กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

5 เคล็ดลับในการสื่อสารมวลชนเพื่อการสัมภาษณ์ที่ดีขึ้น

เคล็ดลับในการสัมภาษณ์งาน เมื่อฉันเริ่มทำงานเป็นนักเขียนและบรรณาธิการ ฉันคิดว่าการถามตอบเป็นเรื่องง่าย ขั้นตอนที่หนึ่ง หาคนที่น่าสนใจและโน้มน้าวให้พวกเขาพูด ขั้นตอนที่สอง พูดคุยกับพวกเขา ขั้นตอนที่สาม เขียนมันขึ้นมา เรียบง่าย.

การสัมภาษณ์ครั้งแรกของฉันกับนักการทูตแห่งสหประชาชาติสำหรับนิตยสารไลฟ์สไตล์ของสวิส พิสูจน์ว่าฉันคิดผิด หลังจากที่อุปกรณ์บันทึกเสียงทำงานผิดปกติ ฉันก็รู้สึกหงุดหงิดมาก ฉันไม่ได้กดดันให้เขาอธิบายประเด็นของเขาให้ละเอียด เมื่อฉันนั่งลงเพื่อเขียนมัน ทั้งหมดที่ฉันมีคือความซ้ำซากจำเจ ฉันไม่เคยรวมงานเขียนชิ้นสุดท้ายซึ่งลงเอยด้วยการอ่านเหมือนข่าวประชาสัมพันธ์ในแฟ้มผลงานการเขียนของฉัน

การสัมภาษณ์ทำได้ง่ายกว่าด้วยการฝึกฝน นับตั้งแต่ภัยพิบัติครั้งแรกนั้น ฉันโชคดีที่ได้ปรับปรุงโดยการสัมภาษณ์ผู้คนเช่น พนักงานคนแรกของ Google และ Elon Musk ไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก แต่ประสบความสำเร็จเท่าเทียมกัน พี่ชาย. และตอนนี้ ฉันยังคงฝึกฝนทักษะของฉันในฐานะนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาสำหรับ Think with Google แต่สำหรับนักการตลาดที่ไม่มีเวลาเรียนรู้เรื่องยากๆ มีเคล็ดลับบางประการในการดึงบทสัมภาษณ์ที่สมบูรณ์แบบออกมา

เคล็ดลับในการสัมภาษณ์งาน
เคล็ดลับในการสัมภาษณ์งาน

ทำการบ้านให้มากขึ้น

“คำแนะนำที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวของฉันสำหรับทุกคนในการสัมภาษณ์คือการยอมรับคำขวัญของลูกเสือ: เตรียมพร้อม” ลอว์เรนซ์ โกรเบล นักเขียนอิสระบอกฉันทางอีเมล ปรัชญานี้ช่วยให้เขาลงจอด Marlon Brando ส่วนตัวที่มีชื่อเสียงสำหรับบทสัมภาษณ์ กับนิตยสาร Playboy ใน 1978. “ถ้าใครเป็นคนเก็บตัวหรือไม่ตอบสนอง ยิ่งคุณแสดงว่าคุณพร้อมมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสเปิดใจมากขึ้นเท่านั้น” เขากล่าว

การเตรียมพร้อมไม่ได้หมายความว่าต้องสแกนหน้า Wikipedia สักสองสามนาทีก่อนการสัมภาษณ์ “คุณไม่สามารถทำให้ตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกสิ่งได้ แต่คุณสามารถลองได้” นักข่าว David Marchese อธิบาย ผู้อ่านได้แบ่งปัน บทสัมภาษณ์ของ Quincy Jones สำหรับ Vulture 46, ครั้งบน Facebook นับตั้งแต่เผยแพร่ในเดือนกุมภาพันธ์ “อย่างแรก ฉันหมกมุ่นอยู่กับเรื่องนี้ … สอง ฉันอ่านอย่างลึกซึ้งและรอบด้านให้กว้างที่สุดเท่าที่จะทำได้”

แม้แต่วิชาที่มีรายละเอียดต่ำกว่าก็ยังมีการแสดงตนทางออนไลน์ บางทีอาจเป็นงานนำเสนอที่พวกเขาอัปโหลดไปยัง YouTube หรือบทความที่พวกเขาเขียน คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้ทำวิจัยเพียงพอแล้ว? “คุณไปถึงจุดที่เริ่มเห็นข้อมูลซ้ำแล้วซ้ำเล่า” Marchese กล่าว “นั่นเป็นสัญญาณที่ดีที่คุณได้ทำการวิจัยมากที่สุดเท่าที่จะได้ผล”

