การส่งข้อความบน Facebook ไม่ได้เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว แต่เกี่ยวกับการควบคุม {นี่คือสิ่งที่มีความหมายต่อคุณ}
มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก ผู้นำ Facebook เพิ่งยืนยันผ่านบล็อกโพสต์ว่า บริษัท กำลังรวม Instagram , WhatsApp และ Facebook Messenger เพื่อสร้างเครือข่ายโซเชียลใหม่ที่ “เน้นความเป็นส่วนตัว” ทำงานร่วมกันได้
ปฏิกิริยาจากสื่อกระแสหลักและเทคโนโลยีมี โดยหลักแล้ว “Facebook ถูกเขย่าด้วยเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว และตอนนี้เห็นข้อผิดพลาดในแนวทางของพวกเขา และกำลังเสริมความเป็นส่วนตัวก่อนที่หน่วยงานกำกับดูแลจะทำเพื่อพวกเขา”
นี่เป็นการบิดเบือนสถานการณ์อย่างมโหฬาร
นี่ไม่ใช่การเคลื่อนไหวเฉพาะเวลาที่ถูกบังคับบน Facebook ตามสภาวะตลาดและประชาชนที่สงสัย นี่คือแผนเสมอ
หากคุณต้องการเป็นสื่อกลางในการสื่อสารทั่วโลก (ซึ่ง Zuckerberg ยอมรับว่าเป็นเป้าหมายของพวกเขา) อะไรคือวิธีการสื่อสารสองแบบที่ใหญ่กว่า Facebook คือวันนี้?
1. SMS
และ
2. EMAIL
การรับบทบาท SMS และอีเมลเป็นแผนแม่บทที่แท้จริงของ Facebook นับตั้งแต่การเข้าซื้อกิจการ WhatsApp ใน 2014 และตอนนี้ที่ฟีดข่าวกำลังลดลง พวกเขากำลังดำเนินการตามกลยุทธ์นั้นและห่อหุ้มไว้ในม่านที่สะดวกสบายของ “ตอนนี้เรารักความเป็นส่วนตัว” พล่าม พวกเขารักรายได้และความสามารถในการใช้การส่งข้อความเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้ ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถขายโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น (อ่าน: แพงกว่า)
ในหนังสือของฉัน กอดความเกลียดชังของคุณ , ฉันเขียนใน 1600, “Facebook ต้องการให้ WhatsApp และ Facebook Messenger กลายเป็นอีเมลใหม่”
และ Zuckerberg เองก็ประสบปัญหา SMS ในสัปดาห์นี้เมื่อ เขาเขียน , “เราวางแผนที่จะเริ่มต้นด้วยการช่วยให้คุณส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อของคุณโดยใช้บริการใด ๆ ของเราและจากนั้นขยายการทำงานร่วมกันนั้นไปยัง SMS ด้วยนะครับ แน่นอนว่านี่คือการเลือกเข้าร่วม และคุณจะสามารถแยกบัญชีของคุณออกจากกันได้หากต้องการ
การทำงานร่วมกันมีข้อดีด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น หลายคนใช้ Messenger บน Android เพื่อส่งและรับข้อความ SMS ข้อความเหล่านั้นไม่สามารถเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางได้ เนื่องจากโปรโตคอล SMS ไม่ได้เข้ารหัส อย่างไรก็ตาม ด้วยความสามารถในการส่งข้อความผ่านบริการต่างๆ ของเรา คุณจะสามารถส่งข้อความที่เข้ารหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของใครบางคนใน WhatsApp จาก Messenger ได้”
ช่างใจดีเหลือเกิน หรือไม่ ฟีดเป็นแนวทางที่ถูกต้องอย่างมีกลยุทธ์
ย้อนกลับ 1024 Evan Spiegel ผู้ก่อตั้ง Snapchat อ้างว่า Generation Z และคนหนุ่มสาวโดยรวมชอบ รูปแบบการสื่อสาร “สมุดโทรศัพท์” ซึ่งแทนที่จะพยายามสร้างผู้ฟัง พวกเขาแสวงหาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นและแบ่งปันกับเพื่อน “จริง” สองสามคนมากกว่าเพื่อนที่ “แกล้งทำเป็น” .
เขาถูกและถูกต้อง
การตายของ Snapchat ที่อยู่ในมือของ Instagram และการคัดลอกคุณสมบัติอย่างไม่หยุดยั้งไม่ได้ ที่เกิดขึ้น. เป็นความจริงที่ Instagram เป็นเครือข่ายโซเชียลที่เติบโตเพียงแห่งเดียวในหมู่ชาวอเมริกัน 2019 การวิจัยสื่อสังคมออนไลน์ จากเอดิสัน อย่างไรก็ตาม การใช้ Snapchat โดยรวมยังคงแบน และแกนกลางอายุน้อย ยังไม่ละทิ้งบริการ
ความจริงก็คือไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการเป็นผู้จัดพิมพ์ ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการออกอากาศไปทั่วโลกและเพิ่มจำนวนผู้ชม ฉันทำ. คุณอาจ. แต่ส่วนใหญ่ไม่
ปรัชญาหลักของ Facebook ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือ “ทำให้ทุกอย่างเป็นสาธารณะ” ซักเคอร์เบิร์กและคณะ ถือว่าโลกสาธารณะเป็นโลกที่เชื่อมต่อและโปร่งใสมากขึ้น ตอนนี้เรารู้แล้วว่านั่นไม่เป็นความจริง และโซเชียลเน็ตเวิร์กในรูปแบบการออกอากาศนั้นง่ายต่อการบิดเบือนและใช้งานในทางที่ผิด แต่นั่นอาจไม่ใช่แนวทางที่แท้จริง แต่เป็นกลยุทธ์ระยะกลางในการรวบรวมเนื้อหาสูงสุดเพื่อขายโฆษณา
ที่จริงแล้ว บริษัท ยอมรับว่าแอพ Facebook หลัก โดยพื้นฐานแล้ว หมดสินค้าคงคลังใน 2017 เข้าสู่ยุคของโฆษณาบน Instagram และ WhatsApp (และการขึ้นราคาสำหรับโฆษณาในระบบนิเวศของ Facebook) . และนั่นคือก่อนหน้านี้
เมื่อวัวหมดนม คุณมีเพียงสองทางเลือก 1. คุณสามารถซื้อวัวเพิ่มได้ แต่ Facebook ไม่สามารถทำได้เพราะมีเพียงวัวตัวอื่นที่ใหญ่พอที่จะสร้างรายได้จากโฆษณาที่มีความหมายได้จริง ๆ คือ Google และพวกเขาไม่ได้ขายวัวใดๆ 2. หรือคุณสามารถเปลี่ยนทรัพยากรไปยังสัตว์หรือพืชผลอื่นได้
นี่เป็นเพียงการตลาดผลิตภัณฑ์ 44.
- คุณมีรายได้สูงสุดจาก ของเก่าของคุณ
- การใช้งานของเก่าของคุณคือ จางลง
- สิ่งใหม่กึ่งที่เกี่ยวข้องคือ บินขึ้นเหมือนจรวด (ข้อความ)
- คุณ มีตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาดสิ่งใหม่ ยกเว้นในเอเชีย
ขั้นตอนต่อไป ตรรกะคืออะไร? นำชิปทั้งหมดของคุณไปใช้กับสิ่งใหม่
และนี่คือเหตุผลที่ Facebook ผลักดัน WhatsApp + Instagram + Messenger ไฮดรา
นี่ 10 วิธีที่สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อเรา:
1. โฆษณาเพิ่มเติมในแอพส่งข้อความ
การลดลงของมุมมองฟีดข่าวและรายได้ที่เกี่ยวข้องจะต้องเอาชนะที่ไหนสักแห่งและ ที่ใดที่หนึ่งอยู่ในการส่งข้อความของวันนี้ (Instagram, WhatsApp, Messenger) และยิ่งกว่านั้นคือเทคโนโลยีที่ผสมผสานในช่วงต้น 2016. ฉันคาดว่าจะมีการทดสอบผู้ลงโฆษณาหลายรอบในปีนี้ เนื่องจาก Facebook ทำงานร่วมกับบริษัทใหญ่ๆ เพื่อทดสอบสิ่งที่ดีที่สุด วิธีการสร้างรายได้จากความสนใจที่เปลี่ยนจากการออกอากาศเป็นรูปแบบสมุดโทรศัพท์ของการเชื่อมต่อทางสังคม 2. การเข้าถึงแบบออร์แกนิกจะเป็นเรื่องราวและวิดีโอเป็นส่วนใหญ่
