ICC

วิธีค้นหาความได้เปรียบในการแข่งขันที่โปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณต้องการ

เมื่อสองสามปีก่อน ผู้หญิงหน้าซีดคิ้วขมวดและคีร์ตาร์คาดหลังได้ถ่ายวิดีโอโฮมวิดีโอ

เธอสวมชุดกิโมโนยืนอยู่ตรงหัวมุมถนนในเมืองเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย และถือป้าย Sharpied ทีละป้าย พวกเขาอธิบายว่าผู้หญิงคนนั้นใช้เวลาสี่ปีที่ผ่านมาเขียนเพลง

เธอเป็นนักดนตรี เธอแยกทางกับค่ายเพลงของเธอ ซึ่งต้องการเรียกเก็บเงินจำนวนมหาศาลเพื่อผลิตอัลบั้มต่อไปของเธอ เธอและเพื่อนร่วมวงมีความสุขที่ไม่ได้อยู่กับต้นสังกัดอีกต่อไป และพวกเขาได้ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างดนตรีและศิลปะใหม่ที่ยอดเยี่ยม แต่พวกเขาไม่สามารถเสร็จสิ้นการผลิตบันทึกด้วยตนเอง หากธุรกิจใหม่ของพวกเขา—ดนตรีอิสระ—กำลังจะเริ่มต้นขึ้น พวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากผู้คน

“นี่คืออนาคตของดนตรี” หนึ่งในสัญลักษณ์ของเธออ่าน อื่น: “ฉันรักคุณ”

จากนั้นเธอก็โพสต์วิดีโอบนเว็บไซต์ระดมทุน Kickstarter

ใน 30 วัน วิดีโอได้เงิน 1.2 ล้านดอลลาร์—มากกว่า 10 คูณเป้าหมายของเธอ ใกล้ 25,000 คนสั่งจองล่วงหน้า อัลบั้ม ซื้องานศิลปะ หรือเพียงแค่บริจาคเงิน อัลบั้มและการทัวร์ประสบความสำเร็จอย่างมาก และศิลปินได้เปลี่ยนเพลงของเธอให้เป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้

ผู้หญิงในชุดกิโมโนชื่อ Amanda Palmer เธอเปลี่ยนเกมสำหรับนักดนตรีอิสระด้วยแคมเปญนั้น และเธอไม่ได้ทำเพื่อขอเงิน เธอทำได้โดยการเล่าเรื่องของเธอ

การเล่าเรื่องเป็นมากกว่าคำศัพท์

ทุกๆ สองสามนาที คำศัพท์ใหม่จะผุดขึ้นมาในโลกธุรกิจ ได้รับโพสต์บล็อกจำนวนมากเกี่ยวกับมัน และจบลงด้วยคำศัพท์ที่เหนื่อยหน่ายถัดจาก “การทำงานร่วมกัน” วันนี้ คำศัพท์ขององค์กรที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งคือ “การเล่าเรื่อง”

สิ่งที่ตลกคือ “การเล่าเรื่อง” เป็นคำศัพท์ที่แพร่หลายตั้งแต่มีการโฆษณา มันขึ้นไปจนถึงยอดกองเพราะมันเป็นอมตะ เรื่องราวได้ขับเคลื่อนพฤติกรรมมนุษย์ตลอดประวัติศาสตร์—ทั้งดีและร้าย

และในยุคดิจิทัล ธุรกิจ พนักงาน และผู้นำมีโอกาสโดดเด่น กระจายข้อความ และจุดประกายการเปลี่ยนแปลงผ่านเรื่องราวต่างๆ มากกว่าที่เคย

เรื่องราวเป็นเหตุผลที่ผู้สร้างหลายพันคนเช่น Amanda Palmer ได้รวบรวมการสนับสนุนหลายล้านคนใน Kickstarter และ Kickstarter รู้เรื่องนี้ ไม่อนุญาตให้ผู้สร้างบอกเล่าเรื่องราวเท่านั้น มันต้องการมัน ทุกโครงการต้องมีวิดีโอที่ครีเอเตอร์อธิบายว่าพวกเขากำลังทำอะไรและเหตุใดจึงต้องการความช่วยเหลือ

เนื่องจากอินเทอร์เน็ต เครื่องมือการส่งข้อความทางมือถือ และการแบ่งปันเปลี่ยนชีวิตเรา การเล่าเรื่องจึงกลายเป็นทักษะที่จำเป็นในทุกงาน ในขณะที่เราใช้ข้อมูลที่สิ้นเปลืองมากขึ้นเรื่อยๆ โดยสตรีมที่การเล่าเรื่องเป็นทักษะหลักที่ทุกธุรกิจและแต่ละบุคคลจะต้องเชี่ยวชาญ

น่าเสียดาย ในยุคของ PowerPoints และการอัพเดทสถานะ พวกเราหลายคนลืมวิธีการเล่าเรื่องที่ดีไปแล้ว

ธุรกิจจำเป็นต้องบอกเล่าเรื่องราวดีๆ

จากการวิจัยของ Yahoo Advertising Research 78 เปอร์เซ็นต์ของหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของบริษัทใหญ่ๆ คิดว่าเนื้อหานั้น ซึ่งก็คือข้อมูล ความบันเทิง และการศึกษา ซึ่งใน โลกในอุดมคติมาในรูปแบบของหรือเป็นเรื่องราว—คืออนาคตของงานของพวกเขา 2 ใน 3 ของนักการตลาดแบรนด์คิดว่าเนื้อหาดีกว่าการโฆษณาส่วนใหญ่ มันใหญ่มาก