เคล็ดลับในการสัมภาษณ์งาน ทำให้เรื่องของคุณสบายใจ

ไม่ว่าหัวข้อของคุณจะเป็นที่รู้จักหรือไม่ก็ตาม บุคคลที่ตอบคำถามนั้นอาจจะกังวลใจ หากคุณต้องการให้พวกเขา เปิด คุณต้องทำให้สบายใจ

เริ่มต้นด้วยการควบคุมประสาทของคุณเอง “ผู้คนสะท้อนพฤติกรรมของผู้สัมภาษณ์” มาร์เชสกล่าว “หากคุณประหม่าและอึดอัด มีโอกาสสูงที่อีกฝ่ายจะรู้สึกสบายใจน้อยลง หากคุณรู้สึกผ่อนคลาย เปิดกว้าง ร่าเริง และอยากรู้อยากเห็น คนที่คุณกำลังพูดด้วยจะเป็นคนสะท้อนสิ่งนั้น”

อีกวิธีหนึ่งในการทำให้ตัวแบบของคุณสบายใจคือการแบ่งปันบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับตัวคุณ “ฉันมักจะพยายามหาความผูกพันกับคนที่ฉันสัมภาษณ์อยู่เสมอ” Yesha Callahan รองบรรณาธิการบริหารของ Root บอกฉัน เธอเพิ่งใช้เทคนิคนี้ในการสัมภาษณ์ กับเดนเซล วอชิงตัน “เพราะฉันต้องการสร้างสายสัมพันธ์กับเขา สิ่งแรกที่ฉันพูดถึงคือเขารู้จักลูกพี่ลูกน้องของฉัน และได้ให้เวลาเขาพักในฐานะนักแสดงเป็นครั้งแรก จากนี้ไปก็เหมือนได้คุยกับเพื่อนเก่า”

หากคุณกำลังสัมภาษณ์คนที่คุณรู้จักอยู่แล้ว เช่น ผู้บริหารในบริษัทของคุณ ให้ถือว่าพวกเขามีประสบการณ์เพียงเล็กน้อยในการพูดในบันทึก เป็นความคิดที่ดีที่จะพูดคุยกับพวกเขาตลอดกระบวนการล่วงหน้า

“เมื่อคุณพูดกับคนภายใน คุณจะสามารถพูดตรงๆ ได้มากขึ้น” เคน วีตัน นักประพันธ์นักประพันธ์ และอดีต กล่าว หัวหน้าบรรณาธิการของ AdAge “เตือนพวกเขาว่าคำถามบางข้ออาจยากและทำให้พวกเขารู้สึกไม่สบายใจ แต่เตือนพวกเขาว่านี่เป็นพื้นที่ปลอดภัย ไม่ใช่วารสารศาสตร์ ‘gotcha’ ฉันพบว่าการทำแบบนั้นทำให้ผู้คนรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้นและไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะตอบในแบบที่ดูเหมือนสคริปต์”

จัดลำดับความสำคัญของการสนทนา หากคุณเคยฟังผู้บรรยายอ่านโน้ตระหว่างการนำเสนอ คุณจะรู้ว่าประสบการณ์นั้นไร้ชีวิตชีวาเพียงใด เช่นเดียวกับการสัมภาษณ์ แทนที่จะมัวแต่ตั้งคำถาม ให้มุ่งไปที่การสนทนา

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้เวลาในการเรียนรู้คำถามของคุณ “ตลอดกระบวนการวิจัย ฉันกำลังจดบันทึก ซึ่งฉันจะย่อเป็นสี่หรือห้าหน้าของคำถามจริง จากนั้นฉันก็พยายามท่องจำโดยอ่านมันประมาณยี่สิบถึงสามสิบครั้ง” มาร์เชสกล่าว การทำเช่นนี้ล่วงหน้า เขาสามารถใช้การสัมภาษณ์เพื่อเชื่อมโยงกับหัวข้อนี้ แทนที่จะจ้องมองที่แผ่นกระดาษ “สิ่งต่าง ๆ อาจไปในทิศทางที่แตกต่างจากคำถามที่วางแผนไว้ แต่ถ้าฉันจำสิ่งที่ฉันต้องการจะถามได้ ฉันก็รู้ว่าฉันจะไม่คลางแคลงหรือหมดเรื่องที่จะถาม”

