B2CBrand Voicefacebookhumor

The Social Club: ผู้จัดการชุมชน Charmin Beth Harker

The Social Club คือซีรีส์ Q&A ใหม่ของ Contently ที่มีผู้คนอยู่เบื้องหลังบัญชีโซเชียลมีเดียที่สร้างสรรค์ โดดเด่น และประสบความสำเร็จมากที่สุด หากคุณพลาดการสัมภาษณ์กับ Merriam-Webster เมื่อเดือนที่แล้ว ตรวจสอบได้ที่นี่

กระดาษชำระได้รับการลงโทษที่ไม่ดี อุปกรณ์อาบน้ำที่สนุกน้อยที่สุด—แน่นอนว่าไม่น่าตื่นเต้นเท่าผลิตภัณฑ์ดูแลผมที่มีกลิ่นหอมหรือให้ความสดชื่นเหมือนการล้างหน้าและยาสีฟัน ผู้คนไม่พูดถึงกระดาษชำระยี่ห้อโปรด เพราะเราทุกคนรู้ว่ามันใช้ทำอะไร และเราไม่อยากไปที่นั่น แต่มีข้อยกเว้นที่น่าสังเกตอย่างหนึ่งคือ Charmin ซึ่งได้ทำภารกิจในการนำข้อห้ามของการพูดคุยในห้องน้ำกลับคืนมา ทั้งหมดนี้ได้รับความช่วยเหลือจากมาสคอตหมีที่มีชื่อเสียง ฉันได้พูดคุยกับ Beth Harker ผู้จัดการชุมชนของ Charmin เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าการเป็นผู้อยู่เบื้องหลังรายงานฉบับนี้เป็นอย่างไร

คุณจะอธิบายเสียงสังคมของชาร์มินว่าอย่างไร?

สุดท้ายนี้เราต้องการมอบประสบการณ์การอาบน้ำที่ดีขึ้น

แล้วคุณคิดยังไงกับเรื่องนี้?

เห็นได้ชัดว่ามีผลิตภัณฑ์ของตัวเองใช่ไหม? คุณภาพของมัน นั่นเป็นพื้นฐาน และจากมุมมองทางสังคม เป็นการดึงดูดให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับคุณในแบบที่ขี้เล่นและฉันสามารถเป็นผู้ยุยงได้ และเพียงแค่ทำให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์

มันคือกระดาษชำระ ไม่จำเป็นต้องเป็นแบรนด์ที่เซ็กซี่หรือน่าตื่นเต้นที่สุด แต่เมื่อคุณพูดถึงมันในแบบที่เราทำด้วยอารมณ์ขัน และคุณมีหมีสุดเท่ที่คุณสามารถเล่นและพูดด้วยเสียงของหมีได้ นั่นคือสิ่งที่สนุกและทำให้เราแตกต่าง

นั่นเป็นวิสัยทัศน์สำหรับการปรากฏตัวทางสังคมของชาร์มินเสมอหรือเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ?

แม้ว่าเราจะมีมาสคอตที่แตกต่างกันเช่นมิสเตอร์วิปเปิ้ล แต่ก็ยังมีอารมณ์ขันเกี่ยวกับแบรนด์อยู่เสมอ ฉันคิดว่ามันชัดเจนมากขึ้นแล้ว

Back to top button