การฟังทางสังคมสร้างความแตกต่างให้กับเนื้อหาแบรนด์อย่างไร
กลยุทธ์การวิจัยผู้ฟังที่ใช้ไม่ทั่วถึงนี้ทำให้คุณสามารถสอดแนมคู่แข่ง ตรวจสอบพื้นที่อุตสาหกรรมของคุณ และระบุความคิดเห็นในภาคธุรกิจของคุณได้
เครื่องมือลับที่เก็บไว้อย่างดีคือการฟังทางสังคม
#การฟังทางสังคมคือ กลยุทธ์การวิจัยผู้ชมใช้ไม่ได้มาก @Fi_digitaldrum ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ กำลังทำโซเชียลมีเดียมากขึ้นโดยทั่วไป: 37% ของ นักการตลาดเนื้อหา B2C และ 40% ของ นักการตลาดเนื้อหา B2B วางแผนที่จะลงทุนเพิ่มเติมในความพยายามในการจัดจำหน่ายเนื้อหาแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินในปีนี้ ในไตรมาสที่ 1 2017 นักการตลาดใช้จ่าย 60 โฆษณาบน Facebook และ Instagram เพิ่มขึ้นอีก% เมื่อเทียบกับ ช่วงเวลาเดียวกันใน 2017.
![Conversion ดึงดูดความสนใจของนักการตลาดที่มีเทคโนโลยีมากขึ้น [การวิจัยใหม่]](https://semtek.net/wp-content/uploads/2022/06/16412-conversion-e0b894e0b8b6e0b887e0b894e0b8b9e0b894e0b884e0b8a7e0b8b2e0b8a1e0b8aae0b899e0b983e0b888e0b882e0b8ade0b887e0b899e0b8b1e0b881e0b881-220x150.jpg)
มีข้อมูลมากมาย สุกงอมสำหรับนักการตลาดที่จะดึงข้อมูลและวิเคราะห์ผ่านการฟังทางสังคม อย่างไรก็ตาม การรับฟังจากโซเชียลไม่ได้อยู่บนเรดาร์ในระดับเดียวกับตัวตนของลูกค้า การวิเคราะห์เว็บ และการวิจัยคำหลัก เพียง 8% ของแบรนด์ใน a 2018 การสำรวจโดย Socialbakers ระบุว่าพวกเขาใช้เครื่องมือการฟังเป็นเครื่องมือช่วยวิจัย
ฉันเล่นโซเชียลทุกวัน และไม่เห็นมีคนพูดถึงเรื่องนี้มากนัก หากไม่มี “การแกะกล่อง” ของแนวคิดการรับฟังทางสังคม นักการตลาดจำนวนมากอาจไม่ทราบถึงวัตถุประสงค์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่สามารถให้บริการได้ พวกเขาอาจไม่มีหรือต้องการ ลงทุนในเครื่องมือ เพื่อดำเนินการรับฟังทางสังคม
นั่นคือเหตุผลที่การฟังทางสังคมสามารถสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณได้
การฟังทางสังคมคืออะไรย้อนกลับกันเถอะ
การรับฟังจากโซเชียลเป็นวิธีการวิจัยผู้ชมเพื่อตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และฟอรัมสำหรับการกล่าวถึงหัวข้อ ธีม แบรนด์ คู่แข่ง ชื่อผลิตภัณฑ์ หรือบุคคลโดยใช้สตริงการสืบค้นที่ปรับแต่งให้เหมาะสม
ต่อไปนี้คือตัวอย่างข้อความค้นหาสั้นๆ ในการฟังทางสังคม
การรับฟังทางโซเชียลช่วยได้โดยใช้เครื่องมือเฉพาะ เช่น Brandwatch, เหยี่ยว, Socialbakers มักจะใช้ร่วมกับการวิจัยด้วยตนเองบนแพลตฟอร์มเฉพาะ
การฟังโซเชียลช่วยได้โดยใช้เครื่องมือเช่น @Brandwatch, @FalconIO, #Socialbakers ของ @emplifi_io ซึ่งมักใช้ร่วมกับการวิจัยด้วยตนเอง @ กล่าว Fi_digitaldrum ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต แต่จริงๆ แล้ว เป็นมากกว่าการค้นหาคำและวลีที่กล่าวถึง คุณสามารถโค้งงอและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์นี้ตามกรณีการใช้งานต่างๆ เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้คุณสร้างผลลัพธ์ที่:
ระบุอุตสาหกรรม ผู้มีอิทธิพล ดำเนินการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของแคมเปญแบรนด์ของคุณ
การรับฟังโซเชียลช่วยให้คุณระบุผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม ดำเนินการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น และแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จ #content ของคุณ @Fi_digitaldrum กล่าวผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีตในฐานะผู้ปฏิบัติงานเต็มเวลา ฉันมักถูกขอให้ดำเนินการรับฟังความคิดเห็นจากสังคมเพื่อให้ข้อมูลเชิงสร้างสรรค์ที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อสร้างผลกระทบมากขึ้น
แนวคิดแคมเปญ และ
กลยุทธ์เนื้อหา.
