AnnouncementsawardsContentlyOne

เนื้อหาชื่อ บริษัท การตลาดเนื้อหาโดยรวมที่ดีที่สุด

ความปรารถนาที่จะเป็นบริษัทที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางอาจฟังดูชัดเจน แต่ต้องใช้เวลาทำงานมากเพื่อ รักษาสถานะนั้น ในแต่ละวัน ฉันพบว่าสิ่งสำคัญในการให้บริการลูกค้าของคุณคือการแยกแยะระหว่างแนวคิดที่ดีและแนวคิดที่เหมาะสมกับธุรกิจ แบรนด์มากมายสามารถคิดวิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจหรือให้ความบันเทิงหรือสร้างสรรค์ได้ แต่โซลูชันนั้นจะช่วยให้ลูกค้าของคุณทำงานได้ดีขึ้นในท้ายที่สุดหรือไม่

Contently ได้รับรางวัล Best Overall Content Marketing Company สำหรับ 2018 จาก MarTech Breakthrough Awards เราเอาชนะผลงานได้มากกว่า 2 รายการ 000 เพื่อเป็นเกียรติแก่งานนี้ และฉันเชื่อว่าการมุ่งเน้นที่สิ่งที่ถูกต้องสำหรับลูกค้าของเราเป็นเหตุผลสำคัญว่าทำไม เราตระหนักอยู่เสมอว่าการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์และบริการของเราส่งผลต่อวิธีที่เราให้บริการลูกค้าอย่างไร คุณลักษณะใหม่จะช่วยให้นักการตลาดสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นได้จริงหรือ เราไม่ได้คิดอะไร? เราสามารถทำได้ดีกว่าที่ไหน? เราจะเติบโตได้ที่ไหน

การเคลื่อนไหวที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราในปีนี้คือการเปิดตัว ContentlyOne ซึ่งเป็นโซลูชันเนื้อหาแบบครบวงจรรายแรกของอุตสาหกรรมการตลาด เราต้องการให้แน่ใจว่าเรากำลังฝึกสิ่งที่เราประกาศในบล็อกของเราและในงานกิจกรรม ดังนั้นการสร้างมันจึงจำเป็นต้องมีการสื่อสารกับลูกค้าของเราเป็นอย่างมาก ผลลัพธ์ในช่วงต้นมีแนวโน้มดีอยู่แล้ว RBC เช่น ได้ปรับขนาดเนื้อหาในทีมต่างๆ 08 ในขณะเดียวกัน Walmart ก็พบแนวทางที่เชื่อมโยงเนื้อหากับรายได้อย่างสม่ำเสมอ

ฉันตื่นเต้นที่งานที่เราทำนั้นได้รับการยอมรับ แต่สิ่งสำคัญคือเราต้องไม่พึงพอใจ เรายังมีงานอีกมากที่ต้องทำ และค่านิยมหลักของเรา—ความรับผิดชอบ ความอยากรู้ ความเห็นอกเห็นใจ และความตรงไปตรงมา—มีอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าเราปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เราต้องการพูดอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมากับทั้งลูกค้าของเราและอุตสาหกรรมการตลาดเนื้อหาโดยรวม เราต้องการเข้าใจความท้าทายของพวกเขาและหาวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านั้น ที่สำคัญที่สุด เราต้องการช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายและเป็นเจ้าของประสบการณ์ของลูกค้า

ขณะที่เรากำลังพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้า มาร์ค คิวบาน มีใบเสนอราคาที่ผมชื่นชมเสมอมา: “มันง่ายกว่ามากที่จะเป็นคนดี ให้เกียรติ สวมบทบาทของลูกค้าและพยายามทำความเข้าใจว่า คุณอาจช่วยพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะขอความช่วยเหลือ มากกว่าพยายามแก้ไขความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แตกหัก”

จากวันแรก นั่นคือวิธีที่ Contently ดำเนินการ และเมื่อเรามุ่งหวังที่จะสร้างรางวัลเช่นนี้ สิ่งนั้นจะเป็นปรัชญาของเราต่อไป

Back to top button