ในคนที่เราไว้วางใจ: นี่คือวิธีทำให้เนื้อหาของคุณมีความเป็นมนุษย์มากขึ้น

งานส่วนใหญ่ที่เราทำในฐานะนักการตลาดมุ่งเน้นไปที่อนาคต – คาดการณ์ เปลี่ยนแปลงธุรกิจของเราให้ประสบความสำเร็จ และช่วยลูกค้าของเราแก้ปัญหาที่คาดหวัง

ถึงกระนั้น หัวข้อที่ครอบคลุมที่ Content Marketing World (ท่ามกลางประเด็นมากมายเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมและแนวทางปฏิบัติ) เกิดขึ้นจากบางสิ่งที่ทรงพลังและเก่าแก่ เช่น อารมณ์ ประสบการณ์ และความต้องการการเชื่อมต่อส่วนบุคคลที่มนุษย์ทุกคนมีร่วมกัน

นักการตลาดเนื้อหาจะเข้าถึงความต้องการในการเชื่อมต่อนี้ได้อย่างไรในเวลาที่ผู้คนไว้วางใจผู้อื่นมากกว่าพวกเขา ไว้วางใจแบรนด์? ตามที่วิทยากรของ CMWorld หลายคนบอกไว้ คำตอบนั้นตรงไปตรงมา: พูดคุยกับพวกเขาและปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนคน มากกว่าที่จะมองไปข้างหน้า

ธีมที่ครอบคลุมที่ #CMWorld เกิดขึ้นจากสิ่งที่ทรงพลัง นั่นคือ อารมณ์ ประสบการณ์ และความจำเป็นในการเชื่อมต่อที่มนุษย์ทุกคนมี @joderama via @CMIContent กล่าว

คลิกเพื่อทวีต

ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่สัมพันธ์กัน น่าดึงดูด และเป็นมนุษย์อย่างแท้จริง

ตัดสินผู้ชมของคุณ

พิจารณาอารมณ์ของเนื้อหาของคุณเพื่อโน้มน้าวให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ Jill Grozalsky Robertson แห่ง Sitecore แนะนำ

“ มันต้องใช้เวลา 07 วินาทีเดียวในการสร้างความประทับใจ ดังนั้นจึงมีช่องว่างน้อยมากสำหรับข้อผิดพลาดในการดึงดูดสายตาผู้บริโภค” เธอกล่าว “ในช่วงเวลาสั้นๆ นั้น ผู้บริโภคไม่สามารถสร้างความคิดเห็นเชิงตรรกะเกี่ยวกับแบรนด์ได้ แต่พวกเขาสามารถมีปฏิกิริยาทางอารมณ์ได้” เธอกล่าว

ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและไว้ใจได้นั้นไม่ได้พัฒนาในทันที แต่จะเกิดขึ้นทีละน้อยๆ เมื่อทั้งสองฝ่ายรู้สึกสบายใจมากขึ้นกับการแบ่งปันรายละเอียดส่วนตัวผ่านความหมาย การสนทนาทางอารมณ์

เธอเสนอเคล็ดลับสี่ข้อในการเข้าถึงการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วยอารมณ์กับผู้บริโภค:

• อย่าพูดมาก: ฟัง สิ่งที่พวกเขาต้อง พูดแทนการคาดเดาสิ่งที่พวกเขาต้องการจะได้ยิน ระวังน้ำเสียงของคุณ: หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ อาจถูกมองว่าไม่เหมาะสมหรือขาดการติดต่อกับประสบการณ์ชีวิต นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าอารมณ์ของเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับ

เสียงของแบรนด์ ของคุณหรือไม่ และจุดประสงค์ของคุณ ต้องการที่จะบรรลุ

“ แต่งตัว” เพื่อความสำเร็จ: เตรียมของคุณ

การดำเนินการทางการตลาด เพื่อเปิดใช้งานเนื้อหาที่รอบคอบและมีอารมณ์ ลงทุนในระบบอัตโนมัติที่สามารถทำให้กระบวนการของคุณคล่องตัวขึ้น เพื่อให้คุณมีเวลามากขึ้นในการสร้างเรื่องราวที่เต็มไปด้วยอารมณ์

ปฏิบัติต่อลูกค้าเหมือนเป็นลูกค้าคนเดียวของคุณ: จากการวิจัยพบว่า 70% ของการเดินทางของลูกค้าขึ้นอยู่กับว่าพวกเขารู้สึกว่าได้รับการปฏิบัติอย่างไร การปรับแต่ง ข้อมูลที่คุณส่งจะช่วยปิดช่องว่างการเอาใจใส่ทำให้พวกเขารู้สึกได้ยินมากขึ้น และเข้าใจและสร้างความไว้วางใจมากขึ้นในธุรกิจของคุณ

ปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณเสมือนว่าพวกเขาเป็นหนึ่งเดียวของคุณ ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วยการเอาใจใส่ @Jgrozalsky ผ่าน @CMIContent กล่าว #CMWorld

คลิกเพื่อทวีต

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน: ศิลปะและวิทยาศาสตร์ ของการมีส่วนร่วมทางอารมณ์

เริ่มจากสิ่งที่คุ้นเคย แล้วเพิ่มการหมุนของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างสายสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณอย่างรวดเร็วคือการสร้างสิ่งที่พวกเขาชอบอยู่แล้ว A. Lee Judge ผู้ร่วมก่อตั้ง Content Monsta กล่าว นั่นเป็นสาเหตุที่มิกซ์ เพลงผสม และ TikTok รีมิกซ์จึงทำงานได้ดี พวกเขา ทำงานใหม่ สิ่งต่าง ๆ จากแหล่งยอดนิยมอื่น ๆ ให้กลายเป็นสิ่งดั้งเดิม .

ลีพาไปที่บูธดีเจบนเวทีหลักเพื่อแสดงหลักการนี้ เขาสุ่มตัวอย่างเพลงต่างๆ เพิ่มเรื่องราวจากช่วงที่เขาเคยเป็นดีเจระดับนานาชาติ และผสมผสานทุกอย่างเข้ากับประสบการณ์ที่ทำให้ผู้ชมรู้สึกอยากเต้น

คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะในการเป็น MC ใช้เทคนิค “รีมิกซ์” นี้เพื่อสร้าง เนื้อหาที่สะท้อนอารมณ์ . ลีเสนอบทเรียนสามบทต่อไปนี้ในการรีมิกซ์ในลักษณะที่ดึงดูดผู้ชมของคุณและสมเหตุสมผลสำหรับแบรนด์ของคุณ:

รู้จักผู้ชมของคุณ: เช่นเดียวกับที่ดีเจผู้ยิ่งใหญ่รู้ว่าผู้คนต้องการฟังอะไร ผู้สร้างเนื้อหาที่มีทักษะจำเป็นต้องรู้จักผู้คนที่พวกเขาต้องการเข้าถึง คุณจำเป็นต้องรู้ (และใช้) ศัพท์แสงของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาเห็นว่าแบรนด์ของคุณเป็น “หนึ่งในพวกเรา” และไม่ใช่ผู้บุกรุกที่ผลักดันวาระการประชุม

ผสมผสานในมุมที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ: ทำความเข้าใจกับมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ และ บุคลิกภาพ. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ผ่านเข้ามาในตัวเลือกแหล่งข้อมูลของคุณและวิธีที่คุณทำใหม่ ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักจากความรู้สึกของ อารมณ์ขัน แปลประเด็นสำคัญของบทความที่มีรายละเอียดทางเทคนิคเป็นการ์ตูนที่ไม่เคารพหรือวิดีโอล้อเลียน

เปลี่ยนสิ่งที่คุ้นเคยให้กลายเป็นสิ่งที่น่าประหลาดใจ:

เพื่อให้การรีมิกซ์ที่ประสบความสำเร็จ ลีแนะนำให้เริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้วว่าผู้ชมของคุณรู้สึกคุ้นเคยและสบายใจ เช่น เสียงคำโปรดหรือคลิปเพลง เพิ่มสปินของคุณแล้วพาพวกเขาไปสู่การเดินทางที่พวกเขาไม่คาดคิด รู้ภาษาของผู้ชมของคุณ รวมถึงศัพท์เฉพาะของพวกเขา @ALeeJudge ผ่าน @CMIContent กล่าว #CMWorld

คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีในการนำเนื้อหาไปใช้ใหม่และขยายฐานลูกค้าของคุณ