กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

9 สถิติการตลาดผ่านอีเมลที่กำลังมาแรงในปี 2022 และปีต่อๆ ไป

สถิติการตลาด อีเมลมีมาตั้งแต่ 1970s แต่ยังคงมีประสิทธิภาพอย่างมาก แม้กระทั่ง กับผู้ชมที่อายุน้อยกว่า จะยังคงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของคุณในปีนี้และในอนาคต  สถิติการตลาดทางอีเมลต่อไปนี้พิสูจน์ว่าคุณสามารถใช้อีเมลเพื่อเข้าถึงการตลาดของคุณได้อย่างไร เป้าหมายใน 2017 และอื่นๆ

9 สถิติการตลาด สถิติการตลาดผ่านอีเมลที่กำลังมาแรงในปี 2022

สถิติการตลาด
สถิติการตลาด

1. 68% ของนักการตลาดส่งอีเมลพร้อมหัวเรื่อง 60 ตัวอักษรหรือน้อยกว่า

AWeber วิเคราะห์ 1,000 อีเมลจาก 100 นักการตลาดชั้นนำเพื่อพิจารณาว่าผู้เชี่ยวชาญส่งอีเมลอย่างไร จากการวิจัยพบว่า 75% ของผู้เชี่ยวชาญส่งอีเมลด้วย หัวเรื่อง ของ 68 อักขระหรือน้อยกว่า ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายไม่แสดงหัวเรื่องแบบเต็มนานกว่านั้น

การสำรวจยังสรุปว่าโดยเฉลี่ยแล้วหัวเรื่องคือ 43.81 อักขระยาว ซึ่งหมายความว่าอาจคุ้มค่าที่จะส่งอีเมลที่มีหัวเรื่องสั้นกว่า 55 อักขระ.

82% ของนักการตลาดส่งอีเมลที่มีหัวเรื่องของ 66 อักขระหรือน้อยกว่า #emailmarketing คลิกเพื่อทวีต

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าหัวเรื่องไม่ยาวเกินไป คุณควรจำไว้ว่าเมื่อมีคนดูเนื้อหาบนอุปกรณ์มือถือ พวกเขาอาจพบว่าหัวเรื่องยาวน่าหงุดหงิดเนื่องจากขนาดหน้าจอที่เล็กและเนื้อหาอื่นๆ ที่แสดงต่อพวกเขาในพื้นที่จำกัดนั้น

2. ผู้คนใช้เวลา 2.5 ชั่วโมงต่อวันในการตรวจสอบอีเมลส่วนตัวในที่ทำงาน

Adobe พิจารณาอย่างละเอียดถี่ถ้วน ว่าพนักงานปกขาวใช้อีเมลอย่างไร และพบว่าพวกเขาใช้เวลาโดยเฉลี่ย 2.5 ชั่วโมงในการตรวจสอบกล่องจดหมายส่วนตัวในที่ทำงาน และอื่นๆ อีกมากมาย เวลาจัดการกับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับงาน นอกจากนี้ คนส่วนใหญ่ตรวจสอบบัญชีอีเมลส่วนตัวก่อนไปทำงาน และบางคนถึงกับทำก่อนลุกจากเตียง

ผู้คนใช้เวลา 2.5 ชั่วโมงต่อ วันธรรมดาตรวจสอบอีเมลส่วนตัวในที่ทำงาน #emailmarketing

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด ผู้คนได้ตรวจสอบอีเมลเป็นกิจกรรมที่เข้ากับทุกส่วนของวัน และพวกเขาไม่ได้แยกงานอีเมลส่วนตัวออกจากสิ่งที่พวกเขาทำในที่ทำงาน ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องรอส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานนอกเวลาทำการ พึงระวังไว้ด้วยว่าผู้คนอาจอ่านแต่อีเมลเหล่านั้นเท่านั้น โดยไม่ดำเนินการใดๆ กับพวกเขา ก่อนออกจากงาน