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: โฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: อย่างไร เพื่อใช้ข้อมูล Twitter เพื่อแจ้งการตลาดของคุณ
เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้น
ความงามของการรับฟังทางสังคมคือการช่วยให้แบรนด์มีเส้นทางที่ค่อนข้างรวดเร็วในการค้นหาหลักฐานเบื้องหลังสมมติฐานที่พวกเขาอาจทำเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย
ใช้เครื่องมือฟังเพื่อรวบรวมเนื้อหาโซเชียลที่ตรงกัน คีย์เวิร์ด พารามิเตอร์ และเกณฑ์ คุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อรวบรวมภาพรวมของลูกค้าของคุณ – เปิดเผย หัวข้อ ที่พวกเขาสนใจ สิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึง และประเภทเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปันและมีส่วนร่วมด้วย
ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถใช้วิธีนี้เพื่อค้นหาคำและวลีที่ไม่ได้กล่าวถึงและหลีกเลี่ยงการใช้ในเนื้อหาใหม่
คุณยังสามารถดูข้อมูลของคุณและประเมินองค์ประกอบต่างๆ เช่น
- ธีมข้อความ
วลีและคำที่ลูกค้าเป้าหมายใช้มากที่สุด
- โทน ของเสียง
ที่สำคัญ ข้อมูลประเภทนี้จะช่วยให้ทีมการตลาดของคุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ที่พวกเขาวางแผนจะสร้าง
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: วิธีการใช้การตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นมากกว่าเครื่องมือการฟัง
ระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และหัวข้อสำคัญ
ก้าวของการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นประเด็นเฉพาะ สิ่งที่ผู้คนกำลังคิดและพูดถึง และสิ่งที่การพัฒนาของตลาดเกิดใหม่มักเกิดขึ้นเร็วเกินไปที่จะรับมือได้ แต่ Intel ปัจจุบันนี้มีค่าสำหรับ วางแผนเนื้อหาของคุณ และก้าวล้ำนำหน้าคู่แข่งเพียงก้าวเดียวโดยจับจังหวะการเต้นของหัวใจของผู้ชม
อยู่เหนือแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และหัวข้อสำคัญด้วยเครื่องมือการฟังทางสังคม @Fi_digitaldrum ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต นั่นคือที่มาของการรับฟังทางสังคม คุณสามารถใช้แนวทางต่างๆ ในการวิจัยของคุณได้ นี่คือสอง:
- สร้างการค้นหาของคุณในช่วงเวลาล่าสุด โดยใช้คำหลักและวลีบางคำ
กำหนดเป้าหมายการค้นหาของคุณเพื่อดึงข้อมูลเกี่ยวกับเสียงที่รู้จักและ ผู้นำทางความคิด ในอุตสาหกรรมของคุณ
คุณสามารถใช้ข้อมูลการฟังทางสังคมนี้เพื่อสร้าง word cloud ซึ่งนำเสนอข้อค้นพบในรูปแบบที่ย่อยง่ายกว่า:
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: 3 คำถามเพื่อดูว่าคุณควรจัดการกับหัวข้อที่กำลังมาแรงหรือไม่
ลดโอกาสที่เสียง (และหน้าตา) เหมือนคู่แข่งของคุณ
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ตลาดจะเต็มไปด้วยคู่แข่งที่ดูคล้ายคลึงกัน โดยไม่คำนึงถึงภาคส่วนที่คุณเล่น โดยทั่วไปแบรนด์ต่างๆ จะอธิบายผลิตภัณฑ์และบริการของตนในลักษณะเดียวกัน (เช่น ลองนึกถึงภาคส่วนต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์และบริการทางการเงิน)
เมื่อไม่พอ แตกต่าง แบรนด์ ผู้ชมของคุณอาจสับสนหรือแย่กว่านั้นคือละเลยเนื้อหาของแบรนด์ การฟังทางสังคมสามารถแก้ไขได้สองวิธีดังนี้:
- สร้างกลุ่มคำสำหรับแบรนด์ของคุณและกิจกรรมทางสังคมของคู่แข่งแต่ละราย เครื่องมือภาพนี้สามารถช่วยให้คุณเห็นว่า (และที่ใด) คุณใช้ภาษาคล้ายกันเกินไปหรือไม่ ใช้ข้อมูลโซเชียลจากช่องทางของคู่แข่งเพื่อเปรียบเทียบและเปรียบเทียบด้านความคิดสร้างสรรค์ เช่น รูปแบบการจัดรูปแบบ ภาษา ข้อความ ภาพ ฯลฯ
