กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียปี 2019 ของคุณ: 4 เทรนด์ที่คุณมองข้ามไม่ได้

Your 2019 Social Media Strategy: 4 Trends You Can't Ignoreเกือบ 2,01 นักการตลาดของธุรกิจทุกขนาดตอบสนองต่อการสร้าง รายงานสถานะทางสังคมโดยบัฟเฟอร์และโซเชียลเชน รายงาน ของตัวเอง นั้นควรค่าแก่การอ่าน แต่ฉันสนใจมากที่สุดคือแผนภูมิที่แชร์ในตอนท้าย – จุดข้อมูล บัฟเฟอร์ ไม่ได้ วิเคราะห์ เทรนด์โซเชียลมีเดียมี 4 เทรนด์ที่ควรค่าแก่การดูอีกครั้ง พร้อมบริบทบางอย่างเพื่อให้เข้าใจความหมายที่คุณควรพิจารณาใน 1600.

เทรนด์โซเชียลมีเดีย #1: ธุรกิจต่างๆ ใช้ Twitter มากกว่าช่องทางโซเชียลอื่นๆ ที่ไม่มีชื่อ Facebook

ลองตีความการตอบสนองนี้ผ่านเลนส์ของนักการตลาด:

ช่องทางโซเชียลมีเดียที่ ผู้บริหารรู้ (และต้องการดูบัญชีธุรกิจ) คือ Facebook, Twitter และ Instagram.

ช่องระดับที่สองคือแพลตฟอร์มพิเศษ ซึ่งได้แก่ LinkedIn และ YouTube (และ Pinterest อาจเป็นไปได้) สิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีประโยชน์สำหรับทุกคน แต่อาจสร้างผลกระทบได้ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง

Most Popular Social Media Channels for Business

คุณอาจมีบัญชีหรือคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะมีบัญชีบน IGTV, Snapchat และ WhatsApp (ถ้าคุณมีความคิดใด ๆ ว่าเนื้อหาทำงานอย่างไร หรือกลุ่มเป้าหมาย)

แล้วก็มี Twitch และ TikTok ที่คุณจับตาดูอยู่ ส่วนใหญ่เป็นเพราะวัยรุ่นของคุณเล่นไม่หยุด

นิสัยเก่า ๆ นั้นตายยาก ซึ่งสามารถใช้เพื่ออธิบายว่าทำไมธุรกิจต่างๆ ยังคงปรากฏอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งบน Facebook และ Twitter นี่คือแพลตฟอร์มดั้งเดิมของการตลาดโซเชียลมีเดีย คำกล่าวอ้างของการตายของ Twitter เริ่มดังขึ้นเมื่อความนิยมของ Instagram เริ่มต้นขึ้น แต่จุดสิ้นสุดของทวีตไม่อยู่ในสายตาของเรา

ไม่ได้หมายความว่า Twitter ไม่ได้มีปัญหาระหว่างทาง ทว่าภายใต้โทรลล์และบอทยังคงมีชุมชนที่คึกคักและมีชีวิตชีวา ผู้ใช้ Twitter ในสหรัฐอเมริกามีแนวโน้มที่จะ ในเมือง มีการศึกษา และมีรายได้สูง

ผู้ใช้ Twitter ในสหรัฐอเมริกามีแนวโน้มที่จะอยู่ในเมือง มีการศึกษา และมีรายได้สูงขึ้น #socialmedia Click เพื่อทวีต

เราไปที่ Twitter เมื่อมีบางอย่างเกิดขึ้น – ข่าวด่วน กีฬาสด กิจกรรม ทีวีรอบปฐมทัศน์และการอภิปรายทางการเมือง เป็นแหล่งข้อมูลออนไลน์ชั้นนำ สำหรับเนื้อหาแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้เรายังไปที่ Twitter เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของเรากับแบรนด์หรือบริการ – มักจะบ่นหรือขอความช่วยเหลือจากแบรนด์หรือบริการเอง

Twitter ใช้งานได้ ดีมากเป็นพิเศษสำหรับการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวเหล่านี้ ดังนั้นฉันจึงพยายามทำความเข้าใจว่าฟีด Twitter ส่วนใหญ่ของเรายังคงเป็นฟีด RSS ปลอมอยู่ได้อย่างไร นักการตลาดสามารถใช้ Twitter เพื่อเชื่อมต่อโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายหลักได้

