พบกับ CMO หญิง 4 คนปูทางสู่อนาคตของการตลาด

CMO สมัยใหม่ต้องมีทั้งสมองซีกขวาและสมองซีกซ้าย ความคิดสร้างสรรค์ไม่เพียงพอ คุณต้องมีการวิเคราะห์ด้วย ชายหรือหญิง—ไม่สำคัญ CMO ของโลกดิจิทัลต้องเก่งทุกอย่าง แคมเปญที่แปลกใหม่จะมีผลก็ต่อเมื่อพวกเขาให้ ROI ในเชิงบวกเท่านั้น

ต่อไปนี้คือผู้หญิงสี่คนที่แสดงให้เห็นว่า CMO ที่เข้มแข็งหลอมรวมครีเอทีฟโฆษณาเข้ากับการวิเคราะห์ได้อย่างไร ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของพวกเขา

1. Deloitte Digital, Alicia Hatch

หัวหน้าฝ่าย Alicia Hatch บริษัท Deloitte Digital ความพยายามทางการตลาดและเป็นผู้นำในความพยายามทางการตลาดของแฟรนไชส์ ​​Halo มูลค่าพันล้านดอลลาร์

ที่ Deloitte Digital เธอเป็นมากกว่านักคิดเชิงสร้างสรรค์—เธอได้วางตำแหน่ง Deloitte Digital เพื่อขัดขวางการโฆษณา โลก. ในคำพูดของ Hatch: “เรากำลังทำให้ความคิดสร้างสรรค์มีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิมโดยผูกมันไว้ใกล้กับหัวใจของกลยุทธ์ทางธุรกิจและข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมมากขึ้น”

Hatch ได้เปิดตัวความคิดริเริ่มมากมายในเนื้อหาของ Deloitte และระบบการค้าอีกด้วย เธอเป็นส่วนใหญ่ของ การตัดสินใจของจอห์น แฮนค็อก ในการเปลี่ยนไปใช้ Deloitte จาก Hill Holiday เมื่อ Transamerica มาที่ Deloitte เพื่อคิดค้นสิ่งใหม่สำหรับการเกษียณอายุ Hatch อยู่ในระดับแนวหน้า กลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมของเธอได้นำทีมที่ผสมผสานตั้งแต่นักชาติพันธุ์วิทยาไปจนถึงนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลมาเพื่อให้แนวทางแบบไดนามิกและแบบองค์รวม

อลิเซียให้คำแนะนำต่อไปนี้สำหรับการปูอนาคต: “ถ้าคุณเป็น สบายใจกับพื้นที่สีเทานั้น—พื้นที่ที่คุณรู้ว่าคุณไม่รู้คำตอบ—คุณมีโอกาสมากมายอยู่ตรงหน้าคุณเท่านั้น”

2. VMware, Robin Matlock

Robin Matlock ดำรงตำแหน่งผู้ดูแลการตลาดของ VMware. วิสัยทัศน์ของเธอเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ “เราต้องอำนวยความสะดวกในการสนทนาที่ยึดติดอยู่กับผลลัพธ์ทางธุรกิจ” เธอกล่าว ”ทุกสิ่งที่เราทำในฐานะนักการตลาด … คือการช่วยให้ผู้ขายเริ่มต้นการสนทนาเหล่านั้น”

กลยุทธ์ของ Robin สำหรับการเปลี่ยนแปลงมีรากฐานมาจากข้อมูล เธอสร้างผลกระทบครั้งใหญ่ด้วยการติดตามการมีส่วนร่วมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกสำคัญประการหนึ่งที่เธอได้รับจากสิ่งนี้คือลีดที่ประทับใจกับความพยายามทางการตลาดของ VMware จะแปลงเป็นสองเท่าของอัตราเนื่องจากลีดที่กระทบต่อยอดขายเท่านั้น

นอกจากนี้ เธอเชี่ยวชาญด้านการวิ่ง ทีมการตลาดระดับโลก ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล อย่างสูง การมีส่วนร่วมหมายถึงอะไรสำหรับตลาดแนวตั้ง? บุคคลเป้าหมายคือใคร? พวกเขากำลังทำอะไร

ไม่เพียงพอที่จะบอกว่ามีคนจาก Firm X ดูวิดีโอเพื่อการศึกษา Matlock ต้องการรู้ว่าพวกเขาดูอย่างไร พวกเขานั่งผ่านมันตั้งแต่ต้นจนจบ? พวกเขาข้ามไปรอบ ๆ หรือไม่? พวกเขาโปรโมตผ่านโซเชียลมีเดียหรือไม่? ในการแปลงไปป์ไลน์จริงๆ Matlock เชื่อว่าคุณต้องได้รับความละเอียดถี่ถ้วนจึงจะแม่นยำ

ในการแปลงไปป์ไลน์จริงๆ คุณต้องละเอียดถี่ถ้วนเพื่อให้ได้ความแม่นยำ คลิกเพื่อทวีต

3. Twitter, Leslie Berland

Leslie Berland ไม่ได้เป็นเพียง CMO ของหนึ่งในผู้รักเทคโนโลยีของโลกเท่านั้น แต่เธอยังเป็น CMO คนแรกของบริษัทด้วย จ้างใน 512 เธอเป็นผู้บุกเบิกแคมเปญการตระหนักรู้ในตนเองของ Twitter ซึ่งเป็นปัญหาที่ไม่ได้กล่าวถึงในช่วงทศวรรษแรกในฐานะธุรกิจ

