ปัญหาสมาคม: เมื่อผู้บริโภคชอบโฆษณาของคุณ แต่ลืมแบรนด์ของคุณ
เมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อนและฉันพูดคุยกัน โฆษณาทางทีวีเรื่องโปรด ของเราเรื่องเครื่องดื่มเพราะนั่นเป็นเพียงความยอดเยี่ยมของเรา “ฉันชอบโฆษณารถยนต์ชิ้นนั้นที่ภรรยาเป็นนักบินอวกาศและต้องปลดล็อกรถของสามีเธอจากอวกาศ” เธอกล่าว โดยอ้างถึงสปอตทีวีของฮุนได ในขณะที่การบรรยายดึงดูดเธอเข้ามา เพื่อนของฉันไม่รู้ว่าเธอควรจะซื้อรถยี่ห้ออะไรหลังจากดูมัน
ฉันเคยประสบปัญหาการเชื่อมโยงแบรนด์หลายครั้งด้วยตัวเอง โฆษณาที่ประทับใจ ที่วิ่งระหว่างการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่เรียกว่า “ขอบคุณแม่” บอกเล่าเรื่องราวของมารดาที่สนับสนุนแรงบันดาลใจด้านกีฬาของบุตรหลานตามที่คนอื่น ๆ ในโลกกำลังบอกพวกเขา พวกเขาไม่มีวันทำได้ มันอยู่ในหัวผมนานหลายสัปดาห์ แต่ถ้ามีคนถามว่าใครอยู่เบื้องหลังโฆษณานี้ ผมคงไม่สามารถบอกพวกเขาได้ว่ามันคือโฆษณาของ Proctor and Gamble เป็นเรื่องดีที่แบรนด์ต่างๆ ให้ความสนใจกับการเล่าเรื่องทางอารมณ์ในแคมเปญของตน แต่ยังต้องมีความเหมาะสมตามธรรมชาติ หากผู้บริโภคจำไม่ได้ว่าบริษัทรถยนต์ใดทำโฆษณานักบินอวกาศตลกๆ นั่นก็เรื่องหนึ่ง
การเชื่อมโยงแบรนด์ ไม่ได้เป็นเพียงปัญหากับโฆษณาทางทีวี จากการศึกษาล่าสุดโดย Infolinks เท่านั้น 14 เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าร่วมสามารถจำ บริษัทที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาที่แสดงล่าสุดที่พวกเขาเห็น ในขณะเดียวกัน แบรนด์ต่างๆ ก็ไม่ต้องการครอบงำผู้ชมด้วยการโปรโมตอย่างโจ่งแจ้ง หากชื่อ “ฮุนได” ปรากฏบนหน้าจอตลอดเวลาในขณะนั้น การบุกรุกจะทำให้เราเสียสมาธิจากการเล่าเรื่องที่ทรงพลัง
แล้วทางออกคืออะไร? การตลาดเนื้อหาที่ดี รายงานล่าสุดโดย Forbes และ IPG Media Lab พบว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะจดจำเนื้อหาที่มีตราสินค้าเป็นสองเท่า เช่น บล็อกโพสต์ วิดีโอ หรือประสบการณ์เกี่ยวกับแบรนด์อื่นๆ — มากกว่าโฆษณาที่แสดง เช่น ภาพแบนเนอร์บนเว็บไซต์หรือข้อความสนับสนุนที่ด้านขวาของหน้า Facebook ของคุณ ผู้เข้าร่วม 59% ยังกล่าวด้วยว่าหลังจากดูเนื้อหาที่มีแบรนด์แล้ว พวกเขามักจะค้นหาเนื้อหาเพิ่มเติมจากแบรนด์นั้นในอนาคต
ใช้ Cabot Cheese เป็นตัวอย่าง บล็อกของบริษัทและช่อง YouTube เต็มไปด้วยสูตรอาหารที่ใช้ชีสและวิดีโอแนะนำ เช่น ลูกชิ้นแม็คแอนด์ชีสทอด และชีสย่างไข่เบเนดิกต์ ได้โปรด หากผู้บริโภค (อ่าน: ฉัน) ไม่จำเป็นต้องขายอาหารที่ทำเป็นชีสในภายหลัง พวกเขา (I) จะถูกล่อลวงอย่างแน่นอนหลังจากรับประทานเนื้อหาของ Cabot