ในที่สุด การวิเคราะห์การฟังทางสังคมนี้ทำให้คุณสามารถระบุ “ช่องว่าง” ในตลาด: “อะไร ไม่ใช่ คู่แข่งของเราพูดถึงสิ่งที่เรารู้ว่าผู้ชมของเราสนใจ” หรือ “เราจะพูดถึงเรื่องนั้นในบทความถัดไป/เอกสารทางเทคนิค/เว็บคาสต์ของเราได้ไหม”
ด้วยความสามารถอันชาญฉลาดนี้ ทีมการตลาดของคุณสามารถสร้างได้ เนื้อหาใหม่ โดยมีเจตนาโดยเจตนาในการตอบสนองความต้องการที่อาจยังไม่บรรลุของกลุ่มเป้าหมายของคุณและในกระบวนการสร้างความแตกต่าง แบรนด์ของคุณจากคู่แข่ง
คุณยังสามารถใช้การฟังทางสังคมเพื่อติดตาม วัดผล และวิเคราะห์การกล่าวถึงคู่แข่ง เช่น:
รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความถี่ในการตีพิมพ์ของอุตสาหกรรม สื่อ และงานพบปะลูกค้า
- ดำเนินการวิเคราะห์ส่วนแบ่งเสียงของคู่แข่งและองค์กรของคุณ
- การชุมนุม ข้อมูลโซเชียล เกี่ยวกับการตอบกลับของลูกค้า ให้กับคู่แข่งของคุณ อะไรที่ทำให้พวกเขาพอใจ? อะไรทำให้พวกเขาผิดหวัง?
ระบุว่าผู้นำทางความคิด พันธมิตรบุคคลที่สาม และผู้มีอิทธิพลใดกำลังร่วมมือกับคู่แข่งของคุณ
ทั้งหมดนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหลือเชื่อเพื่อแจ้งข้อมูลของคุณ
เนื้อหาในอนาคต . ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นว่าโพลโซเชียลของพวกเขาไม่ดึงดูดการมีส่วนร่วม คุณอาจเลือกที่จะส่งต่อโดยใช้โพลในช่องของคุณ และเมื่อเทียบกับการสร้างเนื้อหาให้ดูอะไรมากขึ้น ทำงานได้ดี มันอาจจะคุ้มค่ากว่าที่จะใช้การฟังทางสังคมเพื่อเรียนรู้จากคุณ ผู้เข้าแข่งขัน.
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: 122429 อยู่เบื้องหลังคู่แข่งของคุณ ? สร้างแบรนด์เนื้อหา
ตั้งใจฟัง
นี่เป็นเพียงข้อมูลเชิงลึกสามประเภทที่คุณเข้าถึงได้เมื่อคุณปรับใช้การฟังทางสังคมเป็นกลยุทธ์การวิจัยผู้ฟัง และในขณะที่การรับฟังจากสังคมไม่สามารถให้การรับประกันใด ๆ ว่าสิ่งใดจะได้ผล แต่ก็ให้โอกาสในการต่อสู้มากขึ้นเมื่อตอบคำถามคลาสสิกเช่น “กลุ่มเป้าหมายของเราต้องการและต้องการอะไร” และ “คู่แข่งของเรามีอะไรบ้าง”
ฉันสนับสนุนให้คุณลงทุนในการรับฟังทางสังคมด้วยความคิดที่จริงจัง มันคือ 2021 และด้วยขุมทองของเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ถึงเวลาอุทิศเวลาให้กับ วิธีการเจาะลึกมากขึ้น
เครื่องมือทั้งหมดระบุโดยผู้เขียน หากคุณมีเครื่องมือที่จะแนะนำโปรดเพิ่มในความคิดเห็น
คุณสามารถฟังและเรียนรู้ทุกสิ่งที่การตลาดเนื้อหากันยายน 28 จนถึง 1 ต.ค. เข้าร่วมกับเราแบบเสมือนจริงหรือในคลีฟแลนด์ โอไฮโอ 122436 ลงทะเบียนวันนี้ ใช้รหัส CMIBLOG100 เพื่อประหยัด $80. ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
122429122428
122423 หน้าแรก
Back to top button
การรับฟังโซเชียลช่วยให้คุณระบุผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม ดำเนินการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น และแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จ #content ของคุณ @Fi_digitaldrum กล่าวผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีตในฐานะผู้ปฏิบัติงานเต็มเวลา ฉันมักถูกขอให้ดำเนินการรับฟังความคิดเห็นจากสังคมเพื่อให้ข้อมูลเชิงสร้างสรรค์ที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อสร้างผลกระทบมากขึ้น
กลยุทธ์เนื้อหา.
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: โฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: อย่างไร เพื่อใช้ข้อมูล Twitter เพื่อแจ้งการตลาดของคุณ
เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้น
ความงามของการรับฟังทางสังคมคือการช่วยให้แบรนด์มีเส้นทางที่ค่อนข้างรวดเร็วในการค้นหาหลักฐานเบื้องหลังสมมติฐานที่พวกเขาอาจทำเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย
ใช้เครื่องมือฟังเพื่อรวบรวมเนื้อหาโซเชียลที่ตรงกัน คีย์เวิร์ด พารามิเตอร์ และเกณฑ์ คุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อรวบรวมภาพรวมของลูกค้าของคุณ – เปิดเผย หัวข้อ ที่พวกเขาสนใจ สิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึง และประเภทเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปันและมีส่วนร่วมด้วย
ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถใช้วิธีนี้เพื่อค้นหาคำและวลีที่ไม่ได้กล่าวถึงและหลีกเลี่ยงการใช้ในเนื้อหาใหม่
คุณยังสามารถดูข้อมูลของคุณและประเมินองค์ประกอบต่างๆ เช่น
วลีและคำที่ลูกค้าเป้าหมายใช้มากที่สุด
ที่สำคัญ ข้อมูลประเภทนี้จะช่วยให้ทีมการตลาดของคุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ที่พวกเขาวางแผนจะสร้าง
ระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และหัวข้อสำคัญ
ก้าวของการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นประเด็นเฉพาะ สิ่งที่ผู้คนกำลังคิดและพูดถึง และสิ่งที่การพัฒนาของตลาดเกิดใหม่มักเกิดขึ้นเร็วเกินไปที่จะรับมือได้ แต่ Intel ปัจจุบันนี้มีค่าสำหรับ วางแผนเนื้อหาของคุณ และก้าวล้ำนำหน้าคู่แข่งเพียงก้าวเดียวโดยจับจังหวะการเต้นของหัวใจของผู้ชม
อยู่เหนือแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และหัวข้อสำคัญด้วยเครื่องมือการฟังทางสังคม @Fi_digitaldrum ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต นั่นคือที่มาของการรับฟังทางสังคม คุณสามารถใช้แนวทางต่างๆ ในการวิจัยของคุณได้ นี่คือสอง:
- สร้างการค้นหาของคุณในช่วงเวลาล่าสุด โดยใช้คำหลักและวลีบางคำ
กำหนดเป้าหมายการค้นหาของคุณเพื่อดึงข้อมูลเกี่ยวกับเสียงที่รู้จักและ ผู้นำทางความคิด ในอุตสาหกรรมของคุณ
คุณสามารถใช้ข้อมูลการฟังทางสังคมนี้เพื่อสร้าง word cloud ซึ่งนำเสนอข้อค้นพบในรูปแบบที่ย่อยง่ายกว่า:
ลดโอกาสที่เสียง (และหน้าตา) เหมือนคู่แข่งของคุณ
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ตลาดจะเต็มไปด้วยคู่แข่งที่ดูคล้ายคลึงกัน โดยไม่คำนึงถึงภาคส่วนที่คุณเล่น โดยทั่วไปแบรนด์ต่างๆ จะอธิบายผลิตภัณฑ์และบริการของตนในลักษณะเดียวกัน (เช่น ลองนึกถึงภาคส่วนต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์และบริการทางการเงิน)
