demand generationHR

การทำการตลาดด้วยเนื้อหา: ก้าวต่อไปสำหรับแบรนด์

ฉันได้สัมภาษณ์หลายร้อยครั้งในช่วงแปดปีที่ผ่านไปตั้งแต่ฉันร่วมก่อตั้ง Contently และทุกครั้ง ผู้สัมภาษณ์จะถามผมว่า “การตลาดเนื้อหาคืออะไร”

หลายปีที่ผ่านมา ฉันไม่ได้สนใจคำตอบนี้มากนักเพราะคำว่า “การตลาดเนื้อหา” มักถูกมองข้ามไปเสมอ เนื่องจากความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงต้น 2010 (ฉันขอขอบคุณคนดี ๆ ที่ Content Marketing Institute!) ผู้คนส่วนใหญ่ถือว่าการตลาดเนื้อหาเป็นคำสละสลวยสำหรับ สิ่งต่าง ๆ ที่มีมาช้านาน: กำหนดเองเผยแพร่ โฆษณา เป็นเจ้าของสื่อ

แน่นอน การตลาดเนื้อหา เป็นมากกว่าสิ่งเหล่านั้นเสมอ เมื่อทำถูกต้องแล้ว จะสามารถส่งผลกระทบต่อ ทุกแผนกในบริษัท ตั้งแต่การขายและการตลาดไปจนถึงทรัพยากรบุคคลและนักลงทุนสัมพันธ์ ดังนั้นหลังจากเกือบทศวรรษของการบิดเบือนความหมาย ฉันคิดว่านักการตลาดจำเป็นต้องเริ่มพูดถึงการตลาดเนื้อหาให้แตกต่างออกไปเล็กน้อย

ที่สำคัญกว่านั้น เมื่อเวลาผ่านไป เป็นที่ชัดเจนว่าแบรนด์ส่วนใหญ่เติบโตเต็มที่ในวิธีที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับเนื้อหา ถึงเวลาที่อุตสาหกรรมต้องทำเช่นกัน

ที่ Contently เราได้ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเพื่อแก้ไขปัญหานั้น เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทต่างๆ คิดนอกบล็อก เราได้เริ่มพูดถึง “การตลาดด้วยเนื้อหา” นั่นหมายความว่าอย่างไร? ฉันวาดไดอะแกรมเพื่ออธิบาย:

marketing with content

หากในอดีตแบรนด์ใช้บล็อกของตนเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่เนื้อหาจะนำไปใช้กับกระบวนการทางการตลาดทั้งหมด พื้นฐานของการเล่าเรื่องยังคงสามารถกระตุ้นการสร้างอุปสงค์ การเปิดใช้งานการขาย และการรักษาไว้ได้ (ในองค์กรที่มีเนื้อหาสมบูรณ์มากขึ้น แผนภาพนี้อาจรวมถึงการสรรหา การฝึกอบรมลูกค้า และการมีส่วนร่วมของพนักงาน)

หากเราแยกย่อยกลวิธีที่นักการตลาดยุคใหม่ต้องเลือก เราจะเห็นว่ากลยุทธ์ทุกอันจะดีขึ้นเมื่อเนื้อหาดีขึ้น นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ผู้ก่อตั้ง Groupon ลงทุนใน Contently เดิม—พวกเขาเห็นว่าเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลและอัตราการซื้อคูปองได้อย่างไร โดยปกติแล้ว เนื้อหาอีคอมเมิร์ซจะไม่อยู่ภายใต้แผนกการตลาดเนื้อหา (หรือคำจำกัดความ) แต่นั่นก็ไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือได้ผลลัพธ์

จากสิ่งที่เราเห็นจากลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คาดว่าแบรนด์อื่นๆ จะเริ่มปิดช่องว่างการมีส่วนร่วมของผู้ชม บริษัทจะเป็นเจ้าของกลุ่มเป้าหมายด้วยการผสมผสานเนื้อหาในทุกกลวิธีทางการตลาด โครงสร้างองค์กรกำลังจะเปลี่ยนไป และเทคโนโลยีที่องค์กรใช้ก็ต้องเปลี่ยนตามไปด้วย

นั่นคือเหตุผลที่ Contently จะมุ่งเน้นไปที่การตลาดด้วยเนื้อหาในปีนี้—ข้ามช่องทาง ข้ามช่องทาง ออนไลน์และออฟไลน์

ทุกแบรนด์

  • คือผลรวมของเรื่องราวที่บอกเล่า การผสมผสานเนื้อหาเข้ากับทุกแง่มุมของการตลาด ไม่ใช่แค่บล็อกแบบดั้งเดิมและโปรไฟล์โซเชียลเท่านั้น เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเรื่องราวนั้น เนื้อหาที่คุณใช้ทำอาจเป็นบทความและอินโฟกราฟิก แต่ควรรวมถึง e-book, เครื่องคิดเลข, การสัมมนาทางเว็บ, กรณีศึกษา, วิดีโอ, เอกสารเดียว และอื่นๆ

    ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ก็ถึงเวลาที่นักการตลาดจะเริ่มนึกถึงเนื้อหาในฐานะแบตเตอรี่ที่อัดแน่นทุกสิ่งที่พวกเขาทำ เนื้อหาไม่ใช่แค่ช่องอีกต่อไป

  • หน้าแรก

    Back to top button