ผลพลอยได้อย่างหนึ่งของรูปแบบสมุดโทรศัพท์เมื่อเปรียบเทียบกับรูปแบบการออกอากาศ คือไม่มีการเข้าถึงแบบออร์แกนิกฟรีจริง ๆ เนื่องจากไม่มีฟีดข่าวสาธารณะ ปฏิสัมพันธ์หลักระหว่างบริษัทและลูกค้าจะเป็นการรับส่งข้อความ การค้า และการบริการ ทั้งหมดนี้เป็นผู้ปกครองหลักของอีเมลในปัจจุบัน ในด้าน “การรับรู้” Facebook ได้ส่งสัญญาณมาเป็นเวลานานถึงความตั้งใจที่จะพึ่งพาเนื้อหาชั่วคราว (เรื่องราว) และวิดีโอสด และแพลตฟอร์มใหม่นี้แทบจะวางส่วนประกอบเหล่านั้นไว้ด้านหน้าและตรงกลาง ดู Instagram ของวันนี้และตำแหน่งของเรื่องราวและ IGTV เป็นเบาะแส 3. บริษัทอีเมลควรระมัดระวัง
แล้ว WhatsApp กำลังเรียกเก็บเงินจากธุรกิจต่างๆ เพื่อส่งข้อความถึงลูกค้า เมื่อแอพส่งข้อความบน Facebook ที่รวมกันใหม่เปิดตัวในที่สุด มันอาจกลายเป็นวิธีที่แท้จริงสำหรับผู้คนในการติดต่อสื่อสารระหว่างกันและกับแบรนด์ต่างๆ (เว้นแต่ Facebook จะทำลายมันอย่างสมบูรณ์ ซึ่งฉันไม่คาดหวังเพราะเป็นโปรแกรมที่ต้องชดใช้ มูลค่าธุรกิจครึ่งล้านล้าน) หาก Facebook ประสบความสำเร็จในการโน้มน้าวให้บริษัทต่างๆ สื่อสารกับลูกค้าของตนโดยเสียค่าธรรมเนียมต่อข้อความผ่านแอพนี้ แทนที่จะผ่านผู้ให้บริการอีเมล คู่มือการใช้อีเมลเป็นแกนหลักของการตลาดดิจิทัลที่มีมาอย่างยาวนานจะล้าสมัย 4. บริษัทโทรศัพท์ก็น่าสงสัยด้วย
แล้ว Facebook Messenger ถูกใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า SMS และผู้ใช้ Messenger เวอร์ชัน Android สามารถใช้แอปเพื่อ ส่งข้อความ SMS โดยตรง และปริมาณข้อความทั้งหมดบน WhatsApp จะทำให้ปริมาณข้อความ SMS ทั่วโลกลดลง หากคุณเป็น ATT, Verizon, T-Mobile หรือใครก็ตามในเกมโทรศัพท์ แผนอัตราต้นทุนที่ยังคงเรียกเก็บเงินสำหรับกลุ่ม SMS) คุณต้องคิดว่ากระแสรายได้จะหายไปในครั้งต่อไป เดือน. จากจุดเชื่อมต่อและการค้า บริษัทเดียวในโลกที่มีอย่างน้อย ข้อได้เปรียบบางส่วนเหนือ Facebook คือ WeChat การครอบงำของ WeChat ในเอเชียนั้นไม่ธรรมดา แอปนี้มีหลายแง่มุมและฝังแน่นอยู่ในทุกองค์ประกอบของชีวิตออนไลน์และในชีวิตจริง ซึ่งอาจอธิบายได้ดีที่สุดว่าเป็นสิ่งที่คุณใช้ทำทุกอย่าง นี่คือ WeChat วันนี้ครั้ง 100 ณ เดือนมกราคม 2019 WeChat อ้างว่า มากกว่า ผู้ใช้หนึ่งพันล้านคนต่อวัน เป็นที่นิยมอย่างเหลือเชื่อเพราะได้รวมข่าวสาร