กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีทำให้ผู้เชี่ยวชาญของคุณเข้าถึงตลาดได้มากขึ้น

การเข้าถึงตลาด ผู้เชี่ยวชาญภายในเป็นทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดของแบรนด์ นักการตลาดเรียกว่าผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SMEs) ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีความรู้มากมายที่ผู้ชมของคุณอาจสนใจ หากมีเพียง SMEs เท่านั้นที่รู้วิธีจัดแพคเกจความรู้ด้วยวิธีที่สัมพันธ์กัน

โชคดีที่ไม่ต้องมีความขัดแย้ง นั่นคือสิ่งที่นักเขียนของคุณเข้ามา นักการตลาดมักถูกเรียกให้สัมภาษณ์ SMEs และเปลี่ยนความเชี่ยวชาญของพวกเขาให้เป็นเนื้อหาที่ดี—เป็นที่ยอมรับว่าพูดง่ายกว่าทำเล็กน้อย

เพื่อค้นหาคำแนะนำ เกี่ยวกับการตลาดของผู้เชี่ยวชาญของแบรนด์ ฉันได้พูดคุยกับ Chris Gillespie นักเขียนในเครือข่ายของ Contently ซึ่งมักจะสัมภาษณ์ SMEs

การเข้าถึงตลาด คุณจะทำอย่างไรในการรับข้อมูลที่คุณต้องการจาก SMEs?

The เคล็ดลับสำหรับฉันคือการแก้ไขอย่างหนัก คนเหล่านี้ไม่ได้คิดเกี่ยวกับวิธีเขียนอะไรบางอย่าง พวกเขากำลังพูดตามที่พวกเขาพูดตามปกติ พวกเขาได้รับแนวคิดมาก พวกมันอยู่ลึกลงไปในทุ่งนาโดยเฉพาะ

ฉันต้องถามอยู่เสมอว่า “คุณช่วยยกตัวอย่างได้ไหม” หรือ “คุณช่วยบอกเวลาที่มันเกิดขึ้นได้ไหม” และน่าเสียดาย บางครั้งคุณต้องถามสามหรือสี่ครั้ง เพราะพวกเขาจะเริ่มเจาะจง แต่แล้วพวกเขาก็จะกลับมาอยู่ในที่ที่มีแนวคิดมาก และเริ่มคิดปรัชญาเกี่ยวกับเรื่องนี้

คุณต้องดึงมันกลับไปสู่ข้อมูลเฉพาะ เพราะรายละเอียดเหล่านั้นเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้บทความสามารถอ่านได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ

การเข้าถึงตลาด
การเข้าถึงตลาด

การเข้าถึงตลาด คุณต้องการให้เป็นเรื่องราว

ใช่แล้ว ก่อนหน้านี้ในอาชีพการเขียนของฉัน ฉันคาดหวังให้ผู้คนมอบสิ่งที่พวกเขามีให้ฉัน แล้วฉันก็จะเปลี่ยนมันให้กลายเป็นเวทมนตร์ แต่ฉันจะพยายามดิ้นรนเพื่อประกอบชิ้นส่วน จากบันทึกเหล่านี้ที่เต็มไปด้วยรู และไม่สมเหตุสมผลมากนัก

แล้วคุณเข้าใจได้อย่างไร พวกเขา?

ถ้าคุณได้รับ [SMEs and executives] ทำงานตั้งแต่เริ่มแรกได้ งานที่ดีกว่าที่คุณจะทำ . [Have them] ทำกระแสจิตสำนึกเกี่ยวกับทุกสิ่งที่พวกเขาคิด เพื่อที่เมื่อถึงเวลาที่พวกคุณพบกัน พวกเขาก็จะมี V1 อยู่แล้ว พวกเขาได้ไตร่ตรองเรื่องนี้แล้ว และได้ตัดสินใจว่าสิ่งใดที่พวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่สุด ฉันรู้ว่ามันอาจเป็นเรื่องยาก เพราะพวกเขากำลังจ้างนักเขียน ดังนั้นพวกเขาจึงคาดหวังให้คุณใช้เวทมนตร์ และพวกเขาไม่ต้องการทำงานใดๆ

พวกเขามักจะ มีความคิดว่าน้ำเสียงและน้ำเสียงของพวกเขาคืออะไร และพวกเขาไม่สามารถสื่อสารได้ เพราะพวกเขาไม่ได้เขียนมาก นั่นเป็นเรื่องยากสำหรับนักเขียนที่จะพูดว่า “นี่คือสิ่งที่ควรเป็นน้ำเสียง” แต่พวกเขารู้เมื่อเห็นมัน

