคอลเล็กชันของแอปภายในแอปร่ม) จำเป็นต้องมีการโต้ตอบแบบ IVR ระหว่างผู้บริโภคและอุปกรณ์ “เจ้าอยากทำสิ่งนี้หรือนี่หรือนี่หรือนี่หรือนี่?” มันเป็นเรื่องของต้นไม้โทรศัพท์ แต่ผ่านลำโพงอัจฉริยะ ไม่ดี.

สำหรับตอนนี้วิธีที่ดีที่สุดคือการหากรณีการใช้งานที่คุ้มค่าและสร้างแอปเนื้อหาเสียงของคุณที่จะทำ แค่สองสามอย่างก็ดีมากแล้ว คุณควรมีแอพหรือทักษะหลาย ๆ อันดีกว่าใส่ตัวเลือกเพิ่มเติมในการดำเนินการด้วยเสียงที่มีอยู่ โปรดทราบว่าการใช้หน้าจอในลำโพงอัจฉริยะ (ดูด้านบน) อาจทำให้สิ่งนี้ดีขึ้น ปัญหาในที่สุด

โอกาสเนื้อหาเสียงภายในมีมากมาย

ในขณะที่ทักษะการใช้เสียงและแอพส่วนใหญ่ได้รับการพัฒนาสำหรับการใช้งานของผู้บริโภค แต่ก็มีกรณีการใช้งานที่น่าสนใจมากมายสำหรับเนื้อหาที่เปิดใช้งานด้วยเสียงที่เน้นภายใน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการใช้งานแอปสามารถล็อคเพื่อให้เข้าถึงได้เฉพาะบุคคล/ที่อยู่อีเมลที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น ศักยภาพในการสื่อสารภายในจึงมีความสำคัญ

ตัวอย่างเช่น แอปเสียง “ถาม HR” ที่จัดการ คำถามทั่วไปเกี่ยวกับเงินเดือน ประกัน นโยบายวันหยุด ฯลฯ แอปเสียง “ตรวจสอบสินค้าคงคลัง” ที่สแกนอุปกรณ์ปัจจุบันในมือทันทีเพื่อดูว่ามีชิ้นส่วนใดในสต็อกหรือไม่ หรือแอป “meeting killer” ที่ผู้เข้าร่วมในทีมบันทึกการอัปเดตโปรเจ็กต์สั้นๆ และอัปเดตทั้งหมดรวมกันเป็นไฟล์เสียงเดียว ฟังง่าย ประหยัดเวลา และไม่ต้องใช้ห้องประชุม!

เทรนด์คอนเทนต์ 2022
เทรนด์คอนเทนต์ 2022

จริยธรรมอยู่ตรงหน้า

มีการพูดคุยเกี่ยวกับจริยธรรมที่ Voice Summit เป็นจำนวนมาก 10. เห็นแล้วสดชื่น ผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมที่เกิดขึ้นใหม่คิดผ่านการแตกสาขาทางสังคมของงานตั้งแต่เริ่มแรก แทนที่จะพยายามรวบรวมข้อพิจารณาด้านจริยธรรมหลังจากที่รถไฟออกจากสถานีไปนานแล้ว (ไอ, ไอ — โซเชียลมีเดีย — ไอ, ไอ)

ใหม่ York Times ได้ทำการศึกษาสมาชิกอย่างละเอียดเกี่ยวกับความเป็นไปได้และทัศนคติ ต่อลำโพงอัจฉริยะและเนื้อหาเสียง และพบว่าผู้ใช้ลำโพงอัจฉริยะส่วนใหญ่เชื่อว่าเสียงเริ่มต้นที่ผู้พูดใช้นั้นเป็น “สีขาว” ในการเบี่ยงเบนและแนวโน้ม สิ่งนี้มีความหมายในตัวของมันเอง

เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ KLM Airlines บันทึกเสียงของพนักงานหลายร้อยคนและสร้างเครื่องมือภาษาโพลีวอยซ์ที่กำหนดเองซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อเป็น เป็นกลางให้ได้มากที่สุด

ข้อพิจารณาด้านจริยธรรมอื่นๆ ในระยะแรกนี้รวมถึงความสามารถ (หรือขาดสิ่งนี้) ของลำโพงอัจฉริยะในการฟังโทนเสียงและตอบสนองที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการความเห็นอกเห็นใจที่รับรู้ ฯลฯ

และแน่นอน สิ่งที่ต้องคำนึงถึงอย่างมากก็คือความไม่ไว้วางใจของผู้บริโภคที่มีต่อธรรมชาติการฟังของลำโพงอัจฉริยะโดยทั่วไป เพื่อนที่ดีของฉัน

ของ Edison Research จัดแสดงข้อมูลที่แสดงความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของลำโพงอัจฉริยะของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างมากในปีที่ผ่านมา

60% ของผู้คนกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและศักยภาพของแฮ็กเกอร์ในการเข้าถึงข้อมูลของพวกเขาผ่านลำโพงอัจฉริยะ #เสียง คลิกเพื่อทว

ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ

เนื้อหาที่สั่งงานด้วยเสียงผ่านลำโพงอัจฉริยะและอุปกรณ์อื่น ๆ เป็นฟิลด์ที่เกิดขึ้นใหม่ในระยะเริ่มต้น กระนั้น การใช้อุปกรณ์เหล่านี้อย่างรวดเร็วแสดงให้เห็นว่าเสียงจะยังคงเติบโตต่อไปในฐานะระบบนิเวศการโต้ตอบ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราเห็นแนวโน้มของเสียงเหล่านี้พัฒนาและเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ในขณะเดียวกันถ้าเราสามารถ 154501 ช่วยคุณ คิดโดยใช้วิธีการพูดของคุณเอง โปรดแจ้งให้เราทราบ

คำสำคัญ

  • ตาราง คอน เท น ต์ 2022
  • คอน เท น ต์ ปัง
  • เทรนด์ผู้บริโภค 2022
  • Content YouTube ที่น่าสนใจ 2022
  • เทรน ตลาด โลก 2022
  • เทรนด์การตลาด 2022
  • เทรน ด์ สื่อ 2022
  • เทรนด์ปี 2022

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Back to top button