case studiesEni

เนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแต่ละระดับของช่องทางการขายทางการตลาด

ช่องทางการขายทางการตลาดมีทั้งแบบง่ายและสับสน เป็นแนวคิดพื้นฐานในการแนะนำบริษัทต่างๆ เมื่อพวกเขาคิดเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ในทางปฏิบัติ ผู้คนใช้คำจำกัดความต่างกันและสะดุดในส่วนต่างๆ ของช่องทาง

เมื่อคุณจับคู่ การตลาดเนื้อหา ทั้งหมดของคุณกับช่องทาง สิ่งต่างๆ จะซับซ้อนยิ่งขึ้น นักการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ ซึ่งแตกต่างจากตัวแทนขาย มักจะหลีกเลี่ยงข้อความโฆษณาส่งเสริมการขายที่อาจทำให้ผู้ชมกลัว แต่เมื่อถึงจุดหนึ่ง พวกเขาจำเป็นต้องทำเทิร์นนั้นหากต้องการปิดดีล

นั่นหมายความว่าการตลาดเนื้อหาไม่สามารถเพียงแค่สะกิดผู้อ่านผ่านช่องทาง แต่ต้องส่งเสริมให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้าโดยไม่ทำร้ายประสบการณ์ของพวกเขา การเรียนรู้ความสมดุลนั้นเป็นกุญแจสำคัญ เมื่อผู้ชมของคุณโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณเสร็จแล้ว คุณต้องการให้พวกเขาเดินออกไปพร้อมกับความรู้ใหม่ ๆ ที่ส่งผลต่อชีวิตการทำงานหรือชีวิตส่วนตัวของพวกเขาอย่างมีความหมาย

การตลาดเนื้อหาคืออะไร ช่องทางการขาย?

ให้ฉันใช้คำอุปมาสั้นๆ ที่มีสีสัน ในฤดูร้อนปีหนึ่ง ฉันไปสวนน้ำกับพี่สาวและลูกพี่ลูกน้องอีกสามคน และเราใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการเข้าแถวรอเล่นสไลเดอร์น้ำขนาดใหญ่ เมื่อเราทุกคนอยู่ในโดนัทยางเป่าลมที่เราจะนั่งลงไป พนักงานวัยรุ่นในสวนสาธารณะก็ผลักเราไปทางปากสไลเดอร์ซึ่งมีรางน้ำไหลลงไปในอุโมงค์มืด ก็คือ เด็กห้าคนที่กรีดร้องหนักเกินไปสำหรับโดนัท และเราไม่ได้สร้างแรงกระตุ้นมากพอที่จะไปต่อ เราติดอยู่ที่ด้านบนสุดของกรวย และน้ำก็ไหลเข้ามาอย่างรวดเร็ว เราติดอยู่และร้องขอความช่วยเหลือภายใต้รางน้ำที่คอยฉีดน้ำเข้าไปและทำให้เราหนักขึ้น ในที่สุด ลูกพี่ลูกน้องของฉันก็ปีนออกมาได้ สะอื้นไห้และร้องไห้ออกมา ฉันกับน้องสาวก็ยิงสไลเดอร์ไปข้างหลังราวกับว่าเรามีจรวดอยู่ข้างหลังเรา ไม่ดีเลย

หวังว่าคุณจะตีฉันถึงจุดของฉัน แต่ในกรณีที่คุณยังไม่: คุณไม่ต้องการให้ผู้ชมติดอยู่ที่ด้านบนสุดของช่องทางของคุณ (หรือสไลเดอร์) คุณไม่ต้องการให้ผู้ชมของคุณเร่งความเร็วโดยไม่ได้ รู้ว่าจะได้อะไรตอบแทน

หลายสิ่งหลายอย่างอาจทำให้ผู้ชมกลัวหรือเบื่อหน่าย งานของคุณในฐานะนักการตลาดคือต้องแน่ใจว่าพวกเขายังคงมีส่วนร่วมและค่อยๆ ดำเนินการตามกระบวนการในลักษณะที่เหมาะสม คุณไม่ควรเริ่มส่งแบบฟอร์มคำขอการสาธิตแบบกระดาษเดียวและแบบตัวอย่างทันทีหลังจากที่มีคนสมัครรับจดหมายข่าวของบล็อกของคุณ ทุกคนมีเวลาจำกัดในการดูหน้าจอในแต่ละวัน เนื้อหาทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ในช่องทางใด ควรมีประโยชน์ น่าจดจำ และน่าสนใจมากพอที่ผู้ชมจะเลือกใช้เวลานั้นกับคุณ