ความบันเทิง การส่งข้อความ การค้า และเกมไว้ในแพลตฟอร์มเดียวสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งไม่สามารถนำทางได้ นั่นคือวิสัยทัศน์ของเครื่องส่งข้อความใหม่ของ Facebook หมายเหตุด้านความสนุก: WeChat เป็นเจ้าของส่วนหนึ่งของ Snapchat Facebook อ่อนแอที่สุดตรงไหน? ในเอเชีย. WeChat ไหนที่แข็งแกร่งที่สุด? ในเอเชีย. หาก Facebook ต้องการเติบโตต่อไป การเติบโตนั้นต้องมาจากไหน? ในบางจุดเอเชีย ใครมีต้นแบบสำหรับสิ่งที่ชาวเอเชียต้องการ/คาดหวังจากสภาพแวดล้อมแอปแบบรวมศูนย์บ้าง? WeChat. ถ้า Facebook อยากเป็นผู้ชายทั้งโลก พวกเขาต้องเอาชนะผู้ชายคนนั้น และในประเทศที่ใหญ่ที่สุดในโลก ผู้ชายคนนั้นคือ WeChat 8. การค้าคือราชา
เหตุผลหนึ่งที่กลยุทธ์การส่งข้อความนี้มีความสำคัญสำหรับ Facebook มากเพราะพวกเขาเพียงแค่ต้องปลดล็อค แหล่งรายได้อื่นนอกเหนือจากการโฆษณา พวกเขาพยายามและล้มเหลวหลายครั้งเพื่อให้ได้มาซึ่งส่วนแบ่งการตลาด และเข้าใจดีกว่าฉันถึงภัยคุกคามที่มีอยู่จริงที่ Amazon ก่อขึ้น การประกาศล่าสุดของ Facebook ของสกุลเงินของพวกเขาเอง เป็นสัญญาณล่าสุดว่าพวกเขาจะไม่ยอมแพ้ ในการสืบเสาะที่จะเป็นตัวกลางรายใหญ่ (อย่างน้อย) และหน้าร้านยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง Amazon (อย่างมากที่สุด) WeChat ได้ทำให้ตัวเองเป็นสื่อกลางในการทำธุรกรรมนับล้านครั้ง และ Facebook ต้องการเล่นเกมนั้น และถ้าคุณใช้สกุลเงินของพวกเขา พวกเขาจะได้รับเงินสองครั้ง ยิ่งไปกว่านั้น คงจะน่าตกใจถ้า Facebook ไม่ได้สร้างฟังก์ชัน tap-to-pay ที่แข็งแกร่งลงใน mega-app ใหม่ เดินหน้าต่อไปหลังจาก Apple Pay และผู้เล่นรายอื่นในการต่อสู้การชำระเงินผ่านมือถือ (ในสหรัฐอเมริกา) ที่แตกหัก โปรดทราบว่า WhatsApp มีฟังก์ชันนี้อยู่แล้ว ผลพลอยได้ที่สำคัญและยังไม่ถูกพูดถึงของสิ่งนี้ การย้ายครั้งใหญ่ในการส่งข้อความและเรื่องราวคือบริการทั้งหมดนี้เป็นบริการบนมือถือเท่านั้น ฉันรู้ว่า Instagram มีเว็บไซต์ แต่เป็นเพียงผู้ดูที่ไม่มีคุณลักษณะเช่นหน้าต่างที่เปิดม่าน แนวคิดที่ว่าเราจะไปเยี่ยมชมทุกสิ่งที่ดอทคอมจะกิน หรือสร้างเนื้อหาเพื่อแจกจ่ายให้กับใครคนหนึ่งหรือหลายคนอาจจะดูเฮฮาในห้าปี (อาจจะสาม) ความสมบูรณ์ของเครือข่ายสังคมออนไลน์จะกระทำผ่านแอป และหาก Facebook มีวิธีของตน ความโดดเด่นของแอปก็จะเป็นไปในลักษณะที่ทำให้เว็บไซต์ของบริษัทเป็นโมฆะเป็นส่วนใหญ่ คุณรู้หรือไม่ว่าบางธุรกิจมีเพจ Facebook แทนที่จะเป็นเว็บไซต์? ลองนึกภาพว่าเป็นเรื่องจริงสำหรับทุกคนยกเว้นบริษัทที่ใหญ่ที่สุด