การสัมภาษณ์และเขียนบางอย่างอาจดูสับสนและใช้เวลานาน พวกเขาอาจพูดว่า “ไม่ ไม่ น้ำเสียงไม่ค่อยดี” เมื่อพวกเขาสามารถชี้นำคุณในตอนแรก แต่พวกเขาไม่รู้ว่าจะพูดอะไร

ให้พวกเขาไปอ่านเรื่องต่างๆ ในสิ่งพิมพ์สำคัญๆ และ ให้บทความที่พวกเขาต้องการเลียนแบบ

ดีฉันจะไม่คิดอย่างนั้น คุณเคยมีข้อโต้แย้งใด ๆ ที่ขอให้พวกเขาเขียนอะไรไหม? แล้วถ้าเป็นอย่างนั้น คุณจะจัดการกับมันอย่างไร

บางครั้งพวกเขาก็รู้สึกหงุดหงิดเล็กน้อยเพราะพวกเขาไม่ได้ ไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับกระบวนการจะเป็นอย่างไร พวกเขาคิดว่าพวกเขาจะให้ประเด็นสำคัญสองข้อกับฉัน และฉันจะทำทุกอย่าง ซึ่งฉันทำได้ แต่อาจไม่ได้เป็นไปตามที่พวกเขาต้องการ

ดังนั้นสิ่งที่ฉันกำลังมองหาในตอนแรกคือสัญญาล่วงหน้าบางประเภท ฉันต้องการให้ความรู้พวกเขาว่ากระบวนการควรดำเนินไปอย่างไร เพราะคุณต้องการให้พวกเขารู้ว่าทำไมคุณถึงผลักดันพวกเขา และยิ่งพวกเขาสามารถให้ฉันได้มากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งทำงานได้มากขึ้นเท่านั้น มันจะเป็นในน้ำเสียงของพวกเขาและน้ำเสียงของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง ใช่ไหม

บางครั้งมันก็ยากมากสำหรับพวกเขาที่จะซื้อตอนที่ควรจะ สัมภาษณ์ แต่อย่างน้อยฉันก็พยายามอยู่เสมอ แล้วสัญญาล่วงหน้าบอกว่าคุณให้รายชื่อบทความที่คุณต้องการเลียนแบบ ถ้าฉันผลิตบางสิ่งที่คล้ายกับบทความเหล่านี้ คุณยินดีจะพอใจกับมัน ได้ผูกมัดตัวเองให้ชอบผลงานที่คุณสร้างขึ้น หากคุณให้เวลาพวกเขามากเกินไปและพูดว่า “ไม่ ไม่ สิ่งที่คุณต้องการก็ไม่เป็นไร ฉันจะเอาสามหัวข้อย่อยนี้และฉันจะทำในสิ่งที่ฉันทำได้” คุณโต้เถียงกัน

คุณเคยถามไหม สำหรับกระแสแห่งสติ แต่ไม่มีอะไรสมเหตุสมผลหรือใช้งานได้จริงเหรอ?

นี่ทำให้นึกถึงเรื่องแรกเลย Jurassic สวน. เมื่อพวกเขาดึง DNA ออกจากไดโนเสาร์เพื่อสร้างเพิ่มเติมก็เต็มไปด้วยรู นั่นคือลักษณะที่ผู้บริหารส่งแถลงการณ์นี้ถึงคุณ โดยพวกเขากล่าวว่า “นี่คือบทความถัดไปที่จะกำหนดธุรกิจของเราใหม่” และมันไปในทิศทางที่แตกต่างกัน และมันก็ไม่สมเหตุสมผล

ใน Jurassic Park วิธีที่พวกเขาทำให้มันทำงานทั้งหมดคือ โดยการอุดช่องว่างด้วย DNA กบ ฉันได้รับเอกสารการเขียนที่เต็มไปด้วยช่องว่าง และฉันบอกตัวเองว่า “ฉันจะเสียบชิ้นส่วนเหล่านี้” หากพวกเขาไม่เต็มใจทำงานเพื่อทำให้ละเอียดขึ้น มันก็จะจบลงเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการเพียงครึ่งเดียวและอีกครึ่งหนึ่งเป็นบางสิ่งที่ฉันต้องการ จริงๆ แล้ว ฉันชอบกระบวนการนั้นมาก หากพวกเขาเต็มใจที่จะให้บังเหียนแก่ฉัน

ฉันเขียนบ่อยครั้งเกี่ยวกับแนวคิดนี้ว่ามันต้องใช้เวลาทำงานและใช้ชีวิตอยู่ในอุตสาหกรรมก่อนที่คุณจะเขียนได้ ดีเกี่ยวกับมัน ฉันรู้ว่าผู้เขียนหลายคนจะรู้สึกว่าพวกเขาสามารถเขียนได้หลากหลายทุกอย่างตั้งแต่การเดินเล่นไปจนถึง SEO ไปจนถึงอุปกรณ์การผลิต แต่คุณต้องอยู่ในอุตสาหกรรมจริงๆก่อนที่จะเติม DNA ไดโนเสาร์ด้วย DNA กบ . คุณต้องรู้ว่าคนอื่น ๆ ในวงการนี้คิดอย่างไร ดังนั้นคุณจึงรู้ว่าสิ่งที่ครอบคลุมไปแล้ว

