augmented reality

การเล่นเพื่อ Keeps: แบรนด์ต่างๆ ควรใช้ Gamification อย่างไร

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักเล่นเกมเพื่อสนุกกับเกมที่ดี นั่นคือเหตุผลที่ gamification ซึ่งเป็นกลยุทธ์ในการผสานรวมองค์ประกอบเกมหรือเกมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาด ได้กลายมาเป็นอุตสาหกรรม 2 พันล้านดอลลาร์ เมื่อแบรนด์ทำให้ถูกต้อง ทุกคนก็เล่นได้ และแบรนด์ก็เริ่มเข้าใจตรงกันมากขึ้นแล้ว

แม้จะมีลูกเล่นหรือการตลาดที่โจ่งแจ้ง แต่ เกมแบรนด์ ได้รับการฟื้นคืนชีพด้วยการผลักดันอย่างมากจากชื่อเช่น McDonald's, Starbucks และแม้แต่บริษัทหรูหรา เช่น Hermes บริษัทเหล่านี้ให้ความสำคัญกับการเล่นเกมที่สนุกและความตื่นเต้นของการแข่งขันมากกว่าการโฆษณาที่ล่วงล้ำแบบเดิมๆ

แนวโน้มการเล่นเกมมีประสิทธิภาพมากจนเอเจนซี่ของฉัน The1stMovement ตัดสินใจที่จะลองดู เราเปรียบเทียบความรักในเกมป้องกันหอคอยเช่น Plant vs. Zombies ในการพัฒนา แพลตฟอร์มการเรียนรู้สำหรับวิศวกรของ Cisco ไม่ใช่เรื่องง่ายเลย—ด้วยรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเกม มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้ตั้งแต่ไอเดียไปจนถึงการดำเนินการ แต่มีมากมายที่จะได้รับหากผู้ชมซื้อใน

เมื่อใช้อย่างถูกต้อง gamification จะแตะต้องในลักษณะการแข่งขันของเรา เช่น การเก็บเกี่ยวรางวัลด้วยการกดปุ่ม การแชร์และเปรียบเทียบข้อมูลการวิ่งกับผู้อื่น หรือการทำคะแนนให้สูงในเกมอาร์เคดที่เราโปรดปราน แทนที่จะทำการตลาดโดยใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการทั่วไป แบรนด์สามารถ ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างสร้างสรรค์ ได้โดยใช้คำใบ้เพียงเล็กน้อยของการสร้างแบรนด์ และเมื่อใช้สำเร็จก็ยังสามารถนำไปสู่ชุมชนที่ภักดีซึ่งนำผู้คนใหม่ๆ เข้ามาด้วย

เมื่อเกมแพร่หลายมากขึ้นบนแพลตฟอร์มมือถือ gamification ได้รับความสนใจอย่างแน่นอน นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างเกมของแบรนด์อย่างถูกวิธี

สร้างแพลตฟอร์ม ไม่ใช่แค่แคมเปญ

เกมที่มีตราสินค้าที่มีประสิทธิภาพควรเน้นที่การมีส่วนร่วม ซึ่งต้องมีโมเมนตัม การมีฐานแฟนๆ ต้องใช้ความอดทน ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถปฏิบัติต่อกลยุทธ์ของคุณเหมือนกับแคมเปญมาตรฐานที่มีวันที่สิ้นสุดแบบตายตัว เกม แม้แต่เกมที่มีไว้สำหรับการตลาด ก็ควรทำซ้ำ ไม่ใช่แค่การให้เวลาเล่นเกมเพื่อค้นหาผู้ชม มันเกี่ยวกับการให้โอกาสนักเล่นเกมได้เล่นและให้คำแนะนำเพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ได้

แอพนำทาง เช่น Waze และ Fuelzee เสนอคำแนะนำบนท้องถนน แต่ก็เป็นตัวอย่างของการสร้างแพลตฟอร์มที่กำลังพัฒนาซึ่งครอบคลุมถึงการเล่นเกม Waze ช่วยให้ผู้ขับได้รับคะแนนจากการให้ข้อมูลอัปเดตที่ถูกต้องเกี่ยวกับการจราจร สภาพถนน การปรากฏตัวของตำรวจ และรายละเอียดเฉพาะอื่นๆ ขณะที่ Fuelzee ให้ส่วนลดผลิตภัณฑ์สำหรับการรายงานราคาปั๊มน้ำมัน ทั้งสองแอพให้การเล่นเกมที่คุ้มค่าซึ่งมุ่งมั่นเพื่อการมีส่วนร่วมในระยะยาว

เคารพการบรรยาย

การเล่นเกมและการตลาด (ดี) มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: การเล่าเรื่อง พวกเขาควรมุ่งสร้างการตอบสนองทางอารมณ์จากผู้ฟัง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญเสมอ เริ่มต้นด้วยการเล่าเรื่องที่ชัดเจน.