นั่นคือสิ่งที่เรากำลังมุ่งหน้าไป ใครเจ็บบ้าง? Google. อย่างที่ฉันได้เขียนไว้ก่อนหน้านี้ รายได้ของ Google ส่วนใหญ่มาจากการดูเนื้อหาและการโฆษณาที่เน้นหน้าเว็บเป็นหลัก รายได้ของ Facebook ส่วนใหญ่อิง (และจะอิงทั้งหมด) จากมุมมองตัวอย่างเนื้อหาและโฆษณา ข้อความ. เรื่องราว. ทั้งหมดนี้สามารถขุดได้และสามารถสร้างรายได้โดย Facebook ในรูปแบบที่ Google ไม่สามารถทำได้ในปัจจุบัน Google ยังมีชีวิตอยู่และตายทางเว็บซึ่ง Facebook จะมีชีวิตอยู่และ ตายโดยแอป ในทางกลับกัน หน้าเว็บที่ลดลงนี้รวมกับการนำทางด้วยเสียงและ UX ของเสียงที่เพิ่มขึ้นโดยทั่วไปจะเปลี่ยนอุตสาหกรรม SEO โดยสิ้นเชิงและสมบูรณ์ การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแอปรับส่งข้อความและเสียงเป็นงานที่แตกต่างจากการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าแรกของผลการค้นหาของ Google เป็นเรื่องน่าทึ่งที่ Facebook ได้รับจากการอนุญาตให้บริษัทต่างๆ ขุดข้อมูล เพื่อแสดงโฆษณาเมื่อ Google ดำเนินการมานานและตั้งแต่ 768-2017 จริงๆ แล้ว ใช้เนื้อหาของอีเมลของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา (หากคุณเป็นผู้ใช้ Gmail) Facebook ได้รับประโยชน์อย่างไรจากการใช้ super-app ที่รวมกันทั่วโลกที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ส่งข้อความแบบ 1:1 และสื่อสารระหว่างลูกค้าและบริษัท? ข้อมูลเฉพาะเจาะจงจำนวนมากที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มการกำหนดเป้าหมายและความเกี่ยวข้องกับโฆษณาและข้อเสนอ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อ่านข้อความของคุณก็ตาม หากคุณคิดว่าโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งเป็น ทั้งนอกลู่นอกทางและน่ารำคาญตอนนี้รอก่อน แอพของคุณจะให้บริการสิ่งที่คุณคิดว่าต้องการอย่างน่าอัศจรรย์ ก่อนที่คุณจะรู้ว่าคุณต้องการมัน Facebook มีการกำหนดเป้าหมายที่ดีที่สุดอยู่แล้วบนทุกแพลตฟอร์ม (ยกเว้น WeChat ที่เป็นไปได้ ) และความเหนือกว่าของพวกเขาในการแข่งขันนั้นจะขยายออกไปเท่านั้น6. WeChat เป็นโมเดล
ฉันเริ่มต้นในธุรกิจอินเทอร์เน็ตก่อนที่เบราว์เซอร์จะถูกสร้างขึ้น เมื่อ American Online, Prodigy และ Compuserve เป็นวิธีการที่คุณเชื่อมต่อกับโลก ออนไลน์ แต่ละบริการมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ครอบคลุมทั้งหมดในขณะที่ยังเป็นสวนที่มีกำแพงล้อมรอบ
7. กฎภูมิศาสตร์
9. Web-based Social (และบางทีเว็บเพจ) จบลงแล้ว
03 โฆษณาจะมีความเฉพาะเจาะจงและน่าขนลุกมากขึ้น