กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

กลยุทธ์เนื้อหาปี 2019 ของคุณ: 5 เทรนด์ที่คุณมองข้ามไม่ได้

Your 2019 Content Strategy: 5 Trends You Can't Ignore

ในฐานะนักวิเคราะห์การตลาดดิจิทัลที่ Altimeter ฉันได้ติดตามโลกแห่งการตลาดเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาตั้งแต่ 2013 แต่ปีนี้เป็นปีแรกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างน่าทึ่ง

เมื่อฉันทำการสำรวจเพื่อรายงานการวิจัยล่าสุดของฉัน “ 1000 สถานะของเนื้อหาดิจิทัล” ฉันคาดว่าจะพบความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเล็กน้อยในวิธีที่เราสร้าง ส่งมอบ และวัดผล การตลาดเนื้อหา แต่ไม่มาก แต่ฉันพบการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในการทำการตลาดเนื้อหาทั้งหมด

ตอนนี้บริษัทต่างๆ กำลังใช้เนื้อหาเพื่อทำมากกว่าสร้างการรับรู้หรือความสมบูรณ์ของแบรนด์ พวกเขากำลังใช้มันเพื่อเพิ่มรายได้โดยตรง ประหยัดต้นทุนมากขึ้น และปรับแต่ง ประสบการณ์ลูกค้า ให้เป็นส่วนตัว กล่าวคือพวกเขากำลังใช้การตลาดเนื้อหาทำ ไกล มากกว่าการตลาด content marketing maturity research

ต่อไปนี้คือข้อค้นพบหลัก 5 ข้อจาก แบบสำรวจ ที่เน้นให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ เราปรับใช้แบบสำรวจในเดือนสิงหาคม 800, กับ 400 ผู้ตอบแบบสอบถามทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป (ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร และเยอรมนี) และจีน จากบริษัทที่มีอย่างน้อย 1000 พนักงาน.

แนวโน้มเนื้อหา #1: บริษัทส่วนใหญ่สามารถพิสูจน์ผลกระทบทางธุรกิจของเนื้อหา

แม้ว่าการตลาดเนื้อหาจะได้รับความนิยมก็ตาม ตามธรรมเนียมแล้ว บริษัทต่างๆ มักประสบปัญหาในการพิสูจน์ผลกระทบทางการเงินในเชิงบวก แทนที่จะใช้เมตริกที่นุ่มนวลกว่า เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์และสุขภาพของแบรนด์ อย่างไรก็ตาม ในแบบสำรวจของเรา 23% ของบริษัทตกลงหรือค่อนข้างตกลงกันว่าพวกเขาสามารถเชื่อมโยงรายได้ที่สร้างรายได้โดยตรง โดยเนื้อหา

content marketing maturity research

นอกจากนี้เมื่อ เราถามบริษัทเกี่ยวกับความท้าทายอันดับต้นๆ ของพวกเขา มีเพียง 9% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขามีปัญหาในการพิสูจน์ผลกระทบของเนื้อหา

content marketing research: top challenges

การค้นพบนี้ยกระดับความคาดหวังของทีมการตลาดเนื้อหาทั้งหมด เนื่องจากตอนนี้พวกเขาต้องพิสูจน์ผลกระทบขั้นสุดท้ายต่อรายได้ และไม่สามารถมุ่งเน้นไปที่แบรนด์ต่อไปได้ ความตระหนักและสุขภาพ ข่าวดีก็คือ เรากำลังคิดหาวิธีที่ดีกว่าในการวัดผลกระทบของเนื้อหา และเครื่องมือที่ดีกว่าที่จะดำเนินการด้วย

เทรนด์เนื้อหา #2: การโต้ตอบเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่ดีกว่าการเข้าถึง

เมื่อเรา ดำเนินการสำรวจครั้งแรกใน 1600, เข้าถึง (37%) และการมีส่วนร่วม (29%) เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา ใน 2018 ในขณะที่การมีส่วนร่วม (หมายถึงการคลิก การแสดงความคิดเห็น หรือการแชร์) ยังคงได้รับความนิยมเป็นตัวชี้วัดระดับบนสุด (30%), เข้าถึง (12%) เป็นที่นิยมน้อยกว่ามาก แต่บริษัทต่างๆ ใช้เมตริกที่เน้นด้านการเงินมากขึ้น เช่น ประสิทธิภาพ (23%) และการแปลง (18%) เพื่อวัดความสำเร็จของกลยุทธ์เนื้อหา

content marketing research: performance metrics การมีส่วนร่วมเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเป็นอันดับ 1 ในการ วัดประสิทธิภาพของเนื้อหา คลิกเพื่อทวีต

content marketing research: performance metrics

นี่เป็นอีกสัญญาณหนึ่งของความคาดหวังที่สูงขึ้นของเนื้อหา และวิธีที่บริษัทต่างๆ ปรับใช้เพื่อประหยัดเงิน สร้างโอกาสในการขาย หรือผลักดันให้ผู้คนเข้าใกล้การซื้อมากขึ้น แทนที่จะใช้เพียงแค่การใช้ เป็นช่องทางในการเผยแพร่ข้อความของแบรนด์ในวงกว้าง