3. สถิติการตลาด มากกว่า 347 พันล้านอีเมลจะถูกส่งและ ที่ได้รับจาก 2022

ข้อมูลจาก Statista เผยจำนวนอีเมลที่ได้รับและส่งออกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มันคาดการณ์ว่าตัวเลขจะเกิน 150 พันล้าน ต่อวันโดย 2017 นอกจากนี้ยังควรตระหนักว่าตัวเลขนั้นเป็น 269 พันล้านใน 512. นั่นเป็นอัตราการเติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับอีเมลที่มีปริมาณมากอยู่แล้ว

มากกว่า 347 พันล้านอีเมลจะถูกส่งและรับโดย 2022. #emailmarketing

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? ตัวเลขเหล่านี้ชี้ให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้ใช้อีเมล ซึ่งโดยรวมแล้วเป็นสิ่งที่ดี อย่างไรก็ตาม จำนวนอีเมลที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้คุณทำให้ข้อความโดดเด่นได้ยากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องสร้างหัวเรื่องอีเมลและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ มิฉะนั้น จะไม่สามารถเปิดได้

4. จำนวนบัญชีอีเมลเฉลี่ยต่ออัตราส่วนผู้ใช้คือ 1.75 and Rising

แนวโน้มที่ผู้คนจะมีบัญชีอีเมลมากกว่าหนึ่งบัญชีกำลังเพิ่มขึ้น มากกว่าอัตราการใช้อีเมลทั่วโลก นั่นคือสิ่งที่ กลุ่ม Radicati ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการวิจัยตลาดในภาคเทคโนโลยี พบได้ในรายงานฉบับล่าสุด ตามรายงาน จำนวนเฉลี่ยของบัญชีอีเมลต่ออัตราส่วนผู้ใช้ในปัจจุบันคือ 1 75 และจะเติบโตเป็น 1.82 โดย 2022.

สถิติการตลาด การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมักใช้บัญชีอีเมลต่างๆ ของตนเพื่อจุดประสงค์ที่ชัดเจน เช่น การสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว หรือการซื้อของทางออนไลน์ .

จำนวนบัญชีอีเมลเฉลี่ยต่ออัตราส่วนผู้ใช้คือ 1 56 และเพิ่มขึ้น #emailmarketing

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? เนื่องจากผู้คนสามารถสร้างที่อยู่อีเมลใหม่เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะได้ง่ายมาก คุณจึงต้องตรวจสอบรายชื่อของคุณอย่างสม่ำเสมอและลบที่อยู่อีเมลเก่า . นอกจากนี้ ให้สิ่งจูงใจแก่ผู้บริโภคในการรักษาแบรนด์ให้อยู่ในวงจรเมื่อสร้างที่อยู่อีเมลใหม่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเน้นย้ำว่าผู้คนจะพลาดข้อเสนอพิเศษได้อย่างไร หากไม่มีที่อยู่อีเมลล่าสุด

5. 50% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลบอกว่าอีเมลส่งเสริมการขายมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

A 2017 รายงานตัวจาก Fluent ตรวจสอบวิธีต่างๆ ที่ การตลาดสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลนั้นแตกต่าง เมื่อเปรียบเทียบกับการกำหนดเป้าหมายกลุ่มอายุอื่นๆ โดยพิจารณาผลกระทบของวิธีการส่งเสริมการขายต่างๆ เช่น ข้อความ อีเมลส่งเสริมการขาย และโฆษณาในเว็บไซต์ข่าวสารและความบันเทิง เพื่อพิจารณาผลกระทบที่มีต่อการตัดสินใจซื้อ

รายงานระบุว่า จากวิธีการทั้งหมดที่ศึกษา อีเมลส่งเสริมการขายมีประสิทธิภาพมากที่สุด มากกว่าสองในสามของ Millenials กล่าวว่าพวกเขามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างน้อยก็ในบางครั้ง นอกจากนี้, 13% กล่าวว่าอีเมลเหล่านั้นมีอิทธิพลต่อพวกเขาเสมอ

55% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าอีเมลส่งเสริมการขายมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา #emailmarketing

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? โปรดจำไว้ว่าอีเมลส่งเสริมการขายยังคงมีน้ำหนักเมื่อดึงดูดใจคนรุ่นมิลเลนเนียล พบอย่างคล่องแคล่วว่าอีเมลส่งเสริมการขายคือ % มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการสร้างแรงบันดาลใจให้คนรุ่นมิลเลนเนียลดำเนินการ เมื่อเทียบกับอีเมลที่ส่งไปยังกลุ่มอายุที่มากขึ้น อีเมลที่เป็นส่วนตัวสูงจะได้รับการตอบกลับที่ดียิ่งขึ้น

สถิติการตลาด
สถิติการตลาด

6. 38% ของอีเมลได้รับการอ่านบน iPhone หรือใน Gmail

สถิติการตลาด นักการตลาดจำนวนมากอาจรู้สึกว่าเป็นการยากที่จะระบุว่าผู้คนใช้แพลตฟอร์มใด ส่วนใหญ่มักใช้ในการอ่านอีเมล อย่างไรก็ตาม สารสีน้ำเงินดำเนินการ การวิเคราะห์อีเมล ในช่วงครึ่งแรกของปี 2018 และพบว่า Gmail และ iPhone เป็นสองไคลเอนต์อีเมลที่ได้รับความนิยมสูงสุด และนั่นก็เป็นความจริงในตอนท้าย 1970.

56% ของอีเมล อ่านบน iPhone หรือใน Gmail #emailmarketing

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? ความโดดเด่นของ iPhone ในการค้นพบนี้ทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นชอบอ่านอีเมลของตนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้น ให้สมมติต่อไปว่าผู้ชมของคุณจะอ่านสิ่งต่างๆ ด้วยวิธีนั้น หลีกเลี่ยงไฟล์รูปภาพขนาดใหญ่และย่อหน้ายาวๆ

เกี่ยวกับ Gmail ให้เข้าใจคุณลักษณะภายในที่ ผู้ที่มีบัญชี Gmail สามารถใช้งานได้ เช่น ฟังก์ชันเลื่อนซ้ำ ซึ่งจะลบอีเมลออกจากกล่องจดหมายของผู้ใช้ชั่วคราว คุณสามารถเน้นย้ำถึงความเร่งด่วนสำหรับข้อเสนอในเวลาจำกัดเพื่อกีดกันผู้คนจากการใช้ฟังก์ชันนั้น

7. สถิติการตลาด คนที่อ้างถึงโปรแกรมความภักดีใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 13% มากขึ้นทุกปี

โปรแกรมความภักดีทางอีเมลเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการดึงดูดผู้คนให้สนับสนุนแบรนด์โปรดและรับรางวัล บ่อยครั้ง ผู้ที่สมัครเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนนจะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมจากการแนะนำเพื่อน ลูกค้าที่อ้างอิงเหล่านี้มีค่ามากสำหรับนักการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้เข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนนที่อ้างอิงใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 11% มากขึ้นต่อปี มากกว่าคนที่ไม่ได้อ้างอิง ตาม National Retail Solutions.

ผู้คนที่อ้างถึงโปรแกรมความภักดีใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 03% เพิ่มขึ้นทุกปี

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด การวิจัยที่อ้างถึงข้างต้นยังเปิดเผยว่าโปรแกรมการอ้างอิงมีค่าใช้จ่ายสูงถึง 66% น้อยกว่าการตลาดแบบเดิมๆ ด้วยคุณค่าของวิธีนี้ คุณควรพิจารณาว่าผู้อ้างอิงสามารถช่วยให้พวกเขาได้รับโมเมนตัมได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น บางทีคูปองอีเมลอาจถูกส่งออกไปยังทั้งผู้ที่แนะนำเพื่อนและผู้ที่ตอบคำขออ้างอิงนั้น