นักการตลาดสามารถ – และควรใช้ Twitter เพื่อเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ชมหลัก คลิกเพื่อทวีต

เทรนด์โซเชียลมีเดีย #2: นักการตลาดธุรกิจครึ่งหนึ่งยังคงสร้างโซเชียลมีเดีย แผนได้ทันที Social Media Trend: Strategy กว่าครึ่งของนักการตลาดยอมรับว่าตนทำ ไม่มีเอกสารโซเชียลฉัน กลยุทธ์เดีย Social Media Trend: Strategy คลิกเพื่อทวีต

นักการตลาดกว่าครึ่งยอมรับว่าพวกเขาไม่มีเอกสาร กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย. พวกเขาติดอยู่ในวงจรของการเผยแพร่และการอธิษฐาน การตลาดโซเชียลมีเดียเชิงโต้ตอบไม่ใช่กลยุทธ์ ไม่มีการสร้างปฏิทินบรรณาธิการล่วงหน้าสองสัปดาห์ และสะท้อนเนื้อหาเดียวกันในทุกบัญชีของแบรนด์ โดยไม่คำนึงถึงผู้ชมที่นั่น

Social Media Trend: Strategy

อะไรที่แย่กว่านั้น: 100% ของธุรกิจที่ทำโซเชียลมีเดียแบบทันทีมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียความคล้ายคลึงของแผนของพวกเขา ไม่ต้องพูดถึงความรู้เชิงสถาบันและผู้มีอำนาจตัดสินใจหากผู้สนับสนุนหลักทางสังคมออกจากบริษัทหรือไม่สามารถทำงานได้

ในมุมมองของเราในฐานะ ที่ปรึกษาแบรนด์ที่น่าสนใจที่สุดในโลก เพิ่มเติม และบริษัทจำนวนมากขึ้นกำลังมาหาเราเพื่อขอเอกสารกลยุทธ์โซเชียลมีเดียพร้อมแผนงานที่พวกเขาสามารถทำได้ แม้ว่าบริษัทเหล่านี้จะสร้างบัญชีโซเชียลที่มีขนาดผู้ชมที่เหมาะสม และกำลังแบ่งปันและส่งเสริมเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ พวกเขากำลังเริ่มดำเนินการตามแผนกลยุทธ์แรกของพวกเขาสำหรับการใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย

การเปลี่ยนแปลงที่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณเริ่มคิดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียอย่างมีเป้าหมายและผลลัพธ์ที่ต้องการ คุ้มค่า ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร? ลอง ตรวจสอบโพสต์โซเชียลมีเดียล่าสุดของคุณ และผู้เข้าแข่งขัน 2-3 คน

เทรนด์โซเชียลมีเดีย #3: ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมมีความสำคัญมากที่สุดสำหรับประสิทธิภาพของเนื้อหา

อย่าใช้แผนภูมินี้ตามมูลค่าที่ตราไว้ คำถามนี้ใช้ถ้อยคำในลักษณะที่นักการตลาดไม่สามารถระบุความต้องการที่การนัดหมายที่มีความหมายมากที่สุดได้ กรณีตัวอย่าง: 2/3 ของนักการตลาดกล่าวว่าการชอบ ความคิดเห็น และการแชร์เป็นตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่พวกเขาให้ความสำคัญมากที่สุด

Social Media Trend: Engagement Metrics

คำตอบเหล่านี้ไม่เพียงคลุมเครือเท่านั้น แต่ยังไร้ความหมายอีกด้วย การโต้ตอบทั้งหมดในโซเชียลมีเดียไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน คนกินพิซซ่าจะเข้าใจ – เปปเปอโรนีเป็นท็อปปิ้งพิซซ่าที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่ก็ยังปรากฏอยู่ในรายการท็อปปิ้งที่ไม่ค่อยชอบใจ เราทุกคนต่างให้คุณค่ากับสิ่งของต่างๆ กัน ถึงแม้ว่าเราจะแสดงความขอบคุณต่อสิ่งเหล่านั้นก็ตาม ความคิดเห็นบน Facebook อาจมีค่า (หรือน้อยกว่า) สำหรับนักการตลาดมากกว่าการแบ่งปันบน LinkedIn ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ยึดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและผลลัพธ์ที่กำลังดำเนินการอยู่

