กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ทำไม Generation Z ถึงไม่แยแสกับโซเชียลมีเดีย

อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง เพื่อนคนหนึ่งจะประกาศว่าพวกเขากำลัง “ล้างพิษทางโซเชียลมีเดีย” พวกเขาจะปิดการใช้งานบัญชี (หรืออย่างน้อยก็ลบแอพ) เพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกด้านลบที่เนื้อหาทางสังคมมากเกินไปสามารถส่งเสริมได้ ฉันไม่เคยใช้เวลากับสังคมมาก่อน แต่หลังจากที่ตกลงไปในกระแสน้ำวนของ Instagram ในช่วงดึกมากเกินไปหรือเน้นเรื่องการขาดไลค์ ฉันเข้าใจคำอุทธรณ์นี้ได้อย่างแน่นอน และจากการศึกษาใหม่โดย Campaign คนรุ่นฉันไม่ใช่คนเดียวที่รู้สึกว่าจำเป็นต้องทำความสะอาดจานสีทางสังคม

ผลการศึกษาระบุว่า 64 เปอร์เซ็นต์ของ Generation Z กำลังหยุดพักจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม ขณะที่ 34 เปอร์เซ็นต์ออกจากแพลตฟอร์มอย่างถาวร ซึ่งขัดแย้งกับภาพลักษณ์ของคน Gen Z ในฐานะชาวโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เติบโตมากับแพลตฟอร์มและผู้ที่โซเชียลมีเดียมีตัวตนที่แข็งแกร่ง

เหตุใดวัยรุ่นในปัจจุบันจึงเลือกไม่ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ ส่วนใหญ่เป็นเพราะผลกระทบของโซเชียลมีเดียที่มีต่อสุขภาพจิตของพวกเขา ผู้ใช้ต่อต้านโซเชียลมีเดียร้อยละ 35 อ้างว่ามีการปฏิเสธมากเกินไป ในขณะที่ร้อยละ 17 กล่าวว่ามันทำให้พวกเขารู้สึกแย่กับตัวเอง โซเชียลมีเดียมักเชื่อมโยงกับ ความวิตกกังวล ความซึมเศร้า และความภาคภูมิใจในตนเองต่ำ และสิบแปดเปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขารู้สึกกดดันจากเว็บไซต์มากเกินควรที่จะได้รับความสนใจ

สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดที่ควรทราบคือ 26 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกเบื่อหน่ายกับเนื้อหาที่พวกเขาเห็น Generation Z ส่วนใหญ่ตอบสนองต่อเนื้อหาโซเชียลของแบรนด์: ร้อยละ 65 ของผู้ที่วางแผนจะอยู่บนเว็บไซต์โซเชียลติดตามบัญชีของแบรนด์ และร้อยละ 43 รายงานว่าทำการซื้อโดยตรงผ่านโซเชียลมีเดีย ในขณะที่ภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียเปลี่ยนไปด้วยการอัปเดต และรูปแบบเนื้อหาใหม่ แบรนด์ต่างๆ จะถูกเรียกร้องให้ขยายความคิดสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดความสนใจของ Gen Z

เนื่องจากแม้แต่เจ้าของภาษาดิจิทัลก็ยังเลือกที่จะก้าวออกจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ มีความจำเป็นทางธุรกิจหรือแม้กระทั่งความรับผิดชอบต่อสังคม ในการสร้างเนื้อหาที่ส่งเสริมความรู้สึกเชิงบวกต่อผู้ชมของพวกเขา แทนที่จะเป็นความคิดเชิงลบและวิจารณ์ตนเอง เราควรคาดหวังว่าจะได้เห็นเนื้อหาทางสังคมมากขึ้นที่ยกผู้ชมของเราขึ้นและให้เหตุผลในการเลื่อนดูเว็บไซต์ต่อไป

หมายเหตุบรรณาธิการ: งานชิ้นนี้ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกภายใต้ชื่อ “ทำไม Xennials หรือ Generation Z ถึงไม่แยแสกับโซเชียลมีเดีย” มีการเปลี่ยนแปลงเพื่อสะท้อนความจริงที่ว่า Xennials และ Generation Z นั้นไม่มีความหมายเหมือนกัน

Back to top button