แล้วคุณก็มีบ้าง DNA กบของคุณเอง พูดได้เลยว่าต้องใส่เข้าไป

ใช่ มันมาพร้อมกับการเปิดรับแสง ส่วนหนึ่งของ DNA กบนั้นก็คือ หากคุณกำลังเขียนเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ คุณอาจรู้ว่าการล้อเลียนอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram เป็นเกมที่ยุติธรรม ทุกคนในวงการคิดว่ามันตลก

ยินดีต้อนรับสู่ จูราสสิค เวิลด์. ชมตัวอย่างสุดท้ายของ @JurassicWorld

#FallenKingdom. pic.twitter.com/Vo9kNyeCrs

— Jurassic World (@JurassicWorld) เมษายน 12, 500

คุณเคยพูดคุยกับใครบางคนเกี่ยวกับบทความแล้วพบว่าพวกเขาให้คุณมากพอที่จะเขียนมากกว่าหนึ่งชิ้น? คุณจะทำอย่างไรกับสิ่งนั้น

มันมักจะตรงกันข้าม แต่บางครั้งก็ใช่ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้งานชิ้นหนึ่งสำหรับลูกค้าที่เกี่ยวกับบริษัทบางแห่ง โดยใช้ข้อมูลเพื่อป้องกันการทำลายสิ่งแวดล้อม. ผู้ชายที่ฉันสัมภาษณ์คือ CEO ของบริษัท Recycling Technologies

ไม่มีใครรู้ว่าพลาสติกจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากรีไซเคิล และนั่นคือปัญหาที่พวกเขาแก้ไข เราคิดว่าสิ่งของต่างๆ ถูกรีไซเคิล แต่มักจะถูกส่งไปยังจีนและอินเดีย นั่นคือสิ่งที่บริษัทรีไซเคิลทั้งหมดทำ พวกเขาขายให้ใครบางคนในต่างประเทศ แล้วในต่างประเทศพวกเขาก็แค่ทิ้งมันลงในแม่น้ำ จึงไม่มีใครติดตาม ไม่มีใครมีข้อมูลใด ๆ ทีมของชายคนนี้ได้คิดค้นเครื่องจักรที่เปลี่ยนพลาสติกกลับเป็นน้ำมัน ซึ่งคุณสามารถขายคืนให้บริษัทเคมีภัณฑ์ได้ แทนที่จะเททิ้ง มีแต่คนอยากเปลี่ยนน้ำมันแล้วขาย

เขาปิดลูป มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจ และเขาคุยกันอยู่ 18 นาทีตรงและไม่ได้ หยุดแล้วทุกอย่างก็ใช้ได้เกือบในรูปแบบที่เขามอบให้ฉัน

ฉันทำได้หลายเรื่อง และฉันก็อยากจะเขียนเกี่ยวกับเขาอีกครั้ง แต่เรื่องนี้ต้องมี 2 เรื่อง คำที่ยาว ฉันคิดว่านั่นไม่เพียงพอสำหรับปริมาณของสิ่งที่เขาแบ่งปัน และฉันก็จบการสัมภาษณ์โดยคิดว่า “พระเจ้า คุณไม่ปรารถนาอะไรที่ดีกว่านั้นอีกแล้ว” เขาพูดเรื่องที่ยากจริงๆ

บ่อยกว่านั้น สิ่งที่ฉันได้รับคือผู้บริหารที่คิดว่าพวกเขามีหลายชิ้น และจริงๆ แล้วมีเพียงชิ้นเดียวเท่านั้น เป็นข้อมูลที่นุ่มนวลและเบามาก กระบวนการคิดเป็นดังนี้: พวกเขาเจอความคิดหนึ่งและพวกเขาคิดว่า “โอ้ เราควรทำงานนี้เป็นบทความและนั่นจะเป็นประโยชน์จริงๆ” จากนั้นพวกเขาก็ใส่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยอีกสองจุดแล้วส่งเข้าไป พวกเขาพูดว่า “โอ้ นี่อาจเป็นสามชิ้น” และจริงๆ แล้ว มีแนวคิดหลักอยู่ข้อเดียว และนั่นคือทั้งหมดที่พวกเขาต้องทำงานด้วย

การเข้าถึงตลาด
การเข้าถึงตลาด

การเข้าถึงตลาด คุณมีเคล็ดลับอะไรที่จะทำให้แตกต่าง ข้อมูล?

ฉันพบวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มการสนทนาถ้าคุณต้องการได้รับจำนวนมากจากคนถามว่า “ คุณชอบอะไรเกี่ยวกับงานของคุณ” ฉันทำกรณีศึกษาให้กับลูกค้าเป็นจำนวนมาก และฉันจะฟังบทสัมภาษณ์ที่ทีมการตลาดลูกค้ามักจะทำ และพวกเขาเริ่มต้นด้วย “ดังนั้น ดูเหมือนว่าบริษัทของคุณจะมี เปอร์เซ็นต์การส่งอีเมลที่ดีขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ของเรา คุณช่วยบอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ไหม” นั่นไม่ใช่วิธีเริ่มต้นที่น่าสนใจมากนัก

แม้ว่าคุณจะเริ่มต้นด้วย “คุณรักอะไรเกี่ยวกับงานของคุณ” พวกเขาจะไปถึงจุดนั้น แต่นั่นจะ เป็นบทสรุป คุณจะมีเนื้อหาทางอารมณ์มากมายที่ห่อหุ้มไว้ น่าสนใจมากสำหรับผู้อ่าน

คุณจะทำอย่างไรถ้าบทสนทนาเริ่มติดขัดจริงๆ

บางสิ่งที่ฉันทำ ซึ่งฉันได้มาจากการขายคือ “รูปแบบการขัดจังหวะ” [SMEs and executives] มารอคุยเรื่องเทคโนโลยีหรือตัวสินค้าอย่างเคร่งครัด นั่นคือสิ่งที่พวกเขาเป็นทฤษฎีมาก หากคุณสามารถขัดจังหวะและถามคำถามที่เป็นส่วนตัวได้ หรือหากพวกเขาพูดถึงเรื่องส่วนตัว ก็ให้เจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย การหยุดชะงักทำให้ทุกอย่างมีมนุษยธรรม และการสนทนาก็หยุดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หนึ่งตัวที่มีผลกระทบ x ต่อรายได้ของบริษัท และเริ่มเป็นเรื่องของบุคคลที่ซอฟต์แวร์ช่วยในการประกอบอาชีพของพวกเขา

การเข้าถึงตลาด
การเข้าถึงตลาด

คุณพบปัญหาใดอีกในการสัมภาษณ์เหล่านี้?

สิ่งต่าง ๆ ได้รับ สะดุดถ้าคุณมีคนประชาสัมพันธ์ในสาย แม้ว่าคุณจะไม่พูดอะไร แต่ก็ทำลายเกือบทุกอย่าง

พวกเขาเริ่มกรองตัวเองโดยอัตโนมัติ ฉันไม่ได้พยายามที่จะจับพวกเขาพูดอะไรสาปแช่งที่จะพิมพ์ แต่บริษัทในสมัยก่อนดูเหมือนจะรู้สึกแบบนั้น และเมื่อใดก็ตามที่มีคนจาก PR ต้องการฟัง การมีอยู่ของพวกเขาจะทำให้ผู้คนเริ่มกรองตัวเองและทำลายมัน

ฉันจะไม่พิมพ์ สิ่งที่แบรนด์ไม่ต้องการ ฉันจะพูดว่า “เฮ้ ฉันไม่ใช่นักข่าว ฉันเป็นนักการตลาดเนื้อหา ฉันทำสิ่งนี้เพื่อเราทั้งคู่” มันเป็นเรื่องของความชัดเจน เพื่อให้ได้งานที่ดี ให้ถามลูกค้าว่า “คุณต้องการอะไรจากสิ่งนี้” พวกเขาอาจพูดว่า “ความหวังของเราคือเราได้ 2000 แชร์บนสื่อ” และปฏิกิริยาของคุณอาจเป็น “เพื่อไปให้ถึงที่นั่น นี่คือห้าสิ่งที่ฉันต้องการ”

ดังนั้นจึงเป็นการให้และรับแทนที่จะพยายามปั้นสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ถ้าทั้งหมดนั้น ให้ DNA ไดโนเสาร์ที่ไม่สมบูรณ์แก่คุณ และคุณเติม DNA กบมากเกินไป จากนั้นเนื้อหาจะกลายเป็น velociraptor ไม่มีใครต้องการสิ่งนั้น

คำสำคัญ

  • กลยุทธ์การตลาด
  • การ กํา หน ด เป้าหมาย ทางการ ตลาด
  • รูป แบบ การตลาด
  • การตลาดมีอะไรบ้าง
  • การตลาดที่ดี
  • การเข้าถึงลูกค้า คือ
  • ช่องทางการเข้าถึงลูกค้า
  • หัวข้อ การตลาด

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Back to top button