หากคุณไม่คิดว่าจะสนทนาต่อไปได้ในขณะที่จดบันทึกทุกสิ่งที่พูดไป ให้หันไปใช้เทคโนโลยีเพื่อขอความช่วยเหลือ “เว้นแต่เป็นวิดีโอ การสัมภาษณ์ส่วนใหญ่ของฉันจะเสร็จสิ้นผ่านสายการประชุม ซึ่งหมายความว่าฉันสามารถบันทึกได้ ฉันไม่ต้องการจดบันทึกในขณะที่หัวข้อกำลังพูด เพราะฉันไม่อยากพลาดอะไร” สิทธิชัยกล่าว

ค้นหาการผสมผสานของคำถามที่เหมาะสม

การสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ เปิดเผยสิ่งใหม่ มีประโยชน์ น่าสนใจ หรือขัดแย้ง บางครั้งผู้ทดลองจะเสนอสิ่งนั้นบนจาน แต่อย่าไปยุ่งกับมัน ให้เตรียมคำถามที่ยากและมั่นใจมากพอที่จะถามพวกเขาแทน

“เมื่อฉันกำลังเตรียมคำถาม ฉันไม่เพียงแค่ใช้ข่าวประชาสัมพันธ์และบทความดีๆ เท่านั้น” วีตันกล่าว “จริง ๆ แล้วฉันพยายามที่จะอ่านสิ่งที่นักวิจารณ์พูด” ถ้ามันยากสำหรับนักข่าว นักการตลาดก็จะยิ่งยากขึ้นไปอีก เนื่องจากเส้นแบ่งระหว่างงานและการประชาสัมพันธ์นั้นค่อนข้างบาง แต่คุณเป็นหนี้ทั้งผู้อ่านและหัวข้อที่นอกเหนือไปจากคำถามซอฟต์บอล “ผู้อ่านไม่สนใจในสิ่งที่ดูเหมือนเป็นการเสนอขาย และหัวเรื่องของคุณต้องการเจอคนที่มีอะไรน่าสนใจจะพูด”

แน่นอน คุณคงไม่ต้องการให้ใครมายุ่งทันที แม้ว่าคุณจะถามคำถามที่ถูกต้อง ลำดับที่คุณถามอาจทำให้การสนทนาที่ดีสะดุดได้ “อย่าให้หัวข้อที่ละเอียดอ่อนเป็นสิ่งแรกที่คุณพูดถึง” Marchese เตือน “การใช้เวลาช่วงแรกของการสัมภาษณ์เพียงแค่ถามคำถามทั่วๆ ไปจะเป็นประโยชน์ เมื่อคุณสร้างสายสัมพันธ์มากขึ้นแล้ว ก็จะง่ายกว่าที่จะขอคนที่เดิมพันสูงกว่า”

เคล็ดลับในการสัมภาษณ์งาน แก้ไขสิ่งที่คุณทำได้

เมื่อคุณหาข้อมูลและทำการสัมภาษณ์เสร็จแล้ว จำไว้ว่าส่วนที่ยากที่สุดก็ยังมาไม่ถึง: การเปลี่ยนบทสนทนาที่ยืดยาวและอาจจะวนไปวนมาเป็นสิ่งที่คนอื่นต้องการอ่าน

สิ่งนี้อาจดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่คุณจะต้องการแก้ไข Q&A ของคุณ แล้วคุณจะเริ่มต้นที่ไหน? เริ่มต้นด้วยการระบุเธรดทั่วไปที่ทำงานตลอดคำตอบ

“คุณไม่ต้องการใบรับรองผลการเรียน” วีตันกล่าว “การถอดเสียงเป็นเรื่องน่าเบื่อ ยังคงต้องมีกระแสการเล่าเรื่อง เพียงเพราะคุณถามคำถามและได้คำตอบตามลำดับที่กำหนด ไม่ได้หมายความว่าคำถามเหล่านั้นจะต้องปรากฏในลักษณะนั้น”

ในการสืบเสาะเพื่อสร้างคำถามและคำตอบที่ดีขึ้น Wheaton สามารถใช้คำพูดของตัวเองอย่างโหดเหี้ยมได้เช่นเดียวกับที่เขาทำกับคำพูดในหัวข้อ “ฉันมักจะแก้ไขคำถามของฉัน คำถามสุดท้ายของคุณควรสั้นที่สุดในขณะที่ยังเข้าใจประเด็นอยู่ ผู้อ่านต้องการได้ยินจากเรื่องที่พวกเขาไม่สนใจในสิ่งที่คุณพูด”

คำสำคัญ

  • สัมภาษณ์งาน jobsDB

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Back to top button