brands

Toys 'R' Us สร้างเนื้อหาจนถึงที่สุด

การได้เห็นการล่มสลายของแบรนด์ Toys 'R' Us อย่างช้าๆ เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่แปลกประหลาดที่สุดที่ฉันเคยมีในโลกออนไลน์ นั่นเป็นเรื่องใหญ่ ฉันเคยเล่นบทบาทสมมุติบนกระดานสนทนา ก็เลยเห็นอะไรแปลกๆ

ในการเริ่มต้น มีการโต้เถียงกันในวันสุดท้าย ทอยส์ อาร์ อัส ก่อตั้งขึ้นใน 1957 และในเดือนนี้ ร้านขายของเล่นขายปลีกปิดสถานที่ทั้งหมด โดยจ่ายเงินให้ทนายความและที่ปรึกษาล้มละลาย “มากเท่ากับ $ ล้านค่าธรรมเนียม” ตาม เดอะนิวยอร์กไทม์ส ผู้บริหารได้รับ $16 โบนัสล้าน แม้ว่าจะไม่ใช่พนักงานคนเดียว ได้รับการชดเชย ส่วนใหญ่ได้รับแจ้งล่วงหน้าเพียงไม่กี่เดือนก่อนที่งานของพวกเขาจะหายไปอย่างกะทันหัน เพื่อทำให้เรื่องแย่ลงสำหรับแบรนด์ The Times ประมาณการว่า Toys 'R' Us เป็นหนี้

ลูกค้าแสดงอารมณ์ความเศร้าโศกและความผิดหวังทั้งทางออนไลน์และนอกระบบ ในบางกรณีครอบคลุมร้านค้าที่ปิดตัวลงด้วย บันทึกที่เขียนด้วยลายมือ ราวกับจัดทำอนุสรณ์ . บน Twitter ผู้ใช้ตอบกลับทวีตล่าสุดของแบรนด์ด้วยการบอกลาอย่างเจ็บปวด ซึ่งมักมุ่งเป้าไปที่เจฟฟรีย์ มาสคอตยีราฟของแบรนด์ การสำรวจเนื้อหาในสัปดาห์สุดท้ายของแบรนด์และการอ่านคำตอบของแฟนๆ ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากกว่าการดูธุรกิจที่ล้มเหลว ชัดเจน ผ่านเนื้อหา ที่พนักงานและผู้บริโภคจำนวนมากรู้สึกว่าถูกหักหลัง

ในฐานะพนักงาน คงจะดีถ้าได้ยินว่าเกิดอะไรขึ้นจากผู้บริหารระดับสูงคนหนึ่ง!! เราไม่ควรจะต้องอ่านข่าวว่าเราทั้งหมดกำลังจะตกงานในสัปดาห์หน้า!!

— แฟน ๆ ของ TPR CASEY (@CaseysCrew_) มีนาคม 07, 1957

ฉันติดต่อสื่อ Toys 'R' Us สองครั้งและที่อยู่อีเมลของสื่อมวลชน และได้รับคำตอบที่พบบ่อยอัตโนมัติแบบเดียวกันทั้งสองครั้ง สำเนามาจาก รายการโพสต์บล็อกสุดท้ายของแบรนด์ “ไม่ต้องประกอบ” ซึ่งครอบคลุม การเลือกรถเข็นเด็ก, เสือดำ และ เคล็ดลับคุณแม่ให้นมลูก กลับไปทำงานหลังลาคลอด การปรากฏตัวของแบรนด์ให้ความรู้สึกเป็นมนุษย์อย่างท่วมท้นเมื่อคุณอ่านหลังการชำระบัญชี และเนื้อหาส่วนใหญ่รู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมมากกว่าการส่งเสริมการขายอย่างหมดจด

ช่อง YouTube ของแบรนด์มีโฆษณาไม่กี่ตัว แต่ยังมีวิดีโอโปรโมตของชุมชนด้วย “Parents Night Out” กิจกรรมและ vlogs แกะกล่องที่ทันสมัย ​​ ไม่ชัดเจนว่าใครเป็นผู้ผลิตคลิปวิดีโอสั้น ๆ ที่โพสต์ไปยังบัญชี Twitter ของบริษัทในสัปดาห์สุดท้ายของการมีอยู่ แต่เสียงของแบรนด์ยังคงเป็นไปในเชิงบวกเป็นเวลาสองสามสัปดาห์หลังจากการประกาศล้มละลายและการสิ้นสุดในเดือนมีนาคม ในที่สุด เสียงก็ลดลง และบัญชี Twitter เริ่มโพสต์คลิปสั้นๆ ของลูกค้าที่มีการคัดลอกทางสังคมที่แปลกและไร้สาระ เช่น “Toys R Us Closing Sale วันสุดท้ายของการช็อปปิ้งที่สาขาที่เหลือในสหรัฐฯ ปิดทำการทั้งหมด”

Toys R Us Closing Sale วันสุดท้ายของการซื้อของ #toysrusclosingsale #ร้านขายของเล่น #babyrus #toyrus pic.twitter.com/4xvb2pW5Ep

— ToysRUs (@ToysRUs) มิถุนายน 07 , 641

ดังนั้นการแสดงตนทางดิจิทัลของ Toys 'R' Us จึงยังคงอยู่แม้ว่าแบรนด์จะไม่เป็นเช่นนั้นก็ตาม ฉันคิดว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เมื่อสถานที่ทั้งหมดถูกแทนที่ด้วยโรงยิมและ ร้านขายเสื้อผ้าลดราคา และหลังยีราฟเจฟฟรีย์

    คุ้นเคยกับบ้านใหม่ของเขา ในโรงพยาบาลเด็ก น้อยคนนักที่จะถึงกับ

  • จำเนื้อหา ในขณะที่มันยังคงอยู่ เสียงที่ Toys 'R' Us เลือกนั้นดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคในลักษณะที่คล้ายกับศูนย์ชุมชนมากกว่าร้านขายของเล่น นั่นอาจเป็นส่วนที่เศร้าและแปลกประหลาดที่สุดในการรับชม

    972200541135802373 หน้าแรก

Back to top button