ส่วนใหญ่เป็นเพราะโซเชียลมีเดียทำให้เราสบายใจในการสนทนากับทุกคนและทุกบริษัท ตอนนี้เป็นเรื่องธรรมดาที่จะพบ “เนื้อหาแบรนด์” ในสตรีม Facebook ของเราถัดจากรูปภาพของคนที่เรารักและเรื่องราวจาก New York Times เนื่องจากองค์กรส่วนใหญ่นำเสนอตัวเองในฐานะผู้จัดพิมพ์ ลักษณะเฉพาะของความสำเร็จคือความสามารถในการไม่เพียงแต่วางสิ่งของบนอินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจอีกด้วย

ความจริงก็คือไม่มีใครชอบที่จะถูกขัดจังหวะด้วยการขาย แต่ทุกคนชอบเรื่องราวที่ดี ธุรกิจที่สามารถบอกเล่าเรื่องราวดีๆ ในวันนี้ได้ ย่อมได้เปรียบในวันพรุ่งนี้

Workers and Leaders Need to Tell Good Stories

ทุกสิ่งที่เท่าเทียมกัน ผู้ที่มี “แบรนด์ส่วนตัว” ที่ทรงพลัง—นั่นคือ ชื่อเสียงที่ยิ่งใหญ่—มีขาที่พร้อมในการได้งานและได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้นำ และแบรนด์ส่วนบุคคลก็สร้างขึ้นจากเรื่องราวที่เราเล่าและเรื่องราวที่เล่าเกี่ยวกับเรา

เรื่องราวทำให้การนำเสนอดีขึ้น เรื่องราวทำให้ความคิดติดตัว เรื่องราวช่วยเราชักชวนผู้คน ผู้นำที่เก่งกาจบอกเล่าเรื่องราวเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและจูงใจเรา (นั่นเป็นสาเหตุที่นักการเมืองจำนวนมากบอกเล่าเรื่องราวในการกล่าวสุนทรพจน์ และหลายคนมีภูมิหลังในฐานะผู้เขียนและผู้ให้ความบันเทิง)

และเช่นเดียวกับเรื่องราวของ Amanda Palmer ที่ทำให้เธอหลงรักคนแปลกหน้าหลายหมื่นคน เรื่องราวของเราเองสามารถช่วยเราสร้างธุรกิจและอาชีพของเราได้เช่นกัน แน่นอนว่าเราต้องการวิทยาศาสตร์และข้อมูลเพื่อตัดสินใจอย่างถูกต้องในชีวิตและการทำงาน แต่หนังสือธุรกิจที่ดีที่สุดและวิทยากรใช้เรื่องราวเพื่อช่วยให้เราจดจำแนวคิดของพวกเขาได้แม้ว่าสถิติจะเลือนหายไปจากความทรงจำของเรา

ปัญหาการเล่าเรื่องของธุรกิจ

นักการตลาดเนื้อหาจำนวนมากพูดถึง 80/ กฎ—ว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของผลลัพธ์ที่คุณได้รับมาจากด้านบน 20 เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาที่คุณนำเสนอ

แต่เราสนใจไดนามิก

/5 มากกว่า—ตอนนี้ ด้านบน 5 เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาแบรนด์ที่รวบรวม เปอร์เซ็นต์ของการมีส่วนร่วมทั้งหมดกับเนื้อหาที่มีแบรนด์

เนื่องจากในขณะที่แบรนด์ต่างๆ ได้เรียนรู้วิธีสร้างเนื้อหา—จำนวนมากและเนื้อหามากมาย—มีน้อยคนนักที่จะเชี่ยวชาญในการบอกเล่าเรื่องราวดีๆ ที่ดึงดูดผู้คนให้เข้ามา ติดอยู่ในใจ และเปลี่ยนวิธีคิดเกี่ยวกับแบรนด์ที่บอกพวกเขา เรื่องราวเหล่านั้น.

อินเทอร์เน็ตมีเนื้อหามากมายเกี่ยวกับเนื้อหา มีคนมากมายที่เทศนาว่าเราควรจะเล่าเรื่องเพื่อการตลาด แต่มีการขาดเนื้อหาที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เราคิดว่าเป็นส่วนที่สำคัญที่สุด:

การเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมทำงานอย่างไร แล้วธุรกิจจะดีขึ้นได้อย่างไร

การเล่าเรื่องเป็นส่วนสำคัญของการเป็นมนุษย์ มนุษย์ต่างเล่าเรื่องราวกันตั้งแต่เราอาศัยอยู่ในถ้ำและอยู่รวมกันรอบกองไฟ เราบอกให้จำไว้ เราบอกให้พวกเขาอยู่รอด เราบอกให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์และทำให้ผู้คนใส่ใจ

แต่สำหรับความฝันของการตลาดดิจิทัลที่จะบรรลุผล แบรนด์และนักการตลาดจำเป็นต้องทำงานให้ดีขึ้นโดยใช้ประโยชน์จากรากฐานของการเล่าเรื่อง ที่ Contently เราเทศนาว่าเนื้อหาเป็นมากกว่ากลยุทธ์ทางการตลาด เราเชื่อว่าเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมคืออาวุธลับที่สามารถทำให้ทุกส่วนของธุรกิจดีขึ้นได้

นั่นเป็นเหตุผลที่ Shane Snow ผู้ร่วมก่อตั้ง Contently และฉันเขียน The Storytelling Edge

Back to top button