แม้แต่เกมที่ง่ายที่สุดก็ยังบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ ใน Angry Birds, ผู้เล่นต่อสู้กับ หมูสีเขียวที่ขโมยไข่ของพวกเขา ใน

Candy Crush, ผู้เล่นอยู่ใน ภารกิจเพื่อแก้ปัญหาที่รบกวนอาณาจักรแคนดี้ การเลือกเรื่องราวที่เหมาะสมที่สุดจะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและข้อเสนอของคุณ สิ่งที่ควรซื้อกลับเป็นเกมของแบรนด์ที่ใช้ความพยายามในระดับเดียวกันในโครงเรื่องที่ดีจะพบกับความสำเร็จในระดับใหม่

สร้างแรงบันดาลใจให้กับความภักดี

หากคุณสร้างเกมที่ดี ความภักดีควรเป็นการตอบสนองตามธรรมชาติ อย่างไรก็ตาม มีขั้นตอนอื่นๆ มากมายในการเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะหลีกเลี่ยง เพื่อระบุชื่อ: โมเดลที่เล่นฟรี, คำแนะนำที่ไม่ซับซ้อน, จำนวนระดับที่ไม่รู้จบ, กลไกการให้คะแนนอย่างง่าย และการแบ่งปันทางสังคม

การตลาดแบบเดิมๆ มักจะเน้นไปที่การดึงดูดความสนใจของผู้คนมากเกินไป และลืมที่จะรักษาความสนใจไว้ Gamification นำเสนอโอกาสในการทำสิ่งต่าง ๆ ได้ดีขึ้น แทนที่จะมุ่งไปที่การรับรู้ทันที เครื่องมือในเกม เช่น กระดานผู้นำ ตราสัญลักษณ์ และการเพิ่มพลัง สามารถกระตุ้นแรงจูงใจให้ผู้คนกลับมาอีก

ทำความเข้าใจสนามเด็กเล่น แม้ว่า gamification จะมีข้อดี แต่ก็ไม่ใช่กระสุนวิเศษอย่างแน่นอน เมื่อใช้อย่างไม่ถูกต้อง เกมของแบรนด์อาจเป็นสิ่งรบกวนสมาธิสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันของคุณ ในบางครั้ง แบรนด์จำเป็นต้องเผยแพร่ข้อความอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ขจัดเสียงรบกวนที่เกิดจากคู่แข่ง ในสถานการณ์นั้น การใช้เกมและทำให้ลูกค้าของคุณ “ทำงาน” สำหรับข้อมูลอาจไม่จำเป็น

แบรนด์ต้องระมัดระวังในการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมแทนเทคโนโลยี “ปัจจุบัน”

นอกจากนี้ยังมีความท้าทายที่เพิ่มขึ้นของความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงยิ่ง เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ ๆ แพร่หลายมากขึ้นในการเล่นเกม เป็นการดีที่สุดที่จะจำไว้ว่าเทคโนโลยีเหล่านี้ยังคงไม่ง่ายสำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่ แบรนด์ต้องระมัดระวังในการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมแทนเทคโนโลยี “ปัจจุบัน” เครื่องมือเหล่านี้ควรเสริมประสบการณ์โดยรวมเท่านั้น และไม่ใช่ตัวประสบการณ์เอง หากเกมของแบรนด์ขึ้นอยู่กับการใช้งาน AR และ VR ที่เหมาะสมของลูกค้าเพียงอย่างเดียว ก็อาจนำไปสู่ความคับข้องใจมากกว่าการมีส่วนร่วม

เมื่อพฤติกรรมของลูกค้าและเทคโนโลยีพัฒนาขึ้นและโอกาสเพิ่มขึ้น เป้าหมายพื้นฐานของ gamification ควรยังคงเหมือนเดิม: สร้างเกมเพลย์ที่สนุก มีส่วนร่วม และสร้างผลกระทบที่ไม่ได้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการฝึกสร้างแบรนด์ หากแบรนด์สามารถมุ่งความสนใจไปที่การสร้างเกมที่ดีก่อน พวกเขาก็สามารถกระตุ้นการแข่งขันและความหวนคิดถึง ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมความสัมพันธ์ในแบรนด์ และเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น ทุกคนก็ชนะ

Ming Chan เป็น CEO ของ The1stMovement เอเจนซี่ดิจิทัลที่มีสำนักงานอยู่ในลอสแองเจลิส เดนเวอร์ และฮ่องกง

  • หน้า แรก2140896

  • Back to top button