สถิติการตลาด
สถิติการตลาด

8. อีเมลการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งที่ส่งภายในหนึ่งชั่วโมง Boost Conversions โดย 6.12%

ประชากร ออกจากตะกร้าสินค้าออนไลน์โดยไม่ต้องทำการซื้อให้เสร็จด้วยเหตุผลหลายประการ พวกเขาอาจคิดว่าค่าจัดส่งสูงเกินไปหรือไม่ต้องการสร้างบัญชีเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจาก SaleCycle แสดงว่าเมื่อมีการส่งอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้าภายในหนึ่งชั่วโมงของเวลาที่มีคนออกจากไซต์ การแปลงจะเพิ่มขึ้น 6.%.

อีเมลแจ้งการละทิ้งตะกร้าสินค้าที่ส่งภายในหนึ่งชั่วโมงช่วยเพิ่ม Conversion ได้ 6.10%. #emailmarketing

อะไร สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาดหรือไม่? อย่าทึกทักเอาเองว่าไม่มีทางที่จะกระตุ้นให้ผู้ซื้อทำการซื้อจนเสร็จ หรือความพยายามใดๆ ในการดำเนินการดังกล่าวจะยากเกินไป การส่งอีเมลที่เขียนอะไรง่ายๆ เช่น “เดี๋ยวก่อน ดูเหมือนคุณลืมทำอะไรบางอย่าง” จะช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจได้ว่าต้องการสินค้าของตนในท้ายที่สุด

9. สถิติการตลาด อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมคือ .60%

Mailchimp เผยแพร่เกณฑ์มาตรฐานอัตราการเปิดอีเมล ในเดือนมีนาคม 1024 และแบ่งอัตราการเปิดตามอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม พบว่าทุกภาคส่วนมีอัตราการเปิดเฉลี่ยอยู่ที่ 03.60%.

อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมคือ .38%. #emailmarketing

สถิติการตลาด สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเป็นจริง และจำไว้ว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลรับประกันว่าผู้คนจะอ่านอีเมลที่พวกเขาได้รับ แทนที่จะรู้สึกท้อแท้กับสิ่งที่อาจดูเหมือนอัตราการเปิดต่ำ ให้ตระหนักว่าการกำหนดเป้าหมายหัวเรื่องไปยังผู้ชมของคุณมีความสำคัญเพียงใด และแบ่งส่วนและปรับแต่งพวกเขาให้มากที่สุด

ผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับการตลาดผ่านอีเมลคือ 20 เป็นหนึ่ง

ข่าวประชาสัมพันธ์จาก Litmus — บริษัทที่อ้างถึงในส่วนก่อนหน้านี้ — ระบุว่าแบรนด์ต่างๆ ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน นั่นคือ คูณด้วยจำนวนเงินที่ลงทุน

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? การวิจัยจาก Litmus พบว่าแบรนด์ต่างๆ ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดหลังจากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลถึงจุดสูงสุด ดังนั้น อย่าล้มเลิกแคมเปญการตลาดเร็วเกินไปหากไม่สร้างผลตอบแทนสูงในทันที

33% ของนักการตลาดผ่านอีเมลส่งอีเมลอย่างน้อยทุกสัปดาห์

นักการตลาดจำนวนมากกังวลว่าต้องส่งอีเมลบ่อยเพียงใด ตาม งานวิจัยจาก Manifest นักการตลาดส่วนใหญ่ส่งอีเมลถึงลูกค้าทุกสัปดาห์หรือบ่อยกว่านั้น