ตามที่ Forbes CRO Mark Howard บอกกับ Adweek “เนื้อหาที่มีตราสินค้าให้ความรู้แก่ผู้ชมในหัวข้อที่แบรนด์มีความเชี่ยวชาญด้านโดเมน ทำให้แบรนด์ของเราได้อย่างแท้จริง เชื่อมต่อในแบบที่ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง”
เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมจะจำคุณได้ ขั้นตอนแรกคือการได้รับความไว้วางใจ ของพวกเขา แบรนด์จำเป็นต้องพิสูจน์ว่าพวกเขามีความรู้หรือมีความคิดสร้างสรรค์มากที่สุดสำหรับหัวข้อนั้นๆ ก่อนจึงจะสามารถหาเหตุผลในการขายบางอย่างได้ เมื่อสร้างสำเร็จแล้ว แบรนด์ต่างๆ สามารถช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขายังคง เป็นอันดับต้นๆ ในใจ สำหรับผู้ชมของพวกเขาในอนาคต คุณคงไม่พยายามเกลี้ยกล่อมใครบางคนว่าคุณเป็นนักดนตรีหรือศิลปินที่ยอดเยี่ยมโดยไม่ได้เตรียมที่จะเล่นเพลงหรือโชว์อะคริลิกให้พวกเขาฟังใช่ไหม
ตัดสินใจว่าคุณรู้อะไรดีกว่าใครแล้วบอกเราเกี่ยวกับมัน
รายงานยังพบว่าการสร้างตราสินค้าที่เพิ่มขึ้นไม่ได้ทำให้ผู้อ่านละทิ้งหรือทำให้เนื้อหาของพวกเขามีความน่าเชื่อถือน้อยลงจนถึงจุดหนึ่ง ตราบใดที่แนวคิดและธุรกิจมีความเหมาะสมตามธรรมชาติ ก็มีโอกาสสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะโปรโมตโดยไม่มองว่ามียอดขายมากเกินไป อันที่จริง เนื้อหาที่มีการกล่าวถึงชื่อแบรนด์โดยเฉลี่ยเป็นสองเท่ายังคงถือว่าผู้ตอบ
เป็นผู้ให้ความรู้และทำงานได้ดีขึ้น บนอุปกรณ์พกพา
“ความแปลกใหม่ของเนื้อหาตราสินค้ายังไม่เสื่อมคลาย และยังคงมีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนตัวชี้วัดที่นักการตลาดให้ความสำคัญอย่างแท้จริง” คารา มานัตต์ กล่าว รองประธานอาวุโสฝ่ายโซลูชันและกลยุทธ์ด้านข่าวกรองของ IPG Media Lab “ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมในลักษณะที่ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางมากขึ้น ซึ่งเป็นวิธีที่ให้คุณค่าแก่ผู้บริโภคมากกว่าการผลักดันผลิตภัณฑ์”
การทำโฆษณาแบนเนอร์ที่มีชื่อบริษัทของคุณหรือผลิตสปอตทีวีเพื่อความบันเทิงไม่เพียงพออีกต่อไป ผู้บริโภคต้องการทราบทันทีว่าสามารถเรียนรู้อะไรจากแบรนด์ของคุณซึ่งไม่สามารถรวบรวมได้จากที่อื่น
“แต่เสียงโฆษณาของบริษัทฉันนั้นตลก ฉลาด และไม่เหมือนใคร” แบรนด์ต่างๆ อาจประท้วง
โชคดีที่เสียง
- หน้าแรก530520923