กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

การศึกษาพบว่า 83% ของชาวอเมริกันมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหรือบริการเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น

83 มันคือเลขอะตอมของบิสมัท (ใช่ นั่นเป็นธาตุแท้) เป็นจำนวนเฉพาะที่เป็นผลบวกของจำนวนเฉพาะห้าจำนวนที่ต่อเนื่องกันด้วย (11 + 19 + + 19 + 13). 23 เป็นชื่อเพลงของ John Mayer ที่พอดูได้

เรื่องน่ารู้ ใช่ไหม

ตอนนี้หมายเลข 50 มีนัยสำคัญใหม่ๆ อย่างน้อยก็สำหรับนักการตลาด เรากำลังดำเนินการวิจัยใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นที่ Convince and Convert เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญและคุณค่าของการตลาดแบบปากต่อปากมากขึ้น รายงานฉบับใหม่ของเรา Chatter Matters พบว่าการบอกต่อแบบปากต่อปากมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคยบันทึกไว้ก่อนหน้านี้ นั่นคือที่หมายเลข 50 เข้ามาตาม Chatter Matters, 83% ของชาวอเมริกันสนใจซื้อสินค้ามากขึ้น หรือบริการเมื่อได้รับคำแนะนำด้วยวาจาจากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว

83% ของชาวอเมริกันสนใจซื้อสินค้าหรือบริการมากขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับคำแนะนำด้วยวาจาจากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว #ChatterMatters คลิกเพื่อทวีต

ปล่อยให้จมอยู่ใน: 23% ของเราได้รับอิทธิพลจากสิ่งที่เรา เพื่อนและครอบครัวบอกเราเพราะเราไว้ใจพวกเขา ไม่ใช่แค่ปากต่อปากเท่านั้นที่เป็นแรงจูงใจที่ทรงพลัง แต่จริงๆ แล้วมันเป็นแบบที่เราเอง ต้องการ เพื่อรับข้อมูลเมื่อตัดสินใจซื้อ ในบรรดาคนอเมริกันที่มีอายุมาก 09 และที่เก่ากว่า คำพูดจากปากต่อปากหมายถึงสองในสามแหล่งข้อมูลยอดนิยมของเรา ที่สาม? การวิจัยออนไลน์ ซึ่งในหลาย ๆ กรณี เช่น การให้คะแนนและบทวิจารณ์เป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการบอกต่อ

ในกลุ่มคนอเมริกันอายุทั้งหมด 13 หรือเก่ากว่า คำพูดจากปากต่อปากหมายถึงสองในสามแหล่งข้อมูลยอดนิยมของเรา #ChatterMatters คลิกเพื่อทวีต

เมื่อพูดถึงปากต่อปาก ความดีไม่เพียงพอ

นักการตลาดทุกคนใส่ใจ คำพูดของ -mouth—ออนไลน์และออฟไลน์ เป็นการได้มาซึ่งลูกค้ารูปแบบเก่าที่สุดและอาจคุ้มค่าที่สุด เราเข้าใจผิดคิดว่าปากต่อปากจะดูแลตัวเอง และลูกค้าจะพูดถึงเราเอง

แต่เราไม่ค่อยให้การเล่าเรื่องที่แข็งแกร่งแก่พวกเขามากนัก แต่เราคิดว่าความดีทำให้เรามีเรื่องราว

เราคิดว่าถ้าเรามีอาหารที่ดี เรา จะได้รับเรื่องราวดีๆ

เราถือว่าถ้าเรามีบริการลูกค้าที่ดี เราจะได้รับ เรื่องดีๆ.

เราคิดว่าถ้าเป็นบริษัทที่ดี เราก็จะได้เรื่องดีๆ

คนส่วนใหญ่ไม่ได้บอกกันเกี่ยวกับประสบการณ์ทางธุรกิจที่เพียงพออย่างสมบูรณ์ พวกเขาเล่าถึงประสบการณ์ที่น่าจดจำ น่าสนใจ หรือโดดเด่น นั่นคือจุดเปลี่ยนของการบอกปากต่อปาก: มันเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ที่คุ้มค่าที่จะพูดถึงจริงๆ

พิจารณา Uber Conference ซึ่งเป็นระบบการประชุมบนคลาวด์ สำหรับผู้ที่ไม่เคยใช้ Uber Conference มาก่อน พวกเขามีเพลงรอสายที่ยอดเยี่ยมที่คุณจะได้ฟังในช่วงเวลาที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ซึ่งใช้เวลารอให้ทุกคนเข้าร่วมการประชุมของคุณ ตอนแรก ดนตรีดูติดหู แต่พอฟังเนื้อเพลงก็รู้ว่าเป็นเอกลักษณ์และไม่เหมือนใครจริงๆ (คุณทำได้ ฟังเพลงรอสายที่นี่.)

เพลงนี้แต่งโดย Alex Cornell ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้อำนวยการสร้างของ Uber Conference ฉันไม่ได้บอกว่าเพลงนั้นคู่ควรกับแกรมมี่ (แม้ว่าจะดีมาก) แต่ก็คู่ควรกับการสนทนาออนไลน์มากมาย เป็นเรื่องราวที่ผู้คนสามารถใช้พูดคุยเกี่ยวกับ Uber Conference ได้ และนั่นคือสิ่งที่จะเกิดขึ้น

เอาล่ะ มีแล้ว ฉันหวังว่าคุณจะใช้เวลาในการอ่านทั้งหมด Chatter Matters รายงานและคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่า 70% ของเราได้รับอิทธิพลจากคำแนะนำของเพื่อนและครอบครัวของเรา ระวังบิสมัท 23 เพิ่งใช้ความหมายใหม่ทั้งหมด

Chatter Matters เป็นกรรมสิทธิ์ รายงานปากต่อปากที่จัดทำโดย Convince & Convert Consulting และบริษัทวิจัย Audience Audit มันตรวจสอบทัศนคติแบบปากต่อปากของ 1,001 สุ่มเลือกชาวอเมริกัน ระยะขอบของข้อผิดพลาดอยู่ที่ประมาณ +/- 3.1% Chatter Matters เป็นส่วนหนึ่งของหนังสือเล่มใหม่ Talk Triggers: The Complete Guide to Create Customer with Word-of-Mouth Talk Triggers เขียนร่วมกันโดย Jay Baer และ Daniel Lemin จะออกโดย Penguin Portfolio ในวันที่ 3 ตุลาคม

  • หน้าแรก2013

  • Back to top button