American ExpressGEGroupon

Story Funnel-Matrix: สร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นด้วยแผนภาพง่าย ๆ นี้

บอกใครสักคนให้เขียนบทกวี และโอกาสที่พวกเขาจะหยุดนิ่ง บอกให้ใครซักคนเขียนไฮกุและเราพนันว่าพวกเขาจะตีหนึ่งในน้อยกว่า 02 นาที. เหตุผล: ข้อจำกัดปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ของเรา แต่คุณจะแปลสิ่งนั้นไปสู่โลกที่ซับซ้อนของการตลาดเนื้อหาได้อย่างไร แผนภาพด้านล่างจะช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้

The Story Funnel-Matrix

เมทริกซ์กรวยมีสองมิติ แผนผังแรกอย่างคร่าวๆ กับขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาดทั่วไป: การรับรู้ การพิจารณา และการได้มา

เรื่องราวที่คุณเล่านั้นขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ปัจจุบันของคุณกับผู้ชม—ที่คุณอยู่เป็นคู่ เพื่อใช้การเปรียบเทียบการออกเดททางการตลาดที่บังคับ

เมื่อคุณพบใครสักคนครั้งแรก บทสนทนาของคุณมักจะเน้นไปที่สิ่งที่คุณมีเหมือนกัน เช่น ความสนใจและค่านิยมที่มีร่วมกัน นี่คือเหตุผลที่คนจำนวนมากพูดถึงเรื่องสภาพอากาศเล็กน้อย มันส่งผลกระทบต่อทุกคน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่เราทุกคนมีเหมือนกัน

คุณอาจจะไม่ดำดิ่งลงไปในปัญหาสุขภาพของคุณในครั้งแรกที่คุณพบใครสักคน คุณอาจจะไม่เปิดเผยรายละเอียดที่ใกล้ชิดเกี่ยวกับผู้คนในชีวิตของคุณ

แต่หลังจากที่คุณพบกัน คุณอาจเริ่มแบ่งปันสิ่งเหล่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าการเดทครั้งแรกเป็นไปด้วยดี คุณอาจวาดภาพชีวิตในฝันของคุณ: ที่ที่คุณต้องการอยู่ อาชีพในอุดมคติของคุณ ที่ที่คุณต้องการเดินทาง แม้ว่าคุณจะไม่ควรขอแต่งงานในตอนนี้ แต่คุณจะเริ่มพัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยการอธิบายสิ่งที่คุณสนใจและสิ่งที่คุณต้องการ

เมื่อถึงวันที่สามหรือสี่ คุณจะค่อยๆ แนะนำเรื่องราวส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ นี่เป็นวิธีที่ความสัมพันธ์ดำเนินไป (สังเกตว่าการเล่าเรื่องเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่เราทำเมื่อเราออกเดทกันอย่างไร เป็นการดีมากกว่าแค่การตลาดและการเผยแพร่!)

สิ่งนี้นำเรากลับไปที่เมทริกซ์ช่องทางของเรา ในช่วงเริ่มต้นของความสัมพันธ์ คุณควรบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับความสนใจและค่านิยมที่มีร่วมกัน เมื่อสิ่งต่างๆ ดำเนินไป คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผู้คนในชีวิตของคุณได้ (เช่น ลูกค้าหรือพนักงานของคุณ) สุดท้าย เมื่อสิ่งต่างๆ เริ่มจริงจังขึ้น คุณต้องพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

มิติที่สองของเมทริกซ์ช่องทางเพิ่มการวางแผนเล็กน้อยเพื่อช่วยกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ สิ่งนี้มาจากห้องข่าว playbook ที่ใช้มานานหลายทศวรรษ แนวคิดคือการแบ่งเรื่องราวของคุณออกเป็นสามหมวดหมู่เพิ่มเติม: เรื่องราวทันเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ปัจจุบัน เรื่องราวตามฤดูกาลที่เกี่ยวข้องเนื่องจากช่วงเวลาของปี และเรื่องราวที่ไม่สิ้นสุดที่มีคุณค่าไม่ว่าผู้ชมจะพบกับพวกเขาเมื่อใด