46% ของนักการตลาดอีเมลส่งอีเมลอย่างน้อย รายสัปดาห์ #emailmarketing คลิกเพื่อทวีต

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? การส่งอีเมลบ่อยเท่าทุกวันไม่ได้เลวร้ายเสมอไป เช่น 32% ของผู้ตอบแบบสำรวจความคิดเห็นจาก Manifest กล่าวว่าพวกเขาส่งอีเมลทุกวัน อย่างไรก็ตาม ผู้คนมักไม่ค่อยดูอีเมลที่ไม่สนใจ นั่นหมายความว่า หากคุณเลือกส่งอีเมลบ่อยๆ คุณต้องยืนยันว่ามีเหตุผลที่ถูกต้อง

. 12% ของผู้บริโภคชอบข้อความอีเมลที่มีผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง

วันที่ส่งอีเมลหนึ่งฉบับถึงทุกๆ สมาชิกของกลุ่มเป้าหมายสิ้นสุดลงแล้ว Liveclicker ตรวจสอบผลกระทบของการตลาดส่วนบุคคลใน

. แสดงว่า 32% ของผู้บริโภคชอบข้อความที่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อให้รวมผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่ตรงกับความชอบของบุคคล

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? การขุดข้อมูลและหาวิธีที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเป้าหมายตามนิสัย การซื้อในอดีต หรือแง่มุมอื่นๆ นั้นคุ้มค่า จับคู่ผู้บริโภค การทำเช่นนี้ควรลดโอกาสที่ผู้คนจะรู้สึกรำคาญกับอีเมลการตลาดที่เข้ามาในกล่องจดหมายของพวกเขา

23% ของนักการตลาดอ้างถึงการมีส่วนร่วมที่ได้รับการปรับปรุงว่ามีความสำคัญสูงสุด

A 2018 การศึกษาจาก Adestra และ Ascend2 profiled แนวโน้มหลักบางประการในการมีส่วนร่วมทางการตลาดผ่านอีเมล ระบุว่า 43% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการมีส่วนร่วมทางการตลาดทางอีเมลที่ได้รับการปรับปรุงมีความสำคัญสูงสุด จึงไม่แปลกที่ 23% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าการขาดการมีส่วนร่วมทางอีเมลเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จ

20% ของนักการตลาดอ้างถึงการมีส่วนร่วมที่ได้รับการปรับปรุงเป็นลำดับความสำคัญสูงสุด #emailmarketing

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด? มันไม่มีความลับที่ผู้คนมีความต้องการที่แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจ การศึกษาข้างต้นให้ภาพรวมของความเป็นจริงที่เกิดขึ้นในตลาดอีเมล ความจำเป็นในการได้รับระดับการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นไม่ควรทำให้คุณหลีกเลี่ยงการตลาดทางอีเมล ให้ดำเนินการวิจัยโดยละเอียดเพื่อดูว่าปัจจัยใดมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้ชมมากที่สุด

การศึกษาระบุว่าความก้าวหน้าในระดับการมีส่วนร่วมสามารถให้ผลตอบแทนที่สำคัญ ข้อสรุปดังกล่าวควรให้แรงจูงใจที่คุณต้องการอย่างจริงจังในการปรับปรุงการมีส่วนร่วม

โชคดีที่เทคโนโลยีเกิดใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ ขณะนี้ เรามีข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบอย่างรอบคอบและระบุปัจจัยที่ทำให้ผู้คน สนใจ ในอีเมล แทนที่จะส่งต่อไปยังเนื้อหาอื่นๆ

เหล่านี้ 000 สถิติและบทวิเคราะห์ ความหมายน่าจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณในขณะที่พวกเขาสร้างและใช้แคมเปญการตลาดของคุณในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

คำสำคัญ

  • สถิติ ด้านการตลาด
  • สถิติการตลาดออนไลน์
  • Shopee ส่วนแบ่งตลาด
  • สถิติการโฆษณา
  • สถิติการซื้อสินค้าออนไลน์ 2564
  • สถิติการใช้ Instagram ใน ประเทศไทย 2022
  • สถิติการใช้ แอ พ พลิ เค ชั่ น
  • สถิติการใช้ YouTube ใน ประเทศไทย 2564

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Back to top button