แม้ว่าการเล่าเรื่องที่ดีจะเป็นกลยุทธ์ที่ใช้กับทุกจุดในช่องทาง แต่ก็มีข้อควรพิจารณาเฉพาะที่ควรพิจารณาเมื่อผู้ชมของคุณเข้าใกล้การซื้อมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ รูปแบบเนื้อหาจึงมีประโยชน์มากที่สุดในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง

ด้านบนของช่องทาง: เนื้อหาเพื่อสร้างการรับรู้

ด้านบนของช่องทางคือดินแดนแห่งการรับรู้ถึงแบรนด์และความสัมพันธ์ โดยทั่วไป พื้นที่นี้สงวนไว้สำหรับโพสต์ในบล็อก อินโฟกราฟิก โพสต์โซเชียล และ e-book คุณต้องการดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป้าหมายและถือไว้

นักการตลาดมักคิดว่าจุดบนสุดของช่องทางเป็นที่ที่พวกเขาจะได้สร้างสรรค์มากที่สุด ในหลายกรณีที่ถือเป็นจริง คุณกำลังค้นหาเนื้อหาที่ดึงดูดสายตาและให้ความบันเทิงซึ่งเข้าสู่ตลาดอย่างถล่มทลาย ดังนั้นคุณจะได้ตอบคำถามของลูกค้าและช่วยเหลือผู้คนโดยไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องผลักดันผลิตภัณฑ์ของคุณให้ใครรู้

ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้มักจะวัดได้ง่ายเมื่อคุณสร้างโมเมนตัม คุณกำลังมองหาการคลิก การดู การแชร์ และเวลาที่ใช้ในไซต์ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ การสร้างรันเวย์สำหรับรายได้ที่มาจากช่องทางต่อไป

คิดว่าเนื้อหาด้านบนของช่องทางเป็นจุดเริ่มต้นสู่ช่องทาง คุณจะพบปะผู้คนที่ควรเป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมของคุณได้ที่ไหน และจะสร้างความประทับใจแรกที่น่าจดจำซึ่งช่วยชีวิตพวกเขาได้อย่างไร

ที่ Contently เราเปิดตัวซีรีส์วิดีโอ “Content Marketing Minute” ในตอนต้นของ 2018 นั่นคือตัวอย่างที่ดีของเนื้อหาในช่องทางยอดนิยม ทุกเดือน Joe Lazauskas ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ของเราจะอธิบายอย่างกระชับในหัวข้อที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อเขาแนะนำลูกค้าของเรา เขาทำให้ทุกอย่างเรียบง่ายเพียงพอเพื่อให้ผู้ชมทุกระดับการตลาดสามารถทำตามตรรกะของเขาได้ พวกเขาเข้ามา ออกไป และรู้สิ่งใหม่เกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา พวกเขายังรู้ว่าเนื้อหานั้นให้ข้อมูลแก่พวกเขาอย่างเต็มใจ

การสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมอ่านเพิ่มเติมและสมัครรับข้อมูลคือกุญแจสำคัญที่นี่ คุณต้องการล้อเลียนโปรแกรมเนื้อหาทั้งหมดของคุณและทำให้แบรนด์ของคุณดูเหมือนเป็นเสียงที่น่าติดตาม เมื่อคุณสร้างเนื้อหาร็อคชิ้นใหญ่ชิ้นแรกของคุณแล้ว ให้เน้นที่การสร้างบทสรุปของ งานที่ไม่สิ้นสุด ที่ผู้อ่านสามารถหลงไหลได้

ช่วงกลาง: เนื้อหาเพื่อสร้างการพิจารณา

พื้นที่นี้มีไว้สำหรับให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณเกี่ยวกับปัญหาและความท้าทายที่พวกเขาสามารถเอาชนะได้ด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นที่ที่คู่แข่งของคุณเริ่มหลุดมือ เมื่อถึงจุดหนึ่ง ความไว้วางใจที่คุณสร้างขึ้นที่ด้านบนของช่องทางจะต้องแปลเป็นผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายจากผู้ซื้อ ดังนั้น เมื่อคุณสร้างเนื้อหาในช่องทางกลาง คุณมักจะทำกรณีศึกษา เรื่องราวผลิตภัณฑ์ และการสัมมนาผ่านเว็บ

ในขั้นตอนนี้ การมีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งสำหรับการกระจายเนื้อหาจะช่วยเพิ่มผลกระทบของเนื้อหาของคุณ ที่ด้านบนของช่องทาง คุณกำลังพยายามเรียกร้องความสนใจ อย่างไรก็ตามที่นี่คุณมีอยู่แล้ว พวกเขาเห็นวิดีโอของคุณ พวกเขาชอบเสียงของคุณอยู่แล้ว และการอ่านหรือดูอย่างอื่นจากแบรนด์ของคุณฟังดูน่าสนใจ ในแง่นั้น การเชื่อมต่อกับผู้ชมจะง่ายขึ้นเล็กน้อย