กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

แรงผลักดันสู่การเติบโต กับ แรงผลักดันสู่การบริการ

ในงานของเราในฐานะนักสร้างสรรค์ แนวคิดสองข้อต่อสู้กันซึ่งดูเหมือนทุกวัน: แรงผลักดันในการให้บริการและแรงผลักดันให้เติบโต

แรงผลักดันในการให้บริการ: ฉันต้องการทำสิ่งที่คนอื่นรักอย่างแท้จริง เรียบง่ายและเรียบง่าย

แรงผลักดันสู่การเติบโต: ฉันต้องการให้งานของฉัน “ทำงานได้” ฉันต้องการเห็นผลลัพธ์และขยายโครงการหรือบริษัทของฉัน

เสิร์ฟ: แต่การเห็นผลไม่ใช่เป้าหมาย เป็นผลพลอยได้จากการให้บริการผู้อื่นเป็นอย่างดี เป้าหมายคือการแก้ปัญหาหรือเติมเต็มความปรารถนาด้วยสิ่งที่ฉันสร้างขึ้น การทำดีย่อมเกิดผล

เติบโต: แต่พวกเขาจะ? พวกเขาจะมาเร็วพอสม่ำเสมอเพียงพอหรือไม่? ใช่ การสร้างบางสิ่งที่ ให้ความสนใจ ทำให้การสร้างผลลัพธ์ง่ายขึ้น แต่ฉันต้องสร้างผลลัพธ์ในเชิงรุกด้วย คุณไม่สามารถนั่งและหวัง คุณต้องผลิตปลายมากที่สุดเท่าที่หมายถึง

เสิร์ฟ: ใช่ แต่วิธีในการผลิตปลายคือการมุ่งเน้นที่วิธีการมากขึ้น เมื่อเราทำให้กระบวนการตรงประเด็น แทนที่จะเป็นผลลัพธ์สุดท้าย เราจะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณสามารถลองเล่นสเก็ตโดยทำงานโดยเฉลี่ย แต่ไม่ได้ให้บริการแก่ผู้ชม มันยังไม่เพียงพอในเชิงรุก การดำเนินการเชิงรุกอย่างแท้จริงคือการทำความเข้าใจผู้ชมและฝีมือของคุณให้ดีขึ้นเพื่อให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น ยิ่งคุณให้บริการได้ดีเท่าไร ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

Grow: เอาล่ะ แล้วเป้าหมายของเราล่ะ? ในขณะที่เรากำลังเรียนรู้งานฝีมือหรือพูดคุยกับลูกค้า เรายังมีลีด การเข้าชม และยอดขายที่ต้องทำ เรามีเจ้านายหรือลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานที่คาดหวังสิ่งต่างๆ จากเรา เราสามารถปล่อยแก๊สได้แม้สักครู่หรือไม่? เราไม่ควร เราไม่สามารถ เราจะไม่.

แรงกระตุ้นระยะสั้นมักจะชนะ บ่อยครั้งที่แรงผลักดันของเราที่จะเติบโตขึ้นมาบั่นทอนแรงผลักดันของเราในการรับใช้ มันแย่เหรอ? มีคนผิดหรือเปล่า? ฉันไม่แน่ใจ. ฉันคิดว่ามันเป็นเพียงธรรมชาติของมนุษย์ ท้ายที่สุด ไม่มีใครเคยรู้สึกว่าพวกเขามี สิ่งดีๆ มากเกินไป แต่น้อยไป? เรารู้สึกอย่างนั้นตลอดเวลา

(ฉันสามารถบอกคุณได้อย่างแน่นอนว่าพอดคาสต์ทุกคนในโลกปรารถนาให้เขามีการดาวน์โหลดมากกว่านี้ ฉันอาจวิจารณ์การดาวน์โหลดว่าเป็น God Metric แต่ถ้าเราพูดกันตรงๆ ฉันขอพรทั้งหมด การแสดงของสื่อที่คิดไม่ถึง มีผู้ชมจำนวนมากขึ้น ในทำนองเดียวกัน ฉันวิพากษ์วิจารณ์การเข้าถึงเสียงสะท้อนตลอดเวลา แต่ฉันใช้ได้จริงๆ 10,000 อีเมลสมาชิกแทน 2,000. (โอ้ คุณไม่สมัครสมาชิกหรือครับ?)

แต่บางที บางที ฉันควรจะจดจ่อกับพลังจิตนั้นในการขับเคลื่อนเพื่อรับใช้

ในฐานะครีเอเตอร์ ฉันคิดว่าเราเดินบนเส้นทางที่รู้สึกว่ามีเหตุผลสำหรับเรา แต่คนอื่นๆ พยายามมองไม่เห็น เราเชื่อว่าการสร้างสรรค์สิ่งที่คนอื่นชื่นชอบจะนำไปสู่ผลลัพธ์ทั้งหมดที่เราต้องการ ในการถอดความ Tim Cook CEO ของ Apple เราไม่ได้เน้นที่ตัวเลข เรากำลังจดจ่ออยู่กับสิ่งที่สร้างตัวเลข การทำเช่นนี้คือการมุ่งเน้นพลังงานของเราไปที่ปัจจัยพื้นฐาน ไม่ใช่ส่วนที่เพิ่มขึ้น ใช้เวลามากขึ้นในการสร้างสิ่งที่ควรค่าแก่การเพิ่มประสิทธิภาพ อย่าปรับแต่งสิ่งที่ไม่คุ้มค่าสำหรับคนอื่นมากเกินไป

แรงผลักดันในการให้บริการและแรงผลักดันให้เติบโต—แนวคิดทั้งสองนี้ต่อสู้กันเองในงานของเรา ตอนนี้ที่นี่เป็นที่ที่ฉันไม่พอใจ

เหตุใดแนวคิดเหล่านี้จึงขัดแย้งกันในโลกธุรกิจ ไม่ควรเป็นที่ชัดเจนว่าพวกเขาทำงานประสานกันได้อย่างไร? มันสมเหตุสมผลมากใช่มั้ย? ถ้า X สร้าง Y และ Y สร้าง Z ให้โฟกัสที่ X อย่าข้ามไปทาง Z.

อะไรเป็นสาเหตุให้จิตนี้แตกแยกระหว่างความคิดทั้งสอง เวลา.

การสร้างสิ่งที่ควรค่าแก่ความสนใจต้องใช้เวลา การเข้าใจความต้องการของผู้อื่นต้องใช้เวลา การพัฒนางานฝีมือของคุณต้องใช้เวลา การโน้มน้าวให้เพื่อนร่วมงาน หัวหน้า และลูกค้ามองเห็นโลกในแบบของคุณต้องใช้เวลา การฝึกฝนสัญชาตญาณของคุณและไว้วางใจในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต้องใช้เวลา

อย่างน้อย การสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม มีทางลัด (ผมล้อเล่น.)

เมื่อคุณควบคุมทรัพยากรหรือผูกคุณค่าในตนเองเข้ากับตัวชี้วัด เช่น จำนวนการดาวน์โหลดหรือผู้อ่าน ความคิดของคุณอาจบิดเบือนได้อย่างง่ายดาย คุณเริ่มปรารถนาที่จะเติบโตโดยไม่ต้องรับใช้ คุณต้องการปุ่มง่าย ๆ

นี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดความขัดแย้งอย่างมากระหว่างผู้สร้างและเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ แม้ว่าจะไม่มีใครยอมรับมันออกมาดัง ๆ คนที่คิดแต่เรื่องเติบโตเริ่มจิตใต้สำนึกหวังให้เพื่อนร่วมงานสร้างสรรค์เป็นปุ่มกด ระบบตั๋วเพื่อผลิตงานได้เร็ว ถูกกว่า

ตอนนี้

. หากโครงการใช้เวลาหนึ่งปี พวกเขาต้องการเดือน ถ้าใช้เวลาหนึ่งเดือนทำไมไม่สัปดาห์? จุดจบของวิถีจิตนั้น มีเหตุผล ไม่มีเวลาเลย ได้ผลทันท่วงที ความปรารถนาที่จะเติบโตโดยไม่เต็มใจที่จะให้บริการ

ความจริงอันยากลำบากที่โลกธุรกิจต้องกลืนกินคือความจริงเดียวกันกับที่คุณและฉันต้องยึดถือเหมือนเป็นเกราะป้องกันตัวต่อทางลัดและความลับที่มีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้น: งานที่ยอดเยี่ยมต้องใช้เวลา ระยะเวลา. ตอนจบ. ขอบคุณสำหรับการเล่น อย่าลืมข้าวของของคุณระหว่างทาง ไม่ต้องกลับบ้านแต่อยู่นี่ไม่ได้

เพื่อนเอ๋ย ถ้าคุณได้ทำบทความนี้มาไกลขนาดนี้ ก็ปล่อยให้แรงผลักดันของคุณมาทำหน้าที่สำคัญเหนือแรงผลักดันที่จะเติบโต อันแรกเป็นพื้นฐาน ในขณะที่อันที่สองเป็นส่วนที่เพิ่มขึ้น ถ้าทำอย่างใดอย่างหนึ่งได้ดี อีกอันจะง่ายขึ้นมาก แต่อย่าพลาด คุณต้องมอบแรงผลักดันให้ตัวเองเพื่อรับใช้ คุณต้องหลีกเลี่ยงทางลัดและความลับในทุกกรณี เพราะไม่มีความลับ มีแต่งานหนัก ตั้งใจบริการ

บทความนี้เดิมปรากฏบนเว็บไซต์ของ Jay Acunzo

  • สื่อที่คิดไม่ถึง.

  • หน้าแรก
  • Back to top button