เธอเริ่มแคมเปญ #SeeEverySide ที่มีชื่อเสียง โดยนำเสนอ ความคิดและมุมมองมากมายใน Twitterverse นี่เป็นมากกว่าความพยายามในการส่งเสริมการขาย — มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานภายในของ Twitter

พร้อมแล้วที่จะโยน ⛽️? ขอบคุณ @leslieberland #SheInspiresMe #BossBabe

#SeeEverySide ?????

pic.twitter.com/LGV0cepoE3

— Erin (Twomey) Turner (@erinleeturner) 3 สิงหาคม 1000

Berland พูดถึงเรื่องนี้ว่า “นั่นเป็นการยึดถือและเป็นพื้นฐานสำหรับเราในฐานะบริษัท และเป็นที่ที่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของเรามุ่งเน้น—แสดงให้เห็นว่าเกิดอะไรขึ้น สิ่งที่สำคัญ ข่าวและข้อมูลในขณะที่มันแฉ”

บางทีส่วนที่โดดเด่นที่สุดของแคมเปญนี้คือเมื่อพวกเขาโพสต์ คำเดียว “The” ในหน้าของพวกเขาและอนุญาตให้ผู้ใช้เรียกใช้จากที่นั่น

ในบรรดาทักษะมากมายของเธอ เธอมีความสามารถพิเศษที่จะมุ่งเน้นไปที่ทั้งภายในและภายนอก- เผชิญกับการดำเนินงานที่ Twitter—มากจนตอนนี้เธอเป็นหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตำแหน่ง “CMO and Head of People” ของเธอไม่ได้เป็นเพียงรูปแบบที่ชาญฉลาดของ “ทรัพยากรมนุษย์” แบบโบราณเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของเธอในการสร้างองค์กรที่ดีขึ้น

4. SoFi, Joanne Bradford

เป็นเรื่องยากที่จะอ้างถึง SoFi ว่าเป็น “การเริ่มต้น” หลังจาก 2015 เมื่อระดมทุนได้หลายพันล้านดอลลาร์และคัดเลือก Joanne Bradford ผู้บริหารด้านการตลาดที่มีประสบการณ์

แบรดฟอร์ด ซึ่งให้บริการ Microsoft, Yahoo และ Pinterest เป็นอีกหนึ่งซีเอ็มโอของสมองซีกขวา/สมองซีกซ้ายที่หายากในรายการนี้ สำหรับผู้เริ่มต้น ก่อนทำหน้าที่เป็น CMO เธอเป็น COO ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงทักษะการวิเคราะห์และความเป็นผู้นำของเธอ

พรสวรรค์ของเธอมีความสำคัญอย่างยิ่งในการปรับขนาดและการเติบโต ซึ่งเธอเคยไป มีส่วนสำคัญในการสร้างพันธมิตรใหม่และเพิ่มฐานสมาชิก การมีส่วนร่วมและการใช้ประโยชน์จากโปรแกรม Member Success คือขนมปังและเนยของเธอในความพยายามเหล่านี้ และผลลัพธ์ที่ได้ก็น่าทึ่ง ในช่วงเวลาของเธอกับ SoFi บริษัทมีสมาชิกเกินครึ่งล้านแล้ว

บางทีเรื่องราวที่โดดเด่นที่สุดเกี่ยวกับแบรดฟอร์ดคือการปิดกั้น โฆษณา Super Bowl ต่อเวลาครั้งแรกที่เคยมีมา เมื่อเข้าใจคุณค่าของการรับรู้ เธอจึงสร้างโฆษณาด้วยงบประมาณเพียง $,000 และถ่ายทำภายในหนึ่งสัปดาห์ ด้วยความพยายามของเธอ การรับรู้ถึงแบรนด์ของ SoFi จึงเติบโตขึ้นมากกว่า 10-พับในเวลาเพียงสามปี

อนาคตแบบไดนามิกสำหรับการตลาด

การแข่งขันในด้านการตลาดนั้นดุเดือดกว่าที่เคย เนื่องจากสาขานี้มีความซับซ้อนและวิเคราะห์มากขึ้น นั่นไม่ใช่การลดความคิดสร้างสรรค์ แต่มันสำคัญอย่างที่เคยเป็นมา แต่ใน21 ศตวรรษใหม่นี้ ความคิดสร้างสรรค์ต้องถูกขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (และในทางกลับกัน) เพื่อสร้างพายุที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเติบโตและการพัฒนาของธุรกิจ

มนต์นี้เป็นที่เข้าใจโดยผู้หญิงสี่คนนี้ซึ่งกำลังปูทางสู่อนาคตของการตลาด นักการตลาดที่ชาญฉลาดจะทำให้แน่ใจว่าจะปฏิบัติตามผู้นำของพวกเขา โดยเชื่อมโยงนวัตกรรมของสมองซีกซ้ายและซีกขวาเพื่อมอบผลลัพธ์แบบไดนามิกและทรงพลังสำหรับแบรนด์ของพวกเขา

• หน้าแรก