สิ่งที่นักการตลาดให้คำจำกัดความว่าเป็นการมีส่วนร่วมที่มีความหมายในการตอบสนองนี้ ดูเหมือนว่าจะเน้นที่เมตริกไร้สาระ (เช่น การชอบ การแชร์ ความคิดเห็น) ที่ปรากฏในรายงานโซเชียลมีเดียรายสัปดาห์หรือรายเดือน แต่คุณไม่สามารถใช้การนัดหมายเพื่อจ่ายเงินเดือนได้ โซเชียลมีเดียต้องทำมากกว่าทำให้การรายงานของคุณดูดี

อันดับสองที่นิยมมากที่สุด คำตอบคือ “ปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์” มีความหมาย บิงโก ทำให้ผู้ชมของคุณมีความสนใจ ทึ่ง หรือมีแรงบันดาลใจมากพอที่จะมีปฏิสัมพันธ์ ซึ่งอาจกลายเป็นการสนทนาได้หากแบรนด์ของคุณกระตือรือร้นและเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมเท่าๆ กัน

เทรนด์โซเชียลมีเดีย #4: นักการตลาดกว่าครึ่งไม่ได้วางแผนที่จะเพิ่มการใช้ฟีเจอร์โซเชียลเพื่อกระตุ้นการซื้อโดยตรง

นักการตลาดต้องเก่งขึ้นในโซเชียลคอมเมิร์ซ

โซเชียลมีเดียมี มีอิทธิพลอย่างมากต่อขั้นตอนการวิจัยและปฏิสัมพันธ์ของเส้นทางของลูกค้า เราค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เนื่องจากผู้คนที่เราติดตามกำลังโพสต์เกี่ยวกับพวกเขา กลุ่ม Facebook ในพื้นที่ของฉันเต็มไปด้วยโพสต์ที่ขอคำแนะนำเกี่ยวกับนักจัดสวนและช่างซ่อมบำรุง 000% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อสินค้า ผ่าน Pinterest, Instagram, Twitter หรือ Snapchat

แต่กว่าครึ่งของนักการตลาดกล่าวว่า พวกเขาจะไม่ วางแผนที่จะเพิ่มการใช้ฟีเจอร์โซเชียลเพื่อกระตุ้นการซื้อโดยตรงในปีนี้

มาดูว่าเหตุใดแผนการค้าเพื่อสังคมจึงมีความสำคัญ พิจารณาว่า

คนรุ่นใหม่มีแนวโน้มที่จะซื้อแรงกระตุ้น . ปุ่มซื้อและแท็กที่ซื้อได้ช่วยลดแรงเสียดทานของลูกค้า โพสต์ที่ซื้อได้ช่วยเพิ่มความสามารถของนักการตลาดในการระบุจุดติดต่อของโซเชียลมีเดียในเส้นทางของลูกค้า

ลืมปัดไปทางซ้ายและขวา ผู้ชมเริ่มคุ้นเคยกับการเลื่อนขึ้นเพื่อซื้อใน Snapchat และ Instagram ใน Messenger, WhatsApp และ WeChat แบรนด์ต่างๆ หันมาใช้แชทบอทเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินอัตโนมัติให้กับลูกค้า ช่องทางหลายระดับกำลังลดลงเหลือสองขั้นตอน: การค้นพบและการซื้อ ถึงเวลาทำความเข้าใจตัวเลือกที่แต่ละเครือข่ายสังคมเสนอเพื่อกระตุ้นยอดขาย และเพื่อ

  • เริ่มทดลองใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น แท็กที่ซื้อได้และการชำระเงินที่ขับเคลื่อนด้วย AI

    นี่คือสี่แผนภูมิที่ดึงดูดความสนใจของฉันเมื่ออ่านสถานะทางสังคม 2019 รายงาน. อย่าลืมอ่านการวิเคราะห์ของ Buffer เกี่ยวกับแนวโน้มหลักที่พวกเขาระบุ ตรวจสอบที่นี่.

    คุณกำลังมองหาสังคม แนวโน้มสื่อสำหรับ 2018? ตรวจสอบโพสต์ล่าสุดของเรา Social Media Trends สำหรับ 2020.

  • 153919 หน้าแรก153921 2020

    Back to top button