customer experiencefacebookGoogle

การค้นหาใหม่ของ Google สามารถเปลี่ยนการค้นพบเนื้อหาได้อย่างมาก

เครื่องมือค้นหาในอดีตเคยเป็นญาติห่างๆ กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ทั้งสองช่องทำให้ผู้คนค้นพบเนื้อหาที่มีคุณค่า—ด้วยวิธีที่ต่างกัน การค้นหามีการทำธุรกรรมมากกว่า โดยขอให้ผู้ใช้เตรียมคีย์เวิร์ดหรือคำถาม สังคมเปิดกว้างมากขึ้น ให้ผู้ใช้เดินเตร่จนกว่าจะพบสิ่งที่ชอบ แต่ด้วยการประกาศล่าสุดของ Google พวกเขากำลังจะกลายเป็นเหมือนฝาแฝดกันมากขึ้น

ในเดือนกันยายน 24 Google ได้เปิดเผยแผนสำหรับคุณลักษณะการค้นหาใหม่ หัวใจสำคัญของการค้นหาที่ปรับปรุงใหม่คือ Google Discover ซึ่งให้ผู้ใช้ฟีดเนื้อหาที่ปรับแต่งได้โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะพิมพ์คำค้นหาหรือไม่ ไม่ชัดเจนว่า Discover จะดึงมาจากการค้นหาที่ผ่านมาด้วยหรือไม่ แต่ผู้คนสามารถเลือกหัวข้อที่พวกเขาสนใจเพื่อเติมฟีดได้ คำแนะนำจะไม่ใช่แค่ข่าวด่วนเท่านั้น ตาม Karen Corby ผู้จัดการผลิตภัณฑ์กลุ่มสำหรับการค้นหาของ Google การย้ายจะยังคงให้บริการเนื้อหาที่ไม่สิ้นสุดที่ “ไม่ใหม่ต่อเว็บ แต่ใหม่สำหรับคุณ”

content discovery Google search

เสียงคุ้นเคย? Google เวอร์ชันนี้เริ่มดูเหมือนบางส่วนของ Facebook, Reddit, Twitter และ Pinterest ตามที่เรา ได้ชี้ให้เห็นในไซต์นี้ ในอดีต บริษัทเทคโนโลยีต้องการคัดลอกซึ่งกันและกัน Instagram คัดลอกฟีเจอร์เรื่องราวของ Snapchat Google กำลังปรับเปลี่ยนการค้นหาเป็นฟีดข่าวแบบ Facebook และบอกได้เลยว่า Instagram กำลังทดสอบ คุณลักษณะการโพสต์ใหม่ที่จะทำงานเหมือนกับการรีทวีตของ Twitter เราไม่ได้อยู่ไกลจากโลกที่แพลตฟอร์มหลักทั้งหมดมีเวอร์ชันที่แตกต่างกันเล็กน้อยของคุณลักษณะเดียวกัน

Google Discover มีความแตกต่างที่สำคัญแม้ว่า: ยังไม่เป็นสังคม คุณไม่สามารถกดไลค์หรือรีทวีตหรือโหวตได้ (ในตอนนี้) หากคุณทำงานให้กับผู้จัดพิมพ์หรือแบรนด์ นั่นย่อมมีทั้งข้อดีและข้อเสีย คุณจะไม่สามารถสร้างชุมชนหรือโต้ตอบกับผู้ชมของคุณได้ แต่ฉันขอเถียงว่า Google กำลังเล่นอย่างชาญฉลาด แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียถูกทุบเพื่ออำนวยความสะดวกในการกรองฟองอากาศและม็อบดิจิทัล ฟีดเนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการโดยไม่มีเสียงวิจารณ์จากคนรู้จักในโรงเรียนมัธยมที่น่ารังเกียจ ฟังดูน่าดึงดูด โดยเฉพาะอย่างยิ่งมาจากจุดหมายปลายทางอย่าง Google มันเหมือนกับคืนที่เงียบสงบที่คุณต้องการที่บ้านในขณะที่คนอื่น ๆ ออกมาอย่างบ้าคลั่ง

การประกาศนี้อาจส่งสัญญาณถึงแนวทางใหม่ สู่ SEO ใครก็ตามที่สร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมดิจิทัลต้องเอาใจอัลกอริทึมการค้นหา ซึ่งมักจะนำไปสู่การบังคับคำหลักในชื่อ หัวเรื่องย่อย คำอธิบายเมตา และอื่นๆ Google ได้ปรับปรุงข้อกำหนด SEO ของตนอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อให้ชื่นชอบเนื้อหาคุณภาพสูง แต่นักการตลาดและผู้เผยแพร่โฆษณาส่วนใหญ่ที่ฉันคุยด้วยยังคงรู้สึกว่าต้องเล่นเกมที่พวกเขาไม่เข้าใจโดยสิ้นเชิง โดยให้ผู้ใช้มีโอกาสค้นหาเรื่องราวโดยไม่ต้องค้นหา ความอึดอัดบางอย่างก็หายไป

ใน บล็อกโพสต์ เกี่ยวกับการเปิดตัว Nick Fox รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และการออกแบบของ Google สำหรับการค้นหาและผู้ช่วยกล่าวว่า “ทั้งหมดนี้เป็นเครื่องหมาย การเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐาน ในวิธีที่ Search เข้าใจความสนใจและการเดินทางที่ยาวนานขึ้นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลได้”

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ Fox ใช้คำว่า “journeys” หลายครั้งในบทความของเขา ในขณะที่แบรนด์และผู้เผยแพร่โฆษณายังคงให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าและผู้ชมที่ภักดี เครื่องมือค้นหาและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็มีเทคโนโลยีที่จะขับเคลื่อนความสัมพันธ์ระยะยาวเหล่านั้น Google มีแนวโน้มที่จะจัดลำดับความสำคัญการขายโฆษณาจากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายต่อไป แต่การอัปเดตเหล่านี้แนะนำว่ายักษ์ใหญ่ด้านการค้นหากำลังใช้แนวทางที่เหมาะสมยิ่งขึ้นในการค้นพบเนื้อหา

Back to top button