แนวโน้มเนื้อหา #3: เนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพดีกว่าความเป็นผู้นำทางความคิด

ในข่าวที่จะรบกวนผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการสื่อสารจำนวนมาก การสำรวจของเราพบว่าเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ (29%) ทำได้ดีกว่าเนื้อหาประเภทอื่นๆ ทั้งหมด รวมทั้งการเป็นผู้นำทางความคิดหรือเนื้อหาสาระ ความเชี่ยวชาญ (22%) เนื้อหาที่เน้นแบรนด์ ( %) หรือเนื้อหาที่มุ่งเน้นบริษัท (17%) ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความโปร่งใสและความภักดี

สิ่งนี้โดดเด่นเพราะจะ ระบุว่าลูกค้าชอบเนื้อหาประเภทเดียวที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์หรือทีมการตลาดเนื้อหาจะผลิตได้น้อยที่สุด อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ที่ได้เปลี่ยนแปลงไปเมื่อเราแยกการค้นพบตามอุตสาหกรรม ความเป็นผู้นำทางความคิดทำได้ดีกว่าสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน และเทคโนโลยี ในขณะที่ผู้ค้าปลีกและผู้ผลิตพบว่าเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่ดีที่สุด นี่หมายความว่าบริษัทที่มีสินค้าที่จับต้องได้ควรจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ในขณะที่บริษัทที่ขายบริการสามารถชนะได้โดยการจัดหาเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งกำหนดว่าพวกเขาเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรม

ผลลัพธ์เหล่านี้ควรบังคับทุก ทีมการตลาดเนื้อหาเพื่อประเมินกลยุทธ์และถามตัวเองว่าตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยเนื้อหาจริงหรือไม่ หรือตอบสนองความต้องการ/หรืออคติของแผนกเดียวหรือไม่

เทรนด์เนื้อหา #4: วิดีโอแบบสั้นเป็นรูปแบบเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ไม่น่าแปลกใจเลยที่วิดีโอจะมีรูปแบบที่มีส่วนร่วมอย่างมากสำหรับเนื้อหา แต่รายงานของเราพบว่าเป็นเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด (ในแง่ของการมีส่วนร่วม ) ในทุกอุตสาหกรรมและทุกภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิดีโอแบบสั้นซึ่งใช้เวลาไม่ถึงสองนาทีเป็นวิดีโอที่มีผลงานดีที่สุด รองลงมาคือภาพนิ่ง เน้นย้ำว่าการลงทุนด้านภาพเป็นเดิมพันที่มั่นคงสำหรับเนื้อหา 2019 เนื่องจากเป็นที่แพร่หลายบนช่องทางโซเชียลมีเดียและมือถือ

การศึกษาใหม่โดย @altimetergroup พบว่าวิดีโอแบบสั้นเป็นรูปแบบ #content ที่ทำงานได้ดีที่สุด คลิกเพื่อทวีต

เทรนด์เนื้อหา #5: ข้อมูลและความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเป็นที่ต้องการมากกว่าทักษะเชิงสร้างสรรค์

ถึงแม้ว่าวิดีโอและภาพจะมีคะแนนสูง แต่เราก็ต้องแปลกใจที่พบว่าทักษะเชิงสร้างสรรค์นั้น เช่น การตัดต่อวิดีโอ (16%) และการออกแบบกราฟิก (22%) อยู่ที่บอท รายชื่อผู้มีความสามารถที่ต้องการ แทนการวิเคราะห์ข้อมูล (20%) การจัดการโครงการ (39%) และความเชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติ (37%) เป็นทักษะที่เป็นที่ต้องการตัวมากที่สุดในการจ้างงานใหม่ใน 1600 สิ่งนี้สามารถส่งสัญญาณการเปลี่ยน Mad Men ด้วย “Math Men” หรือไม่?

การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นทักษะอันดับ 1 ที่ต้องการมากที่สุดสำหรับการว่าจ้างทีมเนื้อหาใหม่ คลิกเพื่อทวีต

content marketing skills

ส่วนหนึ่งของคำอธิบายอาจเป็นความสร้างสรรค์ที่มากเกินไป สัมพันธ์กับบทบาทเฉพาะของนักวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด ตัวดำเนินการซอฟต์แวร์ซึ่งขับเคลื่อนความต้องการในภายหลัง นอกจากนี้ บริษัทขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะมีเอเจนซีพาร์ทเนอร์ ซึ่งพวกเขาสามารถจ้างงานสร้างสรรค์โดยมุ่งเน้นที่กระบวนการทางเทคนิคภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม มันแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของการตลาดเนื้อหาจากการใช้วิธีปฏิบัติที่คล้ายกับการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ (มีความคิดสร้างสรรค์สูง ไม่มีการระบุแหล่งที่มาของรายได้โดยตรง) เป็นแนวทางปฏิบัติที่มุ่งเน้นในเชิงพาณิชย์ และมีความซับซ้อนมากขึ้นด้วยการใช้ข้อมูลเพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ต้องการค้นหาแนวโน้มของเนื้อหาสำหรับ 2018?

ตรวจสอบโพสต์ล่าสุดของเรา,

  • 8 เทรนด์เนื้อหาสำหรับ 2020.content marketing maturity research

  • Back to top button