นอกเหนือจาก PDF: เหตุใดการตลาดเนื้อหา B2B จึงต้องการวิวัฒนาการ

การทำนาย “ความตาย” ของเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับสื่อจะทำให้คุณประสบปัญหาได้อย่างรวดเร็วที่สุด การคาดการณ์การสร้างปัญหาที่เลวร้ายต่อไป? บอกว่าจะไม่มีใครมาแทนที่ได้เลย

คอยดูเถอะ พยายามไม่ให้มีปัญหา

การเดินทางของเราเริ่มต้นที่ 390.

รูปแบบเก่าน่ายึดติดหรือไม่ B2B #ContentMarketing ของคุณเหมือนวิดีโอ Blockbuster หรือไม่ ถาม @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent @GetFoleon #งานวิจัย คลิก หากต้องการทวีต

คำถามเหล่านี้มักเกิดขึ้นกับนักการตลาดที่เราทำงานด้วย บริษัทที่ให้บริการทางการเงินต้องการทราบว่าเมื่อใดควรหยุดส่งอีเมลผู้นำทางความคิดพร้อมไฟล์แนบ PDF ในรูปแบบอื่นแทน บริษัทอีคอมเมิร์ซต้องการทราบว่าเมื่อใดควรหยุดพิมพ์โบรชัวร์เพื่อแลกกับ เวอร์ชันดิจิทัล บริษัทเทคโนโลยีต้องการทราบว่าเมื่อใดควรพัฒนาที่เก็บทรัพยากรของงานนำเสนอ PowerPoint และไฟล์ PDF เป็นอย่างอื่น

หลีกเลี่ยงวิธีการยึด

แม้ว่าจะมีรูปแบบสื่อดั้งเดิมสำเร็จ ทุกวันนี้ พวกเขายังเป็นจุดยึด ทำให้ความสามารถของธุรกิจในการคิดค้นและเปลี่ยนแปลงช้าลง ธุรกิจที่ยึดติดกับรูปแบบสื่อแบบเก่าโดยจงใจหรือขัดขวางมุมมองของวิวัฒนาการประสบการณ์ของลูกค้า

ตัวอย่างที่ดีของการให้เหตุผลตามวัตถุประสงค์คือ The New York Times ใน 2014 ในรายงานนวัตกรรมรั่วไหลออกมา ในรายงานนวัตกรรม ทีมงานภายในคร่ำครวญถึงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบว่า “ยากที่สุด”:

เดิมทีองค์กรข่าวดิจิทัลได้เล็งเห็นถึงประโยชน์ของการใช้ประสบการณ์ผู้บริโภคดิจิทัลแบบครบวงจร . แต่แบรนด์เดิมอย่าง The New York Times เสียเปรียบเพราะเริ่มใช้ในยุคการพิมพ์ ดังนั้น พวกเขาจึงโต้เถียงกันว่า ความพยายามใดๆ ในการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะเป็นประโยชน์เพราะว่าข่าวสิ่งพิมพ์ล้าสมัยไปแล้ว

ตัวอย่างที่ดีของการให้เหตุผลในมุมมองที่บดบังคือ Blockbuster vs . Netflix ต่อสู้ในช่วงต้น 2000. ตอนนี้ ง่ายเกินไปที่จะบอกว่า Blockbuster นั้น “เพิกเฉย” ต่อการสตรีมทางอินเทอร์เน็ตและ Netflix ก็พัฒนาเร็วขึ้น การสำรวจประวัติศาสตร์ที่สมดุลมากขึ้น ได้ข้อสรุปแล้ว Blockbuster พยายาม ( และเกือบจะประสบความสำเร็จ) ที่จะพัฒนาไปสู่ธุรกิจดิจิทัล เป็นความสามารถในการโน้มน้าวให้ผู้ถือหุ้นทราบถึงความจำเป็นในการสร้างตัวเองใหม่ในเวลาที่เหมาะสม รวมกับจุดยึด (และค่าใช้จ่ายสูง) ของการจัดการดีวีดีจริงซึ่งทำให้ภาพยนตร์บล็อกบัสเตอร์ต้องล่มสลาย

แต่กับดักนั้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับทุกบริษัทหรือไม่

คิดให้ถ้วนถี่

บริบท ไม่ใช่คุณลักษณะของรูปแบบหรือคุณภาพ เป็นตัวกำหนดประสบการณ์เนื้อหาที่ผู้บริโภคชื่นชอบในปัจจุบัน แนวคิดนี้เรียกว่า ทฤษฎีผลิตภัณฑ์ทั้งหมด – ผู้บริโภคเลือกมากขึ้น กว่าตัวผลิตภัณฑ์หลัก (สื่อ) นั้นเอง พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์หลักร่วมกับคุณลักษณะเสริมและบริบทที่ล้อมรอบ

บริบท ไม่ใช่คุณสมบัติการจัดรูปแบบ กำหนดความต้องการของผู้บริโภค #ประสบการณ์เนื้อหา พูดว่า @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent @GetFoleon #การวิจัย คลิกเพื่อทวีต

พูดง่ายๆ ว่า: เนื้อหา ผู้บริโภคมักจะให้ความสำคัญกับรูปแบบสื่อเพราะว่ามันเข้ากับบริบทส่วนบุคคลที่ต้องการได้ง่ายกว่ารูปแบบใหม่ มีคุณภาพที่เหนือกว่า หรือมีคุณสมบัติมากกว่า

ดังนั้น เพียง เช่นเดียวกับใน Blockbuster กับ Netflix ประสบการณ์สื่อแบบเดิมจะไม่ล้าสมัยเมื่อมีสื่อประเภทใหม่ที่ดีกว่าปรากฏขึ้น สิ่งเหล่านี้จะล้าสมัยเมื่อประสบการณ์แบบเดิมไม่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคตามบริบท

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: คุณบอกว่าคุณต้องการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหรือไม่