เดาว่าคนดังคนไหนที่ผู้บริโภคไว้วางใจมากที่สุด [แผนภูมิและวิดีโอ]
แบบทดสอบป๊อป: ถ้าดเวย์น “เดอะร็อค” จอห์นสันได้รับเงิน $ – บวกล้านสำหรับ 2018's “Jumanji: Welcome to the Jungle” และการปรากฏตัวในภาพยนตร์เรื่องนี้ช่วยให้มีรายได้มากกว่า $7688 ล้านทั่วโลกที่บ็อกซ์ออฟฟิศ โอกาสที่ลูกค้าของคุณจะไว้วางใจเขาหากเขาแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
ใช่แล้ว ซิป. ซิลช์. ณดา. ไม่มีอะไร
ถึงแม้ว่าแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่รู้จักมากที่สุดจะจ้างดาราล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดมาขายสินค้าและบริการของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง แต่มันก็เปลี่ยนไป แนวทางนี้อาจไม่ได้ผลทั้งหมด นั่นเป็นเพราะว่าผู้บริโภคไว้วางใจคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ และคนดังก็ไม่ใช่กลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง
อันที่จริง จากการสำรวจความคิดเห็นล่าสุด
Chatter Matters , 25 เปอร์เซ็นต์บอกว่าไม่ไว้ใจดาราหรือ บุคคลที่มีชื่อเสียงในการให้คำแนะนำ.
% ของชาวอเมริกันไม่ไว้วางใจคนดังหรือบุคคลที่มีชื่อเสียงในการให้คำแนะนำตาม 2018 #ChatterMatters รายงาน คลิกเพื่อทวีต
คนดังเพียงคนเดียวที่อ้างว่าได้รับความไว้วางใจอย่างมีนัยสำคัญจากการสำรวจเหล่านั้นคือ Oprah Winfrey . ใช่ คุณรู้ไหม หนึ่งในไม่กี่คนในโลกที่ทุกคนจำได้ในทันทีด้วยชื่อจริงเพียงอย่างเดียว และผู้หญิงคนหนึ่งที่สร้างอาชีพจาก “สิ่งที่ชื่นชอบของโอปราห์” อย่างแท้จริง ซึ่งประกอบด้วยชื่อของเธอเป็นตราประทับส่วนตัว ของการอนุมัติผลิตภัณฑ์และบริการที่เธอรัก ใช่ นั่นโอปราห์
ถึงกระนั้น ผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 4% วาง Oprah ไว้ในรายชื่อผู้มีชื่อเสียงที่น่าเชื่อถือ สิ่งที่น่าตกใจยิ่งกว่านั้น: ดาราคนอื่นๆ ที่อยู่ในรายชื่อนั้นไม่มีสถานะใกล้เคียงกับโอปราห์เลย แซนดรา บูลล็อค ซึ่งฉันคิดได้เพียงแต่อยู่ในใจของทุกคน เพราะ “Oceans 8” ที่ออกฉายในปีนี้ ได้รับคะแนนโหวตมากถึงร้อยละหนึ่ง Wal-Mart ซึ่งไม่ใช่ตัวจริงด้วยซ้ำ ได้รับคะแนนโหวตหนึ่งจุดหนึ่งเปอร์เซ็นต์
เรื่องน่ารู้: พระเยซูคริสต์ถูกกล่าวถึงสามครั้งโดยผู้ตอบแบบสอบถาม แต่เราค่อนข้างแน่ใจว่าพระองค์ไม่พร้อมสำหรับโอกาสในการเป็นผู้มีอิทธิพลที่ได้รับค่าจ้างในขณะนี้
ดังนั้น หากเราไม่ไว้วางใจ Snoop Dogg ที่จะขายเราใน Hot Pockets ให้ Johnny Rotten แห่ง Sex Pistols ให้การสนับสนุนเนยของอังกฤษ หรือคำรับรองของ Samuel L. Jackson ของ Sex Pistols บัตรเครดิตของ Capital One เราไว้ใจใครได้บ้าง?
ชาวอเมริกันให้ความสำคัญกับคำแนะนำแบบปากต่อปากจากเพื่อนและครอบครัว
แบบทดสอบป๊อปข้อสอง: ถ้าเราไม่ไว้ใจคนดัง เราไว้ใจใคร
เฉลย: ใครมีหัวแม่มือสองนิ้วกับตัน cachet เมื่อพูดถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการ? คุณทำอย่างน้อยก็เมื่อเป็นเรื่องของครอบครัวและเพื่อนของคุณ และโบนัสพิเศษสุดจะให้คะแนนคุณหากคำแนะนำแบบปากต่อปากนั้นทำแบบออฟไลน์ด้วย
ปรากฎว่าแบรนด์ไม่จำเป็นต้องแตก ธนาคารเกี่ยวกับคนดังที่มีอำนาจสูงหรือผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย “มืออาชีพ” เพื่อให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของพวกเขา พวกเขาต้องการคนจริงๆ ในชีวิตประจำวัน เช่นคุณและฉัน
แต่ก่อนที่คุณจะพาครอบครัวและเพื่อนๆ ของคุณและขอให้พวกเขาเริ่มโพสต์และพูดคุย ในนามของคุณหรือแบรนด์อื่น พิจารณาว่าการกำหนดเป้าหมายอายุและการแนะนำแบบปากต่อปากนั้นสร้างความแตกต่างอย่างมากกับผู้ที่ได้รับข้อความเหล่านั้น:
ชาวอเมริกันอายุไม่เกิน 40: นี้ กลุ่มมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจคนที่อายุพ่อแม่ของพวกเขาขึ้นไป
น่าเสียดาย และเช่นเดียวกับหลายๆ อย่างในชีวิต คำแนะนำแบบปากต่อปากไม่ใช่สิ่งเดียว ขนาดเหมาะกับทุกคน” แต่มีวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าพูดถึงคุณในเชิงกลยุทธ์และให้คุณเข้าสู่แวดวงที่เชื่อถือได้ในทุกวิถีทางที่ถูกต้อง
วิธีที่แบรนด์สามารถให้ลูกค้าพูดคุยด้วยปากต่อปาก
Word บัญชีสำหรับมากที่สุดเท่าที่ 50 เปอร์เซ็นต์ของการซื้อทั้งหมด แต่คุณคงยากที่จะหาแบรนด์ที่มี
กลยุทธ์ปากต่อปาก. โชคดีที่ทุกแบรนด์ต้องทำเพื่อเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นนักการตลาดอาสาสมัครผ่านคำแนะนำแบบปากต่อปากคือการค้นหาเอกลักษณ์ของตนเอง Talk Trigger .
ทริกเกอร์พูดคุยมีความแตกต่างประสบการณ์ของลูกค้าที่พูดได้: ทุกยี่ห้อมี เป็นเพียงเรื่องของการหาสิ่งที่กระตุ้นให้ลูกค้าพูด DoubleTree by Hilton เสิร์ฟคุกกี้ช็อกโกแลตชิปอุ่นๆ แสนอร่อยเมื่อเช็คอิน โรงงานชีสเค้กทำด้วยนวนิยายเรื่องใหญ่ที่เป็นไปไม่ได้ Five Guys Burgers ทำกับมันฝรั่งทอดเกือบเป็นตัวอักษร และแบรนด์ของคุณก็มีเช่นกัน มีความเป็นไปได้สูงที่จะมีอยู่แล้ว—คุณเพียงแค่ต้องเปิดเผยมัน
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Jay Baer และ Daniel Lemin ได้แนะนำผู้ใช้ผ่านขั้นตอนส่วนหนึ่งของพวกเขา วิธีค้นหา Talk Triggers ที่น่าสนใจ 202018 The Content Experience Show podcast แต่พวกเขายังวางมันทั้งหมดไว้อย่างครบถ้วนทีละขั้นตอนในหนังสือเล่มใหม่ของพวกเขา “ ตัวกระตุ้นการพูดคุย: คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการสร้างลูกค้าด้วยคำพูดจากปากต่อปาก ” TLDR; เมื่อพูดถึง Talk Triggers สิ่งเดียวกันก็อ่อนแอ แตกต่างและน่าจดจำก็พูดได้ แต่ยังมีอะไรมากกว่านั้นอีกมาก
ฉันไม่ใช่คนดังหรือผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย ดังนั้นคุณสามารถวางใจฉันได้เมื่อฉันพูดว่า Chatter Matters เต็มจริงๆ ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่น่าอัศจรรย์และน่าสนใจ พอดคาสต์เป็นไพรเมอร์ที่ยอดเยี่ยมในการทำให้สมองสร้างสรรค์ของคุณดำเนินต่อไป และ Talk Triggers เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณในการเปลี่ยนลูกค้าที่มีอยู่ของคุณให้เป็นนักการตลาดอาสาสมัคร และถ้าเราอยู่ต่อหน้าฉันสัญญาว่าฉันจะ 100 เปอร์เซ็นต์บอกคุณในสิ่งเดียวกัน