เมื่อไม่พอ แตกต่าง แบรนด์ ผู้ชมของคุณอาจสับสนหรือแย่กว่านั้นคือละเลยเนื้อหาของแบรนด์ การฟังทางสังคมสามารถแก้ไขได้สองวิธีดังนี้:
- สร้างกลุ่มคำสำหรับแบรนด์ของคุณและกิจกรรมทางสังคมของคู่แข่งแต่ละราย เครื่องมือภาพนี้สามารถช่วยให้คุณเห็นว่า (และที่ใด) คุณใช้ภาษาคล้ายกันเกินไปหรือไม่ ใช้ข้อมูลโซเชียลจากช่องทางของคู่แข่งเพื่อเปรียบเทียบและเปรียบเทียบด้านความคิดสร้างสรรค์ เช่น รูปแบบการจัดรูปแบบ ภาษา ข้อความ ภาพ ฯลฯ
ในที่สุด การวิเคราะห์การฟังทางสังคมนี้ทำให้คุณสามารถระบุ “ช่องว่าง” ในตลาด: “อะไร ไม่ใช่ คู่แข่งของเราพูดถึงสิ่งที่เรารู้ว่าผู้ชมของเราสนใจ” หรือ “เราจะพูดถึงเรื่องนั้นในบทความถัดไป/เอกสารทางเทคนิค/เว็บคาสต์ของเราได้ไหม”
ด้วยความสามารถอันชาญฉลาดนี้ ทีมการตลาดของคุณสามารถสร้างได้ เนื้อหาใหม่ โดยมีเจตนาโดยเจตนาในการตอบสนองความต้องการที่อาจยังไม่บรรลุของกลุ่มเป้าหมายของคุณและในกระบวนการสร้างความแตกต่าง แบรนด์ของคุณจากคู่แข่ง
คุณยังสามารถใช้การฟังทางสังคมเพื่อติดตาม วัดผล และวิเคราะห์การกล่าวถึงคู่แข่ง เช่น:
- ดำเนินการวิเคราะห์ส่วนแบ่งเสียงของคู่แข่งและองค์กรของคุณ
- การชุมนุม ข้อมูลโซเชียล เกี่ยวกับการตอบกลับของลูกค้า ให้กับคู่แข่งของคุณ อะไรที่ทำให้พวกเขาพอใจ? อะไรทำให้พวกเขาผิดหวัง?
รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความถี่ในการตีพิมพ์ของอุตสาหกรรม สื่อ และงานพบปะลูกค้า
ระบุว่าผู้นำทางความคิด พันธมิตรบุคคลที่สาม และผู้มีอิทธิพลใดกำลังร่วมมือกับคู่แข่งของคุณ
ทั้งหมดนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหลือเชื่อเพื่อแจ้งข้อมูลของคุณ
ตั้งใจฟัง
นี่เป็นเพียงข้อมูลเชิงลึกสามประเภทที่คุณเข้าถึงได้เมื่อคุณปรับใช้การฟังทางสังคมเป็นกลยุทธ์การวิจัยผู้ฟัง และในขณะที่การรับฟังจากสังคมไม่สามารถให้การรับประกันใด ๆ ว่าสิ่งใดจะได้ผล แต่ก็ให้โอกาสในการต่อสู้มากขึ้นเมื่อตอบคำถามคลาสสิกเช่น “กลุ่มเป้าหมายของเราต้องการและต้องการอะไร” และ “คู่แข่งของเรามีอะไรบ้าง”
ฉันสนับสนุนให้คุณลงทุนในการรับฟังทางสังคมด้วยความคิดที่จริงจัง มันคือ 2021 และด้วยขุมทองของเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ถึงเวลาอุทิศเวลาให้กับ วิธีการเจาะลึกมากขึ้น
เครื่องมือทั้งหมดระบุโดยผู้เขียน หากคุณมีเครื่องมือที่จะแนะนำโปรดเพิ่มในความคิดเห็น
122429122428
- 122423 หน้าแรก
![วิธีที่ถูกต้องในการสอน แกล้ง และปลอบผู้ชมของคุณด้วยเนื้อหา [ตัวอย่าง]](https://semtek.net/wp-content/uploads/2022/06/16418-e0b8a7e0b8b4e0b898e0b8b5e0b897e0b8b5e0b988e0b896e0b8b9e0b881e0b895e0b989e0b8ade0b887e0b983e0b899e0b881e0b8b2e0b8a3e0b8aae0b8ade0b899-390x220.png)