ยกตัวอย่างเช่น American Express ทีมงานที่อยู่เบื้องหลังบัตรเครดิต OPEN ของ Amex ต้องการให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรู้ว่าพวกเขาใส่ใจในเรื่องนี้ การสร้างความไว้วางใจนั้นเป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบรนด์ B2B ของบริษัท Amex เล่าเรื่องในสถานที่ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน OPEN Forum ซึ่งเป็นศูนย์รวมเนื้อหาและจดหมายข่าวที่ดึงดูดเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายล้านรายในแต่ละเดือน แบรนด์ส่วนใหญ่สนใจที่จะอยู่ในใจไม่ผลักดันให้เกิด Conversion หรือพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

แต่ Amex จะเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรับมือกับความท้าทายต่างๆ เช่น การจ้างงานและการเติบโต นี่คือตัวอย่างของ เรื่องราวที่เขียวชอุ่มตลอดปี.

บางครั้ง Amex OPEN Forum จะพบสิ่งที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นในข่าวและเขียนเรื่องราวเกี่ยวกับผลกระทบที่มีต่อเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เช่น กฎหมายล่วงเวลาและนโยบายภาษีใหม่ นี่คือ ทันเวลา + เรื่องราวในช่องทางยอดนิยม.

และวันหนึ่งในหนึ่งปี American Express สนับสนุนวันหยุดที่เรียกว่า Small Business Saturday เพื่อส่งเสริมให้ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าที่ธุรกิจในท้องถิ่นแทนที่จะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ เพื่อส่งเสริมวันหยุดที่กำลังจะมาถึง Amex ได้สร้างวิดีโอเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กที่สร้างความแตกต่างในชุมชนของพวกเขาทั่วประเทศ นี่คือ เรื่องราวตามฤดูกาล .

Shinola แบรนด์นาฬิการะดับไฮเอนด์บอกเล่าเรื่องราวที่น่าประทับใจเกี่ยวกับพันธกิจ: นำงานด้านการผลิตกลับมายังเมืองดีทรอยต์ด้วยการฝึกอบรมพนักงานขับรถและพนักงานในโรงงานที่เสียชีวิตให้ผลิตจักรยานและนาฬิกา จุดสนใจเหล่านี้ทั้งเน้นค่านิยม (ประหยัดงานชาวอเมริกัน) และผู้คนในบริษัท ดังนั้นพวกเขาจึงเป็น เอเวอร์กรีน + บน/กลาง- ช่องทาง.

รายงาน GE ซึ่ง บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่มีความหมายและการประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ (แต่ไม่ได้พยายามให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้น) สร้างเนื้อหาที่เราจัดเป็นช่องทางบน/กลาง เรื่องราวต่างๆ มักเกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสม ตามที่บริษัทรายงานเกี่ยวกับนวัตกรรมใหม่ๆ แต่ยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่องเพราะยังคงให้ความบันเทิงหลังจากข่าวจบลง

และเมื่อ Groupon เล่า

    เรื่องตลกเกี่ยวกับข้อตกลง ซึ่งช่วยให้บริษัทเติบโตอย่างทวีคูณใน สาย 1216 ที่เหมาะกับหมวดหมู่ของ timely + bottom-funnel. เป็นเรื่องราวที่มุ่งนำคุณไปสู่ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่ Groupon ต้องการให้คุณซื้อในวันใดวันหนึ่ง

    นักเล่าเรื่องแบรนด์ที่ฉลาดที่สุดมักจะมองหาข้อมูลที่บอกพวกเขาว่าผู้ชมสนใจอะไรในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ พวกเขาหมกมุ่นอยู่กับมัน และนั่นเป็นเพราะพวกเขารู้ว่ามันเป็นข้อได้เปรียบที่เป็นความลับของพวกเขา

    นี่เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจาก Amazon #1 New Release, The Storytelling Edge: How to Transform Your Business, Stop Screaming Into the Void, and Make People Love You” โดย Joe Lazauskas และ Shane Snow

  • สั่งซื้อสำเนาของคุณวันนี้ .

    หน้าแรก

  • 530519976

Back to top button